Teenindusprotsess
Kontrolltest 1
Teenindus. Teenindusprotsess.
Teeninduse puhul saab rääkida kahest erinevast mõtteviisist teenindamisel.
Need on
1) valikuvabaduslik
2) mitte teeninduslik ehk jaotuslik
Nende kahe mõtteviisi erinevused seisnavad järgnevas:
(Täida puuduolev)
JAOTUSELE ORIENTEERITUD VALIKUVABADUSELE
MÕTTELAADI TUNNUSED ORIENTEERITUD
MÕTTELAADI TUNNUSED
1. LÄHTUTAKSE Uuritakse põhjuseid
TAGAJÄRGEDEST, EI OSATA
NÄHA PÕHJUSEID
Maha tegemine 2. KONKURENTSI AUSTAMINE
3. DEFITSIIT ON NORM Defitsiit likvideeritakse
4. EI TAHETA VASTUTADA
5. USALDAMATUS 5
annaabi.ee 
