b. FOB:Incoterms 2000. Kaup on ületanud laeva reelingu nimetatud lastimissadamas. Incoterms 2010. Laeva pardal. c. CFR:Incoterms 2000. Üle laeva reelingu. Incoterms 2010. Laeva pardal. d. CIF:Incoterms 2000. Üle laeva reelingu. Incoterms 2010. Laeva pardal. 8. Kuidas väliselt eristada unifitseeritud ja mitteunifitseeritud tarnetingimusi? a. tingimusel on märkus ,,unifitseeritud" b. unifitseeritud tarnetingimus on vormistatud standardse tabeli kujul c. tingimusel on viide vastavale tingimusele INCOTERMS (koos aastaarvuga) 9. Millal on müüjal soovitav kasutada tarnetingimust CIF? a. ükskõik millal, enda äranägemisel b. kui tal on suured kogemused mereveonduses c. kui tal sellised kogemused puuduvad CIF on päris keeruline tarnetingimus ja nõuab palju ettevaatust ja korrektsust.
eelnevalt kokulepitud tarneaega. Kokkulepitud ajast varem tarnimine võib tihti keeruliseks osutada, tarnehetke edasilükkamine võib suurendada kliendilaokulusid ja hoida planeeritust kauem kinni tema käibevahendeid. o Tarnepoliitika tarnetihedus, järel ja kiirtarnete arv ning keskmine tarnepartii suurus sõltub ettevõtte poolt määratud tarnepoliitika. Tarnepoliitika peab sisaldama tarnetingimusi ja alternatiivseid tarneviise. Tarnetingimus määratakse müüja ja kliendi poolt ühiselt. Erilisteks tarneviisideks on näiteks tarned kindla ajavahemiku järel ehk kindel tarnerütm, rutiinsed tarned, eeltarned, kiirtarned, järeltarned ja spetsiaalsed tarned. Sellesse rühma kuuluvad ka tarned, mis on seotud tarnepartii koguselise piiranguga. o Tarnepartii piirangudTarnepartiide piirangute all mõeldakse tarnitavate koguste piiramist kuni väikseima võimaliku koguseni
ja vedude ajal tekkivad vigastused. Üks võimalus tarnete kvaliteedi jälgimiseks on mõõta reklamatsioonide arvu ja neid liigitada. Tarneaeg Tarneaeg on ajavahemik, mis kulub tellimuse vastuvõtmisest hetkest kuni hetkeni, mil kaup antakse üle kliendi valdusesse. Üleandmine võib toimuda tarnija laos, kliendi laos või mõnes muus kokkulepitud kohas. Tarnepoliitika Tarnepoliitika peab sisaldama tarnetingimusi ja alternatiivseid tarnimisviise. Tarnetingimus määratletakse müüja ja kliendi poolt ühiselt. Erilisteks tarneviisideks on näiteks tarned kindlate ajavahemike järel ehk kindel tarnerütm, rutiinsed tarned, eeltarned, järeltarned, kiirtarned ja spetsiaalsed tarned. 16. Klienditeeninduse all mõeldakse kõikide selliste toimingute koosmõju, mille abil teeb ettevõte kliendile toote või teenuse kättesaadavaks. See on kompleksne protsess, mida on
mille numbrimärgid on eelnevalt tellijale edastatud ning selle alusel koormatakse veok kaubaga. Enne ja pärast kauba laadimist kaalutakse veok ning selle kohta väljastatakse tellija poolt allkirjastatud kaalulehed, mis seda kinnitavad. Tellija koostab CMR-i ja annexi. Annex määrab ära kauba koodid ja muud detailid, mis omavad olulist informatsiooi eelkõige müüjale ja ostjale. CMRile on märgitud saatja, saaja ning ka vedaja andmed, kauba nimetus, kogus ja vajadusel koodid, tarnetingimus, laadimise kuupäev, plommi number ja info lisatud dokumentide kohta. Samuti antakse kaasa eelpool nimetatud kaalulehed. Dokumentide vastuvõtmisel peab autojuht veenduma informatsiooni õigsuses ning kinnitama seda oma allkirjaga. Pärast koorma kinnitamist ning tendi sulgemist ja plommimist, saadetakse koorem sihtkoha poole teele. Vedaja on eelnevalt tellijale kinnitanud, millisel kuupäeval toimub koorma üleandmine ning sellest teavitatakse ka Poola osapoolt
müügijärgse teenindamise elemendid jne) • logistilise teenindamise elemendid (tellimustsükli aeg, tarneaeg, tarne täpsus, tarnekindlus jne) • info- ja kommunikatsioonisüsteemidega seotud elemendid (tellimise mugavus, info tellimuse kohta, süsteemi töö täpsus jne) 6. Millised on olulisemad teenindustaset iseloomustavad tegevusnäitajad? Kvantitatiivsed (tähendab kogust) näitajad : tarnevõime, tarnekindlus, tarnetäpsus, perfektsete tarnete osakaal, tarneaeg, tarnetingimus, makseaeg, paindlikkus, tarnesagedus. Kvalitatiivsed näitajad: ettevõtte ruumid, puhtus ja kord ruumides, töötajate riietus, tehnika väljanägemine ja korrasolek, teenindusvalmidus, professionaalsed oskused, keeleoskus, suhtumine klienti, paindlikkus, tarnepoliitika. 1. Mida tähendab „perfektne tarne“? Selleks, et oleks lihtsam ja arusaadavam rääkida tellimustest, mis on kliendi silmis igati
> Tellija andmed ostutellimusel: tellijaettevõtte nimi, tellijaettevõtte firma logo, tellijaettevõtte aadress, tellijat esindava isiku meiliaadress, tellijat esindava isiku telefoninumber. > Tellimusega seotud andmed ostutellimusel: tellimuse number, tellimuse kuupäev, soovitud / kokku lepitud tarneaeg, saaja aadress, tarnekoht, tarneaadress (võib erineda tellija aadressist), viide makse garanteerimisele (kui pole tegemist ettemaksuga), tarnetingimus (vajadusel), tarneviis, logistikateenuse pakkuja jne (vajadusel), transpordijuhised (vajadusel), arve saatmise aadress (postiaadress, e-posti aadress), lisainformatsioon (vajadusel). Tarned peavad olema läbipasitvad ehk info tarne erinevatest eteppidest peab jõudma tellijani. Eetilisi ning juriidilisi probleeme võivad tekitada müüja ja ostja erinevad konkureerivad eesmärgid. Ebaeetiline ostutöötaja tekitab ettevõttele finantskahju ning kahjustab mainet
.................................................................. Kaup läbib tollikontrolli nii riiki sisse- kui sealt väljaveol ning kaup peab olema seejuures 224 tollile deklareeritud kehtestatud korras. Tavakauba tollivormistuseks on ekspordi puhul vajalik kaubaarve ning impordi puhul lisaks saateleht ja ladustamisteade. Kaubaarvel peab muu hulgas olema ära toodud kauba nimetus, väärtus, valuutatähis, bruto- ja netokaal ning tarnetingimus. 9 .......................................................................................................................... Mõnede kaupade nii sisse- kui väljavedu võib teostada ainult tegevuslitsentsi (tegevusluba) omav isik. Näiteks alkohol, väärismetall jne. Mõnede kaupade nii sisse- kui väljavedu nõuab eriluba. 10 ..........................................................................................................................
satelliidid (hub - satellites) süsteemidele transpordis ja jaotuses. Tähendab kauba ja reisijate veo või jaotuse korraldamist ühe või mitme ümberlaadimiskoha vahendusel. Veosõlm on keskus kokkuveoks, sorteerimiseks, ümberlaadimiseks ja laiali- või edasiveoks selle poolt teenindatavas piirkonnas. Võimaldab koondada kaubavooge ja vähendada seega veokulusid kaubaühiku kohta. 25. Mis on tarneklausel? Tarneklausel ehk tarnetingimus reguleerib müüja ja ostja vahelised kohustused, õigused ning kulude ja riskide jaotuse transpordi käigus. Tarneklauslid koosnevad kolmetähelisest lühendist millele järgneb: koht, kus kaup tehakse ostjale kättesaadavaks, näiteks saatja ladu, nimetatud lähetamissadam, nimetatud sihtsadam, nimetatud sihtkoht. Tarneklausel on sõna või täheühend, mille kasutamisega lepivad ostja ja müüja kokku
kogu kauba kadumise ja kahjustamise riski. Asjatundlik ostja taotleb hinna alandamist, et kompenseerida tema kulutuste ja vastutuse ulatuse suurenemist sellise tarneklausli vahetamise tulemusena. Lubamtu on tarneklausli FOB kasutamine juhtudel, kui laevavedu on võimatu,nt "FOB MÄO". Mõne praktiku kõnepruugis tähendab FOB tingimusel tarnimine, et veo korraldab ostja. Ent kirjalikus lepingus ei tohiks olla mingil juhul tarnetingimus "FOB Mäo", vaid "FCA Mäo" Näide FOB väärkasutus Mäos asuv Eesti ettevõtja on sõlminud ekspordilepingu Islandi ettevõtjaga tarneklauslil "FOB Mäo". Tarneklausel FOB pandi lepingusse Islandi poole survel. Mõlemad pooled said valitud tarneklauslist aru, et kauba veo maksab kinni ostja alates Mäost. Mõöemad teadsid ka, et kaup veetakse Mäost autoga Pärnu sadamasse ja laaditakse seal laevale edasiveoks Islandile.
• mahalaadimiskoht (asula või kohanimi, postikood, vajadusel sihtsadam/-lennujaam) • mahalaadimise aeg, soovitud tarnetähtaeg (vajadusel soovitud kuupäev) • sihtkoht/mahalaadimiskoht (asula või kohanimi, postikood) • tarnetingimus (müügilepingu tarneklausel, Incoterms 2010 vms) • laadimisjuhend (laadimine pealt või küljelt, kauba paigutus koormaruumis, kinnitamine jms) • märkused kauba omaduste ja käsitsemise kohta (nt ohtliku kauba puhul viide ja ÜRO number või ADR-klass, temperatuuritundlik kaup, kergestipurunev kaup jms)
annaabi.ee 
