LÄÄNE-VIRU RAKENDUSKÕRGKOOL Ettevõtluse- ja majandusarvestuse õppetool K15KÕ ÕPIMAPP Iseseisevtöö Õppejõud: Heve Kirikal MA Mõdriku 2017 1 1 TÖÖJÕUPLAAN 2 3 2 AMETIJUHED Tööandja nimi: Elva TÜ A ja O kauplus Lisa 1, TL nr 28 , 01.12.2016 TEENINDUSJUHI AMETIJUHEND 1 AMETINIMETUS: Teenindusjuht 2 KOHT STRUKTUURIS: Teenindusosakond Teenindusüksus Teenindusjuht allub vahetult kaupluse juhatajale, kellelt saab tööülesanded ning kes kontrollib nende täitmist Vahetusevanem ja vahetusevanema asetäitja
Müüja - klienditeenindaja ametijuhend Ametinimetus: KAUBAKATEGOORIA JUHT Otsese juhi ametinimetus Osakonna nimetus Kaupluse juhataja Ametikoha täitja asendab Ametikoha täitjat asendab Kaubakategooria juht, Teenindusjuht, vastavalt Kaubakategooria juht, Teenindusjuht, vastavalt kinnitatud struktuuri tüübile kinnitatud struktuuri tüübile Ametikoha põhieesmärk: Lähtuvalt kaupluse strateegilistest eesmärkidest töö organiseerimine kaupluses. Tagatud on klientide rahulolu ning asjalik töökeskkond. Kauplus töötab kasumlikult Põhikohustused Tulemus 1. Kaubakategooriate haldamine 1.1 Kaubad on tellitud kinnitatud sortimentide
Hooldusspetsialist (inventari hooldus, remonditööd) Elektrik IT-spetsialist Brutotöötasu organisatsiooni töökohtadele: AMETINIMETUS AMETIKOHA AMETIKOHTADE AMETIKOHA VÄÄRTUS ARV VÄÄRTUS KOKKU (brutotöötasu) tegevjuht 2500 1 2500 turnudusjuht 1700 1 1700 teenindusjuht 1600 1 3200 Jõusaali- ja 1500 2 3000 personaaltreeningute juht Rühmatreeningute 1500 1 1500 juht raamatupidaja 1400 1 1400 personaaltreenerid 950+20% kliendilt 4 3800+20%kliendilt rühmatreenerid 900 4 3600
artiklid, kliendikirjad jms), kogu CVOnline'i kodulehe sisulise poole haldamine, karjäärimaterjalide tootmine, sh kujundamine 09.199902.2001 AS Regio Tallinna Regio Kaardipoe juhataja. Kartograafia osakonna müügi juhtimine, reklaamikampaaniate korraldamine, tootearendus 07.199607.1999 OÜ Argande Teenindusjuht. Kampaaniate korraldamine, teenindava personali juhtimine, aruandlused 09.199502.1996 Tallinna Kaubamaja Reklaamijuht. Reklaamide koostamine, kogumine ja deklameerimine 08.199402.1995 AS Hotell Olümpia Peaadministraator. Kohviku teenindajate töö korraldamine, võtmeklientide teenindamine, probleemide lahendamine, tööaja arvestus 05.199408
noori. Lõpetanud selle koolituse, neid võetakse eelisjärjekorras tööle. Aegajalt tehakse ka koolitusi: kokteilikoolitused, teeninduse poole pealt psühholoogia koolitused, täiendkoolitused tulemuslik teenindamine. Karjäärivõimalus. Kui näitad end võimekana ja on vastav haridus, siis on võimalus tööle minna kõrgema klassi restorani (baari). Teenindaja rollist saab välja kasvada vanemteenindajaks või edasi müügijuhiks. Administraator on teenindusjuht ehk vanemteenindaja ühes isikus. Ta tellib kõik mis on baariga seotud, jagab käske teenindajatele, abitöölistele ning vastutab ka teeninduses apsude eest. Administraator allub toitlustuse müügijuhile kes omakorda Ühistu tegevdirektorile. Tööks ajalikeks oskusteks on kindlasti hea suhtlemisoskus, oskus lahendada probleeme, hea stressi taluvus, säilitada külma närvi (rahulikkust), peab olema töökas ja sõbraliku näoilmega.
esik linoleumiga 4. WC keraamilise plaadina · Muretseda vastavalt etteantud joonistele olmeruumide seadmed · Muretseda büroo ruumidesse vajalik sisustus · Muretseda ja paigaldada elektripaigaldused · Muretseda ja paigaldada IT seadmed ja vajalik arvutivõrk IT BÜROO JUHTIMISSTRUKTUUR IT büroo juhataja Personalijuht IT talitusejuht Müügijuht Teenindusjuht Raamatupidaja Müüjad Teenindajad IT büroo plaan 13500 9000 IT büroo sisustuse plaan 13500 9000 IT büroo juhataja töökoht Töölaud: Atlantis Hind: 6550.- krooni Töötool: Kent IL-17344 Hind: 1490
kondiitritooted, leivad ja saiad, valmistoidud, kuivained, hoidised, kastmed ja õlid, maiustused, külmutatud toidukaubad, joogid, Selvergurmee, Selveri pagari tooted, lemmiklooma kaubad, tööstuskaubad. Veeriku Selveripersonali arvuks on 60 töölist. Ametikohad jagunevad: 1. Kaupluse juhataja 2. Müügijuhataja 3. Kaubakategooria juht, teenindusjuht 4. Teenindajad (kassapidajad, pagarid, laotöötajad, saali töölised jne..) 4 5 Kaupluse töö korraldamine Hügieeni nõuetest peeti korralikult kinni. Lisaks on töötajatele Selveri siseselt iga 3 aasta tagant hügieeni koolitus. Müügisaalis kui ka laos kaupade vastuvõtmisel olid alati vajalikud nuga ja töökindaid
Väikemates ettevõtetes suudab personalijuht teha lisaks personalitööle ka raamatupidamis- ja sekretäritööd. Karjääriredelil võib personalitöötaja tõusta strateegiliseks personalijuhiks, kes on partner nii keskastme- kui ka tippjuhtidele. Mõnedest tunnustatud personalijuhtidest on saanud arendus- või teenindusjuhid. Mõnedes organisatsioonides kuuluvad personalijuhid juhatusse või tippjuhtkonda Sarnased ametid: teenindusjuht, arendusjuht, konsultant, kvaliteedijuht. Sissetulek ja soodustused Üldjuhul makstakse personalitöötajatele kuupalka, millele võivad lisanduda tulemuspalk, lisatasud ja boonuspaketid (nt mobiiltelefoni kasutamise või transpordihüvitis). Kavandamis- ja korraldamisoskused Analüüsioskus Kuulamisoskus Töö sisetingimustes (kontor, müügisaal, laoruum, tootmisruum vm) Koostöövõime Inimeste ja protsesside juhtimisega seotud töö Tegevuste kavandamine, korraldamine ja juhtimine
kuupäev ja kellaaeg · Klienditeenindajal tuleb koheselt tegutseda juhul, kui tagasiside on seotud konkreetse veaolukorraga. Sel juhul teeb ta kausta märkuse, kellele on tagasiside edastatud ja lisab hiljem kinnituse, millal ja kuidas viga lahendati. 4 · Kõik klientide kommentaarid vaatab igapäevaselt üle vahetuse vanem / teenindusjuht / juhataja ning kontrollib, et midagi, mis oleks saanud teha kohe, tegemata ei jäänud. · Klientide kommentaarid ja parendusettepenekud vaadatakse läbi kord kuus restorani töötajate koosolekul koos teiste tagasisideviiside poolt tulevate ettepanekutega (kliendi küsitluslehed, töötajate kommentaarid ja ettepanekud jne). Arutatakse, mida saab nende põhjal parendada ning koostatakse vastav kava.
(kassatöö-infotöö-assistent või administraator). teisega oma päeva . (Selline asi on ette tulnud 2-3 korda aastas). Teise näitena tooksin sellise juhuse: meil on Tajutud kohustus väheneb aja möödudes asjad muutumas ametijuhendid ja ametinimetused. Sellest toimivad. tulenevalt saab minust teenindusjuht, kuid minu uues Head suhted kolleegide vahel. ametijuhendis on kaks töövahendit, mida ma kasutada ei julge ega oska. Uue juhendi järgi pean oskama kasutada kõiki majas leiduvaid mehaanilisi vahendeid, kuid minu 4 hirmuks on papipress ja viilutaja kulinaarialetis. Nüüd
Nimi: xxx Osalusprotsent: 50% Rahvus: eestlane Amet: turismi- ja toitlustuskorraldaja Kohustused: omanik, juhatuse liige, köögi toimkonna juht Haridus: koka kutseharidus, rakenduslik kõrgharidus turismi- ja toitlustuskorralduse erialal Kogemused: töötamise kogemus erinevates toitlusasutustes, kokandusvõistlused Eestis ja Hollandis Nimi: xxx Osalusprotsent: 50% Rahvus: eestlane Amet: turismi- ja toitlustuskorraldaja Kohustused: omanik, juhatuse liige, teenindusjuht Haridus: rakenduslik kõrgharidus turismi- ja toitlustuskorralduse erialal 26 Kogemused: 3 aastat töötanud klienditeenindajana Tallinnas asuvas toitlustusasutuses Ettevõtjate sobivust juhatuse töös osalemiseks toetab eelnev koolitus ning teadmiste omandamine ülikoolis. Koolis läbitakse spetsiaalsed ained - juhtimise alused, personalijuhtimine, toidutehnoloogia, ettevõtlus ja palju muud, mille raames omandatakse väärtuslikud
etniline algupära, poliitiline kuuluvus või muu ühendav asjaolu. Seega mahuvad siia nii presidendivastuvõtud, pulmapidu kui jahiseltsi aastapäevalõuna. Banketiteenindus: Kogu tellimus on eelnevalt kokku lepitud Teenindatakse vastavalt varem koostatud kavale Pakutavad joogid ja toidud on valinud ürituse organiseerija Teenindamist juhib peakelner või teenindusjuht Tellija maksab kogu ürituse eest Osalejad toimivad ettenähtud programmi järgi Pidusöökide liigitus: Korraldajate (tellijate) järgi : riik, ettevõtted, eraisikud 169 Vastuvõtu eesmärgi järgi: ametlik vastuvõtt on töise eesmärgiga, mitteametlikul vastuvõtul puudub töine eesmärk, üritus peab tekitama rahulolu Vastuvõtu tasandi järgi : riiklik ehk diplomaatiline tasand (kroonitud peade,
annaabi.ee 
