Disskusiooniseminari esimene töö Kettli Arand Ajakirjaniku ja suhtekorraldaja konflikt · Lühike sündmus(t)e kirjeldus, kes on tegelased, mis on juhtunud? Võtsin analüüsiks artikli ,,Hambaaugu parandamise hinnad erinevad kuni neli korda", avaldatud 18.septembril aastal 2013. Artiklis on välja toodud erinevad hambaravi keskused ja nende hinnakirjad. Lugeja saab ise näha, kus ja kui palju erineb ühe protseduuri hind. Tegelasteks on hambaravi keskuste kliendid ja antud kliinikud ise. · Kus on konflikt ja millest see tuleb?
nii seespool kui ka väljaspool organisatsiooni ja inimeste arvamuse organisatsiooni. Seejärel koostatakse erinevust. sõnum, mis võtab kokku 17. Mis on kontrollitud ja organisatsiooni põhiideed. Siis kontrollimata meedia? määratakse kindlaks organisatsiooni Kontrollitava meedia korral pakub positsioon. Organisatsiooni positsioon suhtekorraldaja omal soovil teadvustatakse eri rühmadele ja selle informatsiooni. Kontrollimata meedia põhjal kujuneb organisatsiooni korral ei saa suhtekorraldaja seda identiteet. Õnnestunud identiteedi mõjutada. kujunemisel võidetakse avalikkuse 18.Mitmesse kategooriasse tunnustus. jaotatakse suhtekorraldajad? 5.Millal võivad kampaaniad Suhtekorraldajad jaotatakse 4 ebaõnnestuda
Juhendaja: Meelis Zimmermann Tallinn 2015 1. Üldandmed: Projekti nimi: EEK Mainori üliõpilaste puhke- ja kööginurk Projekti teostamise aeg: Projektiga alustamine 1.veebruar 2016 ning puhke- ja kööginurga ametlik avamine 1.september 2016 Projekti teostamise koht: Puhke- ja kööginurk hakkab tegutsema Tallinnas EEK Mainori õppekeskuses, Suur-Sõjamäe 10a Projekti teostajad: 1. Meeskonnaliige: Rain Kaaret, Suhtekorraldaja, Kohustused: EEK Mainori juhtkonnaga, IT- osakonnaga suhete loomine ja hoidmine. Reklaami eest vastutamine. 2. Meeskonnaliige: Ilona Šmunk, Projektijuht, Kohustused: projekti kokkupanemine ja selle ellu viimine. 3. Meeskonnaliige: Evon Roossaar, Haldusjuht, tarnijate leidmine ja nendega koostöö loomine. 4. Meeskonnaliige: Marko Mast, Finantsjuht, Kohustused: finantside planeerimine ning nende paigutamine. 2. Taust e. Vajalikkuse põhjendus
Tartu 2009 Suhtekorralduse vajalikkus organisatsioonis SISUKORD SISSEJUHATUS...............................................................................................................3 1. SUHTEKORRALDUSE VAJALIKKUS.....................................................................4 1.1. Suhtekorralduse eesmärk ja funktsioonid..............................................................4 1.2. Suhtekorraldaja ülesanded organisatsioonis...........................................................4 2. EDUKA SUHTEKORRALDUSE SAAVUTAMISE VIISID JA TULEMUSE HINDAMINE....................................................................................................................5 2.1. Avaliku arvamuse kujundamine...........................................................................5 2.2. Ettevõtte maine kujundamine.............................................................................
Memo saatest Vabariigi kodanikud. Memo eesmärgiks on anlüüsida iga teisipäev Etv-s linastuvat saadet Vabariigi kodanikud. Seitsmendal oktoobris linastuvas saates arutati Riigikogus menetluses olev kooseluseaduse eelnõu . Stuudios on Sihtasutuse Perekonna ja Traditsiooni Kaitseks juhatuse liige Markus Järvi, ettevõtja ja filmitegija Peeter Rebane, suhtekorraldaja Andreas Kaju ning vaimulik ja teoloog Arne Hiob. Räägiti, et hoolimata sellest, et avaliku arvamuse uuringud näitavad enamuse Eesti elaniku vastasseisu sooneutraalsele kooseluseadusele on ikkagist 7-le ja 9- le oktoobrile planeeritud Riigikogus selle seaduse eelnõu teine ja kolmas lugemine. Räägiti ka sellest, et kahjuks on meie ühiskond jagunenud kaheks leeriks : ühed on selle seaduse poolt ning teised selle vastu. Arutati ka seda, et meedias on
usaldus, ausus, lojaalsus, sots vastutus, ühistunde loomine, konfliktide lahendamne, võm, erialased oskused www.epra.ee eetilised konfliktid huvide konflik isiklikud suhted whisteblowing suhted meediaga ausus ja täpsus,kingituste tegemine proffesionaalsus peame olema iseseisvad, et otsustada meie pädevuses olevaid asju, peame oskama mõistma milline onmeie vastutud ühiskonna ja avaliku huvi ees, peame aru saama enda erialast, seda respekteerima ning järgima neid printsiipe. suhtekorraldaja peab olema enesekndel, loominguline, otsustuskindel, hea suhtleja, hea analüüsivõimega, hea läbirääkimisoskusega, aus, hea kuulamisoskusega, laia silmaringiga, suhtekorraldaja kuulab loeb uurib kirjutab(!!!!!!!!!!!) loob suhtluskanaleid, konsulteerib, suhtleb organisatsiooni liikmetega ja sihtrühmadega ja meediaga Omnicom, WPP, Interpublic group on kolm suuremat suhtekorraldusfirmat eesti firmad: hill&knowlton, corpore, KPMS, hamburg & partnerid, pr partner 11.09
Etikett suhtekorralduses Suhtekorraldaja ja advokaat Eetika ja kutseeetika Eetilised konfliktid Konfidentsiaalsus Lojaalsus Reeglid on suhtlemise lihtsustamiseks ja ... ... rikkumiseks Sõnumi detailid Iga detail on tõlgendatav sõnumina Ülikonna asemel jämedakoeline kampsun või treenitud keha Asjad laual ja riiulil Keha asend Sõnavara Pressiteade Kellele saadad? Millest pressiteade räägib? Esitle ennast Anna teada, kust saab lisainfot Märgi ära, kes on teate koostanud Pressikonverents Aja valimine Koha valimine Esinejad Materjalid Lisaküsimused Intervjuud Intervjuu Vali kohta ja tausta Vali riietust Vali keha asendit Suhtle ajakirjanikuga, kuid räägi vaatajale Ole alati valmis pildistamiseks Kaalu hoolega, kellega koos pil...
Online meedia – Org.veebilehed,blogid,sotsiaalmeedia, online väljaanded Ostetud,väljateenitud,omakanal Reklaam - tasutud, kontrollitud sõnum Väljateenitud - tasuta, kontrollimatu Kolmanda osapoole heakskiit Omakanalid Head meediasuhted Kiire (fast) Täpne (factual) Otsekohene (frank) Õiglane (fair) Sõbralik (friendly) Ajakirjanike ootused Usaldatav, kiire, info pakkumisel avatud Kiirus, avatus, ausus Suhtekorraldaja kättesaadavus Ligipääs tippjuhtidele Partnerlus, teadlikkus Põhilised probleemid - Suhtekorraldaja ei tunne oma organisatsiooni - Liiga ettevaatlik ja aeglane meediaga suhtlemisel - Pudrutamine (ebaselged vastused, probleemidest kõrvalehiilimine, vigade eitamine, olude varjamine) - Bürokraatlik suhtlemine Reaktiivsed meediasuhted Ajakirjanike küsimustele vastamine Viis ja kiirus!
Õigused: muuta ja korraldada mängulisi tegevusi Kohustused: mänguliste tegevuste organiseerimine Meeskonnaliige: 2 Roll: Toitustusjuht Vastutusvaldkond: Söök ja jook Õigused: Valida koostööpartnereid, muuta menüüd ja korraldada toitlustusega seonduvaid ülesandeid. Kohustused: koostööpartneri leidmine, kes tooks noortele sooja süüa ja juua abikeskusesse; sellega seonduvate probleemide lahendamine ning uute lahenduste leidmine. Meeskonnaliige: 3 Roll: Suhtekorraldaja Vastutusvaldkond: personal ja noored Õigused: inimestega töötamisel seonduvad ülesanded, võta tööle vastavaid inimesi. Ning erinevate kokulepetega seonduvad tegevused Kohustused: töötajate ja vabatahtlike leidmine abikeskusesse ning nende töö korraldamine; ajalehega kokkulepete sõlmimine Meeskonnaliige: 4 Roll: Finantsjuht Vastutusvaldkond: rahalised vahendid Õigused: sõlmida lepinguid, teha vajaminevaid muutusi rahalistes asjades ja koostööpartnerites
Meediasuhted on edukad, kui: • Esinevad mõlemapoolsed (lugeja & kanali) head suhted • Need on strateegiliselt planeeritud (plaanipärane tegutsemine) • Need on kiired, täpsed, otsekohesed, õiglased ja sõbralikud Advertising ehk reklaam - tasutud & kontrollitud sõnum Publicity ehk avalik tähelepanu - tasuta & kontrollimatu (kujuneb inimeste hinnangutest) Ajakirjanike ootused: • Usaldatavus • Avatus, ausus ja kiirus (info pakkumisel) • Suhtekorraldaja kättesaadavus • Partnerlus, koostöö ja tippjuhtidele ligipääs Tihti esinevad probleemid: • Suhtekorraldaja ei tunne oma organisatsiooni & tööülesandeid • Liiga ettevaatlik ja aeglane meediaga suhtlemisel • Pudrutamine • Bürokraatlik suhtlemine (nt. ajakirjanike jooksutamine) Avalikusega suhtlemise viisid: • Pressiteade • Brošüür • Otsepostitus
perekonna võimalused toimetulekuks ei ole piisavad; -isiku ja perekonna toimetuleku soodustamine. Sotsiaaltöö eetika: on kõlblaste normide kogum, mis korraldab, sätestab, reguleerib hoolekandealast tegevust. Sotsiaaltöö meetodid: -klienditöö(hätta sattunud inimesed); -kogukonnatöö(elukeskkonnale, kus elab ka teisi); -grupitöö(nt AA); -maailmaparandamine Sotsiaaltöötaja rollid&tegevused/sotsiaalteenused: -ärakuulaja/informeerija/konsulteerija; -nõustaja; -vahendaja/suhtekorraldaja; -juhtumikorraldaja(kriminaalhooldaja); -käsutäitja; -advokaat/klientide eestkõneleja; -teenuste/toetuste/muuabi määraja; -partner võrgustikus; -tugiisik; -ekspert!!!; -lisaressursside taotleja; -arengukava hoolekandeosa koostaja; -teenuste kvaliteedi roll; -analüüsiga info hankimine; -sotsiaalregistri pidamine; -õpetaja/eeskuju; -õppija/oma töövõime ja elurõõmu sülitamine. Lapse väärkohtlemine: on tegu või tegevusetus, mis pidurdab lapse arengut või
TRÜKIMEEDIA ON URID 04.10 Arvamuslugu: Postimees, Äripäev Delfi, Äripäev, Tudengi-tv Endine TLÜ tudeng, Postimees, praegune TLÜ facebooki suhtekorraldaja ja lehekülg käsiraamatu kauaaegne lugeja kirjutab selle kasulikkusest isikliklikel kogemustel 09.10 Avalikustatakse Äripäev, Postimees, SL Äripäev, ETV mõni huvitav Õhtuleht, Eesti Päevaleht, Postimees, artikkel Eesti Ekspress, Kaja Päevaleht, SL
aastateni. Tubakafirmad polnud olukorraga rahul ja hakkasid tegema lobitööd, mis õnnestus niivõrd hästi, et 20. sajandi 20ndatel hakati pidama suitsetamist šikiks, ka naiste puhul. Tänapäeval on aga suitsetamisest taas saanud ebakultuurne hobi, mida peetakse pigem töölisklassi pärusmaaks, ning suitsud on taas häbimärgi staatusesse surutud. 2) 1920ndatel oli sigaret moodsa naise sümbol, vabaduse tõrvik ja popkultuuri kindel osa. Suhtekorraldaja Bernays palkas sigarettidega modellid paraadile marssima, lood ajalehtedes “vabaduse tõrvikutest” hakkasid levima ja muutsid inimeste suhtumist suitsetamisesse. Suitsetavat naist hakati pidama julgemaks ja iseseisvamaks. Samuti maksid tubakafirmad Hollywoodi filmide tootjatele ja staaridele, et nad pildile sigaretiga jääks. See aitas kujundada muljet, et suitsetamine on glamuurne ja sarmikas. Mitmed tänapäeva poliitikud, näiteks T.H.Ilves ja B
Eelanalüüs ei pea tingimata olema kulukas avaliku arvamuse uuring, ta on pigem pidev "avatud olek", et koguda informatsiooni eri tasanditel. Seega on suhtekorraldustöötaja esmane ülesanne hoida "silmad ja kõrvad lahti", et teada saada, mida räägitakse ja arvatakse. Ühtki suhtekorraldusprogrammi või projekti ei saa üles ehitada ainult organisatsiooni enda seisukohast, justkui klaaskupli alt, kust väljaspool toimuv paistab kõverpeeglis. Suhtekorraldaja roll info kogumisel ning analüüsimisel on olla sillaks organisatsiooni eesmärkide ning sihtgruppide suhtumiste ja vajaduste vahel. Ka siis, kui ei ole tegemist tavamõistes "probleemiga", on suhtekorraldusprogramm või projekt mõistlik osadeks lahutada, tuues välja alalõigud, mis on vaadeldavad lahendamist vajavate probleemidena. Näiteks koosneb pikaajaline imago loomise programm mitmest osast: esimene võib
Anna Koltsova Finantsjuht (rahaliste, koostööpartnerite, investorite leidmine; rahalise poole vastutus) Rain Kibin Haldusjuht (läbirääkimised linnavalitsuse ja turismifirmadega) Sirje Stender Suhtekorraldaja (töötajate ja vabatahtlike leidmine keskusesse ning nende töö korraldamine) III. VISIOON ,,Huvitav suvi" Vaata, mis ümbritseb Sind. IV. ÜLDEESMÄRGID Eesmärgiks on laiendada lapse silmaringi, edendada tervislikke eluviise. Tegutseme selleks, et lapsed saaksid erinevate valikute kaudu sisukalt aega veeta, õppida ja kogemusi omandada. V
The Beatlesi läbilöögis mängis olulist osa mänedzer Brian Epstein ning muusikalises arengus produtsent George Martinil. Kirjandus The Beatlesi bändist: Markku Koski, "Beatles: ühe ansambli anatoomia". Raul Kala, "Ansambel "The Beatles": nimed ja koosseisud" James Woodall, "John Lennon ja Yoko Ono: kaks mässajat: poplegend". Charlie Gardner, "The Beatles: Yellow Submarine = Kollane allveelaev". Tony Barrow, "John, Paul, George, Ringo ja mina: biitlite tegelik lugu" (ansambli suhtekorraldaja mälestused). Larry Kane, "Avameelselt Lennonist". -4- Pildid: -5- Kasutatud kirjandus: http://www.putnam.k12.ga.us/pcms/teachers/wrakosnik/studentwebsites/spring2006/j oshuaf/Images/The%20Beatles.jpg http://www.dailycollage.com/collages/beatles/02-the-beatles-lennon-mccartney- harrison-starr-1024x768.jpg http://www.yorkblog.com/flipside/the-beatles.jpeg http://et.wikipedia.org/wiki/The_Beatles http://www.miksike
mänguteooria ja teisedki sotsiaalteaduste valdkonnad. ,,Meisterlikkus" suhtekorralduses Organisatsioonid saavad olla efektiivsed, kui na dmääratlevad oma eesmärgid, mi son sobilikud strateegilistele sihtrühmadele ja organisatsioonis kommunikatsiooni eest vastutav juht kuulub juhtkonda. Meisterlik PR töötaja- või osakond uurib keskkonda ja toob järjepidevalt sihtrühmade sõnumeid otsustamisprotsessi. ( J.E.Grunig 1992). USA ja lääne euroopa praktikas eeldatakse, et kui suhtekorraldaja suhtleb organisatsiooni publikutega ja täidab teabeedastaja ehk kommunikaatori rolli otsuste tegemise protsessis, siis osaleb ta kindlasti juhtimisprotsessis. J. E. Grunig kirjutab oma raamatus Meisterlikkus suhtekorralduses ja kommunikatsioonijuhtimine, et suhtekorraldajate roll on otsustusprotsessis olla teabe edastajad ja nad suhtlevad publikutega, et anda publikute vaateid
J. Pestalozzi(1746-1827) käsitles kasvatust ühiskondliku ehk sotsiaalse kasvatusena, mis peab aitama ka kehvematel end ise ära elatada, ja kus keegi ei tohiks oma saatuse suhtes passiivseks jääda. „Olud kujundavad inimest, aga ka inimene võib ise oma olusid kujundada“. J. Pestalozzi pedagoogika oli üldise sotsiaalprogrammi osa, mis koosnes erinevatest teraapiatest. Sotsiaalpedagoogi poolt tehtavat kooli sotsiaaltööd võiks võrrelda suhtekorraldaja ametiga, kuna sotsiaalpedagoogi töö eeldab suhtlemist ja suhete loomist õpilastega ja õpetajatega koolis, väljaspool kooli lastevanematega ja erinevate organisatsioonidega ja ametitega. Peamised põhjused, millega sotsiaalpedagoogi poole pöördutakse, on õpilase koolikohustuse eiramine või käitumine koolis ja väljaspool kooli. Vahest õpilased ja lapsevanemad pöörduvad sotsiaalpedagoogi poole isiklike muredega, mis üldjuhul puudutavad laste ja lastevanemate suhtlemisprobleeme
Nendeks võivad olla erinev kogemusväli, väärtushinnang, keeleprobleem, meediumi ja sõnumi mittevastavus, erinev staatus, selektiivsus, ajapiirang, ülekoormatus. 11. Mittesõnalised väljendusvahendid. Mitteverbaalsed suhtlemisvõimalused. 12. Mis tähtsus on sisekommunikatsioonil ja kuidas seda korraldada? Sisekommunikatsiooni eesmärk on suurendada töötajate motivatsiooni, rahulolu ja organisatsioonilojaalsust ja vähendada ebakindlust õigeaegse info abil. Suhtekorraldaja ülesanded on: informeerida asutuse töötajaid, luua järjepidev infovahetusprotsess töötajate ja juhtkonna vahel. Eriti tähtis on avatud ja operatiivne sisekommunikatsioon muutuste juhtimisel ja kriisiolukorras. 13. Missugused on sisekommunikatsiooni võimalused? Grupidiskussioonid, ühis- konsultatsioonid, käsiraamatud, firma ajaleht ja ajakirjad, videod, bukletid. 14. Missugused on kommunikatsiooni põhireeglid
Mitmete suhtekorraldusorganisatsioonide liikmetele kehtestatud eetilised tingimused on järgmised: · Käituda ausalt ja õiglaselt · Arvestada avalikkuse huve · Hoida ametisaladusi · Olla kindel, et ettevõtte töötajad käituvad nõuete kohaselt · Ärge garanteerige tulemusi, mille toimumine on kahtluse all või mis ei sõltu teist. · Kontrollida täielikult informatsiooni enne selle kasutamist · Meediale maksete, kingituste tegemine on lubamatu. Seadused Suhtekorraldaja peab oma tegevuses kinni pidama ettevõtte ja klientide asukohariikide seadustest. Silmas tuleb pidada ka autori õigusi. PRAKTILINE SUHTEKORRALDUS Kampaania Kampaania kavandamisel jaotatakse tegevus etappideks: · Uurimine, analüüs, probleemide kindlaksmääramine · Tegevusprogramm ja eelarve · Kommunikatsioon, programmi elluviimine
7. Mis on avalike suhete (suhtekorralduse) eesmärk? Miks see on vajalik? Suhtekorralduse ehk PRi juhtmõte on luua arusaamist plaanipärase, kahepoolse ja järjepidava kommunikatsiooni abil. Ehk siis teha organisatsiooni tegevus oma sihtgruppidega dialoogis olles arusaadavaks, usaldusväärseks ja huvitavaks ning seeläbi aidata organisatsioonil oma põhitööd paremini teha. 8. Missugused on avalike suhetega tegeleva töötaja tööülesanded? Suhtekorraldaja/avalike suhete juht peab reageerima päringutele, mis tulevad meediast või muljalt väliskeskkonnast; peab pidevalt otsima viise ja võimalusi, et parandada organisatsiooni suhet oma sihtrühmadega. 9. Mis tähtsus on sisekommunikatsioonil ja kuidas seda korraldada? Missugused on sisekommunikatsiooni võimalused? (Ettevõttes informatsiooni edastamise võimalused.) Väga oluline on kommunikatsioon oma organisatsiooni sees, kuna
(Ajaleht, ajakiri 17.saj(massiajaleht 1830ndad Raadio 1895.a, Eestis 1924 (Televisioon ca 1926.a (Eestis 1955 .Internet 80ndad Kommunikatsioonivormide areng kommunikatsioonirevoltsioonid. Suuline kirjalik trükkimine elektrooniline :Kommunikatsioonivormi muutus on muutnud (Inimese maailma tajumise viise(aeg ja ruum - Ühiskonda kaasatust ja õpiprotsesse - Inimeste omavahelisi (võimu)suhteid - .Ühiskonna korraldusest .Ajakirjaniku ja suhtekorraldaja rollid Nende ühisosas: avaliku infokeskkonna kujundamine Informatsioon kui väärtus - Avaliku teabe saamise õigus demokraatialikus ühiskonnas - Infokeskkonna saastamise ohtlikkus(desinformatsioon, eelarvamuslikkus, väärkujutluste - .ja tõlgendusvigade levik, infomüra :Rollide erinevused Ajakirjanik avaliku publiku huvi prioriteet, valvekoera rollist tulenev kriitiline prokuröri eelhoiak, müügihuvi mõju info valikule ja tõlgendamisele
Reklaam- keskendunud välistele auditooriumitele, peam toodetele ja tarbijale. Tellijal valik kus ja kuidas PRQ- 1955- Public Relations Quartly reklaam ilmub. Ül- müüa tooteid ja teenuseid. SK ül- luua organisats arendamist soodustav keskkond. Globaalne sk: al 1965. Kõrgtehnoloogia, ülemaailmne konkurents, maailmamaj kujunemine ja kasv, Ajakirjandus- Sk on välja kasvanud ajakirjandusest. Sestap on ajakirjaniku ja suhtekorraldaja rollid rahvusvahelised meediakorporatsioonid ja sk. sarnased. Mõlemad tegutsevad meediasüsteemis ja pruugivad sarnaseid koode. PR nõustaja funktsioon on 1. Pressiagentuur- ka P.T.Barnum´i mudel- peam selgepiiriline propaganda, 1suunaline kommu, pigem veenmine, kusjuures tema esimene ja käige tähtsam sihtgrupp on ajakirjanikud. Ajakirjaniku funktsioon on liialdus kui fakt, saavutada meedia tähelepanu.
3. Kasutage suurt ja väikest algustähte, vajaduse korral ka jutumärke. 1. “Õnnitlused on saatnud ka Tema Majesteet Rootsi kroonprintsess Victoria ja paruness Margaret Thatcher,” teatas presidendikantselei protokolliülem rahulolevalt. 2. Külastasime Ida-Virumaa ringsõidul Jumalaema Uinumise kloostrit, Ontika panka ja Toila-Oru parki. 3. “Võiksite ometi lõpetada selle Metsiku Lääne kombe kõik ebameeldivad inimesed oma Smith & Wessonist maha lasta,” ahastas diktaatori suhtekorraldaja. 4. “Mis parata, olen harjunud Gordioni sõlmed läbi raiuma,” vastas Rootsi laualt Prantsuse juustu näppav Sahara- taguse Aafrika väikeriigi president, “juba Patrice Lumumba nimelises Moskva Ülikoolis õppimise aegadest on minu lemmikkangelaseks ajaloos olnud Ivan Julm.” 5. Missuguse raadiojaama tunnuslause on “Raadio mõtlevale inimesele”? 6. “Telli ajakirjad Keel ja Kirjandus ning Looming ja sa hakkad naistele meeldima,” näib kirjastuse Perioodika reklaam väitvat. 7
Projekti teostajate nimed: Meeskonnaliige: Triin Filippov Roll: huvialajuht Vastutusvaldkond: vabaaja veetmise harrastused Kohustused: mänguliste tegevuste organiseerimine Meeskonnaliige: Airi Metsasalu Roll: Toitustusjuht Vastutusvaldkond: Söök ja jook Kohustused: koostööpartneri leidmine, kes tooks noortele sooja süüa ja juua abikeskusesse; sellega seonduvate probleemide lahendamine ning uute lahenduste leidmine Meeskonnaliige: Liis Poom Roll: Suhtekorraldaja Vastutusvaldkond: personal ja noored Kohustused: töötajate ja vabatahtlike leidmine abikeskusesse ning nende töö korraldamine; ajalehega kokkulepete sõlmimine Meeskonnaliige: Kristo Tõnissoo Roll: Finantsjuht Vastutusvaldkond: rahalised vahendid Kohustused: rahaliste, koostööpartnerite, investorite leidmine; rahalise poole vastutus Meeskonnaliige: Heleen Miidla Roll: Haldusjuht Vastutusvaldkond: Kinnisvara
erinevustele mõistete konteksti osas, ollakse ühel meelel selles, et koolisotsiaaltöö täidab seni puudunud vahelüli ülesannet koolide ja kooliväliste sotsiaaltöö teenuste vahel (Wulfers, 2002, viidatud Kadajas vahendusel). Kooli võib käsitleda kogukonnana, mida iseloomustab liikmete heaolu tase ja sotsiaalne kliima (Cowen, 2000, viidatud Ruus & Veisson & Leino & Ots & Pallas & Sarv & Veisson, 2007). Sotsiaalpedagoogi poolt tehtavat tööd koolis võiks võrrelda suhtekorraldaja ametiga, kuna see eeldab suhtlemist ja suhete loomist õpilastega ja õpetajatega koolis, väljaspool kooli lastevanematega ja erinevate organisatsioonidega ning ametitega. Sotsiaalpedagoogil kooli kontekstis on väga tähtis amet, sest koolist alguse saanud ja lahendamata jäänud probleemid saadavad inimest kogu elu. Seetõttu võibki sotsiaalpedagoogi koolis pidada probleemikeskse abistamistöö tegijaks ja koostöö eestvedajaks. Aga kõigi lapse heaoluga seotud
Meedia paneb pahaks, kui nende süsteem muutub suurt faili alla laadides aeglaseks, kuna nad pole seda faili teilt palunud. Paljud meediaagentuurid blokeerivad suured failid nagunii. Parim viis fotode elektrooniliseks edastamiseks on lisada oma elektroonilises pressiteates viide: "Fotosid saab alla laadida aadressil..." ja otselink veebiküljele, kuhu te olete "riputanud" kõrge lahutusvõimega koopiad fotodest. Meediaanalüüs Tähtis osa suhtekorraldaja tööst on olla kursis, mida meedias tarbijakaitse kohta räägitakse ja millised tarbijakaitse küsimused parasjagu meedia ning teiste ühiskonna arvamusliidrite huviorbiidis on. Meediareportaae saab lihtsalt koguda ja mõõta, kui teil on lugemiseks kasvõi 1-2 nädalalehte, millest te saate väljalõikeid teha. Paljudel pressiesindajatel on läbi vaatamiseks 10 või rohkemgi ajalehte, lisaks raadio, televisioon ja piirkondlikud ajakirjad
Andekas sekretär on juhi asendamatu miniarvuti, kes teab kõike ja keda ümbritseb saladuste hoidmiseks läbimatu tulemüür. Sekretäri ja juhi suhted on enamikel juhtudel rangelt tööalased. Sekretäri kohus on teenindada juhti, olla talle tõeliseks assistendiks. Vastastikuse austuse aluseks on sekretäri positiivne enesekindlus ja inimesest lugupidamine. Sekretäri ülesanne on olla sotsiaalselt pädev ja korraldada firmas koostöösuhteid. Tark sekretär on alati oma tippjuhi suhtekorraldaja. Sekretäri ja tippjuhi vahel peab valitsema avameelne ausus. Sekretär valdab ja hoiab saladusi. Sekretäri autoriteedi aluseks on tema välimise ja sisemise mina harmoonia, mis avaldub austuses. Sekretär austab inimest ja oma ning teiste tööd ja teda austatakse vastu. Ilma autoriteedita ei ole võimalik oma tööd hästi teha ja suhtumise kasvatamiseks tuleb tõsiselt vaeva näha. Sageli annab puudujäägina tunda sekretäri vanus. Raske on uskuda sekretäri
· Mentori ja mentee tähtsaim töövahend on partnerlussuhe. Ülekantud tähenduses on mentor kogenud nõustaja ja toetaja, eeskuju ja õpetaja. _ Mentor töötab noore töötaja partnerina, suunab, nõustab ja annab talle regulaarset tagasisidet. _ Mentor on alati usaldusisik, kellega võib rääkida kõigest _ Mentor ei anna hinnanguid, ei kritiseeri Mentor on: _ kohandaja _ metoodiliste võimaluste avardaja _ tutvustaja (inimesed, süsteemid) _ nõuandja _ suunaja _ peegeldaja _ suhtekorraldaja _ Esmatähtis on tugi! Kontroll on vajalik, aga mitte eesmärk 9 Kontroll = konstruktiivne kriitika, mis viib edasi ja annab tiivad. 19. Eestvedamise vormid Ümberkujundavale eestvedamisele on iseloomulikud 4 komponenti: _ Individuaalne lähenemine - juht on huvitatud töötajate individuaalsest arengust ning on teadlik nende soovidest ja vajadustest. Juht toetab töötajate teadmiste ja oskuste suurenemist ning tugevdab nende
kolmandad allikad. Tänapäeval on kolmandaks allikaks sageli ajakirjandus (Stiil 2001). Imago on kujutluspilt inimese teadvuses ehk subjektiivne tõde, mida inimene peab tõeks mingi objekti suhtes. Imago loojad ei ole mitte spin doktorid, vaid imago loovad inimesed ise oma kujutluses. (Aunepast 2009) Imago tekke protsess on interaktiivne. Oluline on ka imago objekti (persooni, organisatsiooni) kommunikatsioon ja käitumine. Suhtekorraldaja peab lähtuma organisatsiooni tegelikkusest, mõistma avalikkuse ootusi, võrdlema, kas organisatsioon vastab avalikkuse ootustele ja muutma organisatsiooni käitumist, mitte sõnumit. Sõnum ilma tegelikkuseta on pettus ja võltsimago loomine. (Aunepast 2009) Imago teket saab inimene mõjutada. Inimesed saadavad sõnumeid koguaeg, kas teadlikult või mitte. Teised isikud saavad meie silmavaatest, kella margist või 11 keelekasutusest sõnumi
informatsiooni, mis kinnitab ja tõstab selle firma mainet, · jagab asutuse või firma partnerite ja klientide kohta vaid positiivset informatsiooni, · ei räägi teistele oma asutuse või firma töötajatele ega oma sõpradele ja sugulastele midagi sellist, mis võiks kahjustada tema asutuse või firma käekäiku. Millist informatsiooni oma töö kohta sõpradele ja sugulastele jagada, selle määrab kindlaks asutuse või firma suhtekorraldaja või mõni teine avalike suhetega tegelev töötaja. Kaasa aitab sekretäri taiplikkus ning veendumus, et tema ise ja ta kolleegid teevad kasulikku tööd ja kasutavad selleks seaduslikke vahendeid. Sekretär ei peaks hakkama kolleegidega olukorda arutama ja toimetama n.ö omaalgatuslikku juurdlust, kuna juhtkond võitab seda paratamatult lojaalsusetusena. Juhtide perekonnaliikmetega käitutakse asjalikult ja heatahtlikult, üldjuhul ei ole neil eesõigust juhi jutule saamisele
sihtgruppide vahel. SUHTEKORRALDUSE EESMÄRK: · Informatsiooniline eesmärk adressaadi mõjutamine sõnumi levitamise abil · Seisukohti puudutav eesmärk tulemuseks arvamuse tekkimine, seisukohtade tugevdamine, muutmine · Käitumuslik püütakse tekitada harjumusi, suunata käitumist Peamised auditooriumid või sihtgrupid: · meedia · organisatsiooni liikmed/töötajad · ühiskond (community) · valitsus · investorid · tarbijad See, kas palgata oma suhtekorraldaja või osta teenus konsultatsioonifirmalt oleneb organisatsiooni spetsiifikast, vajadustest, võimalustest. Agentuur: · Võimalik pealiskaudsus (ei tunne organisatsiooni) · Nõrk organisatsioonisisene suhtekorraldus · Suuremad kogemused · Lihtsam öelda välja tõde Oma PR spetsialist: · Ei näe organisatsiooni kõrvalt · Teadmised ja oskused · Oma inimene ei pruugi autoriteetne olla Parim variant - tööle võetakse suhtekorralduse spetsialist, kes oskab teatud töid ja teenuseid
SUHTEKORRALDUSE EESMÄRK: Informatsiooniline eesmärk adressaadi mõjutamine sõnumi levitamise abil Seisukohti puudutav eesmärk tulemuseks arvamuse tekkimine, seisukohtade tugevdamine, muutmine Käitumuslik püütakse tekitada harjumusi, suunata käitumist Peamised auditooriumid või sihtgrupid: *meedia *organisatsiooni liikmed/töötajad *ühiskond (community) 29 *Valitsus *investorid *tarbijad See, kas palgata oma suhtekorraldaja või osta teenus konsultatsioonifirmalt oleneb organisatsiooni spetsiifikast, vajadustest, võimalustest. Agentuur: *Võimalik pealiskaudsus (ei tunne organisatsiooni) *Nõrk organisatsioonisisene suhtekorraldus *Suuremad kogemused *Lihtsam öelda välja tõde Oma PR spetsialist: *Ei näe organisatsiooni kõrvalt Teadmised ja oskused Oma inimene ei pruugi autoriteetne olla
ära) Kehv emotsioonide juhtija ja tagasiside andja, puudulik empaatiavõime, ei pea vajalikuks kaasata alluvaid aruteludesse, kriitiline ja terav, armastab võrdväärseid partnereid, ei talu rumalust, sisutühja emotsionaalsust, usaldamatust (viimase suhtes äärmiselt tundlik!) Ebamugavas olukorras sarkastiline, ründab, ütleb teravalt Notsu- Hooliv, tahab armastada ja olla armastatud, tema juurde minnakse kurtma muresid, hea suhtekorraldaja, süveneja, meeskonna looja, inimsuhted on kõige olulisemad, läbi ja lõhki hea inimene, saab hakkama keeruliste inimestega Raskused otsustamisel, kergesti haavatav, enda suhtes pigem negatiivne hoiak, vajavad palju kiitust, lojaalne, kuid negatiivne õhkkond mõjutab oluliselt tema saavutusvõimet, teeb sageli ära teiste töö Ebamugavas olukorras poeb peitu, muutub passiivseks Jänes- Pigem süsteemne elluviija kui käivitaja, lähtub reeglitest ja lubadustest,
Kui pakute juhile omapoolse ide, aidake tal see ellu viia. Ettevaatust võõraste mõtete tahtmatu või tahtliku omastamisega! Ei ole midagi inetumat, kui teiste ideesid edastada oma mõtetena. Kui tippjuht kellegi ideesid ja mõtteid kasutab, on see lubatav, sest tavaliselt on need ühise mõttetöö tulemus ja firma edukaks tööks vajalikud. Sekretäri õlessanne on olla sotsiaalselt pädev ja sättida firmas koostöösuhteid. Tark sekretär on alati oma tippjuhi suhtekorraldaja. Kui teil midagi läks viltu, tunnistage oma viga. Vabandamine on inimlik ning teeb alati vastase, olgu selleks või tippjuht, relvituks. Sekretäri ja tippjuhi vahel peab valitsema avameelne ausus. Te peate vedama ühist vankrit ja aksepteerima teineteise vigu ning veidrusi. Kui te seda ei suuda, otsige mujal tööd ja leidke tippjuht, keda te auudate kummardada. Selleks et juhi ja alluva koostöö sujuks, on oma salanipid. Kogenud juhid teavad, kuidas ajada asjad nii, et töötajad
........................................................................................................................60 2.4 Suhtlemine organisatsioonis..............................................................................................................60 2.5 Suhtekorraldus ..................................................................................................................................67 KUIDAS KORRALDADA SUHTEKORRALDUST ORGANISATSIOONIS? See, kas palgata oma suhtekorraldaja või osta teenus konsultatsioonifirmalt oleneb organisatsiooni spetsiifikast, vajadustest, võimalustest. Agentuur: ...........................................................................................................................68 SUHTEKORRALDUSFIRMA võib olla spetsialiseerunud mõnele valdkonnale: (turundusagentuur, meediaagentuur, finants-kommunikatsiooni agentuur jne.) või siis pakkuda täisteenust. Eestis enamasti täisteenust pakkuvad firmad
õpilastega tegeleda. Ametlikult võttes selgitab sotsiaalpedagoog klassijuhatajate ning aineõpetajate abiga välja probleemsed lapsed ja pered, tegeleb nende nõustamise, sotsiaalse tegutsemisvõime ja toimetuleku toetamise ning ilmnevate sotsiaalsete probleemide ennetamise ja lahendamisega. Ta teeb koostööd erinevate ametiasutustega ning suunab lapse vajadusel koolivälise spetsialisti juurde. Sotsiaalpedagoog on koolis kõigile ja kõigele vahendajaks, suhtekorraldaja kooli, kodu ja õpilase vahel. Usaldusisik, kelle poole võivad nii õpilased, õpetajad kui lapsevanemad alati pöörduda oma mure või probleemiga ning kellega võib turvaliselt rääkida asjadest, mida muidu koolis või kodus rääkida ei julge. Olgu see seotud kooli, pere või sõpradega. Õpilane, võib pöörduda sotsiaalpedagoogi poole, kui tal endal on mure või kui õpilane teab kedagi, kellel on mure ja kes võiks abi vajada. Lapsevanem saavad pöörduda nõu
1. tasuta kujundamine – firma teavet avaldatakse meediakanaleis, mille eest ei maksta ja teabeedastuse algataja ei olda. Siin võib tulla ka negatiivseid lugusid, mis kahjustavad firma mainet; 2. tasuline kujundamine – see on firmast lähtuv ja kinnimakstav (avalike ürituste sponseerimine, demonstratsioonide korraldamine). Luuakse positiivset imidžit. Toetus tegevus võib olla firmasisene (firmal on oma suhtlusosakond või suhtekorraldaja) või firmaväline (teenus tellitakse suhtekorraldusfirmast). 7.6.2 Avaliku arvamuse kujundamise planeerimine Avaliku arvamuse kujundamise eesmärkideks on üldsuse mõjutamine, soodsa suhtumise loomine ja positiivse kuvandi tekitamine. Firma annab teabe ajakirjandusele, televisiooni, raadiosse lootuses köita toimetajate tähelepanu, et nad vahendaksid seda lugejaile, vaatajaile, kuulajaile. Avalikkuse tähelepanu
7. Meedia 8. Sponsorlus Sponsorluse eesmärk on mõjutada sihtrühmi ja tekitada positiivseid emotsioone. Korporatiivse sponsorluse eesmärk on eelkõige suurendada ettevõtte tuntust ja näidata 104 organisatsiooni hooliva ning ühiskonnateadlikuna. Turundusliku sponsorluse eesmärk on tekitada tarbijas soov omandada toode ning suurendada tarbija lojaalsust. 9. suhtekorraldaja 105
annaabi.ee 
