KONFLIKT
Lahkusime ilma
klienditeenindusega rääkimata ja maksmata.( ei teadnudki, kas pidi
maksma)Trelli saime sellest vigastusest terveks aga juba on teised
vead aga sinna tagasi enam ei pöördu ei ostmiseks ega
parandamiseks. Lahendusega rahul ei olnud kuna mitte mingit
vastutulekut poe poolt polnud. Aga meie lõplik lahendus toimis,
rohkem me tagasi minema ei pidanud, raha maksma ei pidanud ja
trelli viga parandatud.
2)Töötades smuutibaaris oli situatsioon, kus klient soovis mustika-
kookose smuutit, mille kõiki komponente meil sel hetkel polnud,
kuna uus kaup pidi tulema järgmine päev ja varsti pidime sulgema.
Selgitasin kliendile olukorda ja pakkusin, et ta valiks mõne teise
smuuti. See kliendile ei meeldinud. Tema arvas, et kui menüüs on
kirjas, et on saada mustika-kookose smuuti siis tema peab selle
saama, et ma mingu või poodi asjade järele. Vabandasin olukorra
annaabi.ee 
