Teenindusprotsess
parkla, eksterjöör, interjöör, personali saadavalolek, turvalisus jne
Vastastikune suhtlemine töötajate ja klientide vastastikune
suhtlemine, organisatsiooni ressursid (tehnilised vahendid), suhtlemise
süsteemid (ootamise süsteem, arve tasumise süsteem, ettetellimise
süsteem, kaebuste esitamise süsteem jne)
Klientide osavõtt kliendi saamune koostöösse teenuse tootmisel.
Teenindusstandard on standart, mis määrab nõuded teenusele
Kirjuta siia Sinu erialast lähtuvalt 5 teenindustandardit ja seleta lahti, milles
need seisnevad
Lähtuvalt kutsestandardist on minu erialal vajalikud järgmised
isikuomadused(5)
annaabi.ee 
