Üks peamisi IT teenuse talitluspidevuse halduse eesmärke on ära hoida või minimiseerida kahjud, mida juhuslikud ebasoovitavad sündmused võivad põhjustada ärile. 2. Mida tähendab termin „avarii“ IT halduses? IT halduses tähendab termin „avarii" igasugust sündmust, mis võib põhjustada katkestuse osutatavale IT teenusele, kahjustades vähem või rohkem äriprotsessi. 3. Mida defineerib IT talitluspidevusplaan? IT talitluspidevusplaan (Service Continuity Plan) defineerib vastumeetmed avariiolukordadega toimetulekuks vastavalt nende kriitilisusele. 4. Mis on Varutalitluspidevuse plaan? Varutalitluspidevuse plaan (Contingency Plan) on täiendav plaan milles kirjeldatakse vastumeetmed olukordadele kui IT talitluspidevusplaan ebaõnnestub. 5. Mis on IT talitluspidevuse halduse protsessi peamine eesmärk? IT talitluspidevuse halduse protsessi peamine eesmärk on vähendada miinimumini
Kirjalik 36. Kas ISKE on staatiline dokument või protsess, põhjenda. See on protsess, sest andmed pidevalt muutuvad ja täienevad. 37. Mis on taasteplaan ja mille jaoks seda on vaja? 38. Taasteplaan talitluspidevusplaani osana käsitletav dokument, mis kirjeldab rolle, vastutusi ning tegevusi äri- ja muude protsesside taastamiseks pärast ettenägematu ärikatkestust. 39. Mis on talitluspidevusplaan ja millega seda koostades on vaja arvestada? Talitluspidevusplaan talitluspidevuse juhtimise komponendina käsitletav kompleksne kirjalik tegevuste plaan äritegevuse taastamiseks ja jätkamiseks võimaliku ettenägematu ärikatkestuse korral.