Case-id
1. Ettevõtte on iseenesest väga hästi toimiv ning mitmekihilise struktuuriga. Valitsev
töökultuur on suurepäraselt toimiv kuna kõik töötajad on orienteeritud heale
teenindusele ja aitavad üksteist.
2. Antud situatsioonis on põhiprobleemiks, et Ingale ei seletatud eelnevalt ära, mis
saavad uue töölise kohustusteks ning, mis jäävad Inga kohustuseks. Antud
situatsioonis sai probleemiks kommunikatsioon. Tegelikult käib papkastide
koristamine Inga töökorralduste alla kuna Veiko, kes oli tema otsene ülemus andis
talle käsu papkaste koristada. Inga tööleping sisaldas punkti, kus oli kirjas, et
otseseülemuse poolt antud korraldusi tuleb täita. Seda olukorda oleks saanud ennetada,
selgitades lahti, mis on Inga kohustused, ilma emotsioonideta. Samuti Veiko ei
suutnud oma emotsioone kontrollida ja ennast kehtestada, mis tekitas vajaduse minna
kõrgema juhi juurde.
3
annaabi.ee 
