THE PSYCHOLOGY OF COMMUNICATION
O
! <%&"#',,0;"&+#$-#1(&'$&#$%&# &+5$'0"/&"$#,&1$0-"#-.#'#QR>F:J#$-#
'11-/4'"*#$%&#/-90&#-./$-.02#!#0/';0"&+#'#5,&(#+0')0";#'#$0/&#'"+#4)'1&#
'"+#!"+0";#-5$#3%'$#0,#%'44&"0";#$%&"#'"+#$%&(&6#!I%5,2# 0.#$%&*#+0')&+#!">
9&("&,,#0"#STUV2#$%&*#3-5)+#,&&#'#(&>&"'1$/&"$# -.#$%&#W'$$)&# -.#Q5))-+&"6##
R
I%&*# 1-5)+# 1%--,&# $-# .-))-3# W-""0&# X(0"1&# Q%'()0&# -"# %0,# "0;%$# $-# $%&#
<&,$# -.#B1-$)'"+#'"+#$%&"#$-#M('"1&6##:(#%-5)+#3'0$# '(-5"+#5"$0)#STTO#
'"+# Y-0"# B'/5&)# Z-%",-"# -"# %0,#$-5(# -.# $%&# B1-$$0,%# [0;%)'"+,#30$%# %0,#
B1-$$0,%# 80-;('4%&(2# Z'/&,# W-,3&))2# -(# +0')# 8'1@# $-# SV]# $-# /&&$# J'(*2#
P
^5&&"# -.# B1-$,# -"# %&(# 90,0$# $-# !"9&("&,,# ,%-($)*# '.$&(# %&(# (&$5("# .(-/#
M('"1&6##I%&(&# 3',#"-$# &"-5;%#$0/&# -(# ,4'1&#.-(#,51%# '# ;('"+#4(-Y&1$# ,-#
3&#%'+#$-#,&$$)&#.-(#"*0";#'(-5"+#$%&#I(-,,'1%,#3%&(&#F-8#F-*#)09&+#'"+#
1)01@0";#-"#01-",#3%01%#&/&(;&+#$%(-5;%#$%&#/0,$6
!
annaabi.ee 
