PAKKUMISKUTSE · Sündmuse nimi Movie Heroes-Turismiosakonna tutvumisõhtu · Organisaatori nimi RB12 ja TK12 [email protected] · Organisatsioon, kellele sündmust korraldatakse (nt farmaatsiafirma)Korraldame sündmuse turismiosakonna I kursuse õppijatele. · Sündmuse eesmärk Tutvustada ja kohtuda I kursuse õppijatega. Luua uusi suhteid ning leida põnevaid kontakte. · Sündmuse toimumise kuupäevad ja kestus 16.10.2013 kella 19.00-00.00 · Isikute maksimum- ja miinimumarv -50 kuni 15 inimest · Eelistatav asukoht Club Tallinn Picasso Saal · Tööruumidele esitatavate nõudmiste üksikasjad
· Olde Hansa · SchnitzelHaus · Admiral restoran · Beer House · Vertigo Click to edit Master text styles Second level Third level Fourth level Fifth level Turismi arendamine Linna ametlik turismi arendamisega tegelev üksus · on Tallinna Ettevõtlusameti turismiosakond. ·Turismiosakonna peaeesmärk: Aidata kaasa linna turismitulude suurendamisele Tallinna kui turismisihtkoha rahvusvahelise tuntuse suurendamisega igakülgse ja kvaliteetse turismiinfo jagamise kaudu. Turismi arengukava Ligi kuuekümne inimese koostööna on valminud Tallinna turismi arengukava, mis on pilootprojekt linna strateegilisele üldplaanile. Turismi arenguplaan koosneb kolmest osast: · Esimene osa tutvustab lühidalt töö metoodikat ning annab ülevaate
TMT0060 Õppejõud: Praktikumid Marina Järvis Nimi: Getlin Rohtla Kursus: EALB21 Paaris töö „Psühholoogiliste ohutegurite analüüs organisatsioonis“ Ülesanne 1 Tüli töötajate vahel Ettevõttes töötab kaks turismiosakonna spetsialisti, kelle ülesandeks on atesteerida maakonna majutusasutusi. Need on Tiina ja Mari, kes on aga ootamatult omavahel tülli pööranud. Tiina süüdistab Marit väheses kompetentsuses ning Mari Tiinat ületöötamises. Nad keelduvad edaspidi koostööd tegemast. Konflikti on juba kaasatud ka raamatupidaja, kellele mõlemad töötajat on üksteise peale kaebamas käinud, ning on oht, et tüli laieneb veelgi. Millised võimalused on ettevõtte juhil olukorra lahendamiseks
soovi kaua suhelda ning selgitada oma küsimusi või muut informatsiooni. 2. Kommunikatsioon ettevõttes ei ole ainult kirjalik ning kuna infot on alati palju 1 inimene ei pruugi kõike korraga meelde jätta ja kõike kuulda. 3. Kui töötajal on halvad suhted teiste töötajatega, siis koostöö tegemine ei ole võimalik ning üksinda on alati raskem keeruliste ülesannetega toimele tulla. Kommunikatsioon = Koostöö = Tulemus Tüli töötajate vahel Ettevõttes töötab kaks turismiosakonna spetsialisti, kelle ülesandeks on atesteerida maakonna majutusasutusi. Need on Tiina ja Mari, kes on aga ootamatult omavahel tülli pööranud. Tiina süüdistab Marit väheses kompetentsuses ning Mari Tiinat ületöötamises. Nad keelduvad edaspidi koostööd tegemast. Konflikti on juba kaasatud ka raamatupidaja, kellele mõlemad töötajat on üksteise peale kaebamas käinud, ning on oht, et tüli laieneb veelgi. Millised võimalused on ettevõtte juhil olukorra lahendamiseks
2 TMT0030 Õppejõud: Marina Järvis Lahendus: On vaja proovida rahumeelselt tekkinud olukorda lahendada ja püüa mõista mõlemat külge. Proovida kokku leppida mingil otsustusel mis rahuldab kõike. Osa 2 ,,Psühholoogiliste ohutegurite analüüs organisatsioonis" Tüli töötajate vahel Ettevõttes töötab kaks turismiosakonna spetsialisti, kelle ülesandeks on atesteerida maakonna majutusasutusi. Need on Tiina ja Mari, kes on aga ootamatult omavahel tülli pööranud. Tiina süüdistab Marit väheses kompetentsuses ning Mari Tiinat ületöötamises. Nad keelduvad edaspidi koostööd tegemast. Konflikti on juba kaasatud ka raamatupidaja, kellele mõlemad töötajat on üksteise peale kaebamas käinud, ning on oht, et tüli laieneb veelgi. Millised võimalused on ettevõtte juhil olukorra lahendamiseks
käitumismudelid sobimatu käitumisega (kiusamine, ahistamine) tegelemiseks ja selliste situatsioonide lahendamiseks; organisatsioonikultuur motiveerib juhte tegelema sobimatu käitumisega; organisatsioonikultuur motiveerib töötajaid sobimatust käitumisest teada andma. Osa 2 ,,Psühholoogiliste ohutegurite analüüs organisatsioonis" Tüli töötajate vahel Ettevõttes töötab kaks turismiosakonna spetsialisti, kelle ülesandeks on atesteerida maakonna majutusasutusi. Need on Tiina ja Mari, kes on aga ootamatult omavahel tülli pööranud. Tiina süüdistab Marit väheses kompetentsuses ning Mari Tiinat ületöötamises. 4 TMT0030 Õppejõud: Marina Järvis Nad keelduvad edaspidi koostööd tegemast. Konflikti on juba
Kujuneda mainekaks teenusepakkujaks, kes on alternatiiviks tavalistele linnatuuridele. 4. EESMÄRGID 1. Teha vähemalt igal tuuri toimumise päeval üks tuur 8-le inimesele. 2. Tagada klientide rahuolu. (Jagada juua, küpsiseid, võimalust kasutada WC-d, teha tõikerattaid tuvustav sissejuhatus, et sõit oleks kliendile võimalikult kergem, turvalisuse tagamiseks soovitada kiivreid.) 3. Jagada võimalikult palju infot Tartu KHK ja selle turismiosakonna õppimisvõimaluste kohta. 4. Jagada inimestele teadmisi Annelinnast ja selle ajaloost. (Millal Annelinn tekkis ja selle koha ja majade iseärasused (lõhnad, ehitus”kultuur”). 5. Pakkuda giidituuride korraldamise teenust, mis on tuntud ja tunnustatud oma kvaliteedi ja erilisuse poolest. 6. Olla uuenduslik ja lisaks olemasolevale tuurile pakkuda uusi tuure, kas teistes linnaosades või teiste liikumisvahenditega. 7. Uuendada olemasolevat tuuri
vaibuda,säilitada rahu ja avatud meel. Esiteks on vaja defineerida konflikti,selleks kutsu kokku kõik osapooled, vajadusel ka erapooletu vahendaja. Varu piisavalt aega, et klaarida konfliktiga kaasnevaid tundeid. Püüa takistada süüdistamist, karjumist, solvamist või mineviku meenutamist. Ning määrata eesmäegi ka esita lõpus võimalikke lahendusi. Osa 2 „Psühholoogiliste ohutegurite analüüs organisatsioonis“ Tüli töötajate vahel Ettevõttes töötab kaks turismiosakonna spetsialisti, kelle ülesandeks on atesteerida maakonna majutusasutusi. Need on Tiina ja Mari, kes on aga ootamatult omavahel tülli pööranud. Tiina süüdistab Marit väheses kompetentsuses ning Mari Tiinat ületöötamises. Nad keelduvad edaspidi koostööd tegemast. Konflikti on juba kaasatud ka raamatupidaja, kellele mõlemad töötajat on üksteise peale kaebamas käinud, ning on oht, et tüli laieneb veelgi. 3
) Riho tundis, et vahel oleks ta tahtnud rohkem rääkida, et jäi palju ütlemata. 4. EESMÄRGID 1. Teha vähemalt igal tuuri toimumise päeval üks tuur 8-le inimesele. 2. Tagada klientide rahuolu. (Jagada juua, küpsiseid, võimalust kasutada WC-d, teha tõikerattaid tuvustav sissejuhatus, et sõit oleks kliendile võimalikult kergem, turvalisuse tagamiseks soovitada kiivreid.) 3. Jagada võimalikult palju infot Tartu KHK ja selle turismiosakonna õppimisvõimaluste kohta. 4. Jagada inimestele teadmisi Annelinnast ja selle ajaloost. (Millal Annelinn tekkis ja selle koha ja majade iseärasused (lõhnad, ehitus"kultuur"). 5. Pakkuda giidituuride korraldamise teenust, mis on tuntud ja tunnustatud oma kvaliteedi ja erilisuse poolest. 6. Olla uuenduslik ja lisaks olemasolevale tuurile pakkuda uusi tuure, kas teistes linnaosades või teiste liikumisvahenditega. 7. Uuendada olemasolevat tuuri
annaabi.ee 
