riist - ja tarkvarale tehtud kulutused; 9% nn halduskulud; 27% tehnilised probleemid ning nende lahendamiskulud; 43% kuludest moodustavad kasutusprobleemid - valed töövõtted, vähene koolitus, oskamatus arvuti ressursse ära kasutada - mis kõik tähendavad raisatud tööaega, mis firma puhul väljendub otseselt palgakulus.
annaabi.ee 
