Teeninduse maagia
On nimetus, mida Disney,s kasutatakse, et kirjeldada külaliste tundmise ja
mõistmise teadust ja kuntsti.
Informatsioon, mida pakub külalisloogika, on ringis liikumise aluseks.
Teenindus teema
On lihtne väide, mida peavad teadma kõik töötajad ja mis saab teeninduse
eestvedavaks jõuks, kui kõik töötajad seda jagavad.
Disney teemaks on :
Luua õnn igas vanuses inimeste jaoks kõikjale!
See nägemus on kui lehviv lipp, mis joondab trupiliikmete pingutused ja on
aluseks nende suhtumisele külalistesse.
Juhtkond
Teenindus teema on juhtkonnale suunavaks visiooniks.
Iga otsust saab kaaluda, võrreldes teeninduse teemat.
See kas otsus toetab teenindus teemat, on juhtkonna jaoks määravaks.
Teenindusstandardid
Turvalisus
Viisakus
Show
Efektiivsus
Walt Disney world
Disney
Aitäh Kuulamast !
annaabi.ee 
