MAINORI KÕRGKOOL Rakenduspsühholoogia Instituut Personalijuhtimise eriala PS-1-E-P-par "TÖÖTAJATE MOTIVEERIMINE ETTEVÕTTES JA PERSONAALNE MOTIVATSIOONIPAKETT" Kodutöö Pärnu 2009 "Töötajate motiveerimine ettevõttes ja personaalne motivatsioonipakett" Sissejuhatus Oma kodutöös analüüsin oma vanema töökohta,sest ise hetkel ei käi tööl ja puuduvad täpsemad andmed viimasest töökohast.Vajaliku informatsiooni töö koostamiseks sain emaga läbirääkides ja ettevõtte lehekülge külastades. 1. Organisatsiooni kirjeldus NOTE AB on juhtiv elektroonikafirma Skandinaavias,talle kuuluvad ettevõtted Rootsis,Norras,Soomes,Inglismaal,Baltimaades,Poolas ja samuti ka Hiinas.NOTE´ s
vesi mõjub inimestele erinevalt. Peale tundi võib tunda end väga erinevalt: mõõdukast väsimusest kuni energiast pakatamiseni. Sarnane on aga soov tulla jälle järgmisel korral tagasi! Samuti võid julgelt avaldada arvamust treeningu kohta, sest just sinult saadud tagasisidest me õpime ja areneme- loodetavalt paremuse poole! Aastatega tuleb kogemus ning heaks treeneriks õpitakse ja arenetakse mitte ei sünnita! Personaalne treening Kui sulle tundub, et vajad privaatsust, võid treenida ainult koos kaaslasega või päris üksinda, saades treenerilt lisaks treeningtunnile pikema perioodi treeningplaani ja soovitusi toitumise kohta. Personaaltreeningu eesmärgiks on: Elukvaliteedi parandamine Stressi maandamine Enesetunde parandamine Painduvuse ja liigutuste koordinatsiooni parandamine Emotsionaalse seisundi parandamine Vigastusest paranemine Alaselja lihaste tugevdamine ja valu ennetamine
LHV PRO kliendi tingimuse: https://www.lhv.ee/index.cfm?id=80080 EELISED SEB : ← Isiklik meeskond – Teie ja Teie pere kasutuses on oma valdkonna professionaalidest koosnev meeskond, kellel on Teie jaoks alati aega. ← Privaatpanganduse kliendileping, võimaldab Teil kõik igapäevapanganduse toimingud teostada mugavalt telefoni vahendusel, suheldes otse Teid teenindava meeskonnaga. ← Teile koostatakse personaalne finantsstrateegia vähemalt kord aastas. ← Pakume Teile investeeringute juhtimisteenust täis- või nõustamismandaadiga. ← Teil on võimalus kohtuda privaatpanganduse strateegiga. ← Teid teenindatakse privaatselt: Teie kohtumised toimuvad SEB Privaatpanganduse hubastes ruumides SEB peamaja 15. korrusel. ← Te saate kutseid regulaarsetele kliendiseminaridele ja muudele üritustele.
KATSE: Palju palka saanud töötaja tunnistab, et töö on tuim. GOFFMAN:presenteeriv-kaalutlev(refkleteeritakse)vastavalt teiste ootustele(sõbralik teenindaja) või enesemääratlusele(teadlane) Rollid- internaliseerumine (GOFFMAN 1959) mina osaks muutumine - isiksusest rollid sisenevad ajapikku meisse. GOFFMAN:Tähelepanu osutamine teistsugustele- eelarvamused, liigne hoolitsus, eemale hoidmisega HEIDER Attributsiooni teooria- põhjuste omistmine seletamiseks, atributeerimise liigid: personaalne ja ajutine, situatiivne ja ajutine,personaalne ja püsiv, situatiivne ja püsiv. HALL, Edward Distants suhtlussituatsioonides (intiimne, Personaalne, Sotsiaalne, Avalik) JANIS, Irving- grupimõtlemine, eriarvamuste vältimine, ebaratsionaalsus, välja kujunenud mõtlemisviisi teistsugune suhtumine surutakse maha(grupikaitserefleks). Krosnick,Prelly- tugeva hoikau tunnused: püsiv, vähemuutlik, sellest lähtub käitumine, seotud subjektiivse infoga.
Lev Gumiljov - etnogeneesi teooria. Bluma Zeigarnik - inimene mäletab lõpetamata tegevust paremini. Norbert Elias - võim, emotsioonid, teadmine. Tsiviliseerumisteooria, käitumisreeglite analüüs. Henry Tajfel - sotsiaalne identiteedi teooria, minimaalse grupi paradigma. John Berry - kultuuridevaheline psühholoogia. Canada katse. Erving Goffmann - sümboolne koostoime. Stigma. Salomon Asch - konformism. Katse joonepikkusega. Pildikatsed. Fritz Heider - atributsioonieooria. (personaalne-situatiivne, püsiv-ajutine) Konrad Lorenz - looma- ja inimpsühholoogia seosed. Sigmund Freud - pioneer ,alateadvus, kaitsemehhanismid. David Buss - evolutsioonipsühholoogia. Dan Olweus - narrimine. Neal Miller - agressiivsus, prosotsiaalsus. Freud. Leonard Berkowitz - agressiivsus ja prosotsiaalsus. Albert Bandura - sotsiaalse õppimise teooria. Bobo nukk, agressioon. Stanley Milgram - allumine, järeleandmine. Milgrami katsed elektrisokiga. Robert Zajonc - hoiak ja tuntus
Milline valim on esinduslik?.............................................................................................................. 3 3. Mis teeb uurimistulemuse paikapidavaks? Mis teeb uurimuse usaldusväärseks? ............................................................................................................................... 4 4. Mis on kvalitatiivne, mis kvantitatiivne uurimismeetod? Milleks kasutatakse järgnevaid uurimismeetodeid? Küsitlus, personaalne intervjuu, rühma intervjuu, dokumentide analüüs. Mis on nende uurimismeetodite põhilised erinevused?......4 5.Millised on sotsioloogilise uurimistöö eetikanõuded?..........................................5 1. Mis on uurimise eesmärk? Mis on uurimisküsimus? Kirjeldavas uurimuses püütakse kõigepealt huviobjekt nähtusena lahti mõtestada ja asetada see mingisse otstarbekana näivasse teoreetilisse mõistesüsteemi.
Sisukord Sissejuhatus lk 3 Barack Obama varajane elu lk 4 Perekond ja personaalne elu lk 5 Poliitiku karjäär lk 6 Presidendi kampaania lk 7 Kokkuvõte lk 8 Kasutatud kirjandus lk 9 Sissejuhatus Valisin referaadi teemaks Barack Obama. Ta on tulevane USA president ja temast on viimasel ajal kõikjal väga palju juttu olnud. Tänu sellele tundus Obama mulle poliitikutest kõige huvitavam ja ma tahtsin tema kohta rohkem teada saada.
kolmikjaotuses üksteise kõrval tegutsevateks seadusandliku-, täidesaatva- ja kohtuvõimu harudeks. 2.Mida tähendab võimude vertikaalne lahusus? Vertikaalne võimude lahusus tähendab, et üksteisest põhimõtteliselt lahutatud peavad olema ka riigi keskvõimu, föderaalriikide puhul föderatsiooni subjektide ja kohalike omavalitsuste poolt teostatavad võimufunktsioonid, -organid ja võimu teostavad isikud. 3.Mis on võimude personaalne lahusus? Personaalne võimude lahusus eeldab, et ühes võimuharus töötavad isikud ei kuuluks teise võimuharu juurde. Näiteks on selle põhimõtte väljenduseks põhiseaduse § 63 lg 1, mis keelab Riigikogu liikmetel teises riigiametis olemise. 4.Mida tähendab väljend „õigus on pime“? Näiteks kui kohtus mõistetakse süügi keegi, kes seda tegelikult pole (kohtuotsuse põhjendus ei veena). Ja kui süütuks mõistetakse inimene, kes on tegelikult kuritöö sooritanud. 5
Oli prantsuse õigusteadlane ja poliitik. VALITSEMINE SEADUSANDLIK VÕIM- Seaduste väljatöötamine ja vastuvõtmine Kodanikkonna huvide esindamine TÄIDESAATEV VÕIM- Seaduste elluviimine Riigi igapäevase toimimise korraldamine ehk sise-, välis-, ja majanduspoliitika elluviimine. KOHTUVÕIM- Seaduskuulekuse tagamine Võimu seadusliku kasutamise järelevalve Sõltumatu ja ausa õigusmõistmise korraldamine HORISONTAALNE, VERTIKAALNE JA PERSONAALNE LAHUSUS HORISONTAALNE LAHUSUS- mõistetakse tavapärast seadusandliku, täidesaatva ja kohtuvõimu lahusust. Organisatsiooniliselt kuulub seadusandlik võim parlamendile, täidesaatev valitsusele ja kohtuvõim kohtutele. VERTIKAALNE LAHUSUS- tähendab, et üksteisest on lahutatud riigi keskvõimu ja piirkondlike omavalitsuste valitsemisülesanded. PERSONAALNE LAHUSUS- üks isik ei või olla samal ajal mitme võimuharu teenistuses. 2.2 ÕIGUSRIIK JA PÕHISEADUSLIK VALITSEMINE
Miks? Grupid jagunevad: 1-suur/väike 2.ametlik(formaalne) ja mitteametlik (mitteformaalne) 3. reaalne/tinglik/etalon Grupi 3 põhitunnust: 1) Suht püsiv koostis 2) Sarnased eesmärgid 3) Erinevad omavahelised suhted Sotsuomeetria - juht /liider, kaaslane / sõber Konformsus - indeeritu(suur!?), tõrjutu(kiusav?!) 1) Stampväljendid 2) Faktid 3) Mõtted, ideed 4) Tunded 5) Täielik usaldus Suhtlemisviisid 1) Intiimne 0 45cm 2) Personaalne 45 120cm 3) Sotsiaalne 120 360cm 4) Avalik 360 -
ja kohaliku auhinna Innovaatiline arhitektuur Majutus "ökomajades" Autentsed turismiteenused Filosoofia: In harmony with naturein the essence of nurturein respect of culture Pildi lisamiseks klõpsake ikooni Pildi lisamiseks klõpsake ikooni "Ökomajad" kus toimub kõigi külaliste ööbimine Daintree Ecolodge & Spa Tuntud kui "kõige hellitavam Ökomajutus maailmas" 15 ökomaja Paikneb keset vihmametsa, unikaalsus, looduslähedus, hubasus, personaalne lähenemine Lähedal asuv Kuku Yalanji kosk raviv vesi Wawukarrba keha ja vaimu ravi Keskendutakse erinevatele hoolitsustele: iidsed, looduslähedus Daintree essentials tootesarja, austraalia puhtaim vesi Sihtrühm: sobilik igas vanuses inimestele, pered Lisateenused: Heaolu teenuste lai valik, ürgse kultuuri tutvustamine Toetab heaoluspaa kontseptsiooni Kliendiprogrammid puuduvad Kodulehekülg on väga atraktiivne ja kutsuv. Rohkelt informatsiooni, lihtne leida,
20002008 Vladimir Putin Kehtestatud on range ning piiratud ligipääsuga võimuhierarhia Riigi stabiliseerumine Majanduskasv Sotsiaalsetele probleemidele lahenduste otsimine Ühekülgne majandus Rahvaarvu vähenemine "Sellised asjad nagu altkäemaks ja seadusetus on kahjuks meie riigi kroonilised haigused." HUVITAVAID FAKTE Putinism Putin's Russia Vanaisa oli Lenini ja Stalini personaalne kokk 16.aastasena oli ta juba ekspert sambos MÄRKATE ? 20082011 Venemaa president on Dmitri Medvedev Medvedevi moderniseerimise programm 2009. aasta lõpus alustas politsei tegevuse reformimist 2008. aastal toimus Gruusia sõda, mille tulemusena suhted teiste riikidega halvenesid PUTINI JA MEDVEDEVI KUNST MEDVEDEV?
Mis aastal toimus esimene üldlaulupidu? 1861 1863 1869 Vale vastus Õige vastus Millist isikut on kujutatud kümne kroonisel? A.H. Tammsaare Lydia Koidula Jakob Hurt Vale vastus Õige vastus Mitme aastaselt saab kandideerida presidendi kohale? 40.a 41.a 50.a Vale vastus Õige vastus Milline valimissüsteem on Eestis? Proportsionaaln · e · Majoritaar · Personaalne Vale vastus Õige vastus Milline regionaalne julgeolekuorgan on Eesti jaoks tähtsaim? ÜRO NATO VLO Vale vastus Õige vastus Kes on EV hümni viisi autor? Johann Voldemar Jannsen Karl Robert Jakobson F. Pacius Vale vastus Õige vastus
Mudeli suurimaks probleemiks on see, et hinnatavaid omadusi on potensiaalselt lõputu hulk, sest erinevad inimesed peavad oluliseks ja hindavad enda juures erinevaid asju. Probleemiks on veel asjaolu, et hinnangute kokkuliitmisel ei arvestata nende personaalset olulisust indiviidi jaoks. Rosenbergi (1986) väitel ei põhine inimese enesehinnang mitte lihtsalt hinnangul oma võimetele, omadustele ja oskustele, vaid põhineb just nendele võimetele, omadustele ja oskustele, millel on personaalne tähtsus. Kokkuvõtteks võib öelda, et ühemõõtmeline käsitlus on saand mitmete uurijate kriitika osaliseks, kelle arvates ei ole võimalik üksikväidete või teatud omadustele antud hinnangute summeerimise tulemusena saada kuigivõrd adekvaatset ülevaadet indiviidi enesehinnangust. Hierarhiline käsitlusViimastel aastakümnetel on minakontseptsiooni uurijad kõige enam rõhutanud selle mitmetahulisust, käsitledes inimese mina kui organiseeritud hinnangute
Märkused kutsekaardil R.S.V.P. - repondez s´il vous plait (e.k. vastake palun - V.P. või P.V.) Palume teatada või Äraütlevad vastused c.t. - cum tempore - hilineda võib kuni veerand tundi (15 min) s.t. - sine tempore - vastuvõtule ilmuda ilma hilinemiseta või veidi varem Suuremate vastuvõttude puhul tehakse kutsele märge - 1. Kutse palutakse sisenemisel esitada 2. Kutse on personaalne avec - (e.k. koos) - külalise enda otsustada, kellega koos ta tuleb: Hr Kask avec Märkused visiitkaardil Visiitkaartidel informatsiooni edastamiseks kasutatakse Prantsuskeelseid lühendeid (kaasajal kasutatakse harva) p.m. - pour memoire - meeldetuletamiseks n.b. - nota bene - "pane tähele" - Teil palutakse helistada kaardil näidatud telefoninumbril p.p. - pour présenter - tutvustamiseks, esitlemiseks.
aastat, mistõttu on ilmselt vastanute seas ka üliõpilased, kes on hinnale tundlikumad ning vastused ei pruugi kajastada tegelikku maksevõimet. Eeldame, et meie pakutav toode ei ole mõeldud kasutamiseks laiale sihtgrupile ja meie tarbijad on pigem eksklusiivsust ja vähem praktilisust hindavad isikud. Ankeetküsitlus andis meile aga eeldatavast positiivsema tulemuse, 31-st vastanust olid 9 isikut nõus meie kohvrit ostma. Ankeetküsitlusest selgus, et kliendi jaoks on oluline disain, personaalne lähenemine ja hind. Läbi viidud intervjuude tulemusel saime mõtteid, mida toote arenduse protsessis edasi arendada: 1. Toote disain (ilmastikukindlaks); 2. Toote kaal ja mõõtmed (võimalikult kergeks); 3. Lisafunktsioonid (lisasahtel, UBS ava). 7 Konkurentide uuring Konkurentide uuring on vaja läbi viia, et selgitada välja sihtturul tegutsevad peamised konkurendid. Uuringu eesmärk on määratleda konkurendid ning välja tuua aspektid,
Rummi poolt. Praktiliselt kogu oma tegutsemisaja vältel on Rull & Rumm tegutsenud Ivo Rulli ainuomanduses.''.Selline lühika firma iseloomustus ei tekita usaldust, aga usaldus taastub, kui vaadata konsultantide pilt ja kirjeldusi, mis on väga professionaalsed ja formaalsed. Liikudes kodulehekülje kirjeldusest teenuste juurde, siis R & R pakub järgmiseid teenuseid: 1. Strateegiline planeerimine 2. Meediasuhete korraldamine 3. Korporatiivne mainekujundus 4. Personaalne mainekujundus 5. Kriisijuhtimine 6. Lobby 7. Trükiste toimetamine 8. Ürituste korraldamine 9. Video- ja esitlusmaterjalide tootmine 10. Kõnede koostamine 11. Meediasuhtluse ja avaliku esinemise koolituste korraldamine 12. Uudis- ja portreefotode tegemine Hill & Knowlton Eesti Hill and Knowlton Eesti tegutseb aastast 1994. Tuntud rahvusvahelisse ketti kuuluv ettevõte
· Teenindus on kliendi vajaduste tuvastamine ja rahuldamine klienditeenindaja poolt. · Service aastast 1925 kasutusel praeguses tähenduses · Klient koostööpartner! Teeninduse kaks poolt 1. Materiaalne e. asine pool füüsiline keskkond, ärireeglid, töökorraldus, lahtiolekuajad, tehniine varustus, hinnad, tähtajad, arveldamine. Kliente mõjutavad enim: ruumide ja töötajate välja nägemine, tehniline sisustus, sildid ja muud nähtavad materjalid. 2. Personaalne e. inimlik pool kliendi ja teenindaja vahelise suhtlemise käigus tekkiv meeleolu ja suhted. Klienditeeninduse moodustavad: 1. Teadmised ja oskused konkreetse töö tegemiseks haridus, praktiseerimine, elukestev enesetäiendus. 2. Suhtlemisoskused 3. Teeninduslik hoiak teenindaja isiksuseomadused ja hoiakud. Hoiakuga väljendab inimene suhtumist kellessegi või millegisse ning see tuleneb suurel määral mõttelaadist. Hoiakut saab muuta vaid inimene ise.
kindlamalt ja samamoodi ka nemad. Siiski ei tohi langeda ühest äärmusest teise. Tugevad vastuolulised grupid (nt usulised) peavad oma tugevatest vastumeelsustest liikuma rohkem rahumeelsemate ja austusväärsemate eluviiside poole, et samas kogukonnas elada (Ostrom, lk 4). Kogukond peab toimima tasakaalus, ühe grupi ülemvõim tekitab kogukonna teistes liikmetes omakorda usaldusprobleeme, mis viivad taaskord turvatunde vähenemiseni. Personaalne turvalisustunnet langetavateks teguriteks on näiteks rikkuse ja vara vähene olemasolu, samuti vanus, perekonnaseis, sugu, vähene haridus või selle puudumine või näiteks ka psühholoogilised eeldused (Inglehart, Norris, joonis lk 78). Personaalset kindlustunde suurendamiseks on kindlasti oluline perekonna ja ka kogukonna toetus. Nagu juba eelnevalt mainitud vanuse ja haridusest tulenevaid ebakindlusi on võimalik ületada just kogukondliku toetuse näol. Kõige parem viis
oskusi ja teadmisi ja nende rakendamist spetsiifilistes asjades, see kasvab kogu elu jooksul. Howard Gardner: *Keelealane intel seondub keele kasutusega.*Loogilis-matemaatiline intel oluline mitmete abstraktsete probleemide ja ül. lahendamisel.*Ruumiline intel hea ruumitaju ja orjenteerumis võime.*Kehalis- kinesteetiline intel keha ja liigutuste tunnetamine ja taujumine.*Muusikaline intel muusika mängimine, loomine ja kuulamine.*Personaalne intel 1)interpersonaalne tajub ja mõistab hästi teisi; 2)intrapersonaalne tunneb ja tajub ennast. Robert Sternberg: 1)seesmine komponent info hankimine, probleemi käsitluse planeerimine, teadmiste kohandamine. 2)kogemuslik komponent - korduvas situatsioonis kasutame teadmisi automaatselt. 3) seotus väliskeskkonnaga eri kultuurid seavad esiplaanile erinevad ülesanded ja oskused. IQ test 1904 (Alfred Binet & Theodore Simon) tegid laste vaimse arengu testi
Konstantin Päts Eesti Vabariigi esimene president. Konstantin Päts sündis 23. veebruaril 1874 Pärnumaal Tahkuranna vallas maaomaniku Jakob Pätsi teise lapsena. Tal oli neli venda ning üks õde. Konstantin Päts oli õigeusklik. Tsaariarmee reservohvitserina oli tal Vene impeeriumi personaalne, mittepärandatav aadliseisus. Konstantin Päts kehtestas 12. märtsil 1934 vabadussõjalaste võimule saamise vältimiseks üleriigilise kaitseseisukorra ja nimetas Johan Laidoneri kaitsevägede ülemjuhatajaks. Alates 24. aprillist 1938 Vabariigi President Ta algatas riigireformi, uue presidentaalse põhiseaduse vastuvõtmise ja ühiskonna ümberkorraldamise kohalike ja kutsealaste omavalitsuste võrgustiku alusel.
kaugjuhtimispuldiga värviteler, laud ja tool, seep või dušigeel, hotellis on vastuvõtuteenus, faks vastuvõtus, üldkasutatavad telefonid külastajatele, hiline hommikusöök, hotellis pakutakse jooke. 5* hotell on luksushotell, millel on kehtestatud 121 miinimumnõuet.Vastuvõtt on avatud 24 tundi, personal oskab mitut keelt, uksehoidja- või parkimisteenus, portjee, jooksupoiss, ruumikas vastuvõtuala mitme istme ja jookide tellimise võimalusega, iga külalise personaalne tervitamine kas värskete lillede või kingitusega toas, minibaar ja jookide ning toidu pakkumine toateeninduse kaudu ööpäev läbi, väikestes pudelites hooldusvahendid, internetiühendusega arvuti toas, šeif toas, triikimisteenus (ühe tunni jooksul), jalanõude puhastamise teenus, voodi valmistegemine õhtuti, kontrollkülastused. 5. Määrus jõustus 1.september 2012 aastal.
(Sokrates) Ilmselt ei hakka enamus proovima kui kerge on hoida keelel tulist sütt. Mõeldes sellele, tundub see juba halva mõttena. Ometigi väidab Sokrates, et söe hoidmine keelel on lihtsam kui saladuse hoidmine, mis on pelgalt vaid laused, mida sa ei tunne, mis sind ei kõrveta. Kui keegi avaldab oma saladuse ühele inimesele, siis see võib olla selline isik, kes austab teist ning mõistab, et see saladus ei ole tema edasi rääkida vaid on teise personaalne asi. Ta hoiab selle enda teada ning laseb saladuse omanikul seda ise jagada kui ta soovib. Tema puhul oleks tulise söe hoidmine keelel palju raskem, kui selle saladuse hoidmine. Samas võib avaldada saladuse sellisele inimesele, kes algul ehk suudab enda teada selle hoida aga võib olla ka kibeleb kohe seda teistega jagama. Ta ei näe, et ta ei tohiks seda teistele jagada. Ta ei austa saladuse autorit. Sellise inimese puhul on tulise söe hoidmine keelel lihtsam kui saladuse hoidmine.
G. W. F. Hegel Perekond Elas aastatel 1770-1831 Tema isa oli Württembergi hertsogi sekretär ja ema Württembergi õukonna ülemkohtu kohtuniku tütar Tal oli ka noorem õde ja vend 1811 abiellus Marie Helena Susanna von Tucher'ga, kes sünnitas talle 2 poega Haridus Stuttgarti gümnaasium Tübingneni Stift Elas koos luuletaja Hölderlini ja filosoofi Schellingiga Legend vabaduse puu istutamisest Õpetamine Peale Stifti asus Sveitsi koduõpetajaks Õppejõud Jena ülikoolis Nürnbergi Grammatikakooli direktor, sel ajal kirjutas raamatu "Loogikateadus" 1817 kirjutas ta "Filosoofiliste teaduste entsüklopeedia, peale mida kutsuti ta tööle Berliini ülikooli Eeldas oma lugejatelt, et nad teavad hästi teiste filosoofide töid Absoluutsus Absoluutsus on vaimne Tees, antitees ja süntees Hirm killustumise ees Eraldatus inimese ja Jumala, inimese ja ühiskonna, inimese ja looduse vahel Kreeka linnriik ideaalne elustiil Religioon oli üks osa ühiskonna...
2000 oktoobris võeti Kaubamaja IGDS-i liikmeks 2001 aprillis omandati 100% Tartu Kaubamaja aktsiaid 2003 12. augustil võeti kasutusele uus visuaalne identiteet 2004 15. aprillil avati põhjaliku uuenduskuuri läbi teinud ning Viru Keskusesse laienenud Tallinna Kaubamaja 2005 12. oktoobril avati uus Kaubamaja Tartus uues Tartu Kaubamaja keskuses 2006 Augusti lõpus avati põhjalikult uuendatud Tallinna Kaubamaja Meestemaailm Teenused · Personaalne moe- ja ilunõustamine · Iluteenused Tallinnas · Iluteenused Tartus · Kellassepp, kullassepp ja graveerimine · Internetipunkt ja WiFi · Pakkimine ja lilled · Rätsep Tartu Kaubamajas · Parim kingitus · Transporditeenus · Selveri köök · Selveri retseptid · Parkimine Kontakt Kaubamaja müügimaja Tallinnas Gonsiori 2 10143 Tallinn info tel 667 3100 faks 667 3205 [email protected]
tegevus, mis on suunatud vajaduste ja soovide rahuldamisele vahetusprotsessi kaudu (P. Kotler) ideede, toodete ja teenuste kontseptsiooni, hinna kujundamise, müügitoetuse ja füüsilise jaotuse planeerimise ning ellu rakendamise protsess. KUIDAS TURUNDUST KÄSITLEDA ? Turundust saab käsitleda kui mõtlemisviisi, meetodit, juhtimisfunktsiooni, protsessi. KUIDAS ON TURUNDUS KASULIK TARBIJALE ? Turundus informeerib tarbijat (reklaam ja personaalne müük), annab tarbijale rohkem valikuid (turu segmentimine ja sortimendi laiendamine), suurendab tarbija efektiivsust (informeerimine, konsulteerimine) ja parandab tarbija elukvaliteeti (ohutumad ja kvaliteetsemad tooted). MILLEST SÕLTUB TURU TÕMBEJÕUD ? Turu tõmbejõud sõltub: turu suurusest ja kasvust, turu tsüklilisusest ja hooajalisusest, tarbijate arvust, konkurentide arvust, konkurentide konkurentsipoliitikast,
Kahpeale kirja 5 abistava käitumise liiki. 1. Vabatahtlik- loomade varjupaik, koristad, jalutad loomi 2. Koostöö-koolitöö koostegemine, õppetöö ära jagamine 3. Abistamine- keegi kukub tänaval, aitad püsti 4. Jagamine- puudujale materjali andmine 5. Annetamine- riete andmine, mida ise ei kasuta heategevuseks Abistamine (helping)- kõik interpersonaalse toetuse vormid (professionaalne roll; persoon ja org.) Personaalne käitumine (prosocial behavior)- tegevus on tahtlikult suunatud selllele, et abivajaja situatsiooni paremaks muuta; tegutsejat ei motiveeri proffesionaalsed kohustused ja abivajajaks on persoon, mitte organisatsioon. Altruistlik käituine (altruistic behavior)- omakasupüüdmatu huvi või hoolitsus teise/te heaolu eest; abistaja eesmärgiks on kasu tuua pigem teistele, kui endale Prosotsiaalne käitumine: a) Teadlikkus abi vajadusest
· Blabla Rollid jagunevad ametlikeks ja mitteametlikeks. Rolli internaliseerimine . sellle omaksvõtmine. 7 astet · Zimbardo vanglaeksperiment rollide internaliseerimise kohta näiyas, et see protsess on üllatavalt kiire. Üliõpilased kuu aega olid raha eest vangid ja vangivalvurid. Tuli katkestada 2 nädala lõpul, sest vangid polnud nõus enam jätkama. Vangivalvurid elasid liialt sisse. Identiteet sotsiaalne osa, personaalne osa. Personaalne osa on unikaalne. Konformism muutus käitumises või hoiakutes, mis toimub reaalse või kujuteldava grupi survel. Nõustumine, kui inimene hakkab ka siemiselt seda uskuma Aschi eksperimendid joonte pikkusega kui teised ütlevad, et tegelikult lühem joon on pikim joon. Hakkasin kahtlema oma silmanägemises. Sherifi autokineetilise efekti katsed tuluke liikus pimedas ruumis, mitu cm liikus tuluke? Teised ütlesid, et tuluke liikus kaks korda pikema maa.
Mina käsitlused, peegelmina teooria. Enesetaju ja enesehinnang, mina kaitse. Mina ja meie. Isiksusepsühholoogia. Mina ja identiteet. Individuaalne ja grupiidentiteet. Identiteedikonflikt. Sotsiaalse identiteedi teooria. Stigma. Teemad Inimsuhete ruumiline mõõde · Reaalne ja sümboolne diskrimineerimine. Enamusgrupid · Ruumi roll inimsuhetes. Personaalne ruum ja ja minoriteedid. Soogrupid, vanusegrupid, rahvusgrupid. suhtlemisdistantsid. Personaliseeritud keskkond. Grupikonfliktid ja nende ületamine. Grupi mõju, Privaatsus ja avatus. Kultuurierinevused massipsühhoos. ruumikäitumises. · Tekst: Zeldin, T. lk 149-179 · Tekst: Valsiner,J., Heidmets, lk 33-37(1); lk 89-95 (2) Suhtlemine
Valimised- tagada võimu regulaarne ja seaduspärane vahetumine, korralised, vahendada võimude kodanike nõudmisi, usalduse indikaatoriks, hariv funktsioon Majoritaarne Propotsionaalne Ringkondade arv = parlamendikohtade arvuga 1-20 Mandaatide arv ringkonnas Üks Mitu Mandaatide saamise tingimus Kanditaat kogus enim hääli Kanditaat ületas kvoodi Kand ülesseadmise vorm Personaalne Erakonna valimisnimekirjas Parteide arv parlamendis Väike (2-3) Mõõdukas (üle 5) Väikepartei sanss pääseda Väike Hea olenevalt mandaatide parlamenti arvutamise pmst, künnisest Valimiskünnis Puudub Reeglina 2-3% Nt Suurb, kanda, usa, pr Soome, rootsi, eesti, it, taani
afektide väljendamine peaga sooritatavad (nt noogutus) kehaasend (staatus, suhtumine teise isikusse) pilk (normid – jõllitamine, personaalse info väljendamine, interaktsioonide reguleerimine, tagasiside monitooring) näoväljendused naeratused Prokseemika - personaalse ja sotsiaalse ruumi kasutamine (isikutevaheline distants) Suhtlejate vaheline füüsiline distants kui omavahelisi suhteid kirjeldav tegur – 0 - 45 cm - intiimne tsoon – … -120 cm – personaalne tsoon (füüsilise kontakti võimalus väheneb võrreldes esimese tsooniga) – … - 360 cm – sotsiaalne tsoon – … - 610 cm – avalik tsoon Ruum tingib käitumise. Ruumi kasutamine ning inimeste vahelised suhted. Ruumi 6 dimensiooni (Knapp ja Hall): formaalsuse määr (nt rituaalse käitumise nõue) soojus (turvaline, mugav ümbrus) privaatsus tuttavlikkus (sarnased tingimused, teadmine, kuidas käituda)
lihtsalt rikkad inimesed kes suudavad endale seda lubada. On ka inimesi kes elavad luksushotellis, kuna neile meeldib sealne teenindus ja atmosfäär. Filmis nähtud naine, kes elas luksushotellis, oli elanud suurema osa oma elust luksushotellis ja oli rahul. Ta kutsus inimesi kes seal hotellis töötasid oma teiseks pereks ja kuna ta oli endine laulja, esines ta vahetevahel ka hotelli baaris. Tavaliselt on luksushotell koht, kus klienti suhtutakse ülima austusega, kus suhtlus kliendiga on personaalne ning teenindus on perfektne. Sellepärast tunneb klient end luksushotellis mugavalt ja nagu kodus. Klient teab, et kuigi ta ei viibi kodus, on ta nagu oma teises kodus, kuna teenindajad teevad kõik selleks, et ta tunneks end nagu kodus. Luksushotell on siis personaalse teenindusega hotell, mille klientuur võib varieeruda tipp riigiametnikest kuni uusrikasteni. Mõnes hotellis on ka püsielanikud, kes naudivad seal
MAJORITAARNE PROPORTSIONAALNE RINGKONDADE ARV Võrdub parlamendikohtade 1-20 arvuga MANDAATIDE ARV RINGKONNAS Üks Mitu MANDAADI SAAMISE TINGIMUS Kandidaat kogus enim hääli Kandidaat ületas kvoodi KANDIDAATIDE ÜLESSEADMISE Personaalne Erakonna valimisnimekirjas VORM PARTEIDE ARV PARLAMENDIS Väike (2-3) Mõõdukas või suur (üle 5) VÄIKEPARTEI SANSS PÄÄSEDA Väike Arvestatav või hea olenevalt PARLAMENTI mandaatide arvutamise põhimõttest ja künnisest
Eesti põhiseaduses on organisatsioonilise võimude lahususe põhimõte väljendatud põhiseaduse §-s 4, mille kohaselt on Riigikogu, Vabariigi Presidendi, Vabariigi Valitsuse ja kohtute tegevus korraldatud võimude lahususe ja tasakaalustatuse põhimõttel. Põhiseaduse § 84 järgi lõpevad ametisseastumisega Vabariigi Presidendi volitused ja ülesanded kõigis valitavates ja nimetatavates ametites ning ta peatab ametisoleku ajaks oma erakondliku kuuluvuse. Personaalne võimude lahusus eeldab, et ühes võimuharus töötavad isikud ei kuuluks teise võimuharu juurde. Näiteks on selle põhimõtte väljenduseks põhiseaduse § 63 lg 1, mis keelab Riigikogu liikmetel teises riigiametis olemise. Ka kaitseväe teenistuse kohustusest on Riigikogu liige oma volituste ajaks vabastatud. Kuigi erinevate võimude pädevus peab olema sätestatud põhiseaduses, võib seadusega täpsustada pädevuse teostamist
· Silmside · Näoilme · Häälevalitsemine - Naeratus Tehisnaeratus · Ruumi kasutamine - Proskeemika Ülahuulenaeratus - Intiimne tsoon Muie - Personaalne tsoon Lai naeratus - Soteiaalne tsoon Sissetõmmatud huulega - Avalik tsoon Irooniline muie ja naeratus · Aja käsutus - Pilk, Silmavaatamis viis · Suhtlemise abivahendid Asjalik Sotsiaalne Intiimne Silmanurgast
Vastupidiselt hirmudele kinni jääda rutiini võimaldab selline kommunikatsiooni stabiilsus kiiresti ja pidevalt muutuvas ärikeskkonnas toime tulla. (Yastrow 1999-2000: 6). ITK Tööriistad Integreeritud turunduskommunikatsiooni tööriistad (vahel nimetatud ka promotsiooni elementideks) on järgmised: 1. reklaam; 2. interaktiivne kommunikatsioon (internet); 3. otseturundus; 4. müügiedendus; 5. personaalne müük; 6. sponsorlus; 7. kliendisuhtluse korraldus; 8. toetav kommunikatsioon (telefonikataloogid, meened) (Semenik 2002: 8, Belch 1997: 15, Smith 1993: 19). Lühidalt: Reklaam: Reklaami defineeritakse kui mistahes makstud mittepersonaalset sõnumit organisatsiooni, toote või idee kohta identifitseeritavalt allikalt. Mittepersonaalne tähendab siinjuures, et reklaami edastatakse läbi massimeedia ning sõnumi edastajale ei võimalda vahetut kohest tagasisidet (Belch 1997: 15).
· Teenindaja välimus ja käitumine · Firma maine (suuline info) · Kuidas ülesandeid täidetakse TEENINDAJA EI ESINDA KLIENDIGA SUHELDES ISEENNAST VAID OMA FIRMAT 3. Klienti mõjutavad tegurid · Hoolitsus ja osavõtlikkus 8mitte kasum) · Loomulikkus ja sundimatus · Probleemide lahendamine · Parandamine HETKEVÕIMALUS- aeg ja koht teeninduse kvaliteedi demonstreerimiseks 4. Teenuse tajutav tase · Esmamulje · Personaalne + materiaalne teenindus · Loodetud ja kogetud kvaliteedi suhe EETILINE VÄÄRTUSPERSPEKTIIV- nähtus, kus teadlikult tehakse valik ühe inimese kasuks teise arvelt (positsioon, tutvus) 5. Teenindaja isikuomadused · Suhtlemisoskus ( positiivsus ) · Kiire reageerimine · Kompetentsus · Kättesaadavus · Vastutulelikus, viisakus · Ustavus · Üldistamisvõime · Koostöö ja iseseisva töö võime · Väljanägemine
Valdkond: subjektiivne heaolu, mis väljendab materiaalsete, sotsiaalsete ja psühholoogiliste vajaduste rahuldamise astet, sotsiaalse keskkonna ootusi ja nõudeid, inimese personaalseid iseärasusi, maailmavaadet, suhtumisi ja soove - ühendades nii kognitiivse (rahulolu), emotsionaalse (õnnelikkus) ja globaalse (elukvaliteet) aspekti. 18. I. Prilleltenski heaolukäsitlus, 5S-mudel. Heaolu 5-tasandiline mudel (The five Ss of well-being:sites- heaolu tasandid: personaalne suhetetasand-ühendab kõiki organisatisiooni, kogukonna/ ühiskonna tasand, signs- tunnused igal tasandil: personaalne heaolu -enesemääramine ja kontrolli-tunne oma elu üle, ensetõhusus,füüsiline ja vaimne tervis, optimism, elu tähenduslikkus ja spirituaalsus; suhetetasand- armastus; hoolivus ja sidusus; emotsionaalne toetus; hooldus; respekt erisuste suhtes; vastastikkus; koostöö ja demokraatlik osalemine otsuste tegemisel, sources- Enesehinnangu kujundamise
Jaekaubanduses on ostetav kaup riiulil käeulatuses ja ostja tähelepanu on suunatud peaasjalikult pakutavatele toodetele. 4. Millistest alltegevustest koosneb klienditeeninduse protsess tootmisettevõttes, millistest hulgimüügiettevõttes ja millistest kaupluses? Tootmisettevõtte ja hulgimüügiettevõte vahel on oluline erinevus see, et tootmisettevõtte puhul võib teeninduses olla osapooli olla rohkem. Hulgimüügiettevõtte ja jaeettevõtte erinevus - jaekaubanduses on personaalne pool olulisem. Jaekaubanduses klienditeenindus sõltub toodetest ja kliendi rahulolust. 5. Milliseid eesmärke ja ülesandeid täidab ettevõttes turundus ja milliseid logistika? Kuidas on need valdkonnad omavahel seotud? Turundus on filosoofia, mis lõimib kõik tegevused ja funktsioonid ettevõtetest kujunenud võrgustikus. eesmärk on saavutada rahuldatud kliendi pealt kasumit, läbimüügi kasvu ja kliendi püsima jäämist pika perioodi jooksul
isikust ettevõtjale (FIE), korteriühistutele (KÜ). Aaroni Kapital OÜ- Raamatupidamine, maksualane nõustamine- Valguskoopiad, dokumentide koostamine ja muud büroo abitegevused- Raamatupidamine on oluline osa ettevõtte igapäevasest tegevusest ja Aaroni Raamatupidamisteenused on osutanud vastavalt klientide spetsiifikale kvaliteetset ja klienti rahuldavat raamatupidamisteenust alates 2009. aastast. Meie eesmärgiks on olla avatud ja innovaatiline, kuid samal ajal ka personaalne ja konfidentsiaalne. Klientideks on nii ettevõtted kui korteriühistud ja mittetulundusühingud. Helitex Finants OÜ- Raamatupidamine, maksualane nõustamine- Helitex Finants OÜ eesmärk on pakkuda ettevõtetele kindlust ja meelerahu, kui nad usaldavad meid oma raamatupidamist korraldama. AGG Raamatupidamisteenused OÜ- Raamatupidamine, maksualane nõustamine, enda või renditud kinnisvara üürileandmine ja käitus.- AGG Raamatupidamisteenused OÜ
kombinatsioon heebrea religioonist ja neoplatonismist, mille puhul lunastus oli saavutatav läbi lihtsa, puhta elu, materiaalsete asjade tühisuse tunnistamise ning pattude pihtimise. Püha Augustinus - kes kombineeris stoitsismi, neoplatonismi ja heebrea religiooni võimsaks kristlikuks maailmavaateks. St. Anselm - taju ja arutlusvõime peavad ja võivad täiendada ristiusku. kui me mõtleme millestki, siis peab see miski, mis on mõtte põhjustaja, olemas olema. Petrarca - personaalne religioon - elu siin ja pärast, inimese potentsiaali kaotamine. Pico - inimene on vaheaste looma ja ingli vahel. peaks kõiki vaatepunkte objektiivselt uurima, eesmärgiga avastada, mis on nendes ühist. Luther - patu eest karistada, protestantism, piibli tõlge, sünge, halastamatu. Erasmus - fanatism jama, Jeesuse lihtne elu - fanatism -> sõjad. Occam - uskus, et me võime usaldada oma meeli selles osas, milline maailm tegelikult on; et
TÖÖMOTIVATSIOON JA TÖÖGA RAHULOLU( Netitest) Mida tähendab idee, et vajadused on seotud töömotivatsiooniga inimeste sotsiaalse identiteedi kaudu? Vali üks vastus. a. Vajadused ei ole seotud tunnetusprotsessidega b. Viis, kuidas inimene end hetkel määratleb, mõjutab seda, millised vajadused aktiveeruvad ÕIGE c. Inimese identiteet on tähtsam kui vajadused d. Töösituatsioonis domineerib töömotivatsiooni mõjutajana personaalne minakä Motivatsiooni protsessiteooriad seletavad töötaja erinevaid motivatsioonitasemeid töötaja isiklike vajaduste rahuldatuse kaudu Vastus: Õige Vale - VALE Kuidas on Isiksuseomadused töömotivatsiooniga seotud? Milline järgmistest väidetest on õige? Vali üks vastus. a. Kõrge sotsiaalsus seostub suurema motiveeritusega töökontekstis b. Isiksuseomadusted mõjutavad töömotivatsiooni vahetult c
ja kohtuvõimu ning kohalike omavalitsuste ülesanne. Organisatsiooniline ehk institutsionaalne võimude lahusus tähendab riigivõimude jaotamist erinevate riigivõimuorganite vahel. Eesti põhiseaduses on organisatsioonilise võimude lahususe põhimõte väljendatud põhiseaduse §-s 4, mille kohaselt on Riigikogu, Vabariigi Presidendi, Vabariigi Valitsuse ja kohtute tegevus korraldatud võimude lahususe ja tasakaalustatuse põhimõttel. Personaalne võimude lahusus eeldab, et ühes võimuharus töötavad isikud ei kuuluks teise võimuharu juurde. Näiteks on selle põhimõtte väljenduseks põhiseaduse § 63 lg 1, mis keelab Riigikogu liikmetel teises riigiametis olemise. Võimude lahususe olemuslik osa on erinevate võimuharude õigus otsustada tema pädevusse kuuluvate küsimuste üle iseseisvalt. Riigikohus on võimude lahususe põhimõtte kohta öelnud järgnevat. "Võimude lahususe
ja lotomasinaid, küpsetusahjusid ning lõikusmasinaid. Töötajaid motiveeritakse palgakõrgendusega, lapse sünni puhul saadetakse kaart ja lilled, tähistatakse ka sünnipäevi ning kui töötajal on vaja vaba päeva, võimaldatakse see talle läbirääkimiste teel. Kuna töö kvaliteet ja seoses sellega ka klientide rahulolu sõltub igast töötajast, siis valitakse personali hoolikalt. Iga töötajaga viiakse läbi personaalne vestlus, kus selgitatakse välja tema sobivus konkreetsel ametikohal töötamiseks. Eelistatakse eelneva töökogemusega ja kvalifikatsiooniga töötajaid, kuid võetakse tööle ka ilma kvalifikatsioonita. Vajadusel võimaldatakse töötajatel käia erialakoolitustel. Säästukaart on ETK Grupi püsikliendi- ja liikmekaart, mis võimaldab osa saada paljudest sooduspakkumistest ETK Grupi kauplustes, Säästukaardi koostööpartnerite
b. Kõik vastusevariandid on õiged c. Inimene võtab arvesse enda varasemaid kogemusi selles organisatsioonis d. Inimene võtab arvesse enda varasemaid kogemusi teistes organisatisoonides Mida tähendab idee, et vajadused on seotud töömotivatsiooniga inimeste sotsiaalse identiteedi kaudu? Vali üks vastus. a. Inimese identiteet on tähtsam kui vajadused b. Vajadused ei ole seotud tunnetusprotsessidega c. Töösituatsioonis domineerib töömotivatsiooni mõjutajana personaalne minakäsitlus d. Viis, kuidas inimene end hetkel määratleb, mõjutab seda, millised vajadused aktiveeruvad Motivatsioon on seda tugevam, mida madalam (lihtsamini kättesaadav) on eesmärk ning mida selgemad on vahe-eesmärgid. Vastus: Õige Vale Punktid: 1 Motivatsiooni protsessiteooriad seletavad töötaja erinevaid motivatsioonitasemeid töötaja isiklike vajaduste rahuldatuse kaudu Vastus: Õige Vale Kuidas on Isiksuseomadused töömotivatsiooniga seotud
jaotuskanalite võrgu abil. Müümine kliendi probleemide ja vajaduste kindlakstegemine ja nende rahuldamiseks sobivaima lahenduste pakkumine. Seega on müümine suhtlemisprotsess, mis algab ostja probleemi väljaselgitamisest ja lõpeb selle lahendamisega. Nõustav müük selgelt eesmärgistatud, kliendi vajadustest lähtuv, aktiivne, kahepoolselt kasule keskenduv ja pikaajalist kliendisuhet taotlev müük. Personaalne (isiklik) müük vahetu suhtlemise põhjal tehtav müük. Pressingmüük müügi vorm, millele on iseloomulik pakutava toote eeliste liialdatud esiletoomine, konkurentide kauba halvustamine, ükskõikne suhtumine väiksematesse ostjatesse, hinnaga manipuleerimine. Kõige selle eesmärgiks on kliendi omakasupüüdlik mõjutamine ja ükskõik milliste vahendite abil kaubast lahti saamine. Taktikaline planeerimine lühiajaliste tegevuste (jaotuskanalid, müügitoetus, koolitus jms)
Klient on kuningas Väga palju on kuulda olnud, et klient on kuningas. Iga ettevõtte soovib ennast reklaamida kui kõige paremat ja tublimat. Kui palju, aga tegelikult võtavad klienti kui kuningat? Möödudes poodidest ja söögikohtadest, ei ütleks alati, et teenindajad võtavad kliente kui kuningaid vastu. Teenindus on külm ja üldse mitte personaalne. Kuningaid tuleks ju tervitada ja läheneda neile väga personaalselt. Kui teenindaja näeb kliendis kuningat, siis see on ettevõttele vägagi kasulik. Kui inimene saab kuskil hea ja sooja teeninduse, siis ta räägib sellest ka teistele. See on reklaam, mida raha eest ei saa osta.Ja kui klient on saanud kord hea teeninduse saanud, siis ootab ta seda ka järgmine kord. Kui teeninduse tase püsib sama, või isegi on parem, siis selline reklaam on iga ettevõtte unistus
3. Teate vastuvõtjast tingitud suhtlemistõkked. lähtutakse jäigast ootusmudelist psühholoogiline barjäär, eelarvamused teate edastaja, teema suhtes keevaline reaktsioon mingile võtmeärritajale omaenda esinemise ettevalmistamine Mitteverbaalsete suhtlemisvahenditena kasutan ma kineesikat- käte, keha, jalgade, pea liigutused, pilgu suund (ka pilkkontakt), miimika ehk näoväljendused, poosi ning poosivahetused, ruumisuhtedeid- vahemaa partnerini, pöördenurk, personaalne ruum, nahareaktsioonid- punastamine, higistamine jne. Mitteverbaalsete suhtlemisvahendite kauda võin ma anda endast isegi rohkem informatsiooni kui verbaalse informatsiooniga. Minu poosidest, kineesikast, miimikast, ruumisuhtest võib välja lugeda mis tuju mul on, kuidas ma suhtun oma vestluspartnerisse. Kui ma olen tujust ära, siis mul on tõsine nägu, käed ristis, vahemaa partnerist on suur. Kogu see kehakeel ütleb mu suhtluskaaslasele, et ma olen täna kinnine ja tõrges suhtleja
pool ei jõua kuidagi järge pidada. Selge see, et õpetajal ei ole võimalik viimsele kui ühele õpilasele individuaalselt pühenduda, kuid seda probleemi saaks mitmel moel lahendada. Esiteks oleks õige jaotada õpilased rühmadesse ning seda vastavalt nende tugevusele aines, mitte tühipaljalt nimekirja alusel. Samuti on tänapäeva info- ja kommunikatsiooni- tehnoloogia niivõrd palju arenenud, et see on loonud võimalused anda igale õpilasele tema personaalne õppimise aeg, iseasi on aga see, millal haridussüsteem sellele arengule järele jõuab ehk hakkab neid uuendusi ennastmuutvalt kasutama. Tänapäevased IT-lahendused toetaksid õpilasi oma võimetele kohandatult õppima. Mina leian, et haridussüsteem on liialt kinni nii-öelda vanades tavades, mis muudavad koolipäevad üksluiseteks, tüütavateks ning igavateks. Koolipäevi tuleks rikastada uudsete õppelahendustega, mida 21. sajandil meile tohutult palju pakkuda on
konstrukt ja konstrukti poolus · täpsustamine (definition) - valitakse see, mis ennustas minevikus sündmusi paremini. vähem sündmusi, rohkem detaile konservatiivne strateegia · laiendamine (extension) valitakse see, mis ennustab uusi sündmusi või tuttavaid sündmusi uudsel viisil rohkem sündmusi, vähem detaile riskistrateegia täpsustamine vs laiendamine on ise konstrukt, personaalne tähendus Strateegia valiku neli tegurit · konstrukti muutmise vajadus · sündmuste kontekst kui ennustus ebarahuldav - täpsustamine kui ennustus rahuldav - laiendamine · emotsionaalne seisund kui näit. ärevus - täpsustamine kui näit. väsimus - laiendamine · personaalne stiil alalhoidlik - täpsustamine riskeeriv - laiendamine Konstruktide olemus 3. Konstrukti Poolused (Dichotomy Corollary)
annaabi.ee 
