Turundus reisibüroos Estravel AS Grete Jakobson Katriin Mats TH2 1. Reisibüroo Estravel AS on Eesti ja Baltikumi suurim reisibüroo. 20. tegevusaasta jooksul on Estravelis loodud 11 esindust Eestis, filiaal Lätis ja tütarettevõte Vilniuses. Estraveli omanik on Soome suurim reisibüroo Suomen Matkatoimisto (SMT), mis kuulub Finnairi kontserni. Estraveli reisibüroos on turunduse roll suur ja ettevõtte tegeleb igapäevaselt turundustegevustega. Selleks on ettevõttes eraldi loodud turundusosakond, mis koosneb seitsmest meeskonnaliikmest. Turundustiimis on peale turundus-ja kommunikatsioonijuhi veel turundusspetsialist, kelle ülesandeks on peamiselt kampaaniad läbi viia ja assisteerida nende ettevalmistamist, lojaalsusprogrammide juht,
TERVITUS, DIALOOGI ALUSTAMINE: Oodake natukene, ma pean uurima! Küsija: Tere! Vabandage, kas tohib Teid tülitada? Ma olen Leena Vabandage, kuid ma ei saa praegu sellele küsimusele Ivanova kahendast klassist. vastata! Ma helistan kuulutuse peale. Ma ei eksi, kui ütlen, et …….. Kas see on reisibüroo Ümbermaailmareis? / Kas olete reisibüroo Vastan meeleldi teie küsimusele …… sekretär (juhataja, administraator)? Vastaja: Tere! Jah, Teil on õige ühendus. Ma olen reisibüroo …… HÜVASTIJÄTT, DIALOOGI LÕPETAMINE: sekretär (juhataja, administraator). Küsija: Millega ma saan Teid aidata?/ Millega ma saan Teile kasulik olla? Tänan vastamast! Ma tulen/ osalen reisis (võistlustel,
Kuivõrd mõjutab keskkonnatunnetus nende transpordi valikut Euroopasisestel reisidel ning millised faktorid on määravad. Alates aastast 1800 on Sveitsis ja teistes suuremates arenenud riikides CO2 väljaheidete arv keskkonnas kasvanud 30%. Enamus CO2 väljaheitest on põhjustatud vabaaja sõitudest st. inimesed kasutavad transpordi vahendeid reisimiseks jne. Väike osa CO2 saastatusest on põhjustatud tööle mineku sõitudest. Uuritavateks olid ühe Sveitsi reisibüroo 218 klienti. Uurimismeetodiks oli klientide küsitlemine telefoni teel, mille käigus pidid nad vastama küsimustele. Küsitlus tulemusi analüüsiti ja toodi välja statistiliselt arvuliste näitajatena. Reisibüroo andmetel tehakse enamik Euroopasiseseid reise teistesse suurematesse linnadesse just kevade (aprill, mai) ja sügisel (septembrist detsembrini) aastal 1995, kes reisisid Bernist soovitud sihtkohta. Sellest
Kuivõrd mõjutab keskkonnatunnetus nende transpordi valikut Euroopasisestel reisidel ning millised faktorid on määravad. Alates aastast 1800 on Šveitsis ja teistes suuremates arenenud riikides CO2 väljaheidete arv keskkonnas kasvanud 30%. Enamus CO2 väljaheitest on põhjustatud vabaaja sõitudest st. inimesed kasutavad transpordi vahendeid reisimiseks jne. Väike osa CO2 saastatusest on põhjustatud tööle mineku sõitudest. Uuritavateks olid ühe Šveitsi reisibüroo 218 klienti. Uurimismeetodiks oli klientide küsitlemine telefoni teel, mille käigus pidid nad vastama küsimustele. Küsitlus tulemusi analüüsiti ja toodi välja statistiliselt arvuliste näitajatena. Reisibüroo andmetel tehakse enamik Euroopasiseseid reise teistesse suurematesse linnadesse just kevade (aprill, mai) ja sügisel (septembrist detsembrini) aastal 1995, kes reisisid Bernist soovitud sihtkohta. Sellest
Olulised faktid Õpetajale kukkus videomakk pähe ja ta sai tervisekahjustusi. Õnnetus juhtus sõitvas bussis, mis vedas lapsi. Õpetaja viidi esmaabisse ning sellele järgnes järelravi. Reisibüroo keeldub saadud tervisekahjustusi kompenseerimast. Huvilised Huvilised on kõik keda antud juhtum puudutab, või keda võiks puudutada, näiteks teised õpetajad, giidid ja reisijad kellega võiks samasugune situatsioon juhtuda. Käesoleval juhul on huvilised: Õpetaja Bussijuht Bussi-ja reisibüroo Lapsed Lapsevanemad Teised bussijuhid ja reisibürood Teised ja potensiaalsed kliendid Probleemi püstitus Enamasti kerkib eetilise konfliktiga koos üles mitu probleemi. Nende hulk on tavaliselt vastavuses huviliste hulgaga. Antud kontekstis on põhiprobleem: kuidas peaks reisibüroo käituma kompensatsiooni maksmise osas. Lisaprobleemid: kes vastutab reisjate turvalisuse eest sõitvas bussis ja kas meie reisibussid on inimeste jaoks piisavalt turvalised. Juriidiline analüüs
SISSEJUHATUS Praktikakohaks valis praktikant taaskord Tartus asuva reisibüroo Minimatkad. Praktikakoha valikul lähtus praktikant tulevase praktikakoha asukohast ning suhtumisest, mis tuli reisibüroo poolt. Reisibürooga ühendust võttes enam CV-d näha ei soovitud, kuna ka eelmine praktika oli positiivselt sooritatud samas kohas. Minimatakad OÜ on Tartus asuv reisibüroo, mis alustas tegutsemist juba 1992. aastal. Büroo algusaegadel tegutseti Tallinnas, Valgas ning Tartus. Reisibuumi ajab tegutses Tallinnas lausa 2 bürood, kuid tänapäeval nii palju tööd enam ei jätku ning Minimatakad OÜ on tegutsema jäänud vaid Tartus. Hetkel tegutseb büroos 3 inimest- tegevdirektor, raamatupidaja ning reklaamija. Praktikat alustades oli büroo aadressiks Küütri16/Kompanii 4, kuid praktikaperioodi viimasel nädalal vahetas büroo asukohta ning uueks asukohaks sai
.................................................................................32 Lisa 5. Du-Pont-i puu.................................................................................................33 Lisa 6. Eesti Statistikaameti suhtarvud 2009-2010....................................................34 2 SISSEJUHATUS Töö autorid valisid analüüsitavaks ettevõtteks Tallinnas asuva Eesti suurima reisibüroo Estravel AS. Antud ettevõte on huvipakkuv, sest tegemist on Eesti ühe vanima ning usaldusväärseima ettevõttega turismivaldkonnas. Estravel AS peakontor asub Tallinna vanalinnas ning ettevõte pakub mitmesuguseid reisiteenuseid, sealhulgas lennupileteid, majutust, toitlustust, viisadokumentide vormistamist jne. Kuna tegemist on aastakümneid tegutsenud eduka ettevõttega, on huvipakkuv organisatsiooni finantsolukord.
HOTELLIKÜLASTAJATE PÕHILIIGID Hotellikülastajate sihtrühmad Päritolu Reisikorralduse Reisieesmärgi Viibimiskülastuse Külastaja järgi järgi järgi ja sageduse järgi staatuse järgi Väliskülastajad Individuaalreisijad Ärireisijad Pikaajalised VIP kliendid viibijad Sisekülastajad Reisigrupid Puhkereisijad Erivajadustega (reisibüroo kaudu) Üheöö külastajad kliendid Lõbureisijad Reisigrupid Püsikliendid Spetsiifili...
HOTELLIKÜLASTAJATE PÕHILIIGID Hotellikülastajate sihtrühmad Päritolu Reisikorralduse Reisieesmärgi Viibimiskülastuse Külastaja järgi järgi järgi ja sageduse järgi staatuse järgi Väliskülastajad Individuaalreisijad Ärireisijad Pikaajalised VIP kliendid viibijad Sisekülastajad Reisigrupid Puhkereisijad Erivajadustega (reisibüroo kaudu) Üheöö külastajad kliendid Lõbureisijad Reisigrupid Püsikliendid Spetsiifili...
samasse ketti kuuluvasse hotelli. Paljud tellimussüsteemid on interneti põhised- kus klient saab ise vajaliku info otsida ja teha ise tellimuse endale sobivasse majutusettevõttesse. Kui majutus on vaba, annab süsteem selle kohta kõik süsteemis sisalduvad detailid. Süsteemi toimimiseks on vaja et hotellid pakuksid täpset ja regulaarselt uuendatud infot. Tellimusprotsessi automatiseerimine- e-post.tellimusele võidakse vastata 2h- 48h pärast. Tellimus reisibüroo kaudu- reisibürood tellivad ja kinnitavad hotellis klientidele sobivad teenused. Võtavad teenuste vahendamise eest külastajatelt ettemaksu ja annavad kliendile vautseri ning nad saadavad hotelli komisjonitasu. 8. Garanteeritud ( tagatud ) broneering ja garanteerimata ( tagamata ) broneering Tagamata- kui hotellipidaja on aksepteerinud broneeringu, peab ta hoidma toa külalisele alles plaanilisel saabumispäeval kuni kella 18.00. pärast 18.00 võib selle toa ära anda.
füüsiline puhkus puhtus suhtlemisvajadus uued muljed, seiklus enesetäiendamine kogeda midagi uut Vajadused Olla teretulnud Tunda end tähtsana saada teenust õigeaegselt olla tunnustatud kindlustunne olal äratuntud olla mõistev ja arusaadav lugupidamine saada abi ja toetust tähelepanu 17. Reisibüroo ja reisikorraldaja funktsioonid Reisibüroo Reisikorraldaja(turismiasutuses) Müüb reisikorraldaja koostatud pakettreise Koostab ja müüb ise või pakub reisbüroodele osutab, vahendab reisiteenuseid müügiks pakettreise koostab ise reisipakette 18. Turismitoote hinnakujundus: hindu ja müüki kujundavad tegurid toote hinna kujundab reisibüroo, kes saab toote hinnast komisjoni tasusid. Tootesse on
TURISMIETTEVÕTLUS SISSEJUHATUS TURISMIMAJANDUSE ALUSTESSE TERMINID: Turism inimeste reisimine väljaspoole nende igapäevast elukeskkonda puhkuse, äri või muudel eesmärkidel kestusega vähemalt 24 tundi kuni üks kalendriaasta. Turismi alla kuuluvad reisid, mille eesmärgiks on muu kui tasustav tegevus sihtpunktis. Turismi alla ei kuulu reisid oma elukoha piires, rutiinreisid ja pikaajalised elukohamuutused. Laiemalt võiks turismi vaadelda kui süsteemset käsitlust: · Inimest, kes turisti või külastajana asub väljaspool oma igapäevast tegevuspiirkonda. · Turismiinfrastruktuuris ja -võrgustikest, mis rahuldavad turisti vajadusi. · Paikadest kust tulevad turistid ja paikadest, kuhu turistid lähevad ning nendevahelistest suhetest. · Suhetest turistide ja kohaliku kogukonna vahel. TURISMIMAJANDUS/ETTEVÕTLUS: Turismiettevõtluse/turismimajanduse all mõeldakse turismialast et...
Meningokokknakkus A+C Meningokokknakkus A+C+W135+Y Kõhutüüfus X B-hepatiit X X Jaapani entsefaliit Puukentsefaliit Marutõbi X Tuberkuloos X Poliomüeliit Eestis pakuvad reise Lõuna- Aafrika Vabariiki Resiekspert Horizon Travel Eksootikareisid Go Adventure Baltic Tours Wris reisibüroo Hotellid: Garden Court Sandton 3* Tulip Inn 2* MAURITIUS Pealinn: Port Louis Rahvaarv: 1 288 tuh. Riigikeel: inglise Naaberriigid: Madagaskar Rahaühik: Mauritiuse ruupia (MUR) Pindala: 2 040 km2 MAURITIUS Mauritius on saareriik India ookeanis. Mauritiuse saar asub 900 km Madagaskarist idas. hõlmab lisaks Mauritiuse saarele ka Rodriguese saare (560 km idas), Cargados Carajose saared (u 300 km põhjas) ja Agalega saared (1100
Vaikselt, turusituatsiooni muutudes hakkas nende majanduslik areng langema. Lõpuks ühinesid nad suurema parandustöökojaga, kus oli suurem töökollektiiv. Tänu sellele sammule pääsesid nad majanduslikust laostumisest. 2 Näide 2. Intellektuaalidel nappis ettevõtlikkust Humanitaarvaldkonna lõpetanud head tuttavad pidasid plaani reisibüroo avada. Sidemeid neil välismaal oli, samuti oli ka endal reisimiskogemusi. Sooviti peale kooli midagi toredat ja majanduslikult kasulikku teha. Alati kui kokku saadi, võeti jutuks reisibüroo rajamine. Üks neist läks ajutiselt tõlgiks tööle, et mõne aja pärast reisibüroo töös osaleda. Aasta möödus, ikka räägiti lähitulevikus büroo avamisest ning loeti erinevate maade reisikirju. Tegu oli
Põhimõisted reisikorralduses City break lühike linnapuhkus FIT -individuaalturist Komisjonitasu teenuse vahendamise eest saadav tasu Pakettreis reiskorraldaja poolt ühtse hinna eest pakutav vähemalt kaht reisiteenust sisaldav ning vähemalt 24 h jooksul osutatav reisiteenuste kogum Rahvuslik turism (national tourism), hõlmab sise- ja väljaminevat turismi Rahvusvaheline turism - (international tourism), hõlmab sissetulevat - ja väljaminevat turismi Reisibüroo - on seaduse järgi äriregistris registreeritud ettevõtja, kes müüb resikorraldaja koostatud pakette, samuti vahendab mitmeid reisiteenuseid Reisikorraldaja on seaduse järgi äriregistris registreeritud ettevõtja, kes koostab, müüb ise või pakub reisbüroole müügiks pakettreise Reisiteenuste pakett (reisipakett) - reisibüroos kliendi individuaalsetest soovidest kokku pandud reisilahendus. Vt taylor made reisipakett Siseturism - (domestic tourism), riigi residentide reisimine o...
Ø prantsuse keel (20,4%; 21,0%) Ø itaalia keel (6,5%; 4,3%) Ø Retoromaani keel (0,5%; 0,6%) riigi kaguosas Graubündeni kantonis. Mille poolest tuntud? Ø Käekellad Ø Pangandus Ø Noad Ø Paljude rahvusvaheliste organisatsioonide peakorterid Kes pakkuvad reise? Ø Tensi Reisid Ø Perereisid Ø Germalo reisid Ø ABZ reisid Ø Gondvana reisid Ø Viru reisid Ø Alpiexpress Ø EST-reisid Ø Karol reisibüroo Paketid Ø http://www.abz.ee/?go=product&obj=220&pid=220&cid=9&c1id=42 Ø http://www.karol.ee/puhkusereisid/index.php?id=11&kuurort_id=96 Ø http://www.gondvana.ee/index.php?id=237 Ø http://www.germalo.ee/kultuurireisid/veits-baierimaa/ Ø http://www.perereisid.ee/est/reisikalender/shveits/ Ø http://www.tensireisid.ee/sveitsi-alpid-ja-liechtenstein Ø http://www.alpiexpress.ee/rattareisid/ Ø http://www.estreisid.ee/index.php?go=reis_hisp2013
ITAALIA Tutvustus populaarsematest sihtkohtadest Itaaliast · Riik: Itaalia · Pealinn: Rooma · Rahvastik: 58,1 milj elanikku, itaallased · Religioon: rooma katoliku · Keel(ed): itaalia, piirialadel ka saksa ja prantsuse · Kliima: peamiselt vahemereline, põhjas alpikliima, lõunas kuum kuiv suvi · Rahaühik: euro EUR · Viisa: Eesti passiga viisavaba kuni 90 päeva, saab reisida nii kehtiva passi kui isikutunnistuse (ID- kaardi) alusel. Populaarsemad sihtkohad · Amalfi rannik · Veneetsia · Toskaana · Sardiinia · Milano · Rooma · Capri saar · Sitsiilia Reisipakett · Itaalia - põhjamaalase jaoks mõnusalt soe, sõbralik, joviaalne ja eksootiline. Rooma - igavene linn, kõigi teede algus- ja lõpp-punkt. Vatikan - pindalalt väikseim, kuid üks rikkaimaid riike maailmas. Terve unenäoline päev Capril - tõepoolest Vahemere pärl, maapealne paradiis. Veneetsia - võl...
Lõpuks kui kõik õige oli tegin talle check- out'i ning printisin arve ja võtsin ka kaardilt raha maha. Kõige viimaks soovisin head päeva jätku ning tellisin ka takso kui seda hotelli ees parasjagu polnud. 14 5. SITUATSIOONI KIRJELDUS: 5.1. Probleem: Tuli klient, kes tahtis tellimust tühistada, kuid see tellimus oli tundmatu reisibüroo kaudu tehtud ning me ei saanud ise seda teha kuna meil polnud numbrit ja reisibüroo täpset nime.Ütlesime kliendile, et me ei saa ise seda teha et seda peab reisibüroo kaudu tegema, et kas te helistate ise ja tühistate või annate meile selle reisibüroo kontakti kuhu me saame siis ise helistada ning tühistada. Kuid klient läks nii närvi et ütles et kuidas te muidu ei saa tühistada et ta on käinud Saksamaal hotellis ning nemad on koguaeg saanud
iseloomustavad Usaldus Innovatiivsus Kliendisõbralikkus Professionaalsus Rõõmsameelsus Struktuur Tallink Silja Oy- Soome-Rootsi liinidel operaator AS Tallink Duty Free, Tallink Silja AB- müük ja turundus Soomes OÜ Hansaliin- Müük ja turundus Rootsis AS Tallink Latvija- müük ja turundus Lätis Tallink-Ru- müük ja turundus Venemaal OÜ HT Hulgi Tolliladu- Avalik tolliladu OÜ HT Meelelahutus- Meelelahutus laevadel OÜ Tallink Travel Club- Reisibüroo teenused Laeva struktuur Müük ja turundus Tallinkil on kontorid Eestis, Soomes, Rootsis, Lätis ja Venemaal. Igas kontoris on oma müügi- ja turundusjuhid olemas. Müügi ja turundusosakond on jagatud kolmeks 1) müük, mis vastutab B2B, sealhulgas reisikorraldajate suunal tehtava müügi eest; 2) turundus, mis vastab eraisiku segmedi eest; 3) operatsioonid ja arendus, mille alla kuuluvad klienditeenindus, IT-süsteemid, e-kanalid Müük ja turundus
Nii bussi-, lennu-, laevaliinidel, hotellidel, restoranidel, reisifirmadel jms, kõigil tuleb kohandada oma tegevust keskkonnasäästvamaks. Ökoturism on säästva turismi ambitsioonikam vorm. Vastandudes tava- ehk massiturismile on ökoturismile omased väiksem maht ja tundlikkus, taotluseks on reisijate teadmiste ja kultuurilise mõistmise suurendamine. Seleta mõisteid: sissetulev turism, väljaminev turism, siseturism, välisturism, reisiettevõtja, reisibüroo, reisikorraldaja. Sissetulev turism- turismi liik, mis hõlmab riigi mitteresidentide (välisriigikodanikud) reisimist selle riigi territooriumil. Väljaminev turism- turismi liik, mis hõlmab riigi kodanike reisimist väljapoole oma elukohariigi territooriumi. Siseturism- turismi liik, mis hõlmab riigi kodanike reisimist oma riigi territooriumil, kuid väljaspool nende igapäevast elukeskkonda. Välisturism- välismaa elukeskkonnaga tutvumine, mis hõlmab sissetulevat ja väljaminevat turismi
Kellele: Reisibüroo Reisid Kellelt: Meriton Grand Conference & Spa Hotel Kontaktisik: Kuupäev: 15.04.2013 HINNAPAKKUMINE 23.-26.06.2013 Lp Reisibüroo Reisid Täname Teid huvi tundmast meie hotelli teenuste vastu. Pakume Teile majutust, toitlustust ja spaateenuseid Meriton Grand Conference & Spa Hotellis. Kõigis tubades on WC, duss, televiisor, telefon ja föön. Toa hinnas sisaldub majutus, hommikumantel ja toasussid, buffet hommikusöök, Wi-Fi internetiühendus, vee- ja saunakeskuse kasutamine kella 11.00-ni ning jõusaali kasutamine kogu päeva vältel. Sidukite parkimiseks on hotellil videovalvega parkla hotelli kõrval
Turismitooted ja teenused, mida pakutakse ja mida osta soovitakse, võivad tihtipeale potentsiaalsest ostjast vägagi kaugel asuda, seetõttu täidavad olulist rolli turismitoodete ja teenuste turundamisel, sh nende müügi vahendamisel, edasimüüjad. Edasimüüjad on nagu sillad pakkujate ja klientide vahel, kes saavad omalt poolt mõjutada, sageli aga ka otsustada, milliseid tooteid ja teenuseid pakkuda ja kasutada. Samas tuleb teada, et reisibüroo ei saa muuta reisikorraldaja poolt etteantud hindu ega tagada ostetud toodete ja teenuste kvaliteeti. Reisikorraldaja peab üle kontrollima ja läbi katsetama kõik teenused (transport, majutus, toitlustus), mida ta oma pakketides ehk turismitootes pakub. Reisibüroosid tihti võrreldakse jaemüügikaubandusega. Kauplused müüvad teatud tooteid (toidukaupu, rõivaid, jalanõusid), reisibüroode poolt müüdavateks toodeteks on
33. Mis on EHRL ja millised on selle peamised ülesanded? Eesti Hotellide ja Restoranide Liit. Liidu liikmete huvide esindamine ja kaitsmine riigivõimu ja valitsemisorganites, suhetes teiste juriidiliste- ja üksikisikutega. Hangib ja levitab hotellide ja restode tegevust puudutavat infot jne. 34. Kes / Mis on reisikorradaja? Ettevõtja, kes koostab ja või müüb ise, või pakub reisibüroole müügiks reisipakette. 35. Mis on reisibüroo ja mille poolest erineb see reisikorraldajast? Reisibüroo on ettevõte, mis müüb reisikorraldaja poolt koostatud pakettreise. 36. Mis on turismisihtkoht? Koht, kus turistid veedavad oma aja olles kodust eemal, reisil. Selleks võib olla nt. maa, riik, regioon, linn, küla, turismitalu jne. Ühesõnaga kõik, mis meelitab turiste ligi. 37. Millised võivad turismisihtkohad olla? Tooge iga punkti kohta üks konkreetne näide. Loodus seiklusreisid, matkad
esimehel ja/või sektsiooni liikmel sektsiooni otsuste alusel. 12. Sektsiooni likvideerimise otsustab sektsiooni üldkoosolek. Otsuse kinnitab ETFL volikogu. Jõustus 17.03.1999. IATAsektsioon Sektsiooni liikmed Eestis, IATA agendid: Air Tours Estonia Atlas Aves Travel Baltic Tour Bookinghouse GoTravel Columbus Travel CONEX Estonia Estonian Holidays Estravel Kaleva Travel Karol Travel Agency Mainor Meelis Reisiekspert Wris Reisibüroo IATA lennujaamakood IATA lennujaamakood on kolmetäheline kood, millega Rahvusvaheline Lennutranspordi Ühendus (IATA, International Air Transport Association) tähistab lennujaamasid. Koode kasutatakse näiteks pagasilipikutel. Uuendatud koodide nimekiri avaldatakse kaks korda aastas, 1. juunil ja 1. detsembril. Erinevalt ICAO lennujaamakoodidest ei ole IATA koodid unikaalsed. Samuti võivad kolmetähelised koodid minna
VÕRUMAA KUTSEHARIDUSKESKUS Turismi õppetool Kedi Urbanik TT-09 Situatsioonülesanne 'Kolme pere puhkus' Juhendaja: õpetaja Luule Lipp Väimela 2011 Lp. Karl Markus Reisibüroo Reisid Viimsi SPA Harju maakond Hinnapakkumine 23.06-26.06 2011 Tere päevast! Täname Teid, et tunnete huvi Viimsi SPA vastu. Meie missiooniks on pakkuda klientidele võimalust hoolitseda oma tervise ja heaolu eest professionaalse taastusravi, mitmekülgsete rekreatsioonivõimaluste, meeldivate iluteenuste ja sõbraliku teeninduse kaudu. Saadame Teile hinnapakkumise, mis on koostatud kümnele inimesele. TEENUS KIRJELDUS KOGUS HIND INFO KOKKU MAJUTUS I Toad on omavahel 153-ööpäev Soovite hilisemat ühendatud. Oleme 3 ööd Kokku: ...
2. Mis valuuta kehtib Montenegros? Kas Eestist sinna reisides on vajalik valuutavahetus? Euro, seega pole vaja valuutavahetust teha. Milliste riskidega tuleb arvestada Montenegrosse reisimisel? Uurige selleks riigi infot näiteks www.reisiguru.ee lehelt. Montenegros reisimine on üsna turvaline. Osades kohtades on avalikult inimestelt asju varastatud. Montenegrosse saabumisel tuleb end registreerida 24 tunni jooksul. Kui peatud hotellis teeb seda hotell. 3. Valisite välja sobiva reisibüroo ja sõlmisite pakettreisilepingu. Kolm nädalat enne reisi toimumist teatab reisifirma teile, et tulenevalt lennuki kütuse hinnatõusust on teie reisi maksumus suurenenud 75 euro võrra. Millised on teie kui reisija õigused selles olukorras? Kas peate reisi kallinemisega leppima ja raha ära maksma või on teil mõni muu võimalus? Reisijal on õigus saada raha tagasi. Valib kas läheb kallima reisiga või siis ei lähegi. 4
teatud summast alates tuleb kliendi makse sooritamiseks saada kaardikompanii kinnitus. Makselimiit on kehtestatud kaardiomaniku turvalisust silmas pidades ning seda saab iga kaardikasutaja vastavalt oma vajadustele muuta. Hotellides on kasutusel kahte tüüpi arved: isiklikud arved (own accounts) ja ettevõtte arved (company accounts). Isiklike arvete eest tasuvad kliendid ise; ettevõtte arved tasub kas ettevõte või reisibüroo. Ettevõtte arved suunatakse pärast kliendi lahkumist raamatupidamisosakonda, mis tegeleb arvete esitamise ja raha laekumise kontrolliga. Ettevõtete ja reisibüroode klientide arved võivad koosneda sageli kahest eraldiseisvast arvest. Et ettevõtted tasuvad üldjuhul oma klientide majutuse ning selle juurde kuuluva hommikusöögi eest, tuleb kliendil endal tasuda kõik ülejäänud kulutused, nagu telefonikõned, minibaari joogid ja suupisted, lisateenused jm. Sellistel juhtudel
Inglise keel Holidays package holiday-puhkusepakket trip-reis tour-ringreis resort-kuurort to go on holiday/take a vacation-puhkusele minema to go sightseeing-vaatamisväärsusi vaatama minema to stay in a guesthouse-peatuma külalistemajas coach-reisibuss to hire a car-autot rentima cruise-kruiis beach-rand scenery-maastikupilt wildlife-loodus tent-telk mobile home-haagissuvila pool-bassein equipment-varustus remote places-kõrvalised kohad ancient cities-iidsed linnad white water rafting-kärestiku parvetamine adventure-seiklus cable car-tõstuk backpacking-seljakotiga reisimine to be fed up-kõrini olema abroad/aboard-välismaal/kaldal high season-kõrghooaeg travel agent's-reisibüroo to cash travellers'cheques-tsekke sularahaks tegema jab-süst to book a ticket in advance-proneerima piletit ette regional cuisine-kohalik köök handicrafts-käsitöö accommodation-majutus well-equipped-hästi varustatud Travelling Chec...
Inglise keel Holidays package holiday-puhkusepakket trip-reis tour-ringreis resort-kuurort to go on holiday/take a vacation-puhkusele minema to go sightseeing-vaatamisväärsusi vaatama minema to stay in a guesthouse-peatuma külalistemajas coach-reisibuss to hire a car-autot rentima cruise-kruiis beach-rand scenery-maastikupilt wildlife-loodus tent-telk mobile home-haagissuvila pool-bassein equipment-varustus remote places-kõrvalised kohad ancient cities-iidsed linnad white water rafting-kärestiku parvetamine adventure-seiklus cable car-tõstuk backpacking-seljakotiga reisimine to be fed up-kõrini olema abroad/aboard-välismaal/kaldal high season-kõrghooaeg travel agent's-reisibüroo to cash travellers'cheques-tsekke sularahaks tegema jab-süst to book a ticket in advance-proneerima piletit ette regional cuisine-kohalik köök handicrafts-käsitöö accommodation-majutus well-equipped-hästi varustatud Travelling Chec...
mida kellelegi ei avaldata. Millised on hotellipidaja kohutused ülebroneeringu puhul ? Kui tube ei ole peaks leidma lähimas ja samaväärses majutusettevõttes majutuse. Peab hüvitama kulud, mis tekivad lisatranspordi või asjaajamisest. 2 Kui osapool leiab, et broneerimiskohustusi ei ole võimalik täita vääramatu jõu tõttu on ta vabastatud trahvikohustusest. Ettemakse ja broneerimistasu Võtab tavaliselt reisibüroo või hotelli kett. Kindel summa nõutakse ette ja tagasi ei maksta. Voucher ja garantiikiri Kupong, mis tõendab, et klient on juba maksnud reisikorraldusfirmale ( piiratud ja avatud Voucher) Voucheril peab kirjas olema milliseid teenuseid saab. Originaal jääb majutusettevõttele, koopia läheb firmale tagasi. Täiendavate teenuste puhul tuleb pooltel kokkuleppida. Garantiikiri- ettevõtte või firma garanteerib kliendi eest maksmise. Mida tähendab majutusettevõtte hetkevõimalus ?
Säästva turismi põhimõtted- 1)kasutada ressursse säästvalt, 2)vähenda ületarbimist ja reostust, 3)hoia mitmekesisust, 4) intrigeeri turismi kohalikul ja riiklikul tasemel, 5)edenda kohalikku majandust, 6)tööta kohaliku elanikkonnaga, 7)pea nõu kõikide huvigruppidega, 8) koolita personali, 9)turusta turismi vastutustundlikult, 10)vii läbi turismiuuringuid ja järgida neid 7. Seleta mõisteid: sissetulev turism, väljaminev turism, siseturism, välisturism, reisiettevõtja, reisibüroo, reisikorraldaja. Sissetulev turism- turismi liik, mis hõlmab riigi mitteresidentide (välisriigikodanikud) reisimist selle riigi territooriumil. Väljaminev turism- turismi liik, mis hõlmab riigi kodanike reisimist väljapoole oma elukohariigi territooriumi. Siseturism- turismi liik, mis hõlmab riigi kodanike reisimist oma riigi territooriumil, kuid väljaspool nende igapäevast elukeskkonda. Välisturism- välismaa elukeskkonnaga tutvumine, mis hõlmab sissetulevat ja väljaminevat
Eestis võib FIE kuludesse kanda kõik, mis on tulu teenimise või ettevõtluse arendamise või säilitamisega seotud, peab ainult suutma vajaduse korral tõestada, milleks kulud ettevõtluses vajalikud olid. Kui ta kodus töötab, on koduga tavaline lugu: osa kõigist kuludest. Kui töötaja lendab välismaale mingitele reklaamindusega seotud üritustele, on loomulikult reisikulud seotud ettevõtlusega. Kui ta aga lendab reisibüroo abiga ja välismaal veedetavast kolmest päevast kestab üritus ainult ühe, pole terve reis ettevõtlusega seotud. Kassapõhise raamatupidamise korral ei ole vaja koostada raamatupidamise sise-eeskirju. See, kui palju on millestki kuludesse kantud, peaks näha olema päevaraamatust. Aga soovitav on, sest see on koht kus on ettevõtja poolt fikseeritud protsentuaalselt ettevõtlusega seotud osa. NÄIDIS Ettevõtja Mari Maasika raamatupidamise sise-eeskirjad. 1
teatud reisiliigile (õppereisid, klubipuhkus jne.) või kindlale transpordivahendile (buss, laev, jalgratas). · Lisaks nendele on veel paketireiside korraldajad, kes ei ole klientidele otseselt nähtavad, kuna nad töötavad välja ja organiseerivad reise teistele reisikorraldajatele (näiteks bussifirmale, kellel puuduvad vastavad teadmised ja ressursid). Reisivahendajad · Klassikalises turundussituatsioonis on reisibüroo vahendajaks ühelt poolt reisikorraldajate ja teenuste pakkujate, teiselt poolt klientide vahel. · Kliendid ootavad reisibüroolt kompetentset ning kvalifitseeritud nõustamist kõikides reisiga seotud küsimustes. Reisibüroo kompetentsi kuuluvad kliendi seisukohalt - kliendi reisivajaduste tundmine - ülevaate kõikidest võimalikest reisipakkumistest - teadmised sihtkohast - teadmised sihtkoha majutusasutuste kohta
saj. lõpus). Rumeenia vapp Kasutatud kirjandus 1. ,,Maailma teatme atlas", D.Kinderslay, 2000a. 2. ,,AXIS Geograafia-entsüklopeedia. Euroopa. Aasia", Odamees OÜ, 2000 3. ,,Maailma riigid", AS Regio, 2001 4. Euroopa Liit, http://europa.eu/abc/european_countries/eu_members/romania/index_et. htm 5. Bukarest, http://www.bucuresti.ro/ 6. Vikipeedia, http://et.wikipedia.org/wiki/Rumeenia 7. Reisibüroo, http://www.goromaniatours.com/attractions-romania.html 8. http://gorp.away.com/gorp/location/europe/romania/danube.htm 9. http://www.ici.ro/romania/en/geografie/river.html 10. http://www.public.asu.edu/~orlich/people.html
Modernistliku ja postmodernisliku arhitektuuri erinevuste väljatoomine kõneleb ühtlasi väga selget keelt suurtest muutustest inimeste maailmatunnetuses, aga ka näiteks varasemaga võrreldes teissuguste majanduslike ja sotsiaalsete mehhanismide käivitumisest. 4. Postmodernisliku arhitektuuri näited. · AT&T Building(Johnson ja Burgee, 1978-83) · Mitmed Robert Sterni projekteeritud elamud · Piazza d'Italia New Orleansis(Charles Moore, 1975-80) · Austria Reisibüroo Viinis(Hans Hollein, 1978) · Ühingu ,,Vägivalla vastu" hoone Chicagos (Stanley Tigerman, 1980) · Kommunaalteenuste maja Portlandis(Michael Craves, 1980-82) 5 5. Kasutatud kirjanduse loetelu. · Carter B. Horsley. The Sony Building. [WWW] http://www.thecityreview.com/sonyatt.html · Vikipeedia. [WWW] http://et.wikipedia.org/wiki/esileht < Link: postmodernism · Kraavi, Janek. 2005
Hotellimajanduse mõiste- majutus- toitlustus- ja lisateenuste osutamine majutusasutustes. Hõlmab majutustegevust majutusettevõttes ja nendest väljaspoole. (Haiglates, rongides, ühiselamustes vms) kuid nendel pole eraldi terminit. Majutustoode- kliendi elamus, kogemus, mulje, mis kujuneb paljude komponentide koosmõjul. Hotell- toitlustusteenust pakkuv, 10 majutusruumi Motell- maanteeäärne, mootorsõidukitega liiklejatele Külalistemaja- toitlustusteenust pakkuv, 5 majutusruumi Hostel- toiduvalm. ja -teenust pakkuv 1*-lihthotell 2*-mugavustega 3*- keskklassi 4*- 1.klassi 5*- lukshotell Juhtimisstruktuur- oleneb hotelli suurusest Sihtturu alusel: Ärihotell- äriklientidele, meelitavad ka teisi. Suurim hulk hotelle maailmas, mitmekesised teenused, sest sõltub hetkevajadusest. Lennujaama- äriklientuur, lennuliinide reisijad, töötajad, konverentsisaalid, keemiline puhastus, iluteenused jne Sviithotell- kiiremini kasvav sektor, salong+k...
· Konkurentsipositsiooni kaotus 5.Rahaline · Uurimis- ja arendustulemuste volitamata avalikustamine Rahaline väärtus kahju · Andmete manipuleerimine raamatupidamissüsteemis · Läbimüügi vähenemine IT-juhitava tootmise tõrke tõttu · Tellimuste kaotus turustusstrateegia või käibeandmete volitamata avalikustamise tõttu · Tõrge reisibüroo registreerimissüsteemis · Tõrge panga arveldussüsteemis · Riistvara vargus või häving · Vead arvandmete (nt koguste, kuupäevade, koefitsientide) sisestamisel süsteemi Ühest Briti organisatsioone hõlmanud 2008. aasta uuringust (PwC) ilmneb, et 25% riketest liigitati ,,vähemalt tõsist mõju" avaldavaks. Kõige suuremaid kulusid põhjustas esiteks äritegevuse katkemine, teiseks intsidendile reageerimine
6 Puhkemaja on puhkuseks mõeldud majutusettevõte, mille toiduvalmistamise võimalust pakkuv majutushoone üüritakse välja täies ulatuses. 7 Külaliskorter on majutusettevõte, mille toiduvalmistamise võimalust pakkuv majutusüksus on korter, mis üüritakse välja täies ulatuses. 8 Kodumajutus on hommikusööki pakkuv füüsilise isiku valduses olevas talus, majas või korteris paiknev majutusettevõte. 8. Mõisted: reisiettevõtja, reisibüroo, reisikorraldaja 1 Reisiettevõtja- on käesoleva seaduse tähenduses ettevõtja, kes pakub müügiks või müüb enda või teise reisiettevõtja koostatud pakettreise ja üksikuid reisiteenuseid. 2 Reisibüroo- on reisiettevõtja, kes pakub müügiks või müüb reisikorraldaja koostatud pakettreise. 3 Reisikorraldaja- on reisiettevõtja, kes koostab pakettreise ja pakub neid müügiks või müüb ise või teise reisiettevõtja kaudu. 9
probleeme ja pretensioone. . 3.5 LISATEENISTUSED Selverid tehakse suuremahulised,et oleks lisaks nende poele ka rendipindu,et kliendid saaksid teha oa igapäeva toimetused üheskohas. 3.6 KROONIS SELVERIS ON LISAKS KAUPLUSELE VEEL: SHU kingapood, Partnerkaardiga sooduspakkumised Apollo raamatupood Kristi Tamm Rademar spordipood Ideaalkosmeetika Walking kinga- ja nahaäri A&G riietepood Pesupood Meeste ja naiste rõivad Atko reisibüroo Juku mänguasjapood Koduextra kodukaubad Diivaniparadiis Lilled Juuksuriteenused, maniküür, pediküür Solaarium Optikakaubad Arvutikaubad Keemiline puhastus Kellasepatööd Mobiilsidevahendid ja -tarvikud Lemmikloomatarbed Swedbank sularahaautomaat SEB sularahaautomaat Eesti Posti esindu Smartpost Taaraautomaat Autopesula 4 ENESEANALÜÜS Praktikaks ettevalmistamist hindan mina väga heaks, kuna ükski etteantud ülesannetest
Näiteks oli sel aastal Turismimessil Aqva Spaahotellil huvitavad pakkumised, mida sai ainult Turismimessilt kohapealt. Võtad ühe kindla massaazi, saad majutuse tasuta. Seda kõike 55.- euro eest. Iseloomustus eksponendi kohta, kes Sulle endale messil kõige rohkem meeldis. Millega tegeleb. Millega oli esindatud. Milline nägi välja boks. Miks ta messil esindatud oli. Miks ta Sulle kõige rohkem meeldis. Mulle meeldis kõige rohkem messil Go Adventure´i boks. Go Adventure on reisibüroo, mis tegeleb peamiselt reiside korraldamisega, lendude edasimüümisega, korraldatakse ka 2010. aastast tsarterlende. Samuti omab paljusi lisateenusteid, nagu näiteks tegeletakse viisadega, reisi järelmaksu võimalustega, reisikindlustusega, auto rentimisega ning on olemas ka selline koht nende kodulehel, nagu Otsin Reisikaaslast! Messil oli Go Adventure esindatud soodsate reisipakkumiste ning lennupiletitega. Reklaamiti
6) giiditeenuse, giid-tõlgiteenuse ja reisisaatjateenuse osutamine 6. Seleta säästva turismi ja ökoturismi põhimõtteid. Milles on erinevused? Säästev turism on laiem mõiste, ökoturism on säästva turismi kitsam "rangemate" põhimõtetega osa. Ökoturismis peab ökomärk ka olema, säästvas turismis piisab mõttest, et asi on loodussäästlik. 7. Seleta mõisteid: sissetulev turism, väljaminev turism, siseturism, välisturism, reisiettevõtja, reisibüroo, reisikorraldaja. ● Sissetulev turism - sihtkohta (nt Eestisse) saabuvad välismaalased ehk välisturistid. Kasu: toovad riiki raha juurde (välisvaluutat). Hõlmab väliskülaliste reisimist vaadeldava riigi territooriumile ja seal peatumist. ● Väljaminev turism - sihtkohas (nt Eestis) elavad kohalikud, kes reisivad turistidena välisriiki. Kahju: viivad riigist raha välja. Hõlmab riigi residentide
Kirjelda, milliseid faktoreid selle all analüüsitakse? S – Sotsiaalsed ▪ Tarbija käitumine, väärtushinnangud ja hoiakud ▪ Meedia suhtumine ▪ Põhilised üritused ja trendid ▪ Reklaam ja avalikkus ▪ Elustiil ▪ Demograafilised faktorid ▪ Tervis ▪ Elustandardid ▪ Töötus ▪ Sissetulekute tase 23. Nimeta turismiettevõtte võimalikud turustuskanalid. ▪ Reisibüroo (vahendustasu) ▪ Broneerimiskeskus, näiteks piirkondlik büroo 5 ▪ ONLINE broneerimine ▪ Turismikataloog ▪ Välismaine partner 24. Milleks on vaja sihtgruppe määratleda? Milliseid sihtgruppide omadusi on vaja määratleda? ▪ Et teada saada sihtgrupi suurust ▪ Et teada saada sihtgrupi ootusi ja nendele vastata
Ettemakse on igasugune summa, mis tasutakse ära ennem, kui külaline kohale tuleb võidakse maksta tagasi, tingimused kirjas lepingus, kinnituskirjas. Mis osas, mis tingimustel selle tagasi saab. Ettemakseid kasutatakse,- kui kleinti ei tunta, või kui on olnud eelnevalt probleeme maksmisega, ei usalda. Hotellipidaja kinnitab ettemakse saabumist 72 tunni jooksul peale selle laekumist. 8 Broneerimistasu on reeglina see summa, mida reisibüroo võtab kliendi käest, ühekordne summa, teenustasu mingi tehingu eest, broneeringu eest. Ei kuulu kunagi tagasimaksmisele. 13. Voucher ja garantiikiri? Vautser on dokument, mis tõestab, et külaline on maksnud teatud teenuste eest reisibüroole ja majutusettevõtte arvleb reisibürooga. Vautser on alati 2 eksemplaris, majutusettevõttele jääb alati originaal, mis läheb arvega kaasa raamatupidamisele. 1koopia läheb arvega kaasa reisibüroole, ning kui klient soovib saab 1
Kirjalik: 1. Loodusturism- on loodusressurssile baseerv turism, mille phul looduskeskkond võib olla nii: a) objekt(Piusa liivakoopad), b) eesmärk(nt. Linnuvaatlus kui ka), c) motivaator( nt. Looduses toimuv paintboll). Maaturism- see on maapiirkondades aseteidev, kohalikul kultuuripärandil ja elulaadil baseeruv väikesemahuline, kohalike inimeste poolt juhitud turism. Ökoturism- on kvaliteetturism. arendamise heaks. on koondnimetus kvaliteetturismile, mille ambitsioonideks on tegutseda loodus- ja keskkonnakaitse, teadmiste levitamise, kultuurilise mõistmise ja kohaliku majanduse. 2. Säästva turismi põhimõtted- 1)kasutada resursse säästvalt, 2)vähenda ületarbimist ja reostust, 3)hoia mitmekesisust, 4) intrigeeri turismi kohalikul ja riiklikul tasemel, 5)edenda kohalikku majandust, 6)tööta kohaliku elanikkonnaga, 7)pea nõu kõikide huvigruppidega, 8) koolita personali, 9)turusta turismi vastutustundlikult, 10)vii läbi turismiuuringuid ja jä...
protsesside kvaliteediga jme) · Leida töötajatega seonduvad kitsaskohad (seonduvad töötajate pädevuste, teenindusvalmiduse, oskuse ja sooviga pakkuda ning müüa, koolitusvajadustega, info piisavusega, otsustusõigusega, teenindamise vastavusega teenindusstandarditele jms) · Leida partneritega seonduvad kitsaskohad (seonduvad näiteks koostöööga reisibüroo või teiste turismiettevõtte teenuste vahendajatega; ühise tootearenduse ja turundusega jne) · Leida ümbruskonnas ,,kimbutavad" kitsaskohad (seonduvad ümbruskonna teeninduskultuuri ja inimeste külalislahkuse ning teenindusvalmidusega, infrastruktuuriga, · Leida veel mitmeid teisi kitsaskohti (seonduvad riigi ja kohaliku turismipoliitika ja regulatsioonidega, transpordikorraldusega jne)
suomi-viro suppea keskustelusanakirja 1 Tervehdyksiä ja hyvästelyjä Hyvää huomenta! Tere hommikust! Hyvää päivää! Tere päevast! Hyvää iltaa! Tere õhtust! Näkemiin! Nägemist! Head aega! Hyvästi! Hüvasti! Tervetuloa Viroon! Tere tulemast Eestisse! Hyvää matkaa! Head reisi! Voikaa hyvin! Elage hästi! Kiitoksia, pyyntöjä kysymyksiä ja anteeksipyyntöjä Kiitos! Kiitoksia! Tänan! Aitäh! Kiitän teitä avusta. Tänan teid abi eest. Olkaa hyvä! Võtke heaks! Ei kiittämistä. Pole tänu väärt. Olkaa hyvä. Palun. Auttaisitteko minua. Palu aidake mind. Olkaa niin hyvä ja auttakaa. Olge nii kena ja aidake. Sanokaa minulle. Öelge mulle, palun! Kertokaa minulle. Jutustage mulle, palun! Selittäkää minulle. Seletage mulle, palun! Näyttäkää minulle. Näidake mulle, palun! Anteeksi, en voi auttaa. Vabandage, ma ei saa teid aidata. Suokaa anteeksi! Vabandage, palun! Antakaa anteeksi! Andke andeks, palun! Anteeksi! Vabandust! Ei se mitään. Pole midagi. Anteeksi, e...
kalandus 5,3% SKP-st ning seal töötas 5% tööealisest elanikkonnast. 19 KASUTATUD ALLIKAD 1. D. Krindersley ,,Maailma maad" Tallinn: Varrak, 2002, 212-215 lk 2. CIA- The World Factbook [https://www.cia.gov/library/publications/the-world- factbook/geos/sp.html] (02.11.2008) 3. Eesti Välisministeerium [http://www.vm.ee/est/kat_211/1296.html] (05.11.2008) 4. Novatours reisibüroo [http://www.novatours.ee/_pop_country.php? country_code=10] (29.10.2008) 5. Postimees [http://www.postimees.ee/150408/esileht/valisuudised/323830.php] 20
Autorid ei leidnud palju infot välistegevuste ja sportimisvõimaluste kohta, kuid on olemas nt tenniseväljak, piknikuala, lastemänguväljakud, suvel saab laenutada jalgrattaid, sõita rulluiskudega või veesõidukitega. · Äri ja konverentsid Ainsana konverentsiteenust pakkuva asutusena leidsid autorid külalistemaja Liivaranna, millel on olemas kõik vajaminev tehnika ja ruumid. · Reisiteenused Narva-Jõesuus puudub turismiinfokeskus, kuid leidub mõni reisibüroo, kus autorite arvates saab küsida vajalikku informatsiooni sihtkoha kohta. Kindlasti osatakse abi anda ka olemas olevatest majutusasutustes. · Jaekaubandus tööturu struktuur on piiratud linna väiksuse ja selle majanduse nappide arengusuundadega: sanatoorsete ja kuurorditeenuste osutamise, majandusliku kalapüügi ja insenertehniliste võrkude teenindamine. Lisaks on Narva-Jõesuus mitu kauplust ning arvukalt teenindusettevõtteid.
nendega maksta ei saa. 8 Viisa Kõik külastajad vajavad transiitviisat, kui kavatsevad riigis viibida kuni 7 päeva, või turistiviisat, kui külastuse aeg on üle 7 päeva, kuid alla 1 kuu. Turistiviisat on võimalik pikendada kuni 6 kuud. Viisat saab taotleda lähimast saatkonnast, reisibüroo kaudu või Egiptusesse sisenedes (n. Lennujaamas hinnaga 15 usd/ 11eur). Viisa vormistatakse Eestis tsarterlennuga sõitjale lennuku pardal. Pass peab olema kehtinud vähemalt 2 kuud pärast viisa kehtivuse lõppu. Alla 7a lapsed võivad vanema passis olla ilma pildita, lapsed vanuses 714a, kellel pole passi, peavad vanemate passis olema pildiga ning üle 15a saavad reisida oma passiga. Kõik külalised peavad end registreerima 7 päeva jooksul siseministeeriumis
turismigrupi liikmeid teavitama. Pole sugugi harvad juhused, kus reisipaketi müümisel on juures etiketireeglid planeeritud ürituste käitumise, riietuse jms kohta. Juba enne reisi tuleks teha endale selgeks · Mis teid huvitab? · Kui palju saate kulutada? · Millal ja kui kauaks ning kellega soovite minna? · Kas seal on varem käinud mõni tuttav, kes oskaks jagada praktilisi näpunäiteid? · Kui sihtkoht on teada, siis tuleb otsustada, kas minna reisile iseseisvalt või kasutada reisibüroo pakettreisi, mille puhul on vaja vaid kohver pakkida. Paketireisi puhul · korralduse eest (transport, majutus, toitlustus, ekskursioonid jne) vastutab reisibüroo; teate enne reisi üsna täpselt, mis teid ees ootab; · saate nautida puhkust, ega pea mõtlema, kuidas ja kuhu järgmisel päeval edasi liikuda; · te ei saa valida reisiseltskonda. Iseseisva reisi puhul · olete oma aja peremees; · sõltute ainult iseendast ja valitud reisikaaslas(t)est;
annaabi.ee 
Sisene Facebook'ga
Sisene Google'ga
Sisene LinkedIn'ga
