Kliendi teekond
lõhnu.
5. Kokkupuude teiste klientidega kui kliente on rohkem kui kolm, siis suunatakse
nad boksi, kus teenindaja neid vastu võtab; kui toimub rühmatöö, siis suunatakse
kliendid suurde saali istuma.
6. Kokkupuude teiste teenindajatega kontoris võtab kliente vastu sekretär ja teised
teenindajad on oma kabinettides; kui teenindajatel on vaja midagi omavahel arutada,
siis minnakse teenindussaalist kabinetti.
· Müügi kinnitamine/teenuse osutamine
1. Professionaalsus teenindaja oskab oma tööd hästi ja on pädev vastama kõigile
kliendi küsimustele teenuse kohta; teenindaja on aus ja usaldusväärne; teenindaja
oskab pakkuda lahendusi kliendi probleemile.
2. Kiirus teenindaja reageerib kliendi probleemile koheselt ja asub tegutsema;
teenindaja on kliendile alati kättesaadav nii telefonitsi kui kirjateel; teenindaja oskab
annaabi.ee 
