.................11 5.2.5 Toote kvaliteet .....................................................................................................11 5.2.6 Tarbija nõudlus ja tema ootuste rahuldamine (võrdlev analüüs)......................... 12 5.2.7 Personalile esitatavad nõuded, väljaõpe...............................................................12 5.2.8 Teenindusmahu ja kvaliteedi suurendamise võimalused..................................... 12 5.2.9 Uudistoodangu juurutamise võimalused.............................................................. 12 5.2.10 Laiendamiseks vajaminevad investeeringud......................................................12 5.2.11 Kriitilised faktorid, mis võivad mõjutada tootmisprotsessi............................... 13 6. TEENUS ......................................................................................................................... 13 6.1 Teenuse täpne kirjeldus........................
2. Tootmine ja turundus 2.1. Toote kirjeldus ja hinnakujunduse põhimõtted Toote, teenuse täpne kirjeldus (kooskõlastatus seadusandlusega). Toodangu olulised (positiivsed) omadused. Toodangu negatiivsed omadused (meetmed nende kõrvaldamiseks). Mille poolest toodang erineb analoogidest? Toote kvaliteet (kvaliteedikontroll, garantiiremont). Pakend. Tarbija nõudlus ja tema ootuste rahuldamine (võrdlev analüüs). Kas planeeritakse uudistoodangu väljalaskmist? (arengukava). Teenused Hind 1.05-30.09 Hind 1.10-30.04 Ühekohaline tuba 600 400 Kahekohaline tuba 900 600 Lisavoodi 200 180 Söögisaal (1 tund) 400 500
6.3. Küsitlusaja määramine. Aeg tuleb valida kooskõlas püstitatud eesmärkide ja ülesannetega. Küsitluse läbiviimise aeg võib olla fikseeritud tunni, päeva, kuu, kvartali või aastaga. Küsitlust on hea korraldada siis, kui müügile lastakse uued tooted või vanade modifikatsioonid. Kaubandusäris on küsitlus sobiv ajastada näiteks organiseeritava moedemonstratsiooni, näitusmüügi ja uudistoodangu mudelite tutvustamisega. 6.4. Ankeedi koostamine. Ankeedis esitletud küsimused liigitatakse fakti-, teadmis- ja arvamusküsimusteks. Kõige rohkem kasutatakse arvamusküsimusi. Vormi seisukohalt jaotatakse küsimused kinnisteks ja lahtisteks. Kinnised küsimused on etteantud vastustega(nt. jah, ei, ei tea) või siis valikvastustega. Lahtistele küsimustele vastatakse oma sõnadega. Ankeedi koostamisel
millise tarnija käest soovitakse sisseseade osta. Lisada võiks eeldatava hinna ja ostu alternatiivvõimalused. 13. Kas sissseseade kavatsetakse osta või rentida? 14. Kas kasutatav tehnoloogia on ainulaadne? 15. Kas tootmistegevus on hooajaline? 16. Laomajanduis (tarnetähtajad, varade säilivus). 17. Personalile esitatavad nõuded, oskustööliste vajadus. 18. Personali väljaõppe vajadus ja võimalused. 19. Tootmismahu ja kvaliteedi suurendamise võimalused. 20. Uudistoodangu juurutamise võimalused. 21. Kuidas uudistoodangut on võimalik ühildada olemasoleva tehnoloogiaga? 22. Laiendamiseks vajaminevad investeeringud. 23. Tootmisprotsessi seosed raamatupidamisega (omahind, laoarvestus). 24. Valmistoodangu käsitlus, seosed turustamisega (pakkimine, töötlemine). 25. Kriitilised faktorid, mis võivad mõjutada tootmisprotsessi. 26. Riskide hajutamise võimalused, maksumus. 7. Toodang, teenus 7.1
millise tarnija käest soovitakse sisseseade osta. Lisada võiks eeldatava hinna ja ostu alternatiivvõimalused. 13. Kas sissseseade kavatsetakse osta või rentida? 14. Kas kasutatav tehnoloogia on ainulaadne? 15. Kas tootmistegevus on hooajaline? 16. Laomajandus (tarnetähtajad, varade säilivus). 17. Personalile esitatavad nõuded, oskustööliste vajadus. 18. Personali väljaõppe vajadus ja võimalused. 19. Tootmismahu ja kvaliteedi suurendamise võimalused. 20. Uudistoodangu juurutamise võimalused. 21. Kuidas uudistoodangut on võimalik ühildada olemasoleva tehnoloogiaga? 22. Laiendamiseks vajaminevad investeeringud. 23. Tootmisprotsessi seosed raamatupidamisega (omahind, laoarvestus). 24. Valmistoodangu käsitlus, seosed turustamisega (pakkimine, töötlemine). 25. Kriitilised faktorid, mis võivad mõjutada tootmisprotsessi. 26. Riskide hajutamise võimalused, maksumus. 7. Toodang, teenus 7.1
Organisatsioon? ) uurimine (Kes uurivad?) valimine (Kirjeldada võiks täpsemalt valimise protsessi. Mis on võtmetegurid?) analüüsimine (Kes analüüsivad? Millistele küsimustele pööratakse kõige rohkem tähelepanu? Tootmis- ja finantsvajadused, nende vastavus firma eesmärkidele ja poliitikale?) arendamine (Protsess? Organisatsioon? Ajaplaan? Esialgne turundusmeetmestik?) testimine (Milline on prooviturg? Ajaline kestvus? Tingimused? jmt.) Järeldused (Uudistoodangu õnnestumine või ebaõnnestumine? Põhjused?) 4. 1. 3 Toodetega liituvad teenused Tarbijad on aja jooksul muutunud teadlikumaks ja nõudlikumaks kui varem. Tootjalt oodatakse rohkem lisateenuseid ning eeldatakse paremat klienditeeninduse taset. Kusjuures klienditeenindus on ühtviisi oluline nii eratarbija- kui ka organisatsiooniturul. Igale konkreetsele tootele võib lisaks pakkuda erinevaid lisateenuseid. Nendeks lisateenusteks võivad
13. Kas sissseseade kavatsetakse osta või rentida? 14. Kas kasutatav tehnoloogia on ainulaadne? 15. Kas tootmistegevus on hooajaline? 16. Laomajanduis (tarnetähtajad, varade säilivus). 18 17. Personalile esitatavad nõuded, oskustööliste vajadus. 18. Personali väljaõppe vajadus ja võimalused. 19. Tootmismahu ja kvaliteedi suurendamise võimalused. 20. Uudistoodangu juurutamise võimalused. 21. Kuidas uudistoodangut on võimalik ühildada olemasoleva tehnoloogiaga? 22. Laiendamiseks vajaminevad investeeringud. 23. Tootmisprotsessi seosed raamatupidamisega (omahind, laoarvestus). 24. Valmistoodangu käsitlus, seosed turustamisega (pakkimine, töötlemine). 25. Kriitilised faktorid, mis võivad mõjutada tootmisprotsessi. 26. Riskide hajutamise võimalused, maksumus. 7. Toodang, teenus 7.1
Organisatsioon? ) uurimine (Kes uurivad?) valimine (Kirjeldada võiks täpsemalt valimise protsessi. Mis on võtmetegurid?) analüüsimine (Kes analüüsivad? Millistele küsimustele pööratakse kõige rohkem tähelepanu? Tootmis- ja finantsvajadused, nende vastavus firma eesmärkidele ja poliitikale?) arendamine (Protsess? Organisatsioon? Ajaplaan? Esialgne turundusmeetmestik?) testimine (Milline on prooviturg? Ajaline kestvus? Tingimused? jmt.) Järeldused (Uudistoodangu õnnestumine või ebaõnnestumine? Põhjused?) 4. 1. 3 Toodetega liituvad teenused 27 Tarbijad on aja jooksul muutunud teadlikumaks ja nõudlikumaks kui varem. Tootjalt oodatakse rohkem lisateenuseid ning eeldatakse paremat klienditeeninduse taset. Kusjuures klienditeenindus on ühtviisi oluline nii eratarbija- kui ka organisatsiooniturul.
annaabi.ee 
