(10 punkti) Toetus on turunduskommunikatsioon, mis reguleerib müüjate ja ostjate omavahelist suhtlemist, info edastamist ning vastuvõtmist. Toetusega antakse inimestele mingi sõnum ja sellele oodatakse adekvaatset vastust: kas teadmist tootest, hoiaku muutust, ostu sooritamist vms Müügitoetus on klassikalise turundusmeetmestiku üks neljast koostisosast. Toetusmeetmed aitavad tõhusamalt täita nii firma üld- kui turunduseesmärke. Mõistagi peab hea toetusplaan arvestama turundusmeetmestiku teisigi koostisosi: toodet, hinda ja turustust. Hind on turundusmeetmestiku üks koostisosi, kuid ainuke osa, millel on otsene mõju firma kasumile. Muud klassikalised osad toode, turustus ja toetus eeldavad kõigepealt kulusid, mis mõnevõrra hiljem võivad realiseeruda tuludena, aga vaid juhul, kui kulud ennast õigustavad. Toetuse põhifunktsioonid on: Info pakkumine Nõudluse stimuleerimine Teenuste/Toodete diferentseerimine
Igakuised müügiaruanded jmt Müügiprognoosid Turustuskanalid Turustuskanalite nimekiri Täpsemad võimalikud investeeringud erinevatele turustuskanali osadele jmt Turundus-uuringud ja turundusuuringute tulemused Informatsiooniallikad Turundus-managemendi resümeed Tootepildid ja detailsed kirjeldused Täpsemad eelarvelised jaotused Toetusmaterjalid Varasemate toetusmaterjalide (kataloogide, tootelehtede jmt) näidised Väljavõtted ajakirjandusest Toetusplaan Reklaamiplaan Reklaami layout'id Varasemad reklaamid Meediaplaan Samuti võiks siia lisada ka väljavõtted ajakirjandusest lähedasemate konkurentide kohta Tähele tuleb aga kindlasti panna seda, et isegi mitte lisasse ei tohiks panna igat pisidetaili. Turundusplaanile võiks lisada vaid materjalid ja informatsioon, mis on tõesti oluline ja asjakohane.
Igakuised müügiaruanded jmt Müügiprognoosid Turustuskanalid Turustuskanalite nimekiri Täpsemad võimalikud investeeringud erinevatele turustuskanali osadele jmt Turundus-uuringud ja turundusuuringute tulemused Informatsiooniallikad Turundus-managemendi resümeed Tootepildid ja detailsed kirjeldused Täpsemad eelarvelised jaotused Toetusmaterjalid Varasemate toetusmaterjalide (kataloogide, tootelehtede jmt) näidised Väljavõtted ajakirjandusest Toetusplaan Reklaamiplaan Reklaami layout'id Varasemad reklaamid Meediaplaan Samuti võiks siia lisada ka väljavõtted ajakirjandusest lähedasemate konkurentide kohta Tähele tuleb aga kindlasti panna seda, et isegi mitte lisasse ei tohiks panna igat pisidetaili. Turundusplaanile võiks lisada vaid materjalid ja informatsioon, mis on tõesti oluline ja asjakohane. 41
Hind: Milline hind tuleks määrata? Turustus: Kus ja kuidas tuleks turustada? Toetus: Kuidas tuleks suhelda tarbijatega, veenmaks neid pakutavat ostma? Turundusmeetmestiku elemendid peavad olema omavahel kooskõlas ja vastama parimal võimalikul viisil sihtturu vajadustele. Müügitoetus on klassikalise turundusmeetmestiku üks neljast koostisosast. Toetusmeetmed aitavad tõhusamalt täita nii firma üld- kui turunduseesmärke. Mõistagi peab hea toetusplaan arvestama turundusmeetmestiku teisigi koostisosi: toodet, hinda ja turustust. Hind on turundusmeetmestiku üks koostisosi, kuid ainuke osa, millel on otsene mõju firma kasumile. Muud klassikalised osad – toode, turustus ja toetus – eeldavad kõigepealt kulusid, mis mõnevõrra hiljem võivad realiseeruda tuludena, aga vaid juhul, kui kulud ennast õigustavad. 2) 4P-mudel (põhimõtteliselt sama, mis turundusmeetmestik) Klassikaline ja üks vanimaid alusmudeleid 1960-st 1
Müügitoetus ehk müügi soodustamine hõlmab neid toetusmeetmeid, millega stimuleeritakse tarbijaid ostma, vahendajaid tõhusamalt tegutsema või siis mõlemat. Need on meetmed, mis püüavad toodet kliendile lähemale tuua, anda tootele lisaväärtust. Näiteks toodete näitusmüügid, esitlused, kataloogid jms. Müügitoetus on klassikalise turundusmeetmestiku üks neljast koostisosast. Toetusmeetmed aitavad tõhusamalt täita nii firma üld- kui turunduseesmärke. Mõistagi peab hea toetusplaan arvestama turundusmeetmestiku teisigi koostisosi: toodet, hinda ja turustust. Toetustega edastatakse ühele või mitmele inimesele mingi sõnum ja sellele oodatakse adekvaatset vastukaja: kas teadmust tootest, hoiaku muutust, ostu sooritamist või midagi muud. Toetustöö on suunatud: avalikkusele; valitsusele; tarbijakaitseametile; tarbeturu ja organisatsioonituru tarbijatele; vahendajatele; aktsionäridele; töötajatele.