Aktiivne kuulamine
Ma tahaksin teada ...
ümbersõnastamine ülekuulamine
· jutu sisu ümbersõnastamine ,,kas" tüüpi küsimused
· tunnete ja seisundi sõnastamine
· kokkuvõtte tegemine
Kuulamise põhitehnikad:
· näidake välja huvi
· esitage õigesti sõnastatud küsimusi
· ärge kalduge eesmärgist kõrvale
· kontrollige oma mõistmisvõimet
· talitsege omi tundeid (emotsionaalne intelligentsus)
Suhtlemistõkked
· pseudokuulamine
· situatsiooni valitsemine
· selekteeriv kuulamine
· tühikute täitmine suva kohaselt
· tundetu kuulamine
· isoleeritud kuulamine
· kaitsev kuulamine
· varitsev kuulamine