ISS Eesti Meelis Krämann - Põhjaregiooni juht, juhatuse liige Peeter Järve - Lõunaregiooni juht , juhatuse liige Jüri Kulbin - elamuhalduse üksuse juhataja, juhatuse liige Valentin Korkus - Idaregiooni juht Kaupo Kalev - müügi- ja turundusdirektor Aime Tulp - pearaamatupidaja Jaanika Tõnnisson - kvaliteedijuht Helena Rannik - teenindusdirektor Helo Tamme personalijuht http://www.ee.issworld.com/ettevottest/pages/juhtkond.aspx (1.04.2011) Näited ISS teenustest Puhastusteenus Lisaks igapäevasele hoolduskoristusele, mida tavaliselt tehakse väljaspool kliendi tööaega, on ISS töötajad vajadusel kohal ka päevasel ajal, et likvideerida juhuslikult tekkinud mustus näiteks kaupluse põrandalt, hotelli klaasukselt või büroo kööginurgast. Igapäevane hooldus- ja valvekoristus on eriti efektiivne, kui tehakse regulaarselt ka puhastuse eritöid: aknapesu, erinevate põrandakatete süvapesu, kaitseainega katmist, suurpuhastustöid.
Antud töös analüüsime terve organisatsiooni tegevusvaldkonda ja juhtimis struktuuri. Töös püüame välja tuua võimalikult täpse informatsiooni antud ettevõtte kohta. Organisatsiooni suurus ja valdkond Ettevõtte tegevusvaldkonnaks on toitlustus, mille alla kuulub neli restorani Budah Garden, Traverno Linquini, Siilika & Kolmnurk ja Gojochi. Igas restoranis töötab keskmiselt 25 inimest, kes töötavad kahes vahetuses. Tööülesanded jagunevad: teenindus, kokandus, majahaldus, puhastusteenus, serviisi hooldus, turundus, juhatus, meelelahutus programmi koostamine, klientide suunamine restorani. Ettevõtte ostab sisse jägmiseid teenuseid: raamatupidamine, aknapesu, IT-haldus, käsitsi leiva valmistamine, rendikelnerid, rendikokad (suuremate ürituste korral). Ettevõte alustas tegevust 1998.aastal. Algusaastatel oli tegemist väikese perekohvikuga. Tänaseks on saanus ettevõttest edukas restoranide pidaja. Omades sellele lisaks veel osalusi sarnase tegevusalaga ettevõtetes
Peamised arengusuunad/eesmärgid tulevikus Põhikapital ja olemasolevad laenud 5 aastaga on tagasi makstud kogu laenusumma, 3000 . 3. TOOTMISHARU JA ETTEVÕTLUSKESKKOND 3.1. TOOTMISHARU ARENGUSUUNAD 3.2. MUUTUSED ETTEVÕTLUSKESKKONNAS 6 4. ÄRIPROJEKT 4.1. TOODE/TEENUS · Toote/teenuse olemus, selle erilised omadused: · Toote (teenuse) füüsiline koostis Jrk Tooraine nimetus Mõõtühik Ühiku nr. hind 1 Puhastusteenus Kord 15 2 Remont Töötund 30 3 Diagnostika Töötund 10 4. Kaugabi Töötund 20 4.2. TURG 4.2.1. Turu kirjeldus Turul konkurents tugev Turg on lõputult suur kuna tehnoloogia vajab kogu aeg parandamist ja hooldust. 4.2.2. Tarbijaskonna määratlus Praegune sihtturg Turuvaliku alused
kaubandusettevõtetele edasimüügiks kaupade saamiseks. Lisaks ka ettevõtete tegevuste võimaldamiseks toodete ja teenuste näol. Hooned, masinad, seadmed. Otsesed hanked- on seotud ettevõtte tegevuseks vajalike materjalide, kompontentide, teenuste hankmimisega. Iseloomustav joon on hangete pidev jätkumine ja kordumine. Kaudsed hanked- nende puhul soetatakse ettevõttele kaupu, materjale ja teenuseid, mis ei ole vajalikud firma põhitegevuseks. Ntks ehitised, jäätmekäitlus, puhastusteenus, töörõivad, tervishoid, reisiteenus, IT-tugi, arvutiriistvara, telefonid. Investeeringuhanked on kinnisvara, masinate, seadmete hanked. Need teostatakse ühekordselt või pika aja tagant ja on suure väärtusega. Reaktiivne hankimine- reageeritakse muutustele ostuturul tagantjärele. Pearõhk tarnevõime tagamisel ja müügi ja tootmise kindlustamine vajalike materjalidega. Hankimine on kulude tekitaja. Ostutegevuse käigus tagastatakse vigased tarned. Ostjad ei
pankrottide? · Millises vahemikus on toote eest keskmiselt makstav hind? Millist hinda maksavad lõpptarbijad, millist kauba edasimüüjad? Sihtgrupp Selles alapeatükis peaksid kirjeldama oma ettevõtte tüüpilisi kliente, kellele sa plaanid esmajärjekorras oma toodet müüa. Kui sinu klientideks on ettevõtted, peaksid tooma järgmised andmed: · klientide asukoht; · kliendi suurus (käive, kasum); · töötajate arv; · pakutavad teenused (nõustamisteenus, tootmine, puhastusteenus, ohtlike jäätmeid töötlevad ettevõtted jne); · muu iseloomustav (näiteks autokeemia müügi puhul autoparkide suurused, tööriiete müügi puhul töötajate arv ja nõuded tööriietusele jne). Kui sinu klientideks on eraisikud, peaks tooma järgmised tüüpiliste klientide kohta kehtivad andmed: · sugu (vajadusel osakaaluna: 30% mehed ja 70% naised); · vanus; · haridus (põhiharidus, keskharidus, kõrgharidus); · elukoht (üürikorter, oma korter, oma maja);
· Tootmisvahendid lühikese elueaga tootmiskaubad, millega on võimalik tootedi valmistada nt akutrell, haamer, naelad jne Abimaterjalid · Pole sisendiks ettevõttele · Kontoritarbed ja hoolduseks vajavad asjad nt värvid, pintslid · Kulutatakse vähe aega ja energiat, odavad ning sarnanevad mugavustoodetele Teenused äriturul · Toetavad ettevõtte põhitegevust. · Konsultatsioonid ja muud teenused nt kuidas juhtida, raamatupidamine, puhastusteenus · Hinda võrreldakse sisse ostetava teenuse ja selle vahel kui seda teeksid ära oma töötjad TOOTE KUJUNDAMINE Toote tasemed 1. Põhikasu kasu, mida tarbija tahab või soovib saada nt ajalehel informatsioon, pesumasinal puhtad riided 2. Tegelik toode käegakatsutav mida inimesed saavad osta, mida iseloomustavad kvaliteeditase, värvus, stiil, bränd ja pakend. Pesumasina puhul suuruse, võimsuse, värvi ja nime omandanud toode 3
Millises vahemikus on toote eest keskmiselt makstav hind? Millist hinda maksavad lõpptarbijad, millist kauba edasimüüjad? Sihtgrupp Selles alapeatükis peaksid kirjeldama oma ettevõtte tüüpilisi kliente, kellele sa plaanid esmajärjekorras oma toodet müüa. Kui sinu klientideks on ettevõtted, peaksid tooma järgmised andmed: klientide asukoht; kliendi suurus (käive, kasum); töötajate arv; pakutavad teenused (nõustamisteenus, tootmine, puhastusteenus, ohtlike jäätmeid töötlevad ettevõtted jne); muu iseloomustav (näiteks autokeemia müügi puhul autoparkide suurused, tööriiete müügi puhul töötajate arv ja nõuded tööriietusele jne). Kui sinu klientideks on eraisikud, peaks tooma järgmised tüüpiliste klientide kohta kehtivad andmed: sugu (vajadusel osakaaluna: 30% mehed ja 70% naised); vanus; haridus (põhiharidus, keskharidus, kõrgharidus); elukoht (üürikorter, oma korter, oma maja);
55140 Vesi-ja kanalisatsioon 1 132,76 485,48 0 485,48 1 618,24 55150 Prügivedu 587,23 245,34 0 245,34 832,57 55160 Soojusenergia/Gaas 10 144,63 1 054,50 0 1 054,50 11 199,13 55170 Puhastusteenus 17 720,30 7 614,86 0 7 614,86 25 335,16 55180 Puhastusvahendid 1 749,68 439,6 0 439,6 2 189,28 55190 Maamaks/Kinnisvaramaks 0 0 0 0 0 55200 Ruumide remont ja hooldus 9 129,05 6 303,16 0 6 303,16 15 432,21
annaabi.ee 
