Jeffrey Moore Crossing Kuristik. Kuidas tuua tehnoloogia massitootesse
к увеличению темпов роста, невиданным масштабам прибыли и таким отношениям
с клиентами, которые позволяют им выступать практически безальтернативными
поставщиками. Безусловно, кто-то из них, например Oracle или еще в большей степени
Netscape13, переживают не лучшие времена, но даже при этом их клиенты зачастую из кожи
вон лезут, чтобы дать лидерам рынка второй и третий шанс, что вызывает вопли возмущения
у конкурентов, которые о такой приверженности могут лишь мечтать.