REISIKAUBANDUS Mõistet reisikaubandus kasutatakse turismis üldnimetusena klientidele turismitooteid ja teenuseid müüvate ja edasimüüvate ettevõtete ja organisatsioonide kohta. Termin on Eestis vähe kasutusel, kuid levinud inglisekeelses turismikirjanduses, seetõttu tuleks seda ka tunda ja mõista. Edasimüüjateks on peamiselt reisibürood, reisitoodete hulgimüüjad ja reisikorraldajad, kuid on veel teisigi edasimüüjaid. Turismitooted ja teenused, mida pakutakse ja mida osta soovitakse, võivad tihtipeale potentsiaalsest ostjast vägagi kaugel asuda, seetõttu täidavad olulist rolli turismitoodete ja teenuste turundamisel, sh nende müügi vahendamisel, edasimüüjad. Edasimüüjad on nagu sillad pakkujate ja klientide vahel, kes saavad omalt poolt mõjutada, sageli aga ka otsustada, milliseid tooteid ja teenuseid pakkuda ja kasutada. Samas tuleb teada, et reisibüroo ei saa
.....................................................................................................4 1.1. EHE-märgisega tooted ning teenused.....................................................................4 1.2. Kriteeriumid............................................................................................................5 1.3. Taotlemine..............................................................................................................6 1.4. EHE-märgisega turismitooted................................................................................7 Kokkuvõte.........................................................................................................................9 Viidatud allikad................................................................................................................10 2 SISSEJUHATUS
P,L-Ameerika riigid 142,1 milj. 4,7% Aafrika 44,2 milj. 7,9% Lähis-Ida 46,4 milj. 13,4% Eesti 1,9 milj. 2,1% Eestisse reisis eelnevaga vähem : Soome -6% Rootsi -15% Saksamaa -3% Venemaa -16% 12. Turismi probleemid ja tugevad küljed Eestis - + Eesti vähene tuntus reisi sihtkohana Pealinn Tallinn ühekülgsed turismitooted kultuuripärand sesoonsus looduskeskkond turistide kontsentreerumine suurematesse Põhja- ja Ida-Eesti keskustesse Lääne- Eesti koos saartega turismiteenuste ebaühtlane kvaliteet Lõuna-Eesti (kuppelmaastik) ebaühtlased transpordivõimalused kaasaegsed ja jõudsalt arenevad spaa ja
TURISMI- JA HOTELLIMAJANDUSE ALUSED Viljandi turismisihtkohana Pärnu 2015 Koostas: TÜ Pärnu kolledži 1. kursuse üliõpilane (AÜTH1) Sirle Kabanen Sissejuhatus Käesoleva aruande eesmärk on analüüsida Viljandit kui turismisihtkohta. Töös on välja toodud Viljandit mõjutavad tegurid ja ressursid, turismimajanduse komponendid Viljandis, turismi mõjud ja turismitooted ning teenused sihtkohas. Täiendatud on autorite hinnangutega turismisihtkoha hetkeolukorrast ning tulevikuvaadetest. Lisatud on turismipuu joonis, mis annab piltliku ülevaate Viljandi turismiolukorrale. Aruandes lähtutakse peamiselt infost, mis on kogutud erinevatelt veebilehtedelt. Lisatud on ka autorite poolseid kogemusi. Analüüsi koostamisel on aluseks võetud Viljandi linna ja maakonna koduleheküljed, EAS Turismiarenduskeskuse aruanded, Viljandi turismi-ja
Kui majutustoode puudutab ainult majutusettevõtet ja sellega seonduvat, siis turismitoode hõlmab kogu reisi. Majutustoode on turismitoote oluline komponent (loomulikult kui reis sisaldab ka ööbimist). Turismitoode on paljudest komponentidest koosnev külastuselamus, mis algab reisi kavandamisest ja tellimisest ning sisaldab majutust, toitlustust, transporti, reisiteenuseid, vaatamisväärsuste ja ürituste külastamist, osalemist harrastustegevustes jms. Turismitooted võib jagada kaheks: 1. kliendikesksed tooted kujundatud vastavalt kliendi soovidele ja vajadustele kasutades olemasolevaid võimalusi. 2. ressursikesksed tooted luuakse olemasolevast ressursist standardtoode ja otsitakse sellele kliente. Hotellimajandus Hotellimajandus on üks osa teenindus- ja turismimajandusest, kuid nende valdkondade vahel piiri tõmmata on väga raske. Kõik turismiettevõtted teenindavad kliente, kuid sugugi mitte
arendamine rahuldab tänaste turistide ja neid võõrustavate piirkondade vajadusi, kaitstes ja parandades ühtlasi tulevasi võimalusi. Säästev turism tähendab kõigi ressursside majandamist sellisel moel, mis võimaldab rahuldada majanduslikke, sotsiaalseid ja esteetilisi vajadusi, säilitades samas kultuurilise terviklikkuse, olulised ökoloogilised protsessid, elustiku mitmekesisuse ja elu alal hoidvad süsteemid. Säästvad turismitooted on kooskõlas kohaliku keskkonna, kogukonna ja eri kultuuridega, nii et need saavad turismi arengust kasu, mitte ei ole turismi arengu ohvrid. Säästva turismiga tähenduselt sarnased mõisted on vastutustundlik turism, pehme turism, minimaalse mõjuga turism ja alternatiivne turism. Selles moodulis käsitatakse neid kõiki säästva turismina. Mõningaid tegureid võib pidada tõukejõuks, mis sunnib turismitööstust säästva arengu põhimõtteid järgima. Need on:
-laager, puhkemaja, külaliskorter, kodumajutus. 8. EHE (Ehtne ja Huvitav Eesti) on sisule ja tulemusele keskendunud kvaliteedimärgis, millega märgistatakse loodus- ja kultuurielamusega turismitooteid. Turismiettevõtjale annab EHE-märgis võimaluse süsteemselt arendada pakutavate turismitoodete- ja teenuste kvaliteeti ning võimaluse oma tooteid efektiivsemalt turundada, läbi tuntud ja tunnustatud kvaliteedimärgise. Sihtrühm: Turismitooted. Tegutseb: Eesti Ökoturismi Ühendus. Tärnisüsteem hotellidele ja motellidele Sisu : Eesti hotellide tärnisüsteem on 1-st kuni 5 tärnini ja motellidel 1-st kuni 3 tärnini. Sihtrühm: Tärnide taotlemine on vabatahtlik. Tärnid antakse kolmeks aastaks. Tärnide taotlemiseks peab hotell või motell vastama vastava liigi majutusettevõttele kehtestatud miinimumnõuetele ning olema kantud majandustegevuse registrisse. Tegeleb ainult Eesti Hotellide ja Restoranide Liit.
konkureerimiseks peaksidki olema, teistest ettevõtetest eristuvad tegutsemisviisid. Seetõttu ei saa olla kahte identset turundusstrateegiat ja -programmi. Selles juhendmaterjalis kasutatakse planeerimisprotsessi ja võimalike valikute illustreerimiseks mitut turismitoodet pakkuva turismiettevõtte näidet. OÜ Agentuur on üritusturunduse valdkonnas tegutsev turismiettevõtja, kes pakub väga mitmekesiseid pakette. Turismifirma pakutavad turismitooted on a) sissetuleva turismi (sh preemiareiside) korraldamine; b) eriürituste korraldamine; c) konverentside korraldamine. Turismipaketid koostatakse igale kliendile eraldi lähtuvalt tema soovidest ja ootustest. Paketid sisaldavad erinevaid teenuseid, mida ostetakse sisse ulatuslikult alltöövõtjate võrgustikult. Sisseostetavate teenuste hulk võib olla piiramatu. Juhendmaterjalis kasutatud näite aluseks olev OÜ Agentuur esindab laia pakettide valikuga
hägususest on ökoturismi põhiväärtused muutunud järjest konkreetsemaks ja üha enamate asjaliste silmis aktsepteerituks. Ökoturismi kriteeriumid Loodus- ja/või kultuurielamustel põhinemine Sageli lähtutakse ökoturismis eesliitest "öko" kui viitest ökoloogilisele turismile. Seetõttu põhineb enamik ökoturismist loodusel. Paljudes piirkondades on loodus tihedalt kultuuriga seotud ja sageli on edukad turismitooted just sellised, kus loodus ja kultuur on osavalt kombineeritud. Kultuurilist komponenti on sageli raske (eriti Eestis) loodusest eristada, kuna suur osa loodusest on vähemal või rohkemal määral inimtegevusest mõjutatud. Ökoturismi kriteeriumid Piirkonna loodusliku ja kultuurilise koormustaluvusega arvestamine Igal turismipiirkonnal või ressursil on taluvusvõime, ökoloogiline, sotsiaalne, ja kvalitatiivne ehk turistlik.
annab võimaluse valida ökoturismi põhimõtteile vastavaid turismitooteid; propageerib säästvat elulaadi. Süsteemi tasandil: teavitab üldsust ökoturismi põhimõtteist; stimuleerib koostööd erinevate turismiettevõtete ja muude asjaosaliste vahel; laseb looduskaitse teostajail ära tunda ökoturismi põhimõtteile vastavad turismitooted ja nende pakkujad; võimaldab kohalikel omavalitsustel toetada oma piirkonna ökoturismi arengut. Hiiumaa Roheline Märk Hiiumaa Roheline Märk - loodussõbralik teenindus Hiiumaa Roheline Märk tähistab majutus- või söögikohta, mis majandab säästes looduskeskkonda. See tähendab: kasutab kõiki võimalusi, et oma tegevusega vähem koormata Hiiumaa puhast loodust. Rohelise Märgiga
Tarbija tasandil: · annab teada ökoturismi põhimõtetest; · äratab tähelepanu, kutsub ostma; · annab võimaluse valida ökoturismi põhimõtteile vastavaid turismitooteid; · propageerib säästvat elulaadi. Süsteemi tasandil: · teavitab üldsust ökoturismi põhimõtteist; · stimuleerib koostööd erinevate turismiettevõtete ja muude asjaosaliste vahel; · laseb looduskaitse teostajail ära tunda ökoturismi põhimõtteile vastavad turismitooted ja nende pakkujad; · võimaldab kohalikel omavalitsustel toetada oma piirkonna ökoturismi arengut. Hiiumaa Roheline Märk Hiiumaa Roheline Märk - loodussõbralik teenindus Hiiumaa Roheline Märk tähistab majutus- või söögikohta, mis majandab säästes looduskeskkonda. See tähendab: kasutab kõiki võimalusi, et oma tegevusega vähem koormata Hiiumaa puhast loodust
Turismitoote eripära turunduses: Konkreetne toode on mittemateriaalne; homogeensus, kõigile samasugune; kliendil tekib omandiõigus; tootmine ja tarbimine eraldi; toodet on võomalik säilitada; klient ei osale tootmisprotsessis. Turismiteenuse eripära: Töö või hüve; heterogeensus, kõigile erinev; omandiõigust ei teki; osutatakse samal ajal kui teedetakse; kaduv, pole võimalik säilitada; Kliendi roll tootmisprotsessis oluline. Turismiturundus on unikaalne, kuna turismitooted on enamasti mittemateriaalsed, neid ei saa ladustada, nad on mitmete erinevate turismiettevõtete toodete, teenuste ja rajatiste kogumid, mille levitamisel mängivad märkimisväärset rolli reisivahendajad. Turunduseplaneerimise protsess peab andma järgmistele küsimustele vastused: kus me praegu asume? Kus me sooviksime olla? Kuidas me seda saavutame? Kuidas me võime kindlad olla, et eesmärgini jõuame? Kuidas me teame, et oleme eesmärgi saavutanud?
annaabi.ee 
