THE PSYCHOLOGY OF COMMUNICATION
($
,'9##9$ 9*$ +&>#$ &$ 9,(!,'5!,*'$ 6#!8##'$ !"#$%&'"()* +%+#",$ G%,9,'/$ !"#$
O
6,505.#H$&'9$-%+(./0$*+%+#",$G%#+#+6#%,'/$!"#$5*9#H1$$<75"$4%*5#97%&.$
+#+*%0$,($&$)7'5!,*'$*)$!"#$!'/(+%.=$ &$(!%75!7%#$,'$!"#$.*8#%$6%&,'1$$I&-
!7%#$ !"7($ 5*'!%&5!($*7!$ +#+*%0$)*%$ &5!,*'$!*$ &$ (0(!#+$ 8",5"$ %#.,&6.0$ %#-
!&,'($!",($,')*%+&!,*'1$
R
J,.9#%$K#'!#.9$)*7'9$#:,9#'5#$!"&!$+#+*%0$,($.*5&.,L#9$,'$&$4&%-
!,57.&%$ 4.&5#$ 8,!",'$ !"#$ 5#%#6%&.$ 5*%!#;$ MKNI?3NO@$ P$ QRSNQA#$(7%#$ !"&!$!"#$&))#5!#9$&%#&$ ,($'*!$ 4&%!$
*)$!"#$ (4##5"$ 5#'!%#1$3)$,!$8&(=$ !"#$ 57%#$8*7.9$6#$ 8*%(#$!"&'$!"#$ 9,(#&(#1$
J"#'$"#$ 9%*44#9$ !"#$ #.#5!%*9#$ ,'!*$ !"#$ !#+4*%&.$ .*6#($*)$ 4&!,#'!(=$ !"#0$
%#4*%!#9$#;4#%,#'5,'/$#:#'!($,'$!"#,%$4&(
annaabi.ee 
