Plussid: Töötajad saavad kindlat tasu Tööjõukulud on hästi planeeritavad ja kontrollitavad Töötajatele makstakse töö kui terviku eest Lihtne ja odav rakendada Töötajatele kergesti mõistetav Ei tekita töövaidlusi Toetab koostööd Miinused: Ei toeta tulemuste saavutamist Piirab töö efektiivsust Palgamäärad kehtestatakse subjektiivselt 2 10. Tulemuspalk ja selle alaliigid Tulemuspalk individuaalne, grupile, ettevõttele/organisatsioonile kui tervikule. Tähendab töö eest maksmist lähtuvalt selle tulemuslikkusest Tulemuspalk: · Toetab ettevõtte eesmärkide saavutamist ja organisatsiooni väärtusi · Väljendub rahas, kuid motivaatoriteks on reeglina muud faktorid (saavutused, tunnustus) · Rakendatakse: töölistel, müügitöödel, juhtidel Plussid: · Tasu makstakse võimalikult kiiresti peale tulemuse saavutamist
vallandada. 24. Töötu- töövõimeline ja tööealine isik kes ei leia tööd. 25. Tööhõivepoliitika abil püütakse tööotsjaid aidata. 26. Inimene kes on jäänud tööta peaks pöörduma tööhõiveametisse ja seal ennast registeerima. 27. Töötu õigused on osaleda tasuta koolituskursustel, taotleda raha oma firma asutamiseks ja saada töötu abiraha. 28. Alampalk ehk miinimumpalk on tasu, millest vähem ei tohi täistööajaga töötavale inimesele maksta. 29. Tulemuspalk tuleneb sellest kui hästi on konkreetne inimene töödanud. 30. Pangateenuste ( inimesed hoiavad töötasu seal) eelis on kokkuhoid ja turvalisus. 31. Deebetkäive näitab kulutatud summat, kreedikäive aga vaadeldava perioodil kontole laekunud raha. 32. Pangas hoiuarvel oleva raha eest makstakse intressi. 33. Aksia ehk osak on väärtpaber, mis annab valdajale õiguse saada osa ettevõtte kasumist ja selle varast.Aksiaomanikuks nimetatakse aksionäriks. 34
- koolituse eesmärgid ehk soovitud muutus on selgelt läbi mõeldud - koolituse sihtrühmad on vastavuses püstitatud eesmärkidega - koolituse meetodid on valitud vastavalt eesmärkidele ja sihtrühmale 18. Töötajate motivatsiooni kujundavad tegurid, motiveerimise võimalused ja vahendid Tegurid: Välise motiveerimise korral inimese tulemuslikkus suureneb/väheneb eelkõige erinevate inimese väliste tegurite mõjul: palk, tulemuspalk, boonused, soodustused, karistused, tunnustused. Sisese motiveerimise korral inimese tulemuslikkus oleneb eelkõige tema emotsionaalsetest hinnangutest olukorrale. Motiveerimise võimalused/vahendid: 1. Motiveerimine eesmärkide/ootuste kaudu: · Pygmalioni efekt: ootused ja usk kujundavad tegevust ja tulemusi - Madalad eesmärgid/eesmärkide puudumine ja usu puudumine annavad nõrga tulemuse - Kõrged eesmärgid ja usk nende saavutamisse annavad hea tulemuse
riigivõimu otsuseid=avalik haldus. Ametnikud vahetuvad harvemini kui poliitikud>nii on tagatud avliku halduse/valitsuse järjepidevus. püsiv amenikkond annab tunnistust proffesionaalsusest. ametnkikkkonda isel. Selle arvukus>Pr,Ta,Ro,So: 1/3 avaliku sektori tööötajatest moodustavad ametnikud > Eesti u 20 00024 000 ametnikku. Avaliku halduse reform vähendada bürokraatia ebaefektiivsust= bürokraatia patoloogia. Tänapäeval seonduvad amentikkonnaga mõisted: tulemuspalk,tulemusjuhtimine,kvaliteet,omavastutus. Ametniku ja poliitiku erinevused: Ametnik: On alalhoidlik, mõistusepärane, tugineb reeglitele ja profesionaalsusele. Poliitik: toetab vailjaid ja huvigrupe, on emotsionaalne. ametnikkonda stabiliseerib ja on vahekohtunikuks hierarhia, tööjaotus ja eeskirjad. (Vahepealne osa vihikus) Lätis on läbi viidud haldusreform (2008.a. lõpp) > 79? Halduspiirkonda = hoitakse kokku
kutseeksami. Tööd saab Autoelektrik Töö kirjeldus · Veoautode elektrisüsteemide remont ja diagnostika Nõudmised kandidaadile · erialane haridus ja/või töökogemus samas valdkonnas · hea tehniline taip · kohusetundlik · eesti keele valdamine kõnes ja kirjas · optimistlik ellusuhtumine · korrektne · soov töötada meeskonnas · valmisolek pidevaks enesetäiendamiseks Kasuks tuleb vene keele oskus Ettevõte pakub · motiveerivat palgasüsteemi (põhipalk + tulemuspalk) · kaasaegset töökeskkonda ja toredaid töökaaslasi · enestäiendamise võimalusi · täiendkoolitusi · firmaüritusi (suvepäevad, jõulupidu jm.) · toitlustuse võimalus kohapeal (soodustused) Töö iseloom Asukoht: Tallinn Tööle Kokkuleppel asumise aeg: Töö tüüp: täistööaeg, palgatöötaja (vahetustega)
5. PALGAGRUPPIDE MOODUSTAMINE JA PALGA STRUKTUUR X Koolituses on 2 palgagruppi. Üldgrupp, kuhu kuulub infojuht ja tulemusgrupp, kuhu kuuluvad koolitajad, müügijuht. Üldgrupp Tulemusgrupp Põhipalk 90% 50% Väärtuspalk 0-30% 0-30% Tulemuspalk Puudub 0-100% Preemia 0-50% 0-80% Põhipalk: Oluline on ametikoha väärtus organisatsioonile, vajalik ettevalmistus ja töö iseloom. Hinnatakse tööks vajalike oskuste ulatust, töö mitmekesisust, mõju teistele ametikohtadele, ametikohal lahendatavate probleemide keerukust, tegevuspiire ja mõjuulatust.
arvepidamine, spetsialiseerumine) Personali valik, Töötajate arendamine ja koolitus, Tööjaotus: juhid ja oskustöölised Teadusliku juhtimise kriitika - Töökoht vs organisatsioon kui tervik; Väga primitiivne organisatsiooni mudel (kaks taset), tähelepanu alumisel tasemel; Tööstus vs teenindus/avalik sektor/valgekraed; Töötaja kui mutter masinavärgis (töö ilma tähenduseta), võõrandumine; Töötajate solidaarsus (tulemuspalk, eraldatus); Tehnoloogia areng-> spets.oskused vs laiemad teadmised ja oskused; Staatiline mudel - muutustega kohanemine?; Taylor – teadusliku juhtimise või konsultatsiooniäri looja? Teaduslik juhtimine- panus tänapäeva – Ratsionaliseerimine; Juhtimis-, kvaliteedi ja kontrolli süsteemid; -ISO standardid, juhtimissüsteemid; -Avalike teenuste standardid; -TQM (total quality management); -CAF (common assessment framework); Tulemuspalk ;
tagasisidet töötajale, diferentseerida töötasusid vastavalt töötaja panusele ja motiveerida töötajaid. Töö tasustamine Töötasustamise põhivormideks on: ajapalk – arvestatakse ajaühiku alusel ja makstakse tunni, päeva, nädala- või kuutasuna. tükipalk ja komisjonitasu – tulemuspalga lihtsaim alaliik, kus töötasu suurus sõltub toodangu või teenuste hulgast. Komisjonitasu makstakse töötajale mingi protsendi ulatuses kauba läbimüügilt. tulemuspalk –makstakse oma tööd suurepäraselt tegevatele ja tulemuslikele töötajatele. Eeldab töötajate
konkurentsivõimet 12. Competitive remuneration package – konkurentsivõimline töötasu koos lisatasudega 13. Problem handling in complex and distributed application environment – probleemide lahendamise oskus keerulistes ja raskendatud olukordades 14. Establish and maintain successful cooperation – luua ja hoida head koostööd 15. Competitive salary according to the results achieved – konkurentsivõimeline tulemuspalk/ vastavalt töötulemustele 16. foundation for sustainable business – alus jätkusuutlikule ettevõttele 17. broad development and learning possibilities under professional leaders – laialdased arengu- ja õppevõimalused asjatundjate juhendamisel 18. long-term income opportunities – stabiilne sissetulek 19. operating high volume transactional systems – toimetulek mitmekülgsete ülekandesüsteemidega 20
See riik oli Kreeka. Euroopa komisjoni presidendiks on Jose Barroso. Eesti esindaja on Siim Kallas, kes on samuti ka asepresident. SKP sisemajanduse koguprodukt. Ühes riigis võetakse kõik tooted, need liidetakse kokku ja siis jagatakse inimeste arvuga. Sellega möödetakse riigi rikkust ja see on tavaliselt dollarites. Inflatsioon on rahalangus; Tarbijaindeks on ostukorv, mida jälgitakse(selle hinda) ; toimetulekuressurss- raha, vaimne ja füüsiline ; tulemuspalk lisatundidega, kui töötad üle ; preemia- lisatasud mis makstakse jõulude ajal vms ; TALSE- tallinnas väärtpaberi börsi indeks ; aktsia väärtpaber; divident- kasum, mis tuleb aktsia peal; börs- koht kus kaubeldakse väärtpaberitega(kuld, nafta, kohvi jne) ; deebetkaart- tavaline pangakaart; krediitkaart- laenukaart.
töötamiseks, kinni pidama tööohutusnõuetest Tööandja õigused- Õigus karistada töötajat töölepingu rikkumise eest, koondada, saata sundpuhkusele (põhi)Palk- on töötasu Brutopalk- väljateenitud palk enne tulumaksu ja maksete maksmist Netopalk- on palk peale tulumaksu ja maksete mahaarvamist, mis laekub töötaja pangaarvele Miinimumpalk ehk alampalk- tasu, millest vähem ei tohi täisajaga töötavale inimesele maksta Tulemuspalk- töötasu, mille suurus oleneb sellest, kui hästi on töötanud konkreetne inimene Preemia- Töötasu lisa, mida võidakse anda nii tööalase edukuse tõttu kui ka muu põhjuste tõttu Pank- arenenud riigis hoiab inimene oma töötasu pangas ning sooritab suurema osa ostudest ja tehingutest pangakaardiga Deebetkäive- näitab kulutatud summat Kreeditkäive- näitab vaadeldaval perioodil kontole laekunud raha Intress ehk kasvik- raha, mille pank maksab hoiarvel oleva raha eest hoiustajale
Palgapoliitika on töötajate tasustamise üldpõhimõtete kogum, mille organisatsioon kehtestab vastavalt oma eesmärkidele ja mis on konkreetsema palgasüsteemi loomise aluseks. Palgasüsteem kujutab endast töötajate tasustamise juhiseid, mis kirjeldavad organisatsioonis kasutusel olevaid palgakomponente, nende suurust ja maksmise viise. Palga all mõistetakse enamasti otsest tasu tehtud töö eest ning see võib koosneda erinevatest palgakomponentidest nagu põhipalk, tulemuspalk, lisatasud ja preemiad. Kuigi palga mõju avaldumise ulatus võib erinevates situatsioonides varieeruda, on mitmete uuringute tulemusel jõutud seisukohale, et töötasu on töötajatele üheks kõige olulisemaks motivaatoriks. Majanduskoostöö ja Arengu Organisatsioon poolt korraldatud uuringud näitavad, et värbamisel on pakutaval palgal suur mõju nii kandidaatide arvule kui ka kvaliteedile. Seetõttu on palgapoliitika organisatsiooni juhtidele oluliseks instrumendiks
või mitterahaliselt. Antud teema puhul analüüsisimegi, millised motiveerimissüsteemid on tõhusamad ning kumba süsteemi rakendavad Eesti ettevõtted rohkem. Samuti spekuleerisime, millest selline valik võib tingitud olla. Rahaliste ehk materiaalsete motivaatorite hulka kuuluvad erinevad materiaalsed hüved, mida ettevõtted oma töötajatele pakuvad. Nendeks võivad olla firmasisesed soodustused, lisapuhkused, ametikõrgendus, tulemuspalk, preemiad (rahalised, preemiareisid, teatripiletid vms) või meened. Üks materiaalset motiveerimist kasutav ettevõte on näiteks mobiilioperaatorfirma Elisa, kus võimaldatakse peaaegu kõigile oma töötajatele tasuta helistamist ning tasuta interneti kasutamist. Töötingimuste parandamise ja efektiivsema töötamise eesmärgil annab firma oma töötajatele kasutada ka eraldi tööarvutid, milleks tavaliselt on mugavad ning kaasaskantavad sülearvutid
põhijooneks on püsivus. Püsivad töökogemus tõstab ametnike professionaalsust. Bürokraatia võimu tugevdab ka selle arvukus. Viimastel aastakümnetel on ette võetud mitmeid avaliku halduse reforme, eesmärgiga vähendada bürokraatia ebaefektiivsust ja muid loomuomaseid puudusi ehk bürokraatia patoloogiad. Avalikku juhtimist on püütud lähendada ärijuhtimisele, rõhutades sellised erasektori jooni nagu tulemuspalk, tulemusjuhtimine, kvaliteet, omavastutus. Näiteks Thatcheri poliitikas: konkurentsi loomine riiklikku haridus ja tervishoiusüsteemi, ametite lahutamine ministeeriumidest, riigihangete korraldamine jms. Ka Eestis on selle reformiideoloogia mõju märgata. Teine reformide suund on iseloomul Blairi valitsusele UK's: keskne idee on tuua avalik haldus kodanikule lähemale ja hõlbustada asjaajamist riigiasutusega, milles antakse mitmeid ülesandeid üle kohalikule omavalitsusele; eriigi
Müügipersonali palk (4000 kr on püsitasu kuus ja ülejäänud osa sõltub müüdud toodete arvust) 9 000 kr 180 kr /kummut Tootmismasinate amortisatsioon (tegevusmahupõhine meetod) 4 400 kr Kontoritehnika amortisatsioon (lineaarne meetod) 2 000 kr /kuu? tulemuspalk: 100 kr/kummut ((9000kr 4000kr) / 50tk) Arvutada: 1.1 esmaskulud ühe kummuti kohta, kui kuus toodetakse 60 kummutit 1.2 konverteerimiskulud ühe kummuti kohta, kui kuus toodetakse 60 kummutit; 1.3 piirkulu; 1.4 perioodikulud kui toodeti 50 ja müüdi 45 kummutit; 1.5 turustuskulud tööpäeva kohta (ülesande algandmete põhjal), kui tööpäevi on kuus 20; 1.6 jätkuvad kulud ja lõplikud kulud, kui toodeti 45 kummutit ja müüdi 40 kummutit.
1. Mõisted: 1) Tööturg- turg, kus pakutakse ja nõutakse töökohti ja tööjõudu. 2) Brutopalk- inimese väljateenitud palk ilma maksusid maha arvestamata (enne tulumaksu ja maksete maksmist) 3) Netopalk- palk, mis laekub töötaja pangaarvele ja millelt on maksud maha arvestatud. 4) Miinimum palk- ehk alampalk on tasu, millest vähem ei tohi täistööajaga töötavale inimesele maksta. Eestis 27 kr /h ehk 4350 kr /kuus. 5) Tulemuspalk- töötasu, mida saadakse lisaks põhipalgale ja mille suurus oleneb töö headusest. 6) Preemia- Ühekordne väljamakse, mida makstakse lisaks põhipalgale, mille suuruse määrab tööandja ja mis ei pruugi olla seotud tööalase edukusega. 7) Pank- koht, mis pakub inimestele töötasu hoidmisteenust, tagades turvalisuse ja kokkuhoiu. 8) Deebetkäive- kindlal aja perioodil pangakontolt kulutatud ja väljavõetud summa.
personalipoliitikat eesmärgiga kindlustada organisatsiooni strateegiline areng. Organisatsiooni palgapoliitika (ehk tasupoliitika) toetab organisatsiooni personalipoliitikat eesmärgiga kindlustada organisatsiooni strateegiline areng. · Palgasüsteem toetab ettevõtte eesmärkide täitmist · Palgasüsteem tagab ettevõtte konkurentsivõime tööjõuturul (palgaturu tasemel või 5 -10% kõrgem) · Palk on seotud töötulemustega (tulemuspalk) · Palk on õiglane (sõltub töö sisust) · Palgasüsteem on paindlik (uueneb) · Palgasüsteem on ettevõtte majanduslikke võimalusi arvestav (põhineb majandusnäitajatel ja finantsvõimalustel) 1. Millised omadussõnad peaksid iseloomustama palgakorraldust edukates organisatsioonides? Palgakorraldus peab olema · Motiveeriv ja õiglane · Selge ja lihtne · Ühtne ja terviklik · Töötajaid motiveeriv · Õigetes suhetes tööturu hindades · Mõõdetav ja objektiivne
- Erinevad toimetulekuressursid ja nende mõjutajad - Vaesuse leevendamise meetodid 2) Peremajandus (õpik lk 164-168, TV ül 138-141) - perekonna sissetulekud ja väljaminekud, nende planeerimine - laenuvõtmine võimalused ja ohud 3) Karjääri ja toimetuleku planeerimine (õpik lk 159-163, TV ül 132-137) - mõisted: palk, brutopalk, netopalk, miinimumpalk, tulemuspalk, preemia, - palga arvestamine - haridustee planeerimine 4) Tööturg, tööandjad ja töövõtjad (õpik lk 152-158, TV ül 124-131) - mõisted: palgatöö, vabatahtlik töö, tööturg, tööpuudus, tööjõupuudus, juriidiline isik, tööleping, tööandja, töötu - tasakaal tööturul - tööhõive struktuur - tööleidmise võimalused 5) Konkurents tööturul
tähtis), vaid kogu kollektiivi töö tulemuse väärtusest: 7 · suurendades ühtlasi ka meeskonnaliikmete vahelist ,,õlg-õla-kõrval"-tunnet, kuivõrd igaüks mõistab, et tema heas töötasus on oma osa ka teistel (Puranam, Vanneste, Bart, 2009, 11-31) Palka saab reguleerida näiteks kollektiivlepinguga. Levinum variant on kuupalk + tulemuspalk, kus kuupalk on kindlaksmääratud suurus ja tulemuspalk sõltub mingi perioodi töötulemustest. Siiski paljud töötajad eelistavad pigem suuremat kindlat kuupalka, kui teist varianti, mis alati ennast ei õigusta. Isegi kui olla endas kindel, ei sõltu töötulemused alati endast mõni lüli võib alt vedada kas ei saabu vajalik materjal, mõtleb klient ringi või kasvõi olenevat majanduslikust olukorrast nõudlus väheneb seega lihtsalt ei ole koguaeg endast sõltumatult võimalik anda maksimumi
tööotsijatest 3219 soovis saada tööd kokana. 2002.a. läbiviidud tööjõu-uuringu andmetel on hotellide ja restoranide sektori ettevõtete ajavahemiku 2003-2005 hinnanguliseks tööjõuvajaduseks 300-600 kokka. LÄHEDASED AMETID Koka elukutsele lähedased ametid on kondiiter, pagar, kelner, toitlustusteenindaja, baar-man, hotelliteenindaja. PALK JA MUUD SOODUSTUSED Hotellide ja restoranide sektoris töötavatele kokkadele makstakse palka põhiliselt süsteemi põhipalk + tulemuspalk alusel. Üksikud ettevõtted maksavad töötajatele ainult põhipalka, kasutavad FIE või alltöövõttu, tasustavad töötajaid tükitöö alusel või projektipõhiselt. Samas võib ühel ettevõttel olla kasutusel mitu erinevat palgasüsteemi. Uuringuandmetel oli kokkade keskmine brutokuupalk hotellide ja restoranide sektoris 2003.a hinnanguliselt 4800-8400 krooni, lähiaastate aastaseks palgakasvuks prognoositakse 7-8%.
· kvaliteedi langus 58. Mille poolest erineb tulemuspalga toimemehhanism tulenevalt sellest, kas seda makstakse üksikindiviidile, grupile või kogu organisatsiooni töötajaskonnale? Individuaalne - tükipalk Grupile - väärtuspalk Ettevõttele/ organisatsioonile kui tervikule - ettevõtte tulemustest sõltuv palk 59. Millised on tulemuspalga peamised eelised ja puudused? Eelised: · Tulemuspalk toetab ettevõtte eesmärkide saavutamist ja organisatsiooni väärtusi. · Töötajatele garanteeritakse tulemustele vastav tasu (töötajad saavad ise oma palgataset suurendada). · Töötajaid kaasatakse tulemuste mõõtmise ja tulemuspalga määramise protsessi. · Tulemuste mõõtmine ja tulemuspalga kujunemine on lihtne ja kõigile arusaadav. · Tulemuste hindamise põhimõtted on õiglased. Puudused:
Karjääriredelil võib personalitöötaja tõusta strateegiliseks personalijuhiks, kes on partner nii keskastme- kui ka tippjuhtidele. Mõnedest tunnustatud personalijuhtidest on saanud arendus- või teenindusjuhid. Mõnedes organisatsioonides kuuluvad personalijuhid juhatusse või tippjuhtkonda Sarnased ametid: teenindusjuht, arendusjuht, konsultant, kvaliteedijuht. Sissetulek ja soodustused Üldjuhul makstakse personalitöötajatele kuupalka, millele võivad lisanduda tulemuspalk, lisatasud ja boonuspaketid (nt mobiiltelefoni kasutamise või transpordihüvitis). Kavandamis- ja korraldamisoskused Analüüsioskus Kuulamisoskus Töö sisetingimustes (kontor, müügisaal, laoruum, tootmisruum vm) Koostöövõime Inimeste ja protsesside juhtimisega seotud töö Tegevuste kavandamine, korraldamine ja juhtimine Läbirääkimisoskus Kindel tööaeg (konkreetsed kellaajad, näiteks 9-17) Kindlate ülesannete ja reeglitega määratud töö Otsustusvõime
Töökorraldust aitavad parandada töösisekorra eeskiri, töökorralduse reeglid, organisatsiooni väärtused, eesmärgid, head tavad, oluliste protsesside ja projektide kirjeldused, kvaliteedistandardid, infosüsteemi kasutamise nõuded, turvalisuse nõuded jmt. Loeng XIII 1. Selgitage palgakorralduse olemust ja sisu. Tooge välja olulisemad palgapoliitika põhimõtteid. Palgasüsteem toetab ettevõtte eesmärkide täitmist Palk on seotud töötulemustega (tulemuspalk) Palk on õiglane (sõltub töö sisust) Palgasüsteem on paindlik (uueneb) Palgasüsteem on ettevõtte majanduslikke võimalusi arvestav. 2. Millised omadussõnad peaksid iseloomustama palgakorraldust edukates organisatsioonides? Motiveeriv, õiglane, selge, lihtne, ühtne, mõõdetav, optimeeriv 3. Nimetage tegurid, mis mõjutavad töötasu taset. välised tegurid (tööjõuturg, seadusandlus, sotsiaalsed, geograafilised tegurid)
Töötasu Töötasu on rahasumma, mida makstakse töö tegemise eest. Töötasu makstakse rahas ja netosummana ehk brutosummast on maha arvestatud töötaja maksud. Võib öelda, et tasusid, mida märgitakse töölepingu kirjalikus dokumendis mõistetena "põhipalk", "ajapalk", "kuupalk", "nädalapalk", "tunnipalk", "tulemuspalk", "boonus", "lisatasu", "preemia", "motivatsioonitasu" saab üldjuhul pidada töötasuks. Töötasu suurus ei tohi olla väiksem kui Vabariigi Valitsuse poolt määratud alammäär. Töötasu lepitakse kokku brutosummas. 2013 aastal on täiskohaga töötaja alampalgaks 320 eurot ja minimaalne tunnipalk on 1,90 eurot. Töötasu suurus lepitakse kokku kirjalikus töölepingus, lisaks täpsustatakse töötasu arvutamise viis ja palgapäev.
dus klientidele, asukoht strateegiliste punktide suhtes vms). 4. Konkurents – kirjeldatakse täpsemalt oma otseseid konkurente turul. 5. Personal – kirjeldatakse nii juhtkonnale kui ka võtmetöötajatele esitatavad nõudmised (haridus, kutse, päde- vus), töökoha loomiseks tehtavad kulutused (töövahendid, olmetingimused, sõiduvahendid, riietus jms), kui palju plaanitakse palka maksta ja millistel alustel (tükitöö, tulemuspalk, tunnipalk), vajadusel kulutused täienduskoolitusele. 6. Riskianalüüs – ettevõtmise riskid analüüsitakse tavaliselt SWOT-meetodil. ETTEVÕTTE KÄIVITAMISE KULUD: 1. Ettevõtte registreerimistoimingud 2. Sobivate ruumide otsimine 3. Rendileping 4. Ruumide enda vajadustele kohandamine 5. Tegutsemiseks vajalike vahendite soetamine 6. Personali otsimine 7. Reklaammaterjalide valmistamine (ka reklaamikampaania läbiviimine) 8
· palgaastmeid kujundatakse astmevahede abil. Astmevahe on palgaastmete keskpunktide vahelised erinevused. Astmevahe võib olla ühtlane või muutuv (reguleeritakse paranduskoefitsendiga) · palgakahvli laius ehk miinimum- ja maksimumväärtuse erinevus võiks olla 15-50% Laine Simson, Ph.D 43 Personalijuhtimine 2013 Tulemuspalk Väljapaistva töö korral põhipalgale Liigid I lisanduv tulemuspalk koosneb · Individuaalne neljast komponendist. · Grupile, meeskonnale Lisaks ametipalgale võib maksta: · Ettevõttele/ organisatsioonile kui tervikule kvaliteeditasu, Liigid II
Ta õpib oma kogemustest. 33. Mis motiveerib töötajat sinikraed/valgekraed TÖÖTAJAT 1. Eesmärk ·olgu selge ja konkreetne ·kõik peavad tajuma, et seda eesmärki on võimalik saavutada 2. Hindamine ·viiakse läbi selgete ja arusaadavate kriteeriumide alusel ·toimub regulaarselt 3. Tagasiside ·kiire, hindamisele järgnev ·piisavalt sage ·vormilt erinev 4. Juhtimine ·rajatud usule inimestesse ·enamjaolt positiivne ·avatud ja inimesekeskne 5. Palgasüsteem ·Põhipalk + tulemuspalk ·Lisaks teised paindlikud ja tulemustest lähtuvad hüvitused 6. Töö ·iseseisev ·vaheldusrikas ·pingutust nõudev ·optimaalse koormusega 34. Edukate ettevõtete tunnused 1. Ollakse orienteeritud tegutsemisele, probleemidele leitakse lahendus. 2. Tarbijatega hoitakse lähedast sidet. Parimad ideed tulevad tarbijalt. 3. Liidrid toetavad autonoomiat ja ettevõtlikkust. On lubatud riskida ja eksimusele ei järgne tingimata karistus. 4
kursused rahvusvahelised koolituse hindamine muutused töös arenguvestluse läbiviimine: · kontakti loomine · tagasiside andmine · vastupanu · kontakti lõpetamine 28. Töö tasustamine Kompensatsioonid: 1) rahalised töötasu, tulemuspalk, lisatasu, preemiad, soodustused 2)mitterahaline kompensatsioon töötingimuste parandamine, töökaaslased ja mikrokliima, sobiv töögraafik, avalik tunnustamine, ühistegevus 29.Juhtimisteaduse areng Lehel!!!! 30.Eestvedamine Protsess, mille käigus juht mõjutab töötajaid koostöös pingutama ühiste eesmärkide saavutamiseks. Tunnused: · liidri ja järgijate olemasolu ja nende aktiivne järgimine
o Rajajateks tööstusorganisatsioonide juhid o Keskenduti tootlikkuse tõstmisele, mitte töötajate heaolule o Praktiliste kogemuste põhjal tuletati reeglid nn rusikareeglid Tööd tuleb teaduslikult uurida, et leida parim meetod töö tegemiseks Töötaja oskused ja võimed peavad konkreetsele tööle vastama Töötajaid tuleb treenida Töötajate innustamine Tulemuspalk Bürokraatia koolkond (M. Weber): o Org tuleb tööle panna õlitatud masinavärgina. Reeglid selleks: Selge ja range tööjaotus Hierarhia, võimustruktuur Vajalikud on täpsed reeglid, protseduurid, instruktsioonid Töötajaid valitakse kvalifikatsiooni alusel Edutamine staazhi ja edukuse alusel, sellest areneb lojaalsus Impersonaalne suhtlemine
ostjate arved, arvete esitamisel maksab pank faktooritud arvelt kuni 90%, ülejäänu makstakse kliendi laenu maksmisel pangale. 4. Tootmise kuluarvestus (muutuvkulud, püsikulud, tegevuspõhine kuluarvestus) Püsikulu- on kulu, mis jääb muutumatuks sõltumata tegevusmahu suurenemisest või vähenemisest, näiteks juhatuse liikmete töötasu, hoonete rendikulu jne; muutuvkulu- on kulu, mis muutub seoses tegevuse mahu suurenemise või vähenemisega, näiteks tooraine kulu, kütusekulu, tulemuspalk jne tegevuspõhine kuluarvestus- arvestusmeetod, milles arvestatakse kulud kuluobjektidele (nt toodetele, teenustele, klientidele), lähtuvalt nende kulude seosest ühe või teise tegevusega. 5. Materjalimajandus. Materjalivajaduse planeerimine (ABC-analüüs, varustamine, laomajandus, transport) Materjalivajaduse planeerimine-prognoosi koostamisel tuleb arvesse võtta toote elutsükli ja nõudlust (neg
* üldse mitte Teie palga suurus * kuni 3000 * 3000-6000 * 6000-10000 * 10000-.... 35 Mida alljärgnevatest nn. motivaatoritest peate kõige olulisemaks? (vali 5tk) · Tulemuspalk · Ametiauto · Firma maksab tel.arved · Ühisüritused · Koolitused · Moodne keskkond · Info ringlus (siseleht, intranet, koosolekud vms. töötajate teavitamine) · Preemiad (nt.jõuluraha) · Kingitused teatud tähtpäevadel (nt. firmasümboolikaga kingitus) · Tunnustussõnad · Arenguvõimalus · Toitlustus firma poolt (söökla) · Sportimisvõimalused · Töö turvalisus (ohutusnõete seisukohalt) · Head suhted kolleegidega
kuivatab tindi koheselt. Kilede töötlemiseks kasutatakse kilelõikurit Roland Camm1. Kilelõikur on sarnaselt kõikidele teistele kasutatavatele masinatele digitaalselt juhitav ja väga kasutajasõbralik. Paari proovitööga õpetab masinate kasutamise selgeks igale soovijale. Ettevõtte personali on plaanis juurde palgata üks projektijuht, oskustööline ja müügiinimene. Töö tasustamisel tahab ettevõte pakkuda töötajale järgmisi variante: põhipalk + tulemuspalk , põhipalk + projektitasu , põhipalk + % käibe pealt või juhtivale töötajale ka osalust firmas + min. palk. Nimetatud variantidega püüab ettevõte leida parima lahenduse personali ülalpidamiseks ja motiveerimiseks. Tööjõu leidmisel peab ettevõte hoolikalt silmas , et töötaja oleks aktiivne inimene lahtise peaga ja võimeline omandama uusi teadmisi antud valdkonnas. Personali juhendavad ja nende eest vastutavad juhatuse liikmed ------------------------ ---------------------------
1) Sisemine motivatsioon- so. töö ise mis pakub huvi ja meeldib. 2) Välimine motivatsioon- majanduslik , selleks on tasu (rahaline) , sotsiaalsed suhted jne. RAHA MOTIVATSIOONIVAHENDINA: Raha on oluline neile, kellel on ta väärtuste tabelis väga kõrgel kohal. Siin tekib märgatav efekt- tunneme end jõukana, saame lubada endale rohkemat. (kui ei tunneta muudatust, siis ei motiveeri) Raha on töötulemustega seotud, sest saame ise kontrollida raha hulka vastavalt tööpanusele (tulemuspalk). Raha juures tekib ka alati võrdlus – inimene võrdleb oma sissetulekuid teistega. Alati vaatame kedagi, kes on jõukam. Kuid raha mõju motiveerijana on lühiajaline MOTIVATSIOON JAGUNEB: Kõrge saavutusmotiiv Madal saavutusmotiiv ORIENTATSIOONID Kõrge kompetentsus kaitstus/tasakaal Suur suhtevajadus madal suhtevajadus Keerukad tööd rutiinsed tööd
Riigikontroll. Bürokraatia ehk ametnikkond. • Avalik haldus – riigivõimu otsuste igapäevane elluviimine.Avaliku halduse põhijooned:Püsivus – ametnikkond vahetub harvem kui poliitikud,Professionaalsus ,Arvukus. Bürokraatia puudused: • Ebaefektiivsus • Nn bürokraatia patoloogiad Nende ületamiseks on tehtud avaliku halduse reforme: • Avalikku juhtimist on püütud lähendada ärijuhtimisele (tulemuspalk, tulemusjuhtimine) • Skandinaavias ja Tony Blairi ajal: avalik haldus tuua kodanikele lähemale, hõlbustada asjaajamist riigiasutustega-kohalik omavalitsus, E-riik. Bürokraatia funktsioonid: poliitika elluviimine,ametnikkonna taastootmine ja arendamine. Miks on järelevalve vajalik: • Seaduste ja otsuste elluviimine sõltub lõppkokkuvõttes ametnikest, seega tuleb jälgida, et ametnikud tegutseksid tõesti avalikkuse huvides.
Riigibürokraatia kontrollimise võimalused. Riigikontroll. Bürokraatia ehk ametnikkond. • Avalik haldus – riigivõimu otsuste igapäevane elluviimine.Avaliku halduse põhijooned:Püsivus – ametnikkond vahetub harvem kui poliitikud,Professionaalsus ,Arvukus. Bürokraatia puudused: • Ebaefektiivsus • Nn bürokraatia patoloogiad Nende ületamiseks on tehtud avaliku halduse reforme: • Avalikku juhtimist on püütud lähendada ärijuhtimisele (tulemuspalk, tulemusjuhtimine) • Skandinaavias ja Tony Blairi ajal: avalik haldus tuua kodanikele lähemale, hõlbustada asjaajamist riigiasutustega-kohalik omavalitsus, E-riik. Bürokraatia funktsioonid: poliitika elluviimine,ametnikkonna taastootmine ja arendamine. Miks on järelevalve vajalik: • Seaduste ja otsuste elluviimine sõltub lõppkokkuvõttes ametnikest, seega tuleb jälgida, et ametnikud tegutseksid tõesti avalikkuse huvides.
töösuhted; Selge vertikaalne spetsialiseerumine; Suur tugistruktuur; formaliseerimine; administraatori roll. Nt. üldhariduskoolid, puuetega inimeste rehabilitatsiooni keskused, nõustamis-ja koolituskeskused. **( Organisatsiooni) Divisjonaalne mudel ( ratsionaalsete eesmärkide mudel) - Toimivad muutuvas, ent ennustatavas keskkonnas; Programmide realiseerimine; Juhtimine eesmärkide alusel; Kliendi huvidele keskendumine; Iseseisvad allüksused. Juhile autonoomia ja vastutus; Tulemuspalk; Tulemused jätkusuutlikud; Finantsautonoomia Standardid kui metoodilised juhised; Juhtimisoskuste tõus; Hea finantsjuhtimise süsteem. Nt. ministeeriumi valitsemisala, kliinikum, töötukassa. **Adhokraatia ( õppiv organisatsioon) - Suur paindlikkus; Õppivad organisatsioonid; Töötaja suudab ise oma töö ümber Organiseerida; Juhtimine väärtuste alusel; Innovaatilisus, kiiresti muutuv ja keeruline keskkond. Organisatsiooni imago;
Karjäärisüsteem: Tööleasumine riigiteenistusse Sisenemine madalamale astmele Karjäär automaatne Palk madal, kõikidel samal astmel ühesugune Soodustused: suured Positsioonisüsteem: Tööleasumine konkreetsele ametikohale Sisenemine suvalisele tasandile Karjäär- liikumine võimekuse suurenemise tulemusena Palk on konkurentsivõimeline Soodustused- väikesed kuid on tulemuspalk 62. Iseloomusta kahte poliitilis-administratiivsete suhete mudelit. Vaenulik mudel: 10 a) poliitikud ja ametnikud konkureerivad, b) vähene usaldus ja püüd kontrollida, c) varjatud politiseerimine Külaelu mudel: a) poliitikutel ja ametnikel sarnased karjäärimudelid ja väärtused, b) elitaarsus, c) hea omavaheline tööjaotus, d) depolitiseeritud ja valitsus kui tervik
esinduskulu)Omandisurrogaadid -Kapitalituru surve sunnib juhte tegutsema omanike huvides. Vastasel korral langeks ettevõtte väärtus kapitaliturul ja tekiks ülevõtmise oht uue omaniku poolt koos juhtide vahetamisega. *Konkurents kaubaturgudel toob välja juhtide omakasupüüdlike toimingute negatiivse mõju ettevõttele ning selle väärtus kapitaliturul langeb. *Konkurents nappide juhikohtade pärast ning juhtide osalemine kasumis (tulemuspalk) aitab viimaseid distsiplineerida ja motiveerida Õigusnormid majanduslikult -*on omakasu järgivale indiviidile (homo oeconomicus !) sihifunktsiooni kõrvaltingimusteks e kitsendusteks.*ei välista keelatud toimingut, vaid määravad kulud isikule, kes peab otsustama, kas järgida keeldu või mitte.*määravad kindlaks õigusrikkumise varjatud hinnad, mida ta on valmis õigusrikkumise eest maksma.*positivistlik õigusökonoomika uuribki ratsionaalsete
( tunnipalk), teenistujatel kuu ( kuupalk). Eeliseks- palgaarvestuse lihtsus, pingete vältimine. Puuduseks- ei stimuleeri töötajat toodangu hulka suurendama tükipalk makstakse sel juhul , kui ettevõte on huvitatud, et tööline teeks rohkem tööd. On töötulemustest sõltuv palk, mida makstakse tehtud tööde või toodanguhulga eest. Siin peab garanteerima kindlast miinimumpalga, mida makstakse ka väiksema tegeliku tulemuse eest. tulemuspalk eeldab ettevõtte arengut ja edukust tagavate ülesannete täitmist. See on juhifondist makstav lisatasu, mis põhineb individuaalselt püstitatud eesmärkidel, mitte igapäevasel töötulemusel. jõulupalk makstakse võimalusel kõikidele töötajatele, kes on töötanud ettevõttes terve aasta, seostatakse töötaja väärtusega, vastavalt põhipalgale ja tööl oldud ajale. puhkusepöördtasu lisatasu, mida makstakse puhkuselt tagasi tulles, võimalustest lähtudes.
* Organisatsiooni * Organisatsiooni * Iseseisvad keskkond identiteet ja sümbolid identiteet allüksused *Organisatsiooni imago * Maksimaalne *Sõltumatus * Juhile autonoomia ja * Üleminek tsentraliseerimine keskonnast vastutus konkurentsikeskkonda – * Käsuliinid * Dünaamilised * Tulemuspalk grandid * Strateegia töösuhted * Tulemused kujundatakse ülevalt * Selge vertikaalne jätkusuutlikud alla spetsialiseerumine * Finantsautonoomia * Suur tugistruktuur * Standardid kui * Formaliseerimine metoodilised juhised
TÖÖHÕIVE INTEGRATSIOON Integratsioon Eesti ühiskonnas eeldab muu hulgas ka võrdsete majanduslike võimaluste loomist integratsiooni subjektide jaoks. Käesolevas osas käsitletakse erinevate rahvusrühmade majandussituatsiooni ja selle hinnanguid seostatuna tööturukäitumise, hõive ja töötusega. Et valdav osa nii eestlastest kui mitte-eestlastest on palgatöötajad, väärivad just nimetatud nähtusted erilist tähelepanu, kuna moodustavad tausta nii varandusliku diferentseerituse kujunemisele kui ka sotsiaalse mobiilsuse trendidele ühiskonnas. Eestlaste ja mitte-eestlaste tööhõive on juba traditsiooniliselt erinev. Mitte-eestlased on pikka aega olnud seotud peamiselt tööstusega. See peegeldub nende hõivestruktuuris ka praegu, mil sekundaarsektori (eeskätt tööstuse) roll on vähenenud ja sealne tööjõuvajadus oluliselt kahanenud. Tööstuse osakaalu vähenemine Eesti majandusstruktuuris on pigem majanduse ümberstruktureerum...
Organisatsiooni identiteet, on väga oluline. Arst, antud kutse identiteet. Identiteet kujundatakse juba koolis Personalijuhtimine on väga olulisel kohal Administraatori roll--- kesktaseme juht---mitte vahetult juhitda professionaale vaid tagada häid töö tingimusi. Organisatsiooni divisjonaalne vorm - allüksused organisatsioonis on autonoomsed, juhile autonoomia ja vastutus. Tulemuspalk saab olla divisjonaalses vormis. Kõige lihtsam on arvestada seda müügi pealt. Tulemused peavad olema jätkusuutlikud Finantsautonoomia-iga allüksusel on oma eelarve mida ta saab käsitleda. Divisjoni juht vastutab selle eest, et ta tuleb oma eelarvega välja. Standardid kui metoodilised juhised Adhokraatia on tüüpidest kõige kaasaegsem (kõige vähem klassikalises avalikus sekotoris)
korrutatakse alampalk läbi koefitsendiga PALGASÜSTEEMI LOOMINE Töö väärtus; töötaja väärtus; töötaja soorituse tase; organisatsiooni tulevukuvajadused; töö(jõu)turu olukord; palgaturu uuring. Palgasüsteemi puhul on strateegiliselt oluline: seaduslikkus, adekvaatsus, motiveeritus, õiglus, turalisus, efektiivsus. Tulemuspalk (näide) = täiendav kasum - riigimaksud - omaniku tulu. ● Juht saab tavaliselt 25-30%, ülejäänud läheb jaotamisele; ● Jaotatakse proportsionaalselt palgaga; ● 50-75 % jaotatakse proportsionaalselt palgaga, ülejäänu jaotab juht (dokumendid korras!) Palgakorraldus: Palgapoliitika: ● Sisemine tasakaal - töökohtade võrdlus organistasiooni sees; ● Väline konkurentsivõime - töötasu vastavus teiste tööandjate poolt pakutavale tasemele;
o Eesmärkide pealiskaudsus ja mitmeti mõistetavus- poliitikas levinud. Selged eesmärgid võivad tuua poliitilisi konflikte, sest sidusrühmadel on erinevad huvid. Strateegiaks on aga vaja selgeid eesmärke. o Tulemuste võltsimine- tihti tahetakse näida paremas valguses. Eriti kui avalikkuse ette läheb. Võib mõjutada ka käitumist: koolides hakatakse õpetama testide jaoks, mitte teadmiste jaoks. Tulemuspalk- kui kõik saavad, kaob motivatsioon. Abinõud lähevad nihkesse kui see on ainus eesmärk. 3.Kirjeldage tulemusjuhtimise etappe Poliitika tsükkel: Strateegiline planeerimine o Strateegiliste üldiste lõppeesmärkide seadmine o Operatsionaliseeritud, mõõdetavate ja täpsemate eesmärkide seadmine Juhtimise tsükkel Igapäevane töö o Sisend, mis läheb organisatsiooni-personal, raha
meeskonna liikmed viibivad samal ajal ettevõtte ruumides. Projektijuhi palk on kombineeritud nii tulemuspalgast kui põhipalgast. Kui projektijuhi töötasu sõltuks vaid projekti õigeaegsest valmimisest, siis on oht, et projektijuht tahab projekti valmimise tähtaega kliendiga lepingut sõlmides lükata võimalikult kaugele. See aga võib kaasa tuua, et klient ei soovigi niivõrd pika tähtaja tõttu ettevõttelt teenust osta. Samas projektijuhi motiveerimiseks on tulemuspalk vajalik. Seepärast kombineeritaksegi tulemuspalka põhipalgaga. Tavaliselt ettevõte motiveerib projektijuhti projekti lõpule viima makstes projektijuhile projekti lõppedes lisatasu. Projekti edukaks õnnestumiseks on oluline, et projektijuht ei vahetuks poole projekti pealt. Nimelt on palju informatsiooni, mida pole dokumenteeritud ja mida omab vaid projektijuht, projektijuhi lahkudes poole projekti pealt läheb see informatsioon kaduma
Tööriistad: Kohustuslikud testid matemaatikas ja lugemises. Rahaeraldised seotakse saavutustega. Luusereid (osariike) karistatakse. OBAMA: *Rohkem raha tuleb anda osariikidele (sh. õpetajate palkadeks). Testida tuleb ka loovust Achivment gap on suur probleem. *Alusharidus on tähtis. *Saavutada maailma kõrgeim keskkooli lõpetajate osakaal (sj vähendada väljalangevust). *Toetada riiklike grantidega kõrgkooli õpinguid. *Õpilaste testitulemuse olgu õpetaja töö hindamise aluseks. *Tulemuspalk, karmimad kutsestandardid. *Karmim kontroll grantide kasutamise üle (Race to the Top, 2009 haridusstiimulite pakett). Reformid üldhariduses: Tulemuste mõõtmine (human capital approach)- OECD (Pisa); IEA (TIMSS, PIRLS, .. jt). Välja lanegvuse vähendamine, “kirjaoskamatute” vähendamine, Teacher policy. OECD ja nn comparative turn: 1960ndatel oli OECD sõna hariduses vähetähtis. 1990ndatel OECD üks mõjuvõimsaim IO, kes haridusvalitsemises kaasa räägib
komponent jne. Põhipalk on töölepingus või õigusaktis kindlaks määratud tunni-, päeva-, nädala- või kuupalgamäära alusel arvutatud palk 5. Lisatasu Lisatasu on summa, mida tööandja maksab töötajale põhipalgale lisaks täiendavate tööülesannete täitmise või nõutavast tulemuslikuma töö eest või muudel õigusaktis, kollektiiv- või töölepingus ettenähtud juhtudel, samuti preemiana tööandja ühepoolse otsuse alusel. 6. Tulemuspalk 79 Töötaja tööpanusest sõltuv palgaosa, mille määramise aluseks on püstitatud eesmärkide/ tulemuste saavutamine, 7. Preemia 8. Väärtuspalk Töötaja isiklikest omadustest sõltuv palgaosa, lisandub põhipalgale. 9. Hüvitus 10. Tükitööpalk Palgaosa, mille määramise aluseks on toodetud tükkide või teenuste hulk. 11. Palgakorraldust mõjutavad tegurid
Suurbritannias on avalikke teenistujaid umbkaudu 0,5 miljonit, Eestis aga 20 000. Vaatamata poliitikute traditsioonilisele lubadusele kärpida ametnike armeed, pole see üheski riigis õnnestunud. Viimastel aastakümnetel on võetud ette mitmeid avaliku halduse reforme, eesmärgiga vähendada bürokraatia ebaefektiivsust ja muid loomuomaseid puudusi ehk bürokraatia patoloogiaid. Avalikku juhtimist on püütud lähendada ärijuhtimisele, rõhutades selliseid erasektori jooni nagu tulemuspalk, tulemusjuhtimine, kvaliteet, omavastutus. See haldusjuhtimise uus suund oli väga populaarne Margaret Thatcheri poliitikas; selle praktiliseks väljundiks oli konkurentsi toomine riiklikku haridus- ning tervishoiusüsteemi, ametite lahutamine ministeeriumidest ja neile administratiivse iseseisvuse andmine, riigihangete korraldamine jmt. Ka Eestis võib selle reformiideoloogia mõju märgata. Teine reformide suund on iseloomulik Skandinaaviale ning Tony Blairi leiboristide valitsusele
- vajalikud oskused - senine töökogemus - palk - muud kulud töökohale (arvutid, ametiautod, kontor vms.) 5.2. Personal Personali osas kirjeldatakse: - töötajale esitatavad nõudmised (haridus, kutse, pädevus) - kas vajalikul hulgal ja oskustega töötajad on olemas või tuleb need koolitada - töökoha loomiseks tehtavad kulutused (tööriistad, sõiduvahendid, olmetingimused, riietus jms.) - kui palju plaanitakse palka maksta ja millistel alustel (tükitöö, tunnipalk, tulemuspalk vms.) - kulutused täiendkoolitusele 6. Riskianalüüs Kõige lõpuks analüüsitakse läbi riskid. Üks efektiivsemaid ettevõtte riskide analüüsimiseks on SWOT analüüs, mille koostamist on kirjeldatud artiklis "Äriplaan - SWOT analüüs". Sagedasemad vead äriplaani koostamisel · Eesmärgid püstitatakse peale finantsprognooside koostamist vastavalt prognooside tulemustele. Äriplaani üks eesmärke on leida strateegiad, mis aitaksid ettevõtja eesmärke ellu viia.
valdkondade töö tegemisel või suhteline mis põhineb sama tööd tegevate tegevuste võrdlusel. Peamised hindamiskriteeriumid Kvaliteet ja kvantiteet, töötajate teadmiste hindamine, motivatsioon. Töörahulolu lisavad tegurid on saavutused, tunnustus, vastutus, töö olemus, tööalal edenemine. Tasustamistegurid on majanduslikud, millest otse tasustamine raha, kaudsed tasud on erisoodustused (telefon, auto, elamu…). Tulemuspalk põhineb seatud eesmärkide saavutamisel tootmishulga või müügi kasvul. Lepingulised tasud on • Kindlus töö jätkuvusest • Enese arendamise võimalused • Tööala paindlikkus • Võimalus tulude lisandumiseks. Sotsiaalsed tagatised • Staatussümbolid • Kiitus ja muu tunnustus • Rahulolu tehtava ja tulemuste suhtes • Sotsiaalsed suhted. Tagasiside andmine valmistab erinevaid raskusi, vajab olukorra ja meetodi valikuid,
annaabi.ee 
