Mis iseloomustab tähelepanu? Tähelepanu iseloomustab see, et inimene ei ole võimeline kõiki välisärritajaid üheaegselt regristeerima, sel juhul keskendutakse kindlale objektile või nähtusele. Mis iseloomustab taju? Taju on psühhiline protsess, mille käigus inimese teadvuses tekib ettekujutus ümbritsevatest nähtustest ja objektidest. Milles avaldub tarbija kõrge ja madal ostuosalus? 1. Vajalikkus 2. Osturisk 3. Hind 4. Rahulolu 5. Hoiak, Elustiil 6. Informatsiooni kättesaadavus 7. Sotsiaalne nähtavus Millal toimub kompleksne ostukäitumine? Ostuosalus on kõrge, tooteid tajutakse oluliselt erinevatena. Milles väljendub vaheldustotsiv ostukäitumine? Püütakse proovida erinevaid variante. Alternatiivide hulk on suur ja tarbimiskogemus puudub. Proovides erinevaid variante võivad tekkida hoiakud ja eelistused. Ostuosalus on madal kuna osturisk on väike.
ostuprotsess ostuprotsess ostu sooritamine ostujärgne protsess tarbimine ja hindamine lähtealus tuleviku otsustusprotsessideks mehe ja naise roll ostuotsuses: naistel suurem mõju ostu algfaasis, probleemi püstitamisel meestel mõju kasvab lõppfaasis, otsuse langetamisel kõrge ostuosalus: madal ostuosalus: kerge madal osturisk suur osturisk madal püütakse saavutada maksimaalset püütakse saavutada mõõdukat rahulolu rahulolu toote hind kõrge toot hind madal ost sotsiaalselt nähtav ost pole sotsiaalselt nähtav info otsimine aktiivne ja töötlemine info vastuvõtmine on passiivne ja
OSTUKÄITUMINE OSTUKÄITUMINE ostja huvitatus tootest ostja huvitatus tootest on kõrge on madal osturisk on suur osturisk on madal püütakse saavutada püütakse saavutada Ostuosalus (involvement) näitab maksimaalset rahulolu mõõdukat rahulolu aktiivsust, mida inimene ilmutab ostmi- toote hind on kõrge toote hind on madal sega seonduvate probleemide lahendamisel
Asendusostud: üldiselt või spetsiaalselt planeeritud ostud asendaakse funktsionaalselt analoogse tootemargi või kategooriaga. Planeerimata ostud: ostmine toimub ootamatult, väliste impulsside mõjul. Info kogumine - ostmine- tarbija rahulolu. Ulatuslik ostuprotsess: hindamisele kulub palju aega, ostust võidakse loobuda. Piiratud ostuprotsess: ostu põhjalikkus sõltub varasema kogemuse mäletamisest, ostu tähtsusest, ajapiirangust. Lühike ostuprotsess: osturisk madal ja teadmised toote kohta piisavad, harjumuslik ost. 26. Turu segmentimise strateegiad. Mass- turu strateegia (ühesugune toode, hind ja turundusprogramm tervele turule), suure segmendi strateegia (turg on segmentideks jaotatud, ettevõte ei soovi kõiki segmente teenindada, vaid keskendub suurimale grupile), lähedase segmendi strateegia (sünergia ja oskusteabe kogumine), mitme segmendi
21 Ebaoluliste, sotsiaalselt mittenähtavate ja väikese riskiga ostude puhul on osalus üldiselt madal. Tuleb aga arvestada, et see võib kasvada sõltuvalt inimese individuaalsest erksusest ja ostusituatsiooni eripärast (vt. tabel 6). Tabel 6 Kõrge ja madal ostuosalus KÕRGE OSTUOSALUS MADAL OSTUOSALUS ostja huvitatus ostja huvitatus tootest on kõrge tootest on madal osturisk on suur osturisk on madal püütakse saavutada püütakse saavutada maksimaalset rahulolu mõõdukat rahulolu toote hind on kõrge toote hind on madal ost on sotsiaalselt ost ei ole sotsiaalselt nähtav nähtav info otsimine on info vastuvõtmine on aktiivne ja töötlemine passiivne ja juhuslik
Harilikult eristatakse kahesugust aktiivsust: kõrge ja madal. Kõrge osalusega (aktiivsusega) on tarbija tavaliselt siis, kui ost on tema jaoks tähtis ja toote valimine küllaltki keeruline. Osalus suureneb ka ostetava toote hinna tõustes ja võimalike osturiskide kasvades. Kõrge ja madal ostuosalus KÕRGE OSTUOSALUS MADAL OSTUOSALUS · ostja huvitatus tootest on kõrge · ostja huvitatus tootest on madal · osturisk on suur · osturisk on madal · püütakse saavutada maksimaalset rahulolu · püütakse saavutada mõõdukat rahulolu · toote hind on kõrge · toote hind on madal · ost on sotsiaalselt nähtav · ost ei ole sotsiaalselt nähtav · info otsimine on aktiivne ja töötlemine põhjalik · info vastuvõtmine on passiivne ja juhuslik
annaabi.ee 
