Kliendi nõustamine
· ole kannatlik ja abivalmis
· Ära rõhuta klienti abitust
· julgusta klienti tooteid/teenuseid tutvustades
· Aita kliendil valikuid teha, kuid ära otsusta tema eest
· Juhend, näita ette, aita teha ebamugavustunnet tekitamata
Familiaarne klient
· ära mine kliendi familiaarsusega kaasa
· käitu lugupidavalt ja asjalikult
· ära rõhuta kliendi ebakohast käitumist ega alanda klienti
Joobes/narkouimas klient
· tee kõik, mis sinu võimuses, et klient teeninduruumist välja toimetada
· Purjus kliendile pole mõtet midagi pikalt selgitada
· vajadusel pöördu abisaamiseks turvamehe poole, helista turvafirmasse või politseisse
· Purjusolek on ainuke põhjus teenindamiset keeldumiseks
annaabi.ee 
