Lõpptarbija ostukäitumine
(erinevus on suur - rahulolematus; erinevuste vähenedes rahulolu suureneb)
Monopoolsel turul lojaalsus ei sõltu rahulolust ÕIGE
1
Rahulolematuse avaldajaid on alati rohkem kui mitteavaldajaid VALE
Iga uue kliendi hankimine on ettevõttele kallim kui rahulolu tagamisega seotud kulud
ÕIGE
3. KÜSIMUSED.
Millised neli tegurite rühma mõjutavad lõpptarbija ostukäitumist?
Turundustegurid ( toode, hind, turustus)
Keskkonnast tingitud tegurid (sissetulek)
Individuaalsed tegurid (vanus, elustiil, haridus)
Psühholoogilised tegurid (motiivid, hoiakud, tähelepanu)
Milles väljenduvad turunduse mõjurid?
Turunduse mõjurid väljenduvad turundusmeetmestikus. Näiteks: 4P mudel - hind,
toode, turustus, edustus.
Missugused on kaubanduse kolm liiki ja mille poolest nad üksteisest erinevad?
annaabi.ee 
