Värvus – üle 4 värvi palju Osade asetus (layout) – pealkiri 70% / joonis 30% Turundus keskkond Selle moodustavad mitmesugused välismõjud: 1 Mikrokeskkond (inimesed, organisatsioonid, konkurendid, tarnijad, vahendajad) 2 Makrokeskkond (majanduspoliitika, seadused, loodus, tehnoloogia, sotsiaalelu) Üldisemad mõjud, millest sõltub ettevõtte edukus. Mikrokeskkonda on võimalik kujundada, makrokeskkonna puhul peab ettevõte sellega kohanema. Turustuspoliitika Viia toode otseses mõttes turule Toode õigel ajal õiges kohas Ühe või mitme turustuskanali ehk vahendajate keti kujundamine Orgatsiooniline külg – vahendajate liigi valik ja koostöö kujundamine Kokkulepped kauplustega ostu ja edasimüügi osas + Langeb ära tüütu ja riskante kauplemine - Kaotame kontrolli lõpphinna ja osa kasumi üle Kui kadu suur – oma müügiesindused Tehniline külg – transpordi ja laomajanduse praktiline külg
Turundusel on 2 poolt: · Tootjate kogemused ja jõupingutused kauba realiseerimisel · Ostjate käitumine Tootjal tuleb rakendada kahesuunalisi jõupingutusi: 1. Tundma õppida tarbijate soove ja vajadusi, et selle alusel lähendada toodet tarbijale 2. Tootja saab reklaamiga informeerida ja mõjutada tarbijat Turundus algab turu-uuringutest tarbija soovide ja vajaduste kindlaksmääramisest. Turunduse 4T: · Toodangupoliitika · Tasupoliitika · Turustuspoliitika · Toetuspoliitika Toodangupoliitika Toote alla mahuvad asjad ja teenused, õigused. Toote elutsükkel: 1. Arengufaas toode jõuab ideest tegelikkusesse. See faas toob kaasa kulutusi. 2. Juurutusfaas toote viimine turule, müügi algus, lõpeb kasumi saamisega 3. Kasvufaas toode jõuab turu liidrite hulka 4. Küpsusfaas 5. Langusfaas 6. Toote surm või uus toode Ära ürita iga hinna eest müüa seda, mis on toodetud, vaid toota seda, mida saab müüa. Tasupoliitika
19.saj. 6.1.16 LVRKK H.Kirikal Kaubandusettevõtte majandusõpetus (2) Kirjeldava kaubandustehnika ülesehitamine. Välis- ja sisekaubanduseõpetuse eraldumine – 1898-1911 Kaubandusettevõtte majandusõpetuse arendamine üldiseks ettevõtte majandusõpetuseks – 1912-1930 Ettevõtte majanduspoliitika arendamine. Turustusõpetuse ülesehitamine – 1931-1945 Turustuspoliitika arendamine – 1946 -1964 6.1.16 LVRKK H.Kirikal Kaubandusettevõtte majandusõpetus (3) Kaubandusettevõtte- ja turustuspoliitika väljatõrjumine turunduse poolt – 1965-1974 Iseseisva kaubandusturunduse ülesehitamine – alates 1974 6.1.16 LVRKK H.Kirikal Kaubanduse funktsiooniõpetus Kaubandusfunktsioonide uurimise algus 13. sajandil. 3 vaatlustasandit:
b) korduvklient c) kaupluse juurde kinnistatud kordub ostja 12. Schäri seaduse kohaselt: a) on kasulik lasta ettevõtteid turustuskanalitesse vaid siis, kui täiendavate kaubandusteenuste tõttu suureneb efektiivsus b) kulud suurenevad ja tulud vähenevad c) on kasulik lasta ettevõtteid turustuskanalitesse vaid siis, kui täiendavate kaubandusteenuste tõttu väheneb efektiivsus 13. Turundus tõrjus välja kaubandusettevõtte ja –turustuspoliitika: a) aastatel 1956 - 1974 b) aastatel 1965 - 1974 c) aastatel 1947 – 1965 14. Kaupade otsese vahetuse arenguastmed on: a) juhuslik vahetus b) kaubavahetus c) originaalne vahetus 15. Kaubandust võrreldes arenenud vahetusega iseloomustab a) materiaalsete huvide puudumine b) toodete müük tundmatule c) tootjate ja tarbijate vastandlike huvide põrkumine 16. Tarbekaubad on: a) immobiilsed kaubad b) immateriaalsed hüved c) mobiilsed kaubad 17. Frantsiis on:
............................................................................................. 15 7.3 Sihtturgude valik......................................................................................................... 15 7.4 Teeninduse poliitika.................................................................................................... 15 7.5 Hinnakujundus............................................................................................................ 15 7.6 Turustuspoliitika, turustuskanalite ülesehitus, kasutatavad vahendajad ja suhted nendega..............................................................................................................................16 7.7 Müügitoetuspoliitika................................................................................................... 16 3 7.8 Konkurents (võib esitada võrdlustabeli konkurentidega)............................
OÜ DEF Mäe 3 XXX 175 Väga hea asukoht Pikk ooteaeg AS GH Jõe 4 XXX-X 120 Odavad hinnad Kehv kvaliteet OÜ IJ Oru 5 XXX-Y 170 Väga hea teenindus Raskesti leitav 2.5. Toodete turustamine ja müügiprognoos Turunduse strateegia (turunduse juhtimine, turunduse eesmärgid). Turunduskeskkond. Sihtturgude valik. Toodangupoliitika. Hinnakujundus. Turustuspoliitika, turustuskanalite ülesehitus, kasutatavad vahendajad ja suhted nendega. Müügitoetuspoliitika. Müügiprognoos Teenused jaan veebr märts apr mai juuni Ühekohaline tuba 20 20 25 35 45 55 Kahekohaline tuba 30 40 60 80 100 115 Lisavoodi 2 2 4 6 8 10 Söögisaal (1 tund) 20 30 60 60 50 50
valikut, hinnapoliitikat, müügi toetamist ja müüki ennast. Turundusmeetmestiku käsitlus 4P kujul: a. toodangupoliitika (product) käsitleb, millist sortimenti, millise kvaliteediga, kuidas pakendatult, millise teeninduse ja garantiidega pakutakse; b. hinnapoliitika (price) raames pannakse paika hinnakujundamise üldpõhimõtted, aga ka taktikalised meetmed hindade osas; c. turustuspoliitika (place) raames otsustatakse, kui mugavaks või eriliseks tehakse pakkumise kättesaamine, kuivõrd kasutatakse edasimüüjaid, kuhu ja millised planeeritakse müügikohad jms; d. müügitoetuspoliitika (promotion) kirjeldab, millistes kanalites milliste sõnumitega antakse turule teada pakkumise olemasolust ja väärtusest. 14. Sihtturud ja turu segmenteerimine (olemus, kasulikkus, võimalikud
TURUNDUSE ALUSED Loengukonspekt SISUKORD 1.TURUNDUSE OLEMUS...................................................................................................... 3 1.1 Turunduse määratlused....................................................................................................3 1.2 Turunduse ajalugu........................................................................................................... 4 1.3 Turustuspoliitika..............................................................................................................4 1.4 Turunduse vajadus...........................................................................................................5 1.5 Turunduse juhtimise filosoofiad......................................................................................6 1.5.1 Turunduskontseptsiooni komponendid.................................................................... 6 1
see on häiritud, algab ka hinnaskaala kõikumine. Loomulikult mõjutab hindu siseturul ka rahva ostujõud, majanduse olukord Eestis kui ka maailmas üldse. Ettevõte on oma hinnapoliitikas püüdnud olla võimalikult stabiilne ning paindlik. Suuremate turuhinna kõikumiste puhul on tehtud ka oma hindades korrektuure, kuid enamasti on püütud hoida hinda ühesugusena. Paljude teenuste puhul on hind kokkuleppeline, mis muudab hinnad paindlikuks vastavalt turu olukorrale. 7.2.3 Turustuspoliitika Ettevõte asub Lääne-Virumaal Väike-Maarja vallas Koonu külas. Ligipääs ettevõttele on küllaltki hea, kuna Koonu küla asub 1,5 km maanteest. Ettevõte hangib oma toorme põhiliselt talupidajatelt ja erametsa omanikelt ning suurematelt metsamaa omanikelt, firmadelt ja eraisikutelt. Toorme toob ettevõte ise kohale. Samuti müüb ettevõte valmistoodangu otse ostjale. Vahendajaid ei kasutata. Soovi korral viiakse tellimus ka ettevõtte poolt ostjale kohale, seega toote
hinnatundlik turg (madal alghind tagab kõrge nõudluse) ning omahinna langus tootmismahu tõustes. Madal hind peab hoidma konkurente eemal. 37.Turustussüsteem, turustuskanalite funktsioonid, turustuskanali pikkus ja laius. Tõmbe- ja tõukestrateegia. • Turustamine (distributsioon, jaotus) on tegevus, mille käigus toimetatakse kaup ostjatele. • See hõlmab turustuskanalite valikut, hindamist ja koordineerimist, toodete vedu, ladustamist ning varude kontrollimist. Turustuspoliitika eesmärk on luua toote turule jõudmiseks turustuskanalid - so ettevõtete ja üksikisikute kogumid, kes esinevad toote omanikena või omanikuvahetuse abistajana toote liikumisel tootjalt tarbijani. (Hulgi- ja jaemüüjad, agendid, maaklerid, tootja esindajad jt.) Turustuskanalite funktsioonid. Tootjat iseloomustavad kitsas toodete sortiment ja suured tootmismahud, tarbijat huvitavad lai sortiment ja väikesed ostukogused. Vahendajatel on oluline roll pakkumise kohandamisel nõudlusele
Loengukonspekt Õppejõud Reet Niilus Mõdriku 2011 2 SISUKORD 1.TURUNDUSE OLEMUS...................................................................................................... 4 1.1 Turunduse määratlused....................................................................................................4 1.2 Turunduse ajalugu........................................................................................................... 5 1.3 Turustuspoliitika..............................................................................................................5 1.4 Turunduse vajadus...........................................................................................................6 1.5 Turunduse juhtimise filosoofiad......................................................................................7 1.5.1 Turunduskontseptsiooni komponendid.................................................................... 7 1
4. Mille poolest toodang erineb analoogidest? 7.5. Toote kvaliteet (kvaliteedikontroll, garantiiremont). 7.6. Pakend. 7.7. Tarbija nõudlus ja tema ootuste rahuldamine (võrdlev analüüs). 7.8. Kas planeeritakse uudistoodangu väljalaskmist? (arengukava). 8. Turustamine (vt. ka ptk. 7 "Turundus") 8.1. Turunduse strateegia (turunduse juhtimine, turunduse eesmärgid). 8.2. Turunduskeskkond. 8.3. Sihtturgude valik. 8.4. Toodangupoliitika. 8.5. Hinnakujundus. 8.6. Turustuspoliitika, turustuskanalite ülesehitus, kasutatavad vahendajad ja suhted nendega. 8.7. Müügitoetuspoliitika. 21 8.8. Konkurents (võib esitada võrdlustabeli konkurentidega). 9. Finantsarvestused (vt. ptk. 8 "Rajatava ettevõtte finantsplaanid") 1.1. Vajaliku stardiakapitali hinnang. 1.2. Investeeringute allikad. 1.3. Bilanss. 1.4. Tulude ja kulude aruanne. 1.5. Kassavoog. 1.6
paremini hinnata ettevõtte ja tema konkurentide tugevaid ja nõrku külgi, konkreetsemalt püstitada turunduse eesmärke. 11. Turundusmeetmestiku komponendid. • toodangupoliitika (product) käsitleb, millist sortimenti, millise kvaliteediga, kuidas pakendatult, millise teeninduse ja garantiidega pakutakse; • hinnapoliitika (price) raames pannakse paika hinnakujundamise üldpõhimõtted, aga ka taktikalised meetmed hindade osas; • turustuspoliitika (place) raames otsustatakse, kui mugavaks või eriliseks tehakse pakkumise kättesaamine, kuivõrd kasutatakse edasimüüjaid, kuhu ja millised planeeritakse müügikohad jms; • müügitoetuspoliitika (promotion) kirjeldab, millistes kanalites milliste sõnumitega antakse turule teada pakkumise olemasolust ja väärtusest. 12. Hinnakujunduse põhimeetodid. 1. Kulukeskne - lähtutakse kuludest, millele lisatakse teatud protsent. 2
· Psühholoogiliste tegurite arvestamine hinnakujunduses: o prestiizhinnad; o 995 kr. 4.90 jne; o harjumuspärased hinnad (paki suuruse vähendamine v koostisosade muutus). · Hinnagruppide kasutamine. Hinnaalandusi võib olla otstarbekas kasutada: suure ostukoguse, alaliste klientide ning kiire või sularahas tasumise korral, samuti hooajast sõltuvalt. 52. Turustuskanalid, nende pikkus ja laius. Erinevad turustusstrateegiad. Turustuspoliitika eesmärk on luua toote turule jõudmiseks turustuskanalid - so ettevõtete ja üksikisikute kogumid, kes esinevad toote omanikena või omanikuvahetuse abistajana toote liikumisel tootjalt tarbijani. Turustuskanalite funktsioonid. Tootjat iseloomustavad kitsas toodete sortiment ja suured tootmismahud, tarbijat huvitavad lai sortiment ja väikesed ostukogused. Vahendajatel on oluline roll pakkumise kohandamisel nõudlusele. Turustuskanalite poolt täidetav esmane
Ettevõttevälised turundusülesanded on seotud peamiselt nelja põhivaldkonnaga: 1. toodangupoliitika (toodete sortiment, nende omadused, uute toodete väljaarendamine, kvaliteet, disain, pakend, marginimi, markeering, lisateenused (sh müügijärgne teenindamine), tagastamine, garantiid); 2. hinnapoliitika (üldine hinnastrateegia, hinnakirja hinnad, allahindlused, makseperiood, krediiditingimused, soodustused); 3. turustuspoliitika (turustuskanalid, kasutatavad vahendajad, transport, varud, ladude paiknemine); 4. müügitoetuspoliitika ehk turunduskommunikatsioon (reklaam, suhtekorraldus, isiklik müük, müügi edendamine). Turundusosakonnad võivad olla organiseeritud mitmeti. Enamlevinud on funktsionaalne turundusorganisatsioon - igal turunduse valdkonnal on oma juht (müük, reklaam, PR). Alternatiivideks on tootejuhtimine ning turujuhtimine (turgude jaotus turujuhtide vahel).
7.6. Pakend. 7.7. Tarbija nõudlus ja tema ootuste rahuldamine (võrdlev analüüs). 7.8. Kas planeeritakse uudistoodangu väljalaskmist? (arengukava). 8. Turustamine (vt. ka ptk. 7 “Turundus”) 8.1. Turunduse strateegia (turunduse juhtimine, turunduse eesmärgid). 8.2. Turunduskeskkond. 8.3. Sihtturgude valik. 24 8.4. Toodangupoliitika. 8.5. Hinnakujundus. 8.6. Turustuspoliitika, turustuskanalite ülesehitus, kasutatavad vahendajad ja suhted nendega. 8.7. Müügitoetuspoliitika. 8.8. Konkurents (võib esitada võrdlustabeli konkurentidega). 9. Finantsarvestused (vt. ptk. 8 “Rajatava ettevõtte finantsplaanid”) 1.1. Vajaliku stardiakapitali hinnang. 1.2. Investeeringute allikad. 1.3. Bilanss. 1.4. Tulude ja kulude aruanne. 1.5. Kassavoog. 1.6. Kasumi-kahjumi läve arvutus (soovitavalt erinevate eelduste korral). 10.Riskikäsitlus
7.4. Mille poolest toodang erineb analoogidest? 7.5. Toote kvaliteet (kvaliteedikontroll, garantiiremont). 7.6. Pakend. 7.7. Tarbija nõudlus ja tema ootuste rahuldamine (võrdlev analüüs). 7.8. Kas planeeritakse uudistoodangu väljalaskmist? (arengukava). 8. Turustamine (vt. ka ptk. 7 "Turundus") 8.1. Turunduse strateegia (turunduse juhtimine, turunduse eesmärgid). 8.2. Turunduskeskkond. 8.3. Sihtturgude valik. 8.4. Toodangupoliitika. 8.5. Hinnakujundus. 8.6. Turustuspoliitika, turustuskanalite ülesehitus, kasutatavad vahendajad ja suhted nendega. 8.7. Müügitoetuspoliitika. 8.8. Konkurents (võib esitada võrdlustabeli konkurentidega). 9. Finantsarvestused (vt. ptk. 8 "Rajatava ettevõtte finantsplaanid") 1.1. Vajaliku stardiakapitali hinnang. 1.2. Investeeringute allikad. 1.3. Bilanss. 1.4. Tulude ja kulude aruanne. 1.5. Kassavoog. 1.6. Kasumi-kahjumi läve arvutus (soovitavalt erinevate eelduste korral). 10