Kvaliteedijuhtimise olemus
nõuetele
Standardimine
Tehniline juhtimine
Üles ehitatud samasuse ideele, aktuaalne1940-
1950ndatel aastatel.
Spetsifikaatide ja protseduuride abil ‘tehakse elu
lihtsamaks’
Tulemused paranevad aeglaselt, kuid stabiilselt
Standardimine
tulemused
aeg
Pidev parendamine
Süsteemne ja mõtlemistehnikaga seotud
juhtimine
Suurendas edu tõenäosust 1970ndatest aastatest,
1990ndatel lisandusid radikaalsemd
parendusmeetodid (nt. Äriprotsesside
ümberkavandamine)
Võimaldab muuta olemasoleva protsessi toimimist
ja tulemusi
Statistilises tähenduses keskmise (keskväärtus)
nihutamine
Tulemuseks progresseeruv ja pidev tulemuste
paranemine
Pidev parendamine
tulemused
aeg
Läbimurde juhtimine
Ettevõtlikkusega seotud juhtimine
Suurt pingutust nõudev ja riskantne protsess, kuid
samas samm-sammult edasi minna ei ole enam