Eelistatakse kindlale kaubagrupile spetsialiseeritud kauplusi. 3. Eritooted / luksuskaubad (nt. rõiva- ja moekaubad) — eriliste omaduste ja brändi tunnustega tooted, mille soetamiseks on lojaalne ostja valmis kandma täiendavaid kulusid. Erikaupade ost kavandatakse eelnevalt, ostja on nõus kavandama spetsiaalset ostureisi & ootama tellimuse täitmist. Ei ole massikaup, hind on kõrge. Müügipaiga asukoht & interjöör on tähtsamad kui müügikohtade arv. 4. Võõrtooted (nt. kindlustus- ja meditsiiniteenused) — tooted, mida tarbija ei tunne ega kavatse osta. Vajadus kauba järgi võib olla olemas, aga puudub motivatsioon selle vajaduse rahuldamiseks. Vajalik tekitada ostjas ostusoov. Kauba hind peaks olema võimalikult madal. Müügivõrk peaks olema võimalikult lai. Tootesari — kogum lähedasi tooteid, mis on omavahel seotud funktsioonide, tarbijate, turustuskanalite ja hinnaga. Tänapäeva tootjad ei valmista mitte ühte toodet, vaid enamasti
3) laiendatud toode – kaasnev lisateenus: paigaldus, garantii, krediit. Tarbetooted omakorda jaotatakse ostuharjumuse põhjal: 1) esmatarbetooted – tooted, mis rahuldavad esmaseid vajadusi ja neid ostetakse tihti ja väikese ajakuluga (leib, piim, hambapasta, seep, bensiin), 2) valiktooted – tooted, mida tarbija põhjalikult valib ja hindab (auto, rõivad, mööbel, teler), 3) eritooted – tooted, mis on bränditunnusega ja eriliste omadustega (Hugo Bossi ülikond, Rolexi kell), 4) võõrtooted – tooted, mida tarbija ei tunne ega kavatse osta (kes ei suitseta, sellele on sigaret võõrtooteks). 11.Toote elutsükkel Iga toode läbib elutsükli talle omase kiirusega. Elutsükli pikkus sõltub tarbija vajadustest ja käitumisest, tehnoloogia arengust, konkurentsist ja firma enda turundusest. 1. Arendusfaas Jooniselt jääb väljapoole arendusfaas, kus uut toodet veel ei müüda, kuigi kulutusi juba tehakse, kasum on negatiivne
3) laiendatud toode kaasnev lisateenus: paigaldus, garantii, krediit. Tarbetooted omakorda jaotatakse ostuharjumuse põhjal: 1) esmatarbetooted tooted, mis rahuldavad esmaseid vajadusi ja neid ostetakse tihti ja väikese ajakuluga (leib, piim, hambapasta, seep, bensiin), 2) valiktooted tooted, mida tarbija põhjalikult valib ja hindab (auto, rõivad, mööbel, teler), 3) eritooted tooted, mis on bränditunnusega ja eriliste omadustega (Hugo Bossi ülikond, Rolexi kell), 4) võõrtooted tooted, mida tarbija ei tunne ega kavatse osta (kes ei suitseta, sellele on sigaret võõrtooteks). 11.Toote elutsükkel Iga toode läbib elutsükli talle omase kiirusega. Elutsükli pikkus sõltub tarbija vajadustest ja käitumisest, tehnoloogia arengust, konkurentsist ja firma enda turundusest. 1. Arendusfaas Jooniselt jääb väljapoole arendusfaas, kus uut toodet veel ei müüda, kuigi kulutusi juba tehakse, kasum on negatiivne
Taju Väärtushinnang Hoiak Ostuprotsess Tuletatud nõudlus Sihtturundus Sihtturg Segment Konkurentsieelis Eristumine Positsioneerimine Toote paradigma (toote kolm tasandit) Kvaliteet Mugavustooted Valiktooted Eritooted Mitteotsitavad tooted (võõrtooted) Tabutooted Sortiment (sh kaubagrupp) Tootekompleks (sh tooteseeria) Toote elutsükkel Kaubamärk Bränd Otsene turustuskanal (otsekanal) Kaudne turustuskanal (kaudne kanal) Hind Hinnalisand Hinna marginaal Kasumilävepunkt Promotsioon Reklaam Isiklik müük
2. Valiktoode - see, mida tarbija mitmeid ärisid külastades põhjalikult valib ja hindab seda (näiteks: auto, jalatsid, rõivad, mööbel, jalgratas). 3. Eritoode - eriliste bränditunnuste ja omadustega toode, mille soetamiseks on lojaalne ostja valmis kandma täiendavaid kulusid (näiteks: Porshe, Hugo Bossi ülikond, Rolls-Royce auto). 4. Võõrtoode - see, mida tarbija ei tunne ega kavatse osta (näiteks: mittesuitsetajatele on sigaretid võõrtooted). Tootesari on kogum lähedasi tooteid, mis on seotud funktsioonide, tarbijate, turustuskanalite ja hinnaga. Tootekompleksis on kõik ettevõtte tootesarjad ja brändid. Toode vs teenus Teenuse iseärasused Immateriaalne Nähtamatu Ei ole ladustatav Osutamine ja tarbimine toimuvad üheaegselt Ei ole transporditav Keeruline standardiseerida Raske rahas hinnata Toote puhul on olukord sisuliselt vastupidine.
Tarbetooted omakorda jaotatakse ostuharjumuse põhjal: 1) esmatarbetooted – tooted, mis rahuldavad esmaseid vajadusi ja neid ostetakse tihti ja väikese ajakuluga (leib, piim, hambapasta, seep, bensiin), 2) valiktooted – tooted, mida tarbija põhjalikult valib ja hindab (auto, rõivad, mööbel, teler), 3) eritooted – tooted, mis on bränditunnusega ja eriliste omadustega (Hugo Bossi ülikond, Rolexi kell), 4) võõrtooted – tooted, mida tarbija ei tunne ega kavatse osta (kes ei suitseta, sellele on sigaret võõrtooteks). 6.2 TEENUS Teenus on tegevus, mis ei ole kombatav ja mis leiab aset kliendi ja teenindaja vahelises suhtluses. 27 Teenuseid pakuvad hulgi- ja jaekaubandus, pangandus, kindlustus, sidesüsteemide ja infoga
annaabi.ee 
