...............10 KASUTATUD ALLIKAD.......................................................................................................11 LISAD.......................................................................................................................................12 2 SISSEJUHATUS Minu klienditeeninduse praktika toimus ... . See on toitlustusasutus, kus pakutakse õdusat olemist koos mulgi toitude ja meeldiva teenindusega nii kohalikele kui teelistele. Praktika mahuks oli 195 tundi ning eesmärgiks saada ülevaade praktikaettevõtte töökorraldusest, harjuda töökeskkonnaga ning saada ettekujutus klienditeeninduse tööst. Selgitada välja klientide soove ja vajadusi ning arvestada nendega. Kuna ettevõttes mängib väga tähtsat rolli koostöö töötajate vahel, sain aimu, milline see peab olema, et kõik laabuks sujuvalt.
suurenemas ning plaanis on meie ettevõtte tegevuse näol seda arvu veelgi suurendada. Konkurentsis püsimiseks tuleks ettevõttel pakkuda oma teenust mitte ainult taimetoitlastele, vaid ka lihtsalt tervislikku toitumist harrastavale inimesele. 3.2.Mikrokeskkonna analüüs Peamised edutegurid toitlustussektoris on kindlasti pakutavate toodete/teenuste unikaalsus, mitmekesisus ja kvaliteet, mis on ka OÜ MAITSE konkurentsieelised. OÜ MAITSE on ainus taimetoitlusele spetsialiseerunud toitlustusasutus, mis pakub tervislikku ning mitmekesist toiduvalikut. Ettevõtte pöörab erilist tähelepanu sellele, et toit, mida kliendile pakutakse, oleks tasakaalustatud ning värskelt valmistatud. Kuna toitlustusteenus on peamiselt kliendikeskne, on sealjuures tähtis pälvida kliendi heakskiit ning usaldus. Ettevõte panustab meeldivale teenindusele ning atmosfäärile, andmaks kliendile heaolutunde. Viimaste aastate trendid toitlustussfääris on: 8
midagi. 7 Lähipiirkonnas pakutavad Bauhof, Säästumarket, Keskuses sees solaarium, teenused autotarvete pood, odavate toidukoht, kontoritarvete pood, riiete pood, juuksur, ilusalong, väiksemate elektroonikate pood, toitlustusasutus jne riide pood, lillepood, ehetepood, muusika pood, prillipood, piljard ja bowling. Keskuse lähedal väike nii öelda pagaripood, juuksur, autoteenindus,
Ehitatavasse kiiruisuhalli on planeeritud 400m kiiruisuringrada, mis koosneb 8m laiusest kaherealisest põhirajast koos 4m laiuse sisemise soojendusrajaga. Ringraja keskele on planeeritud standardmõõtudes hokiväljak, kaks curling-u rada, riietus- ja dushiruumid, jõusaal, abiruumid, peoruumid ja saun. Ringrada ümbritseb jooksurada, millele on võimalik paigaldada teisaldatavad tribüünid. Tualetid asuvad nii ringraja keskel kui ka tribüünide alal. Halli külgmises ääreosas asub toitlustusasutus. Sissepääsu juures asub uisu- ja uisukostüümilaenutus ja kassa koos uisutarvete ja meenete kauplusega. Uisuhalli kõrvale kavandame parkla. Halli sisetemperatuur on aastaringselt 13o C. Teenusteks on 1) noortele ja täiskasvanutele, algajatele ja edasijõudnutele kiiruisutreeningute pakkumine, 2) meelelahutusliku uisutamise ja uisulaenutuse pakkumine nii kohalikele kui turistidele, 3) curling-u mängimisvõimaluse pakkumine
aktiga, mille allakirjutamisega loetakse rendiruumid rentniku poolt Lepingujärgseks kasutamiseks sobivas seisundis vastu võetuks. Vara üleandmise-vastuvõtmise akt on Lepingu lisaks 2. 3.4 Rendileandjal on õigus kontrollida rendiruumi kasutamise sihipärasust, nende säilitamist või hooldamist rentniku poolt. 28 3.5 Rendiruumide kasutusotstarve – toitlustusasutus. 4. Rendi ja muude kulude suurus ja tasumise kord 4.1 Rentnik on kohustatud tasuma rendileandjale üüri ja kõrvalkulusid Lepingu lisas 3 ettenähtud määrades. 4.2 Lepingu punktis 4.1 nimetatud kulude arvestust peab Rendileandja, kes esitab arve tasumiseks Rentnikule. 4.3 Renti saab muuta poolte kokkuleppel. Ühepoolselt võib nõuda rendi suuruse muutmist riiklikult reguleeritavate hindade, tariifide, maksete või põhivara
annaabi.ee 
