Kvaliteedijuhtimine
järgi.
Eestvedamise kohta sai 90 pt, poliitika ja strateegia 64 pt, töötajate 81 pt, partnerlus ja
ressurside 72 pt, protsesside 112 pt, klientidega seonduvate tulemuste 180 pt, töötajatega
seonduvate tulemuste 72 pt, ühiskonnaga seonduvate tulemuste 54 pt, toimivuse
võtmetulemuste 120 pt. Lõppsumma tuleb kokku siis 845 pt.
Kokkuvõtteks saame öelda, et hotelli juhid on aktiivsed nii organisatsiooni sees kui ka väljas,
edendades parendustegevust; kõigi tasandite liidrid tunnustavad inimeste edusamme;
personali moraal on kõrge ja ületab konkurentide oma; ettevõtte kõiki ressursse jagatakse
vastavalt kooskõlastatud poliitikale ja strateegiale; süsteem kindlustab kõikide huvipoolte
kõigi vajaduste rahuldamise olemasolevate ja uute toodete ning teenustega; parendused ja
innovatsioon ületavad kliendi ootusi ja suureneb konkurentsivõime; töötajate rahulolu on
annaabi.ee 
