„Kuidas võita sõpru ja mõjutada inimesi.“
rahuldada oma enesearmastust.
Selle kohta on ka vanasõna : võitlusega ei saavuta kunagi kõike, järeleandmisega võidad aga
rohkem kui arvata võid.
4. Tee inimese mõistuse juurde.
Kui 2500 töölist alustasid streiki, nõudes kõrgemat palka ja ametiühingu tunnustust, ei hakanud
direktor vanduma ega sajatama. Ta hakkas streikijaid kiitma, ta avaldas lehtedes kuulutuse,
milles tegi neile komplimendi, et nad nii rahulikult tööriistad maha panid. Ta ostis valvuritele paar
tosinat pesapallitarbeid, neile kes eelistasid keeglit, üüris ta mänguruumi. Ta tegi seda, mida
sõbralikkus teeb- äratab sõbralikkust. Streikijad laenasid luudasid ja kühvleid, hakates vabriku
ümbrust koristama tuletikkudest ja paberitükikestest. Nad koristasid õud, kõrgemate palkade eest
võideldes. See oli ennekuulmatu ja peagi leiti kompromiss. Kõik lõppes ilma vaenu ja vimmata.
5. Sokratese saladus
Alustades kellegagi veslust, ärge hakake kohe rääkima teemadel, millistele arvamused erinevad.