................................lk 5 Kokkuvõte .................................................. .......................................................lk 6 2 1. Sissejuhatus Tegemist on kauplusega Kohtla-Järvel, mis asub Keskallee tänaval. Kaupluse omanik on keskealine naisterahvas. Kaupluses töötab üks müüja . Müüja tööülesandeks on müüa kosmeetika tooteid, aluspesu ja sukkpükse. Nii omanikul kui ka müüjal puudub erialane haridus, kuid omanikul on kogemust, mida müüjal pole. Omanikul on väga kõrge enesehinnang. Omanik hoiab raha kokku, ning Ta ei koolita ei ennast , ega ka müüjat. Kui tegemist on probleemiga siis peab müüja ise hakkama saama. Tegemist on mittesekkuja liidriga. 3 2. Probleemi määratlemine Miks organisatsioonis puudub korrektne, kiire, meeldiv ja sõbralik teenindus?
Sisendkäibemaksu mahaarvamine 1 Kaupade ja teenuste ostmisel tasutud käibemaksu nimetatakse sisendkäibemaksuks Sisendkäibemaks arvatakse maha sellel maksustamisperioodil, mil müüjal tekkis käive, tingimusekl, et käibedeklaratsiooni esitamise tähtpäevaks on olemas nõuetekohane arve. 2 Kui kauba soetamisel ei olnud sisendkäibemaksu mahaarvamine lubatud (seoses soetamisega maksuvaba käibe või ettevõtlusega mitteseotud eesmärkidel), on alates 01.01.2006.a selle hilisem müük maksuvaba. 3
päev enne Kauba üleandmise tähtaega. 4.4. Müüja kinnitab tellimuse, vastavalt tellimuse esitamise viisile, telefoni või eposti teel. 4.5. Tellimuse alusel koostab Müüja arvesaatelehe, millele märgitakse Kauba nimetus, kogus ja hind. 4.6. Müüja poolt müüdava Kauba hind Lepingu sõlmimise hetkel on [summa numbritega] ([summa sõnadega]) eurot, millele lisandub seaduses sätestatud käibemaks. 4.7. Müüjal on õigus muuta Kauba hinda, teatades sellest Ostjale kirjalikult või eposti teel vähemalt [päevade arv numbritega] ([päevade arv sõnadega]) päeva ette. Uue hinnaga mittenõustumise korral on Ostjal õigus Lepingust taganeda, teatades sellest Müüjale kirjalikult ette vähemalt [päevade arv numbritega] ([päevade arv sõnadega]) päeva. Uus hind ei kohaldu
(ostutsekk, leping jne), mis tõendavad, ostu sooritamist just sellest poest või teenindusettevõttest ning just sel kuupäeval. Ilma müüki tõendava dokumendita võib müüja probleemi lahendamata jätta. Puudusega kauba või teenuse puhul on tarbijal õigus esitada müüjale kaebus kahe aasta jooksul alates ostmise päevast. Puuduse tekkimise põhjuste tõendamise kohustus esimesel kuuel kuul pärast ostu sooritamist on müüjal ning pärast kuue kuu möödumist lepitakse tõendamisega seonduv müüja ja tarbija vahel kokku. Pärast kaubal puuduse avastamist tuleb koguda kokku müügidokumendid ja minna kauplusesse tagasi. Müüjale tuleb selgitada probleemi ja esitada omapoolne soovitav lahend. Müüja kas nõustub esitatud pretensiooniga ja lahendab selle positiivselt või on seisukohal, et puudus tootel on tingitud väärast kasutamisest. Viimast on müüja kohustatud tõendama.
ülalnimetatud puurkaevu pumba mootor pankrotivarast kui AS-i Veemeister omandis olev vara. OÜ Haldus pankrotihaldur keeldus, tuues põhjendusena, et tegemist on vallasasjaga, millele OÜ Kanarbiku Haldus omandiõigus on tekkinud asja üleandmisega. Kes on mootori omanik? Omandireservatsioon (juriidiline õigus kui summa on makstud siis asja üle antakse) Müügileping -Omandiõigus ei läinud sest kogu summa ei ole makstud -müüjal on õigus nõuda asja tagasi -pumb ei ole pankrottivara sest firmal ei olnud omandiõigust -kasutusõigus on ostjal, omandiõigus on müüjal -1000 eur kuulub tagasimaksmisele 5. Iisraeli kodanik T. Marty nõuab Eesti riigilt 2, 5 miljoni euro suuruse kahju hüvitamist, sest olevat kaotanud nii suurt kasumit tõotanud teemandiäri, kui politsei teda alusetult vahi all hoidis. Marty veetis kaheksa päeva Pärnu arestimajas. Kaks kuud hiljem lõpetas politsei asja uurimise ning tunnistas oma
Pakendiettevõtjatel on kohustus tarbijatelt ja lõpp kasutajatelt (elanikkond ja ettevõtted) nende poolt tarbitud kaupade pakend ja pakendijäätmed tasuta tagasi võtta. Selleks peavad tarbijad ja lõppkasutajad tekkinud pakendijäätmed muudest jäätmetest eraldi sortima ja vastavatesse kogumissüsteemidesse tooma. Pakendi ja pakendijäätmete kogumissüsteemis on oluline roll hulgi- ja jaemüügiettevõttel (pakendatud kauba müüjal), kes peab müüdud kauba pakendi kauba lõppkasutajalt või tarbijalt tagasi võtma. Juhul kui kaubandusettevõte ise kasutab pakendit (nt plast-karbid, kilekotid jms) müüdavate kaupade pakendamiseks, laienevad talle ka kehtivad kogumis- ja taaskasutusnõuded nende pakendiliikide osas. PAKENDIAKTSIIS Pakendiaktsiisi eesmärk võrreldes näiteks alkoholi- ja tubakaaktsiisiga ei ole riigile maksutulu kogumine. Tegemist on tüüpilise pakendi ja pakendijäätmete kogumist ja taaskasutamist
4. Lemmikloomaks müüdud kutsika puhul kohustub ostja looma 6-kuuseks saamisel kutsika veterinaari poolt suguvõimetuks tegema (steriliseerima/kastreerima). 5. Aretuseks müüdud emase kutsika paaritamisel toimub sobiva isase valik kasvataja/müüjaga kooskõlastatult. Aretuseks müüdud isast kutsikat võib kasvataja kasutada paaritamiseks ostja nõusolekul ja kokkulepitud tasu eest. 6. Kasvatajal/müüjal on eesõigus koer tagasi osta, kui ostja tahab loomast loobuda. 7. Ostja on kohustatud teatama kasvatajale oma elukoha aadressi või telefoni numbri muutumisest. 8. Probleemide tekkimisel võtab ostja kõige pealt ühendust kasvataja/müüjaga. 9. Lepinguliste tingimuste mittetäitmisel lahendatakse osapoolte vahelised lahkhelid vastavalt seaduses ettenähtud juhtudel ja korras. ALLKIRJAD
viimane eksemplaar situatsioon A tugevad küljed müüja tähelepanelikkus järjestas sotsiaalse tõenduse - suur grupp indiviidi tasand mitu taktikat sotsiaalne tõendus+nappus nõrgad küljed agressiivne müügitehnika liialdas sotsiaalse tõenduse printsiibiga situatsioon A tulemus Müüja agressiivne tehnika jättis ostjatele liigse "pähe määrimise" mulje ja nad ei olnud enam kindlad, kas saavad müüjat tõsiselt võtta. Samuti ei lasknud nad müüjal end mõjutada ning võtsid endale aja otsustamiseks situatsioon A kaitse aeg mõtlemiseks ja alternatiivide otsimiseks kauba "+" ja "-" kauba vastavus vajadustele ja nõudmistele situatsioon B (nappus) Peres on 2 last.Ema käis poes ning ostis sealt viis banaani (1 endale ja 4 lastele). Üks laps teab, et 1 banaan kuulub emale, kuid teab ka seda, et emal on tihti kombeks hiljem endale ostetud kaupu enam mitte soovida. Isu on kahest eelnevast banaanist juba täis, kuid
Kuna käisin seal õhtupimeduses, siis põlesid poes lambid. Aga usun et päeval valgustab poodi üpriski palju aknast tulev valgus. Poodi sisenedes tundus seal soe, sest õues oli suhteliselt jahe. Kui uksest sisenedes paremale vaadata, siis avanes seal veel üks ruum. Näha oli lauda ja tooli, mille taga üks naine miskit kirjutas. Teenindajaks oli meesterahvas. Ta seisis letitaga püsti, sest peale minu oli seal poes veel paar vanemapoolset naist.Ta teretas viisakalt ja jälgis kliente. Müüjal oli seljas teksapüksid ja t- särk. Poes oli iseenesest lai valik erinevaid asju ja lisan ka selle, et odavamad kui mujal poodides. See on kindlasti üheks plussiks. Ja teiseks on see, et ta asub kesklinnas ja on hea lihtne üles leida. Kuid minumeelest on selle poe üheks miinuseks just teenindaja. Ta ei olnud minuarust sobivalt riides. Oleks võinud olla vähemalt t-särgi peal mõni kampsun või soliidsem pluus. Teiseks miinuseks on poe suurus
ja esitas tellimuse ära. Paar päeva pärast tellimuse esitamist tuli Antsule kinnitus, et tellimus on vastu võetud ning töötluses. Kinnituse kohaselt pidi Ants saama köögimööbli kolme nädala jooksul pärast 30% ettemaksu tasumist. Kuna mööbli ostuhind oli 8000 eurot, maksis Ants müüjale 2400 eurot. Kinnitusega olid kaasas ka „Köögimööbli tegemise ja kättesaamise tingimused“ (tingimused), mille punkti 8 kohaselt võis müüja jätta ettemaksu endale, kui müüjal ei õnnestu mööblit valmis teha ja/või üle anda müüjast mittesõltuval põhjusel Nädal pärast makse tegemist puhkes müüja tootmishoones tulekahju, mille põhjustas müüja enda töötaja, kes jättis põleva suitsukoni treipinkide vahele, kus oli palju kuiva ning kergesti põlevat puidutükke ja -koorikuid. Kolm nädalat pärast ettemaksu tasumist helistas ostja müüjale ja uuris, miks ei ole müüja ostja köögimööblit ostjale üle andnud
Müüjaks on Reinhold. VÕS § 20 lg 1 praegu nõustus müüja läbi tahteavalduse Kas on olemas objekt, mida müüakse? Juugendstiilis lauanõud on lepinguesemeks Kas osapoolte vahel eksisteerivad kohustused VÕS § 208 lg 1 Ostjal on kohustus võtta asi vastu ja maksta nende eest kindlaks määratud tasu Müüjal on kohustus anda asi ja tegema võimalikuks omandi ülemineku - Kas leping kehtib? o VÕS § 11 Lepingu võib sõlmida suuliselt, kirjalikult või mis tahes muus vormis, kui seaduses ei ole sätestatud lepingu kohustuslikku vormi. Järelikkult vormivead puuduvad - Järeldus: poolte vahel on kehtiv leping III samm: rikkumine Võlaõiguse üldosa OIEO.06
pakub monopol. Monopol on firma või asutus, mis pakub toodet mida rahvas on kohustatud ostma. Turumajanduse puhul on kõigil - üksikisikul või ettevõttel, võimalus ise otsustada, kas üldse hakata särke ja pluuse tootma ning müüma. Väga oluline on kauba pakkujale see, et milline on toote omahind ning millise müügihinna saab ta müüjana sellele tootele panna. Selleks, et teenida kasumit peab olema müügihind omahinnast kõrgem. Kui ostjal ja müüjal on majanduslik vabadus muutub võimalikuks turutasakaalu kujunemine. Samuti peavad tootjad ning müüjad arvestama turunõudlusega. Tarbijal on võimalus valida oma sissetuleku järgi, kas tal on tarvis osta asenduskaupu või on ta võimeline endale lubama täiendkaupu. Turg on tihedalt seotud ka riigikodanike sissetulekuga, ostujõuline nõudlus mõjutab turgu oluliselt, kuna kõrge ostujõud elavdab majandust, madal aga kahjustab seda.
sihtkohas müüja poolt valitud vedajaga, samal ajal E-rühmas müüja ei vastuta kauba laadimise eest sõidukile, F-rühmas peamine vedu ei ole makstud müüja poolt ja ta on kohustatud kauba paigutama vedaja käsutusse, C-rühmas peamine vedu on makstud müüja poolt ning ta on kohustatud kaubaveo lepingut sõlmima, aga ei vastuta riskide eest. Üldiselt D-rühmas on müüjal rohkem riske kui ostjal erinevalt teistest tüüpidest; Järgmine erinevus on see, et D-rühmal on kõik tarneviisid, aga F- kui ka C- rühmal on ainult mere- ja siseveetee tarne; 2. Iseloomustus DAT (Delivered At Terminal, named terminal at portor place of destination) – müüja maksab transpordi eest terminalini, v.a impordi tollivormistusega seotud kulud, ning võtab endale kõik riskid kuni punktini, kus kaup terminali laetakse
Kui lepingu esemeks on liigitunnustega asjad, ei loeta neid ostja käsutusse andmiseks valmispanduks enne, kuni neid ei ole lepingu järgi üleandmiseks tähistusega, veodokumentidega või muul viisil selgelt eristatud. (2) Kui müüja on asja määratud kohas ostja käsutusse andmiseks valmis pannud ja sellest ostjale teatanud, loetakse asja ostjale üleandmise kohustus täidetuks. (3) Kui asi tuleb ostjale üle anda määratud kohas ja asja omadused ei võimalda müüjal asja eraldamist enne selle vastuvõtmist ostja poolt, loetakse asi ostjale üleantuks, kui müüja on teinud kõik vajaliku, võimaldamaks ostjal asi vastu võtta. (4) Kui müüja on kohustatud asja ise ostjani toimetama, peab ta asja üle andma ostja valdusse. Kui lepingus on ette nähtud asja vedamine, kuid sellega ei kaasne müüja kohustust asi ostjani toimetada, loetakse asja ostjale üleandmise kohustus täidetuks asja üleandmisel vedajale, kes on kohustatud asja saatmiskohast vedama.
väheneb, kui firma tootmismaht kasvab. Mitteelastne nõudlus(pakkumine) – on nõudluse(pakkumise) hinnaelastsuse liik, mille korral nõutava(pakutava) koguse suhteline muutus on väiksem kui hinna suhteline muutus. Monopol – on turustruktuur, kus tegutseb üksainus firma ja teiste firmade juurde tulekut tõkestavad sisenemisbarjäärid (turukaitsetõkked) . Monopolistlik konkurents – on turustruktuur, kus 1) on palju müüjaid, kes pakuvad diferentseeritud hüvist, mis võimaldab igal müüjal oma toote hinda teataval määral kontrollida; 2) on madalad sisenemisbarjäärid; 3) on oluline roll hinnavälisel konkurentsil. Monopson – on turustruktuur, kus sisendeid ostab üksainus ostja. Muutuvkulud – on kulud, mille suurus muutub, kui firma muudab oma tootmismahtu. Nõudlus – on seos hüvise hinna ja selle koguse vahel, mida tarbijad vaadeldaval perioodil soovivad ja suudavad osta. Nõudluskõver – näitab nõutavat kogust erinevate hindade korral.
teatatud ja on olemas kirjalik nõusolek.* 4.5 Ostjal on õigus valida endale sobiv koht kauba kättesaamiseks, kuid vastutab ise kulude eest.* 4.6 Ostja on kohustatud tutvuma lepingu kõikide punktidega ennem allkirjastamist.* 5.Müüja õigused ja kohustused 5.1 Müüja on kohustatud vastavalt Ostja soovile tutvustama põhjalikult antud Kaupa ennem üleandmist.* 5.2 Kui Kaupa tuleb vastu võtma kolmas isik, on Müüjal õigus küsida kirjalikku nõusolekut Ostja poolt ja ette teatamist.* 6.Lepingu kinnitus 6.1 Kõik käesoleva lepingu järgi tekkinud vaidlused lahendatakse vastavalt Eesti Vabariigis kehtivale seadusandlusele. 6.2 Lepinguga seonduvad vaidlused lahendatakse Harju maakohtus. 6.3 Käesolev leping jõustub allakirjutamise momendist. 6.4 Käesolev leping on kooskõlas hea usu, heade kommete ja mõistlikkuse põhimõtetega.
ja vastutab oma tööülesannete täitmise eest. Müüja töö eeldab füüsilist ja vaimset vastupidavust ja võimet paindlikult lülituda ühelt tegevuselt teise. Müüja töö eeldab iseseisvust ning kehtestavust. Töö sujumisele aitab kaasa kannatlikkus, meeldiv ja viiskas käitumine ning hea suhtlemis- ja väljendusoskus. Töö nõuab korrektset välimust. Müüja tööga kaasneb materiaalne vastutus, mis eeldab ausust. Müüjal on põhilised kutsealased faktilised teadmised ja oskused täita tööülesandeid kasutades asjakohast teavet ja lihtsaid juhiseid ning töövahendeid. Iseseisvus ja vastutus sarnaste ja korduvate tööülesannete täitmisel kontrollitud olukordades. Müüja saab keelest aru ja teenindab inglise/saksa ja vene keeles. Müüja kasutab arvutit õppimis- ja töövahendina, koostab ja vormistab arvutil lihtsamaid ametikirju ja dokumente (avaldus, CV ) . Teab ja tunneb arvutivõrkude üldiseid
Aga kui mõelda natukene rohkem tavainimese tasemelt, siis raha annab võimalused tervislikuks eluks, ei ole vaja end tööga tappa, saab endale reise lubada, ning lähedastega aega veeta. Kahjuks ei tule miski siin ilmas halbade külgedeta ja nõnda on ka rahaga. Tänapäeval ei ole vaja enam kodust lahkudagi, et oma raha eest osta mõni objekt. Tehnika on nii arenenud, et võimaldab reaalajas teha pangaülekandeid ja seda kõike läbi Interneti. Kui müüjal on raha käes, siis ta lihtsalt pakendab kauba ja paneb teele kulleriga. Saatmisteenus võtab aega umbes 2 päeva, see on üpris kiire teenus arvestades, et pakk tuuakse isegi koju kätte. Samuti ei ole probleemiks välismaalt kauba saamine, transport on küll kallis, aga on võimalik kasvõi Itaaliast tellida omale pastat. Tihti on inimesed sattunud sooduspakkumiste pärast ostuhullusesse. Seega võib
või omamiseks keelatud kauba või teenuse eest; 3) saada vajalikku ja tõest teavet pakutavate kaupade ja teenuste hulgast teadliku valiku tegemiseks; 4) taotleda oma huvide arvestamist ja olla esindatud oma liitude ja ühingute kaudu otsuste tegemisel tarbijapoliitikat puudutavates küsimustes; 5) nõuda seaduses sätestatud korras riiklikku kaitset oma õiguste rikkumise korral Keelud ja piirangud (1) Müüjal või teenuse osutajal on keelatud: 1) ahistada käesoleva seadusega sätestatud tarbija õigusi; 2) ebaseaduslikult piirata või soodustada kaupade või teenuste müüki, mõjutada tarbijat eksitava reklaami, teise müüja kauba või teenuse halvustamise, firmanimetuse, kaubamärgi või teiste tunnuste lubamatu kasutamisega või muul moel, mis on vastuolus üldiste kaubandustegevuse heade kommete ja tavadega; 3) müüa markeerimata pakendatud kaupa;
Kellele neid kaupu ja teenuseid toota? alati silme ees tarbija 7) Mis iseloomustab tavamajandust? Põhitegevusteks põllumajandus, käsitöö Majanduse põhiküsimused lahendab perekond, hõim 8) Mis iseloomustab käsumajandust? Majandusmudel, kus omandiõigus on riigi käes Valitsus otsustab majanduse põhiküsimusi Valitsus annab käske: mida, kuidas, kellele 9) Mis iseloomustab turumajandust? Turg korraldus, mis võimaldab ostjal ja müüjal teha vahetustehinguid Ostjad ja müüjad vahetavad kaupu vabalt kokkulepitud hindade alusel 10) Mis iseloomustab segamajandust? Majandusmudel, kus segunevad vabatahtlik vahetus ja riiklikud regulatsioonid. Valitsus peab mitmed ühiskonnakihid oma kaitse alla võtma 11) Millised on turumajandussüsteemi eesmärgid? Õiglus erapooletu suhtumine kõigisse isikutesse, majandussüsteem peab pakkuma võrdseid võimalusi kõigile
võlaõiguslik müügileping ja asjaõigusleping. - Lepingu kehtivus – kaasuse tekstist ei ole toodud välja, sisu ega vormi puudusi – leping on kehtiv Rikkumine - Lepingupoolte kohustused – müügilepingust (VÕS § 208 lg 1) tulevad asjaüleandmis tasumaksmis kohustus, lisaks peab Mart võtma asja vastu ja müüja tegema võimalikuks omandi üle minemise. Lisaks oli müüjal kohustus teatada asjaoludes, mille vastu Mardil võiks olla ära tuntav huvi (VÕS § 14 lg 2) - Kohustuste rikkumine – Müüja ei teavitanud Marti kärarikkast pubist kõrvalmajas. Tegemist on mittekohase täitmisega (VÕS § 100), sest müüja ei teavitanud kostjat kõikidest asjaoludes, mille vastu oleks Mardil ära tuntav huvi olnud (VÕS § 14 lg 2) - Rikkumist välistavad asjaolud – VÕS § 101 lg 3 Mardi ei ole rikkumist põhjustanud
maksudega ei mängita." Maksud maailmas liiguvad võrdelise süsteemi suunas. Soomes on näiteks ainsaks progresseeruvaks maksuks see tulumaksu osa, mis laekub riigieelarvesse. Mina pooldan kindlasti võrdelist tulumaksu. Lihtsalt öeldes ei saa ma aru, miks peaksid suurema sissetulekuga inimesed rohkem maksma, kui näiteks poemüüjad, kelle sissetulek on oluliselt väiksem võrreldes arsti palgaga. Samas on arst õppinud oma ametit umbes 10 aastat ja müüjal võib olla ka tavaline keskharidus- kumb on rohkem oma palga nimel pingutanud? Loomulikult arst ning tema pingutused ei ole väärt suuremaid makse. Kõigil peaks see olema võrdselt määratud. Isegi võrdelise tulumaksu puhul maksab suurema palga saaja tegelikult ikkagi rohkem tulumaksu kui see, kelle palk on madal. Oletame, et müüja bruto palk on 6500 krooni, sellest maksab ta tulumaksu 857 krooni ja arsti palk on 35 000 krooni, millest tulumaks on aga 6686 krooni
tuli kasutusele raudbetoon. Tänavatele toodi valgustus ja hobustele lisaks tuli ka tramm. Majades võis näha kraanist voolavat vett, vannituba ja WC-d. Kuid seda kõike varjutasid kuritegevus, kitsad korteri- ja kehvad sanitaarolud. Monopolid Majandusteaduses on monopol püsiv turuseisund, kus mingit teenust või toodet pakub ainult üks müüja. Monopoli puhul puudub konkurents pakutavale tootele või teenusele ja puuduvad asendustooted. See võimaldab müüjal küsida toote eest hinda, mis on ühiskonna seisukohalt liiga kõrge. Proletariaat ja kodanlus: Tööstuslik pööre muutis oluliselt linna sotsiaalset palet. Uute sotsiaalsete kihtidena tekkisid palgatöölised e. proletariaadid ja vabrikuomanikud. 19.saj. lõpuks ulatus tööliste osatähtsus 50-75 protsendini. Tekkis töölisaristokraatia oskustööliste seas. Nad said rohkem palka kui teised ja võisid lubada endale paremaid elu tingimusi. 19.saj. teisel poolel hakkasid töölised
kontroll ning väljapanek saalis. 5 3. Ülesannete liigitus 3.1 Automaatne Automaatse osa moodustab kassalint. Teenindaja küll peab vajutama vastavat nuppu, et lint edasi liiguks, kuid müüja töö on sellega lihtsustatud, et asi liigub talle võimalikult lähedale, et siis asi läbi lüüa ja Joonis 2. Solarise toidpoes olev kassalint. [2] arvele juurde lisada. 6 3.2 Poolautomaatne Kassalindilt tulev kaup tuleb müüjal kätte võtta ning triipkood sisestada vöötkoodilugeja abil, poolautomaatseks teeb see, et triipkoodi ei pea ise käsitsi sisestama, vaid selleks ongi vöötkoodilugeja ning samuti ei pea juurikate/puuviljade koguste kaale ise sisestama, vaid selleks on automaatne kaal, millele asetatakse toode ja vastav kogus läheb automaatselt arvutisse ehk arvele juurde, ainult käsitsi tuleb sisestada toote kood. 7 3.3 Käsitsi
sisestatud Koostada kliendile arve ja arveldada Müügiprogrammi kasutades on tehtud kliendiga sularahas või müügitehing ning klient on enda pangakaardimaksena ning väljastada ostutsekki saanud kliendile ostutsekk Töövormi ja nimesildi kandmine Töövorm ja nimesild on töökohal kantud 4. ÕIGUSED Müüjal on õigus: Iga kuue töötunni jooksul endale 1 tund puhkepausi teha Proovida kauba testerid enda peal Teha oma ettepanekuid ettevõte arendamiseks Reklaamida ettevõtet oma sotsiaalmeedias viisakal viisil 5. VASTUTUS Müüja vastutab temale antud tööülesannete õigeaegse ja kvaliteetse täitmise eest oma ametikohustuste piires, sealhulgas Müügisallis korda hoidmise eest Klientide rahulolu eest
Risk siirdub ostjale lähtesadamas. Vastutus siirdub müüjalt ostjale, kui kaup on laadimissadamas laeva pardal. Müüja maksab kulud ja veokulud nimetatud sihtsadamani. Kasutatakse meretranspordi puhul. CIF - Erineb CFR-st selle poolest, et müüja peab kindlustama tarne ostja kasuks. Vastutus siirdub müüjalt ostjale, kui kaup on laadimissadamas laeva pardal. Müüja maksab kulud, merekindlustuse ja veokulud kauba vedamise eest sihtsadamasse. Kasutatakse meretranspordi puhul. CPT - Müüjal tuleb sõlmida veoleping sihtkohta, aga risk läheb ostjale, kui müüja annab kauba üle vedajale. Vastutus siirdub müüjalt ostjale, kui kaup on loovutatud kaubavedaja valdusse. Müüja maksab kulud ja veo kuni nimetatud sihtkohani. Kasutatakse kõikide transpordiliikide puhul. CPT Carriage Paid To CIP - Müüja peab kindlustama kauba ostja arvel klauslis mainitud (vedu makstud kuni) sihtkohani. Vastutus siirdub müüjalt ostjale, kui kaup on
vahendajalt lisatagatisi, et vähendada riske. Uuenevad akreditiivid Uueneva akreditiivi puhul saab kauba müüja perioodiliselt või mingi sündmuse järel saata akreditiivi summas ja tingimustel teele järgmise kaubasaadetise. Kuna akreditiivi tingimused on iga saadetise puhul täpselt samad, sobib uuenev akreditiiv vaid väga korrapäraselt toimuvate ning täpselt samas koguses kaubasaadetiste eest tasumiseks. Red clause -akreditiivid Seda tüüpi akreditiivid võimaldavad müüjal saada enne kõigi tingimuste täitmist osa akreditiivi summast ettemaksena kätte. Tavaliselt tuleb sellise ettemakse kättesaamiseks esitada mingi tõend, et akreditiivi tingimustele vastav kaup on sadamas või laoplatsil, ülejäänud summa saab müüja sellisel juhul kätte pärast kauba saatmist ostjale, esitades kõik akreditiivis loetletud dokumendid, kaasa arvatud transpordidokument. Standby -akreditiivid Standby -akreditiiv on oma olemuselt garantii. See
Kohalikul omavalitsusel on ostueesõigus kaitsealadel. Riigil on ostueesõigus kui sellel maal on looduskaitse objekt või jõed, järved või piirialad. Näit. Müüja 1 müüb Ostjale 1 Kaasomanik 1, kaasomanik 2 ja kaasomanik 3 teevad avalduse (not. vormis) , et soovivad ostu-eesõigust kasutada. Ostu-eesõigust saab kasutada ainult samadel tingimustel nagu Müüja 1 ja Ostja 1 vaheline o-m lep. Müüja 1-l on nüüd 4 o-m lepingut; müüa saab ainult 1 korra; teised 3 ütleb üles. Müüjal on mõistlik üles öelda o-m lep Ostja 1-ga, sest tema ei saa nõuda kahju hüvitamist. Kaasomanikud aga saavad nõuda kahju hüvitamist. Hüp jääb alles K1; K2 ja K 3 heidavad liisku, kes saab. See, kes saab, maksab O1-le samadel tingimustel, kui M1 ja O1 o-m lep.-s Kui O1 on teinud remonti või muid kulutusi, mis olid vajalikud, siis ta saab need kulud tagasi küsida. Kaasomanik Hüp. seadmiseks enda m/o-le ei ole vaja kaasomanikke notarisse; läheb ainult see kes pandib enda m/o.
c. CFR:Incoterms 2000. Üle laeva reelingu. Incoterms 2010. Laeva pardal. d. CIF:Incoterms 2000. Üle laeva reelingu. Incoterms 2010. Laeva pardal. 8. Kuidas väliselt eristada unifitseeritud ja mitteunifitseeritud tarnetingimusi? a. tingimusel on märkus ,,unifitseeritud" b. unifitseeritud tarnetingimus on vormistatud standardse tabeli kujul c. tingimusel on viide vastavale tingimusele INCOTERMS (koos aastaarvuga) 9. Millal on müüjal soovitav kasutada tarnetingimust CIF? a. ükskõik millal, enda äranägemisel b. kui tal on suured kogemused mereveonduses c. kui tal sellised kogemused puuduvad CIF on päris keeruline tarnetingimus ja nõuab palju ettevaatust ja korrektsust.
Turundus- ja Müügitöö MIS ON MÜÜMINE? · Müük on juhitav protsess , mis koosneb vabatahtlikest ja teadlikult sõlmitud kokkulepetest ostja ja müüja vahel. · Klient laseb müüjal meelsamini ja kergemini protsessi juhtida, kui ta saab aru, miks kokkulepped talle kasulikud on ning miks ja mida müüja protsessi vältel teeb. · Edukalt juhitud protsessi tulemusena saab ostja oma vajadustele kõige paremini vastava toote või teenuse. o Milline kavatsus on seda eesmärki lihtsamini saavutada on? o Aidata ennast ja oma firmat täita müügiplaani ning teenida oma palka?
mingil määral erinevat toodet. Selle teooria loojateks peetakse USA majandusteadlast Edward Chamberlini ja tema inglise kolleegi Joan Robinsoni, kes mõlemad formuleerisid oma töö 1930. aastatel. Teooria kohaselt töötavad müüjad üksteisest sõltumatult ja neil on võimalik oma toodangu hinda vähesel määral mõjutada. Edukas olemiseks peab ettevõte suutma teiste seast silma paista. Monopolistliku konkurentsi korral kontrollib ettevõte hinda allpool nõudluskõverat, turujõudu on müüjal vähem kui monopolil. Konkurentsis püsimiseks on tähtsad tootearendus ja reklaam, majandusteadlased on aga suurte reklaamkulude suhtes lahkarvamusel: ühed peavad seda ebavajalikuks, kuna nii võidakse tarbijaid eksitada, teiste arvates võimaldab reklaam teha ostjatel paremaid valikuid. Lühiperioodil võib firmal olla kasum, kahjum kui ka nullkasum. Kui on võimalik katta kõik muutuvkulud ja osa püsikuludest, siis jätkab ettevõte kahjumiga tootmist.
Nõukogude ajal ei olnud teenindust kui sellist ollagi. Tollal oli teenindus rohkem indiviidikeskne, mille tagajärjel tekkisid teatu hoiakud ning inimsuhted. Nõukogude aegset teenindus suhteid nimetatakse jaotussuheteks. See tähendab seda, et teenindajad ei pööranud tähelepanu isiksustele vaid märkasid teeninduses ainult masse. Samuti eelistati neid, kes olid rikkad ning tuntud. Mis tähendas seda, et neile pakuti paremat teenust ja ka samas paremaid kaupu. Tollal polnud müüjal huvi tunda klienti ning samuti polnud huvi pakkuda suurepärast teenindust. Kuna Nõukogude ajal oli palju defitsiitset kaupa siis arvati, et teenindaja pole mitte kliendi jaoks vaid klient on ettevõtte/teenindaja jaoks. See tähendas seda, et tolla ei pingutatud kauba või teenuse maha müümise pärast, kuna teati, et inimestel on seda kindlasti vaja ning nad tulevad ise ettevõtte juurde, kes seda pakub. Kuid
See tähendab, et akreditiivi saaja nõuab raha vaid siis, kui akreditiivi taotleja jätab oma kohustused täitmata, näiteks ei maksa ostja rollis olles kauba eest. Ülekantav akreditiiv - Vahendaja ostab kauba sama akreditiiviga, millega ta selle ostjale edasi müüb. Back-to-back- akreditiiv - Akreditiivi avab pank vahendaja taotlusel tarnija kasuks. Aluseks on pangale ostja poolt vahendaja kasuks avatud akreditiiv. Red clause -akreditiivid - Seda tüüpi akreditiivid võimaldavad müüjal saada enne kõigi tingimuste täitmist osa akreditiivi summast ettemaksena kätte (kauba soetamiseks või tootmiseks, veokulude katteks vms). Uuenevad akreditiivid - Uueneva akreditiivi puhul saab kauba müüja perioodiliselt või mingi sündmuse järel saata akreditiivi summas ja tingimustel teele järgmise kaubasaadetise. Kuna akreditiivi tingimused on iga saadetise puhul täpselt samad, sobib uuenev akreditiiv vaid väga
toodangumaht tõesti väheneb, järgneb juba nõudmisepakkumise koosmõju ja sellest tulenev. Küsimus 3 Missugune tingimus Valmis ei pea Hinne 1,0 / 1,0 olema täidetud, et firma saaks kasutada hinnadiskrimineerimist: Vali üks või enam: müüjal peab olema teatavmonopolivõim tegu peab olema teenusega Jah, see nõue ei pea olema täidetud! müüja peab suutma turgu segmenteerida ostjal ei tohi olla võimalust kaupa edasi müüa Küsimus 4 Hinnadiskrimineerimise all mõistetakse seda, et Valmis Hinne 1,0 / 1,0 Vali üks või enam:
tagajärje kaasatoomisele suunatud tahteavaldus.Tehingud on ühepoolsed ja mitmepoolsed. Ühepoolne tehing on tehing, mille tegemiseks on vajalik ühe isiku tahteavaldus. Mitmepoolne tehing on tehing, mille tegemiseks on vajalik kahe või enama isiku tahteavaldus. Mitmepoolsed tehingud on lepingud. Mitmekülgne leping- kohustatud isikud on mõlemad pooled samaaegselt, nt. ost ja müük, ostjal on kohustus maksta raha ja õigus saada kaup, müüjal on õigus saada raha ja kohustus anda kaup. Toiming-õigusliku tähendusega õiguspärane tegu. Kui oleks lihtsalt õiguspärane tegu siis läheks segamini moraali ja religioosse käitumisega. Kui oleks lihtsalt õigusliku tähendusega siis võib segamini minna õigusvastase teoga. Sündmus-inimtahtest sõltumatu (loodusõnnetus) Tegu-inimtahtes sõltuv, tegu on õiguspärane(toiming) ja õigusvastane Hierarhia:Leping->tehing->toiming
Vastupidi, Prokuliaani koolkonda juristid on toibunud sellist lepingu ostumüügist ja eraldanud seda erilepingu alla vahetustehingu alla. Paulus tunnistab õigeks Prokuliaanide vaatenurga ja tugevdab enda seisukohta järgmise mõttega: kui lepingu alusel asja vahetatakse mitte raha vastu, vaid teise asja vastu, siis see ei lange kokku ostumüügi põhimõttega: üks asi on müüa, ja teine osta. Me teeme vahet ostjal ja müüjal, seega peame eraldama ka kaupa ja hinda. (6) See viimane vaatenurk, et ostmüük eeldab asja üleandmist mitte mingi teise asja eest, vaid raha eest, on võitnud. Samal ajal kaubanduse ja majandusliku elu arenguga üha olulisemaks 4 muutus ostmüük mitte sula raha eest, vaid krediidi: müügilepingu täitmine ei toimu
" (lk 29) ,,Aga see oli nii tüüpiliselt naiselik valada oma rahulolematus etteheideteks konkreetsele inimesele, kelle uskumisest või mitteuskumisest midagi ei olenenud." (lk 46) ,,Alati on lootus, et kohtad mõnd uut inimest, kel on uued arvamused. Ja alati sama pettumus!" (lk 47) ,,Ka elava inimese käsi võib teinekord olla külm, palju külmem kui surnu käsi" (lk 49) ,,Arstil ei ole õigust valida oma patsiente, müüjal ei ole võimalust valida, kellele ta tahab müüa. Meil on sama vähe õigust valida neid, kellele kinkida oma armastust" (lk 57-58) ,,Ükskõik kus see ongi siin" (lk 62) ,,Masinavärk, mis kord käima pandud, käib omapead kord antud suunas edasi ja seda ei peata keegi. Kõik on ette määratud ja seal ei ole enam midagi muuta" (lk 80-81) ,,Kõigest on võimalik loobuda. Aga kõike ei ole võimalik teha käsu peale. Minu mees nõuab, et ma peaksin teda armastama
Lepingust taganeda ja nõuda teiselt Poolelt leppetrahvi tasumist _____ % Kauba kokkulepitud maksumusest koos käibemaksuga ning kahju hüvitamist juhul, kui leppetrahv ei kata kogu Ostjal tekkinud kahju. Leping loetakse lõppenuks arvates kirjaliku taganemisavalduse kättesaamisest Müüja poolt. 4.3 Kui Ostja ei võta Kaupa vastu ___ (____) päeva/kuu jooksul peale Lepingus määratud tähtaja möödumist, on Müüjal õigus ühepoolselt käesolevast Lepingust taganeda ja nõuda Ostjalt leppetrahvi tasumist ____ % Kauba kokkulepitud maksumusest koos käibemaksuga ning kahju hüvitamist juhul, kui leppetrahv ei kata kogu Ostjal tekkinud kahju. Leping loetakse lõppenuks arvates kirjaliku taganemisavalduse kättesaamisest Ostja poolt. 5. Lepingu kehtivus 5.1 Leping jõustub selle allakirjutamise momendist mõlema Poole poolt ja kehtib
3 halvustamata. Kui ei oska ennast kehtestada, siis keegi ei kuula sind ja sinu vajadused jäävad rahuldamata. 5. Konfliktne olukord tekkis kaupluses, sest kassajärjekord oli pikk ja kliendi arvates, müüja ei liigutanud ennast piisavalt kiiresti. Samuti olid pooled kassad kinni. Klient jõudes müüjani sõimas müüjal näo täis ja ei olnud rahul teenindusega. Müüja vastas talle samaga, teatades, et klient ei pea üldsegi siit poest kaupa ostma. Lahendus: müüja oleks viisakalt vabandanud kliendi ees ja põhjendanud, miks nii vähe kassasid töötab. Suhelnud kliendiga rahulikult ja viisakalt. 6. Koostööd teevad vaevaliselt sellepärast et kõigil on oma arusaamad ja seisukohad koostööst. Nad ei ole motiveeritud koostööst. Keegi ei taha lisaülesandeid teha
15. oktoobril tuli O autole järgi ning sai teada, et Jaan on auto vahepeal A-le müünud. Kas O saab Indrekult nõuda lepingu täitmist? Kas O saaks lepingust taganeda? Vastus: VÕS § 208 lõige 1 ütleb,et asja müügilepinguga kohustub müüja andma ostjale üle olemasoleva, valmistatava või müüja poolt tulevikus omandatava asja ning tegema võimalikuks omandi ülemineku ostjale, ostja aga kohustub müüjale tasuma asja ostuhinna rahas ja võtma asja vastu. VÕS § 209 ütleb, et müüjal on asja üle andmise kohustus ostjale. VÕS § 223 lõige 1 ütleb, et müüjat loetakse müügilepingut oluliselt rikkunuks muu hulgas ka siis, kui asja parandamine või asendamine ei ole võimalik või ebaõnnestub või kui müüja keeldub õigustamatult asja parandamast või asendamast või ei tee seda mõistliku aja jooksul pärast talle lepingutingimustele mittevastavusest teatamist. Sama § lõige 3 sätestab, et sellisel 1
Valitsemise algul naiivne: ajakirjandusvabadus, vaestele odava vilja müük, erinevad usud lubatud, ulatuslikud ehitustööd. Kartulikasvatus, uues külad ja talud, teotöö piiramine ja talumaade mõisastamine ära, bürgermeistrid ja raed. 2. Mõisted Monopol püsiv turuseisund, kus mingit teenust või toodet pakub ainult üks müüja. (Monopoli puhul puudub konkurents pakutavale tootele või teenusele ja puuduvad asendustooted. See võimaldab müüjal küsida toote eest hinda, mis on ühiskonna seisukohalt liiga kõrge.) Lühike parlament 1640 tuli kokku parlament. Edu saati opositsiooni. Charles I tashtis raha sotlaste vastu, parlament keeldus. Oli koos vähem kui kuu, sest Charlie saatis nad laiali. Pikk parlament Charlie kutsus parlamendi kokku, 1640. Parlament ründas kirikupoliitikat, ei meeldinud kuninga omavoli eelnevate parlamentide suhtes. Sekkus aktiivselt täitevvõimu tegevusse, hukati kuninga abiline Strafford
Kui müüja asendab asja, siis algab garantiitähtaja kulg uuesti. Müügigarantii andjaks võib olla jaemüüja, hulgimüüja, maaletooja, tootja või muu ostuketi osaks olev ettevõtja ja ühel asjal võib olla üheaegselt mitme ettevõtja poolt antud garantii. KAUBA VÕI TEENUSE EEST MAKSMINE! Kas sa teadsid, et müüjad on kohustatud vastu võtma korraga kuni 50 kehtivat euro münti sõltumata nende väärtusest, pangatähti aga piiranguteta. Müüjal pole õigus sind ebaseaduslikult piirata või soodustada kauba või teenuse müüki, mõjutada sind kaupleja kauba või teenuse halvustamisega, ärinime lubamatu kasutamisega või muul moel, mis on vastuolus kaubandustegevuse heade kommete ja tavadega. Kaupleja on kohustatud sinu ees kauba või teenuse müügi korral väljaspool hulgikaubandus-, jaekaubandus-, toitlustus- või teenindusettevõtet paiknevas tegevuskohas või väljaspool
c) keerulise õigusliku tagajärjega Kui töötajal puudub isiklik pastapliiats või kui töötaja pastapliiats muutub kasutuskõlbmatuks, siis on tööandja kohustatud töötajale andma uue pastapliiatsi ja eelnevalt kontrollima, et see oleks töökorras. 2.2. lause: a) regulatiivne, b) keerulise abstraktse faktilise koosseisuga, c) lihtsa õigusliku tagajärjega. Kui ostetava kauba summa on alla 50 Eesti Krooni ning ostja soovib maksta kaardiga, siis on müüjal õigus keelduda kaardimakset vastu võtmast. 2.3. lause: a) regulatiivne, b) lihtsa hüpoteesiga, c) keerulise keelava dispositsiooniga Kui õpilane viibib aktusel, siis on tal keelatud valjusti rääkida ja nina nuusata. 2.4. lause: a) regulatiivne, b) alternatiivse hüpoteesiga, c) alternatiivse õigustava dispositsiooniga Kui korstnapühkija jalutab mööda tänavat või seisab bussipeatuses, siis on igaühel õigus teda tervitada või talle lehvitada. 2
mobiiltelefonide kasutajad (ehk siis peaaegu kõik inimesed Eestis). Võimalik, et nad keskendusid sel juhul ka näitkes Tallinna elanikele või näiteks andmeside kasutajatele, sest see oli pakutavas paketis oluline määraja. Täpsemalt küsiti minult telefoni teel, kui palju ma hetkel Elisas kuutasu maksan ja mida ma selle eest saan ning seejärel tehti parem pakkumine. Telia on väga tuntud, populaarne ja hea mainega mobiilisideoperaator Eestis, seega müüjal polnud vaja palju teha, et tekiks usaldus ja aus suhe, mis on suhtekeskse müügi kolmas oskus. Müüja oli sõbralik ja professionaalne. Küsis esiteks, kas mul on hetkel aega rääkida, mis näitas austust, ning alles siis hakkas asjast rääkima. Ta uuris täpselt seda, mida tal oli vaja, mitte midagi rohkem ega vähem ja rääkis professionaalses stiilis. Samas lõi ka usalduse öeldes oma nime ning rääkides kõikidest tingimustest.
suitsetamine, suitsuvaba tubakatoote ja tubakatootega sarnaselt kasutatava toote tarvitamine keelatud ● neile on keelatud omandada ja omada tubakatooteid või tubakatootega seonduvaid tooteid ● neile on keelatud tubakatoote, tubakatoote tarvitamiseks mõeldud toote, tubakatoote kujuga sarnaneva toote, tubakatootega sarnaselt kasutatavat toote või selle osiste müük ning selle keelu järgimiseks on müüjal õigus nõuda ostjalt tema isikut tõendava dokumendi esitamist ja keelduda tubakatoote müümisest, kui dokumenti ei esitata ● täisealine ei tohi neile tubakatoodet ega tubakatoodetega seonduvaid tooteid osta, pakkuda ega üle anda ● neid on keelatud rakendada töödel, mis on seotud tubakatoote, tubakatoote tarvitamiseks mõeldud toote, tubakatootega sarnaselt kasutatava toote või selle osiste pakendamise, ladustamise, edasitoimetamise, hoidmise,
omamiseks keelatud kauba või teenuse eest; 3) saada vajalikku ja tõest teavet pakutavate kaupade ja teenuste hulgast teadliku valiku tegemiseks; 4) taotleda oma huvide arvestamist ja olla esindatud oma liitude ja ühingute kaudu otsuste tegemisel tarbijapoliitikat puudutavates küsimustes; 5) nõuda seaduses sätestatud korras riiklikku kaitset oma õiguste rikkumise korral · Keelud ja piirangud (1) Müüjal või teenuse osutajal on keelatud: 1) ahistada käesoleva seadusega sätestatud tarbija õigusi; 2) ebaseaduslikult piirata või soodustada kaupade või teenuste müüki, mõjutada tarbijat eksitava reklaami, teise müüja kauba või teenuse halvustamise, firmanimetuse, kaubamärgi või teiste tunnuste lubamatu kasutamisega või muul moel, mis on vastuolus üldiste kaubandustegevuse heade kommete ja tavadega; 3) müüa markeerimata pakendatud kaupa;
tagatisrahasüsteem joogipakendi kogumiseks. Tagatisraha on ühe müügiühiku hinnale lisatud pakendit väärtustav tasu pakendi eest, mis tagastatakse ostjale tühja pakendi tagastamisel müügikohta. Tagatisrahasüsteemi peamiseks eeliseks loetakse pakendite ja pakendijäätmete väga kõrget tagastusprotsenti (kuni 90%). Elanikud koguvad suure hulga pakendeid ja toimetavad need kogumispunktidesse. Pakendatud kauba müüjal on tagatisrahasüsteemis oluline osa. Vastavalt pakendiseadusele peab kaubandusettevõte tarbijalt tagasi võtma tagatisraha pakendi kauba müügikohas või selle teenindusmaal kaupluse lahtioleku ajal. Kaubandus peab tagasi võtma kõik tagatisraha alla kuuluvad joogipakendid, mille tüüp, kuju ja suurus vastavad selles müügikohas müüdava kauba pakendile. Pakendite tagasivõtu ja hoidmise ning kulude kompenseerimise ja pandi
Ants valis kodulehel endale sobiva köögimööbli komplekti välja ja esitas tellimuse ära. Paar päeva pärast tellimuse esitamist tuli Antsule kinnitus, et tellimus on vastu võetud ning töötluses. Kinnituse kohaselt pidi Ants saama köögimööbli kolme nädala jooksul pärast 30% ettemaksu tasumist. Kinnitusega olid kaasas ka „Köögimööbli tegemise ja kättesaamise tingimused“ (tingimused), mille punkti 8 kohaselt võis müüja jätta ettemaksu endale, kui müüjal ei õnnestu mööblit valmis teha ja/või üle anda müüjast mittesõltuval põhjusel. Kuna mööbli ostuhind oli 8000 eurot, maksis Ants müüjale 2400 eurot. 1 Nädal pärast makse tegemist puhkes müüja tootmishoones tulekahju, mille põhjustas müüja enda töötaja, kes jättis põleva suitsukoni treipinkide vahele, kus oli palju kuiva ning kergesti põlevat puidutükke ja -koorikuid. Kolm nädalat pärast ettemaksu tasumist helistas ostja müüjale ja uuris, miks ei ole müüja
·Talvejalanõud peaksid olema 0,51 nr suuremad JALANÕUD JA KAEBUSED KAEBUSTE ESITAMINE ·Tarbijal on õigus 2 a jooksul esitada kauplusele pretensioon ·6 kuud tõendab vea tekkimise põhjust müüja, peale seda ostja ·Ostutsekk ·Tarbijal on õigus nõuda tasuta parandamist (toote müügigarantii pikeneb parandamise aja võrra) või asendamist ·Ostuhinna alandamist või lepingu tühistamist, kui: ·Müüjal ei ole võimalik kaupa parandada või asendada ·Asendamine või parandamine ebaõnnestub ·Müüja ei ole kauba puudust mõistliku aja jooksul kõrvaldanud ·Kui müüja ei ole kohe nõus nõuet rahuldama, tuleb pretensioon esitada kirjalikult, millele lisatakse ostutsekist koopia Pretensiooni andmed: ·Ostu kuupäev ·Puuduse ilmnemise kuupäev (2kuud) ·Puuduse tunnused ·Omapoolne soovitav lahendus
erinevus võrreldes raamatupidamisandmetega; 5. komisjoni liikmete allkirjad. Sularahata arveldused(1) Sularahata arveldusi liigitatakse makse garanteerituse järgi lihtmakseteks ja dokumendimakseteks makse algataja järgi tsekiarveldusteks ja ziiroarvelduseks (makse sooritatakse ostja maksekorralduse alusel) Sularahata arveldused(2) · Lihtmakse põhineb usaldusel ning raha ja kaup liiguvad teineteisest sõltumatult. Võib juhtuda, et müüjal on pärast kauba üleandmist raha kättesaamisega raskusi: Lihtmaksete vormid on maksetsekk ja maksekorraldus. · Dokumendimaksete puhul ei saa maksja enne kaupa kätte kui selle eest tasumine on kindel ja müüja ei saa raha enne kui ostjal on kaup käes. Sularahata arveldused(3) Dokumendimaksete liigid: akreditiiv - ostja panga kohustus tasuda müüjale kauba eest, kui müüja poolt esitatud dokumendid tõestavad, et kaup on teele saadetud vastavalt lepingule
annaabi.ee 
