"ruumikasutajad" - 1 õppematerjal

E-kursuse „Eripuhastustööd“ materjalid

• Tööjuhendid ja tööjärjestus, kuidas töö sooritada: n. HEAD TÖÖVÕTTED, kus rakendatakse turvalisi, ohutuid ja töökindlaid tööviise ja –vahendeid • Töötegija vastutab ka kvaliteedi eest • Töö sooritamise järel kirjalik teatamine kliendile objektivihikus või muul viisil. Hea klienditeeninduse juurde kuulub informatsioon tehtud töödest, kasutatud ainetest ka klientidele Informatsioon ka teistele n. kliendile (ruumikasutajad), oma organisatsioonile 3.2.4 Kliendi informeerimine Kliendil on oma osa põhipuhastuseprotsessis. Tavaliselt tema tühjendab ruumi tööpinnad enne töö läbi viimist. Selleks on informatsioon oluline õigeaegselt ja samuti kuulub küsimuse alla usalduslik ja turvaline teenindus. Näiteks trepikodade hooldustöödes tuleb välja panna koristusaeg teadetahvlile, et elanikud saaks oma asjad eest ära panna. Koristuse ajaks pannakse pannakse nähtavale kohale välja hoiatussildid. 3.2