Klienditeenindus teenuse või kauba müügil
silmside
käed risti, kinnine asend
käed kõrval lahtine asend
käed puusas võimukas olek.
Töös
___________________________________________________________________________
Telefonisuhtlus
Plussid Miinused
Säästab aega ja raha. Rikub tervist.
Saab leida inimese Kommunikatsiooni
igalt poolt ja igal ajal. häired.
Saab jätta firmast hea Ei saa kasutada
mulje ka siis kui kehakeelt
ruumid on Ei saa luua silmsidets
tagasihoidlikud. Kergem tähelepanu
Helistaja tunneb kõrvale juhtida
ennast julgemalt. Räägitu võib kergemini
ununeda.
Telefoniga suhtlemine
Tuleks lasta 2-3 korda helisedab
1 Asutus
2 Nimi-amet
3 Tere
Ei ole soovitavad kõrvalhelid.infot edastades ei tohiks helistajale kuulda olla.
Võimalikult lihtsad seletused.
Kui vastust ei ole kohe küsida helistaja telefoninumber ja helistada tagasi.
annaabi.ee 
