Majandus analüüsisõnastik, mõisted
kohal oskussõnade kui märkide ja nendega märgistavate majanduslike objektide
ja mõistete vahekord (vastavalt majandussigmaatika ja majandussemantika)
situatsioonianalüüs, olustikuanalüüs kõigi, mingil ajahetkel valitsenud
olude põhjalik analüüs; nt kauba turustamisolude analüüs, mis sisaldab
üldnõudluse, marginõudluse, konkurentsi ja riikliku poliitika analüüsi
SLA (service level agreement) ehk teenustaseme leping osa
kahepoolsest teeninduslepingust lõppkliendi, edasimüüja või partneriga, kus
teenustaseme eri komponendid on defineeritud ja fikseeritud sõltuvalt sihtgrupist
või konkreetsest kliendist. Nt teenuse kirjeldus, kvaliteet (kättesaadavus,
teenindatavuse tase, tõrgete lubatavus), poolte kohustused ja vastutus.
SOA (service oriented arhitecture)- ettevõtte arhitektuuriline stiil, kus kõik
äriprotsessid on kujundatud turu ja tarbijate vajadustele.
annaabi.ee 
