Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse
Ega pea pole prügikast! Tõsta enda õppeedukust ja õpi targalt. Telli VIP ja lae alla päris inimeste tehtu õppematerjale LOE EDASI Sulge

"mitte-aidata" - 3555 õppematerjali

thumbnail
1
doc

Aidata või mitte?

Aidata või mitte? Teiste inimeste abistamine on meil juba loomuses. See on nii tavaline, et vahel me isegi ei märka, kui palju me teisi aitame ja kui palju teised meile oma kätt ulatavad. Keda, miks ja kas üldse aidata, see jääb juba inimese enda otsustada. Tean inimesi, kellele ei meeldi aidata, mitmel erineval põhjusel. Üks asi võib olla see, et aitamisest on tulnud ainult kahju. Ka mina olen seda kogenud, et soovides head, tuleb välja ainult halb. Tihti peale on aga abikäsi suunatud valesse kohta. Mõningaid inimesi võib see hoopis solvata, kui teda abistama minna, sest ta võib tunda, et ta ei saagi üksinda hakkama. Minule tundub, et viimasel ajal jääb aitamist aina vähemaks. Sest elu on ju karm ja igaüks on ainult iseenda eest väljas. Keegi ei soovi teha midagi, mis endale kahju tooks. Inimesed on kadedad ja tunnevad salajast rõõmu, kui keegi on abitu. Mõnikord aga ollakse enese õnnet...

Kirjandus → Kirjandus
11 allalaadimist
thumbnail
8
doc

Stress ja toimetulek stressiga

STRESS JA SELLEGA TOIMETULEK Referaat SISUKORD SISUKORD......................................................................................................................................2 SISSEJUHATUS..............................................................................................................................3 1.STRESS ­ MIS SEE ON?............................................................................................................. 4 1.1 Stressi tunnused ja sümptomid.............................................................................................. 4 2.STRESSIGA TOIMETULEK.......................................................................................................5 2.1 Lihaste lõdvestumine.............................................................................................................5 KOKKUVÕTE..................................................................

Psühholoogia → Psühholoogia
54 allalaadimist
thumbnail
1
doc

Heategu läbi minu silmade

Heategu läbi minu silmade Maailm on täis head ja halba. Seda viimast siiski rohkem, kuigi peaks olema vastupidi. Samas on häid inimesi ka piisavalt, kellele meeldib teisi õnnelikuks teha, kuid selle kõigega ei tasu liiale minna. Ei tohiks varjata oma heatahtlikkust ega seda ka liiga peale suruda, veel vähem selles valdkonnas omakasu püüda. Heategu peab olema hea tegu, mis muudab elu paremaks kõigil. Sõnaga ,,heategevus" tuleb paljudel kindlasti meelde kohe rikkad ja jõukad pered, kes annetavad tihti raha vaesematele. Inimestele, kes ise endaga hakkama ei saa. Milleks nad seda teevad? Kaastundest või püüavad sellega hoopis juurde kuulsust ning kiitust teistelt? Muidugi on olemas inimesi, kes päriselt tahavad head ja annavad oma raha neile, kes seda rohkem vajavad, kuid usun, et on olemas isikuid, kes heategevusega eputavad oma rahakoti suuruse üle ja püüavad tähelepanu. Heategu, mis ei tule puhtast südames...

Kirjandus → Kirjandus
9 allalaadimist
thumbnail
1
doc

"Tolerants ja nulltolerants"

Tolerants ja nulltolerants Maailmas on tolerantsi ja nulltolerantsi, ehk siis sallivus ja mittesallivus. Osades riikides püütakse kurjategijaid võimalikult karmilt karistada, kuid teistes riikides jällegi pakutakse ravi ja psühholoogilist abi. Näiteks Tais kasutatakse narkomaanide ja narkodiilerite vastu võitlemiseks väga karme meetmeid ja nende vastu on nulltolerants. Mina sellist asja ei poolda, rohkem aitaks narkomaanide ravimine, kuid karmil karistusel on ka mõned head küljed. Nad on ise endale sellise tee valinud ja selle eest peaks neid karistama, eriti diilereid, kes selle kõige taga on. Kuid karistamine ei pruugi alati aidata, käivad, istuvad oma aja vanglas ära ja tulevad tagasi ja tegelevad narkootikumidega edasi. Narkomaane tuleks ravida, nagu tehakse näiteks Rootsis ja Taanis. Minu arvates on väga õige neid aidata, sest siis nad saavad aru, et see pole mingi elu ja püüavad enda ...

Ühiskond → Ühiskonnaõpetus
23 allalaadimist
thumbnail
3
docx

Väärtused ja eetika on sotsiaaltöö praktika süda

LÄÄNE-VIRU RAKENDUSKÕRGKOOL Sotsiaaltöö õppetool ST12 KÕ1 Mari Mets " VÄÄRTUSED JA EETIKA ON SOTSIAALTÖÖ PRAKTIKA SÜDA " Essee Õppejõud: Triin Vahula Mõdriku 2013 Eetika kajastab endas mitmesuguseid käitumisreegleid ja norme. Kuidas oleks õigem ühes või teises situatsioonis käituda. Nii ka sotsiaaltöös, kus peaks eriti tähtsal kohal olema inimeste kuulamine ja probleemidele koos lahenduse leidmine. Mitte ülbus ja teiste abivajavate inimeste üle irvitamine. Enne kui valida endale amet, mida tulevikus pidada, tuleks enda jaoks kõik läbi mõelda kas just sinus peitub selline isiksus, kes sooviks teisi aidata, neid kuulata ja vajadusel...

Filosoofia → Eetika
140 allalaadimist
thumbnail
1
odt

Mida arvate Kreeka võlakriisist?

Artikkel Mida arvate Kreeka võlakriisist? Küsitlesime inimesi meie kooli lähedalt, et teada saada nende arvamust tänase päeva aktuaalsest teemast - Kreeka võlakriisist. Üks lahke vanaproua, kes oma lapselapsega kooli tiigi ääres parte toitis arvas, et Kreekale ei peaks enam laenu andma. ,,Kreeka teguviis on ülekohtune teiste EL riikide suhtes. Lõuna-Euroopa riigid on rikkamad kui Eesti ja meil on endalgi kitsas käes. Kui siiski viimane häda käes, siis tuleb ikka midagi loovutada ja neid aidata," lisas ta. Töökas ehitaja, kes meie koolimaja juures asuvat alajaama krohvis ütles, et parim teguviis oleks aidata Kreekat niipaljuga kui Eestil võimalik ja loota parimat. Meie kooli uus ja rõõmsameelne huvijuht arvas, et pigem tuleks parandada süsteemi, mitte enam laenu või rahalist toetust anda. Ta kartis, et Kreeka majandus on juba niigi põhjas ja võib vedada ka teised endaga kaasa. Meie k...

Ühiskond → Ühiskond
2 allalaadimist
thumbnail
2
rtf

Kõne- Koolivägivald tabab nõrku

Austatud kuulajad! Mina olen ......., ..... klassist. Ma räägin teemal "Koolivägivald tabab nõrku- vägivalla all kannatavat õpilast tuleb vaimselt aidata". Küsimused esitaga palun peale esitlust ! Aitäh! Kas teie teate täpselt, milline vägivald on koolivägivald? Mis tunne on lapsel, kelle kallal vägivallatsetakse ja, nagu hiljem selgub - lihtsalt niisama? Mis tunne on vaadata kannatanu hirmunud ja pisaraid täis silmadesse? Miljonid lapsed veedavad enamus aega haridusasutuste hoole all . Haridusasutustel on kohustus tagada turvaline ja hoolitsev keskkond, mis toetab laste õppimist ja arengut. Kurb on see, et kuigi koolidel on oluline roll laste kaitsmisel, puutuvad paljud lapsed koolis kokku vägivallaga ja see takistab omada kvaliteetset haridust, kuna vägivald põhjustab hirmu ja depressiooni. Olgu see vägivald vaimne või siis füüsiline, kõik jätab hinge sügavad armid.Enamasti on sellistel õpilastel raskusi eneseväljendusega, õpp...

Eesti keel → Eesti keel
45 allalaadimist
thumbnail
4
odt

Pagulased, poolt või vastu?

Pagulased, poolt või vastu? Praeguses ühiskonnas on pagulasteema väga aktuaalne. Sellelst räägitakse nii Eestis kui ka mujal Euroopas ja maailmas. Meedias on pagulasteemade kohapealt tohutult vaidlusi ja arvamusi. Probleem seisnebki selles, et kas võtta vastu sõjapõgenikke või mitte. Kui hakata mõtlema, siis oleks igati inimlik aidata süütuid inimesi, kes soovivad varju saada lõppematute sõdade eest. Asja teisest küljest vaadates on probleemiks see, et ei saa võtta vaid paarsada põgenikku, sest siis tahavad teised ka loomulikult tulla. Iga riik otsustab erimoodi, kuidas hetkelises olukorras käituda. Mõned riigid on otsustanud põgenikke mitte aidata ja oma piirid sulgeda nende ees, palju on aga neid, kes tulevad pagulastele vastu ja aitavad neid, nagu näiteks Saksamaa, Kreeka ja Itaalia, kuhu on koondunud juba mitu miljonit sõjapõgenikku. Nagu sai mainitud, siis on see teema me...

Kirjandus → Kirjandus
16 allalaadimist
thumbnail
15
ppt

Uppumine

Uppumine Liigid Märg uppumine e esmane uppumine Kuiv uppumine Sekundaarne uppumine Surm vees Märg uppumine Inimene hakkab hirmust või paanikast rabelema ja sellega muutub tema hingamine ebaökonoomseks Inimene hingab aktiivsemalt vett sisse, sest CO2-i on palju Vesi tungib hingamisteedesse ja kopsualveoolidesse Inimene vajub vee alla Kuiv uppumine Põhjuseks on kramp e. spasm hingamisteedes Võib ka olla mehaaniline sulgumine- liiv, taimed sattudes kõrri Psühholoogilise hirmu tagajärjel rohkem esineb naistel ja lastel Sekundaarne uppumine Südame seiskumine kesknärvisüsteemi ärrituse tõttu,mille tagajäriel toimub uppumine Ülekuumenemine Saades peatrauma Kõhuka hüppamisel Surm vees Tekib tavaliselt südamehaige südame hapnikuvarustuse häirete tagajärjel, kus infarktile järgneb ...

Meditsiin → Esmaabi
13 allalaadimist
thumbnail
4
docx

Mis on müümine?

Turundus- ja Müügitöö MIS ON MÜÜMINE? · Müük on juhitav protsess , mis koosneb vabatahtlikest ja teadlikult sõlmitud kokkulepetest ostja ja müüja vahel. · Klient laseb müüjal meelsamini ja kergemini protsessi juhtida, kui ta saab aru, miks kokkulepped talle kasulikud on ning miks ja mida müüja protsessi vältel teeb. · Edukalt juhitud protsessi tulemusena saab ostja oma vajadustele kõige paremini vastava toote või teenuse. o Milline kavatsus on seda eesmärki lihtsamini saavutada on? o Aidata ennast ja oma firmat ­ täita müügiplaani ning teenida oma palka? o Aidata kliendil saada häid emotsioone ja rahuldada tema vajadusi. MIKS? · Nõudliku müügi paradoks: o Keskendudes eelkõige kliendi aitamisele, tema eesmärkide saavutamisele, saavutame omi eesmärke hoopi...

Majandus → Turundus
83 allalaadimist
thumbnail
2
rtf

Suuline enesevälendus

Suuline eneseväljendus Janek Tuttar Avalik esinemine Kodutöö Kristel Sarapuu 1.Isegi ,kui sa ei suuda oma lapsepõlve unistusi täide viia,õpid sa neid saavutada püüdes väga palju. Sa saad palju uusi kogemusi. Sa teed nende nimel väga palju tööd ja läbi selle arened. 2.Inimesed ei saa alati üksi oma unistuste täitmisega hakkama. Tähtis aga on mitte alla anda. Aga mida teha selleks,et panna inimesi end aitama : · ole lahke · näita tänu · alati vabanda oma vigade eest · räägi alati tõtt 3.Isegi tähtsam iseenda unistuste täitmisest on aidata teistel oma unistusi ellu viia. Läbi selle teed head teisele inimesele,kes su kõrval on ning arendad ka end. 4.Keskendu rohkem ka teistele inimestele. Igas inimeses on alati midagi head.Keegi pole üdini halb. Sul tuleb lihtsalt mõne inimese puhul seda kauem oodata,aga mõnikord võid sa meeldivalt üllatuda. 5.Et oma ...

Psühholoogia → Suhtlemise alused
76 allalaadimist
thumbnail
2
docx

Kõne- Kuidas aidata Lõuna-Aafrika inimesi?

Kõne . Sageli ei mõtle me sellele, et meid on maakeral rohkem kui kuus miljardit. Meie mõistes normaalsetes elutingimustes, kus katus on pea kohal ja toit iga päev laual, elab neist vast miljardi jagu. 1,4 miljardil inimesel puudub ligipääs ohutule joogiveele. 1,3 miljardit täiskasvanud inimest on kirjaoskamatud, sest neil lihtsalt ei ole võimalust haridust saada. 32 miljonit inimest on nakatunud HIV-viirusega, üle 7 miljoni inimese on AIDS-i surnud. Iga päev sureb maailmas ligi 29 tuhat alla viieaastast last, neist enamik arengumaades, nälja või haiguste tõttu. Need on vaid mõned faktid, mis suuremal osal puudutavad just Aafrikat, sest seal asub 18 maailma 20-st vaesemast riigist, selle hulgas ka Lõuna­Aafrika Vabariik. Lõuna-Aafrika inimeste olukorda ei saa Eesti omaga võrreldagi. Eestit võib nimetada selle kõrval kui paradiisiks, kus pea kõik olemas mida tarvis. Vägivald, mõrvad, relvad, röövid- need o...

Kirjandus → Kirjandus
16 allalaadimist
thumbnail
2
doc

Elu on and

Elu on and Elu rikastavad kogemused, läbielamised ja suhted. Suhteid inimeste vahel on erinevaid ja üksteist peaks aitama kasu saamata, olgu siis tegemist perekonnaliikme, sõbranna või võõraga, kes abi vajab. Kuivõrd tähtsad on heateod meie elus? Elud on täis kõrghetki, tõuse ja langusi, ja üldiselt meeldib inimestele neid kellegi teisega jagada. Öeldakse, et jagatud mure on pool muret, jagatud rõõm aga kahekordistub. Näiteks kui sõber kaotab omakorda kalli sõbra, on tähtis olla talle toeks ­ tihti on kõige tähtsamad tegevused pealtnäha tühised, ent omandavad väärtuse, kui neid oskuslikult rakendada. Inimesed, kes aitavad teisi hädas ja mures, saavad ise ka tihti aidatud. Tähtis pole kasu, tähtis on üksteise toetamine. Me ei ela mitte ainult iseendale, vaid ka natuke igale ühele, kellega oleme otsustanud oma elust erinevaid seiku jagada. Kogu maailm on tegelikult meie kodu. Siin võib teha kõike või mitte midagi. Inimene saab vabaks si...

Kirjandus → Kirjandus
7 allalaadimist
thumbnail
1
odt

Lugu libahundist kellest sai imekaunis neiu

Lugu libahundist kellest sai imekaunis neiu . Elas kord rikas taluperemees , oli tema elanud oma pika õnneliku elu koos eidega kogunud rikust ja vara , aga õnnelik ta ei olnud . Neil eidega ei olnud ühtegi last . Istusid nad tuulisel õhtul maja ees pingi peal ja ohkasid kurvalt: ,,Mis kasu on kogu rikkusest , kui meil pole ühtegi last kellele seda kõike jätta . " Järsku kuulsid nad vaikset piiksumist : ,,Ärge muretsega mina saan teid aidata . ,,Huvitav kes seda ütles ?" küsis taat eide käest . ,,Mina ei näe siin sammuti kedagi vastas eit ." ,,See olin mina " kuulsid nad uuesti imeliku häält , mis tuli madalalt pika rohu seest , kui nad kummardasid vaatama nad nägid seal kuldse kojaga tigu . ,,Mis moodi , sina selline äbarik saad meid aidata?" Kurjustas eit . ,,Saan , saan " vastas tigu ,,..sest mina tean suurt saladust kuidas teie võiksite saada endale ime kena ja särtsaka tütre ." ,,Luuleta aga " Ütles taat . ...

Kirjandus → Kirjandus
19 allalaadimist
thumbnail
2
docx

Miks vabatahtlik töö on ühiskonnale vajalik?

Miks vabatahtlik töö on ühiskonnale vajalik? Vabatahtlikku tööd on võimalik teha igal ühel, kes on huvitatud ja motiveeritud tegema tasuta tööd. Selle põhjuseks võib olla isiklik huvi, soov aidata või parandada ühiskonna korraldust jms. Aitamise ja vabatahtlikku tööga ei ole inimesed ainult töö poolest abiks, vaid nad aitavad ka levitada seda headust meie südametes. Üks väike heategu võrdub mitu suurt heategu. Ühiskonnas on vajalik vabatahtlik töö, et aidata erinevaid vabaühendusi ja nende tegevust. Üha rohkem on tööd vabaühendustes ja MTÜ-des, sest kassi- ja koerapoegi hüljatakse aina rohkem, haigete ja puuetega inimeste arv kasvab, inimesed reostavad loodust ning keskkonda ja palju muud. Kes kõik selle töö ära teeb, kui mitte meie? Samuti võiks riik toetada rohkem ja tõsta vabaühenduste toetus summasid, sest paljud vabaühendused on rahalistes raskustes. Vabatahtlik töö on kasuks ka meie ühiskonna elanikele. N...

Ühiskond → Kodanikuõpetus
8 allalaadimist
thumbnail
1
doc

On aeg, minu aeg .

On aeg, Minu aeg . Alati, kui keegi abi vajab, ma lähen aitan teda, isegi kui see minu heaolu häirib. Ma jätan ennast alati tahaplaanile. Kõigepealt mõtlen ikka teistele, ja alles siis, kui teistega kõik korras, vaatan kuidas mu endaga on. Ma ei ole egoist, mai tahagi olla, see on minu arust vastik iseloomu tunnus, arvatakse endast alati kõige paremat, mõeldakse ainult iseenda heaolule, ei arvestata üldse teistega, mõndade arust on see enesekindlus, minu arust mitte. See on haigus, kasutad teisi ära, et endal hea oleks . Sellepärast ma jätangi end end alati tahaplaanile, et mitte olla selle vastiku iseloomu tunnuse moodi ja ainult endast mõelda. Aga terve aasta otsa teisi aidata, endale mitte mõelda-see on väsitav. Ma ei viitsigi alati see südamlik olla, niisiis on mul ka päevi, kui tahaks kõik kuu peale saata, vaadaku ise kuidas hakkama saad, mul on parematki teha, mul on endal ka probleeme, millega tegeleda...

Eesti keel → Eesti keel
6 allalaadimist
thumbnail
16
rtf

Nõustamise alused

Nõustamispsühholoogia kordamispunktid: 1. Mis on nõustamine? Nõustamine on nõustaja ja kliendi(ntide) vahel kooskõlastatud interaktiivne õppimis- protsess. Nõustamise peamine eesmärk on aidata klientidel leida võimalusi tegutsemiseks nende endi valitud viisidel, et elada enam rahulduspakkuval ja rikkamal viisil nii indiviidi kui ühiskonna liikmena. Nõustamine on ajas kindlalt piiritletud, selge struktuuri ja reeglitega protsess, mida viib läbi vastava ettevalmistusega spetsialist. põhineb sellekohasel kokkuleppel, eeldab professionaalseid teadmisi, oskusi ja kogemusi, lisaks elukogemust ja nõustaja teadlikkust enesest. põhineb kindlate meetodite kasutamisel, teostub osapoolte suulise suhtlemise kaudu, rajaneb kliendi-konsultandi usalduslikul koostööl ja jagatud vastutuse põhimõttel ning toimub suhteliselt piiratud aja jooksul (6,10,15) ...

Psühholoogia → Psühholoogia
436 allalaadimist
thumbnail
2
docx

Heategu

Heategu Heategu tähendab kellegi aitamist, hea tegemist, ilma, et midagi vastu loodetaks saada. Hea tegemine ei ole raske ja ei tähenda kohe seda, et peaks rikas olema. Heategu on kellegi teise aitamine, mitte sellepärast, et ise kasu saada, vaid selleks, et kellegi teise elu paremaks muuta. Endal hakkab kohe parem tunne, kui sa tead, et oled kedagi aidanud. Head saab teha mitmel viisil. Üheks võimaluseks on annetamine, mis on ka kõige lihtsam ja levinum. Eriti tänapäeval, kus ka telefoni teel on võimalik annetada. Tihti on televisioonis erinevaid reklaame, kus kutsutakse inimesi üles annetama, näiteks laste abistamiseks. Eriti on selliseid reklaame palju jõulude ajal, mis ongi hea tegemise aeg. Teiseks võimaluseks on teha vabatahtlikku tööd. Näiteks aidata mingit üritust korraldada. Töö ei ole vabatahtlik töö, kui sa ei taha seda teha. Vabatahtliku töö eest ei saada ka rahalist palka, vaid hoopis teadmisi ja kogemusi. Veel on ka võim...

Kirjandus → Kirjandus
11 allalaadimist
thumbnail
1
doc

Kuidas ma teeksin Eestis heategevust miljoni euroga?

Kuidas ma teeksin Eestis heategevust miljoni euroga? Eestis ei ole just suur valik, kus saaks teha heategevust. Teatud aladel on selgelt tunda probleeme, mis on hädavajalikud ning mis oleksid nende lahendused. Kõige kergem oleks teha vaade tulevikku ning statistikale põhinedes teha valik. Samas ei ole miljon eurot väga suur raha, et saaks ühele alale annetada raha tänapäeva tehnika soetamiseks või aidata organisatsioone või firmasid, et nad saaksid oma eesmärgid täita. Eestis ei ole tuletõrjujatel just kõige parem olukord ­ sagedased depoode sulgemised kaotavad töökohti ning madal palk ei vääri nende töö raskust.Kõige ohtlikumaks peetakse põlevasse majja minemist, sest seal võivad päästjat varitseda ootamatud ohud: võib kuhugi kukkuda, midagi võib peale variseda, lisaks suits, ving, kuumus. Depoodes olevad sõidukid ei ole tänapäevase tehnikaga- tuletõrje, ekstraktsiooni- ning esmaabivarustusega- ning paljud on pärit ka nõukogude...

Kirjandus → Kirjandus
13 allalaadimist
thumbnail
1
docx

Kanti eetika

Kanti eetika Immanuel Kant elas aastatel 1724-1804. Ta on tuntuim deontoloogilise eetika esindaja. Deontoloogia väidab, et osad moraalsed kohustused kehtivad absoluutselt. See eetika omistab seesmise väärtuse teole endale, mitte selle tagajärgedele. Missugune on aga täpsemalt Kanti eetika? Kanti eetika ehk kohustuse eetika järgi jagunevad teod õigeteks ja vääradeks. Väärad teod on taunitavad ja õiged teod on kas valikulised või kohustuslikud. Kanti arvates on õige motiiv kohuse-motiiv. Kui inimene tahab täita oma kohust, siis teeb ta õigeid asju. Kanti arvates on sellisteks kohusteks: ausus, enesetapust hoidumine, teiste aitamine, õnnelik olemine, ligimese armastamine. Esmapilgul jääb mulje nagu oleks need kohustused väga lihtsad ja enesest mõistetavad. Kui aga hakata pikemalt mõtlema nende üle, kas saab olla kohustuseks pidevalt aus olemine. Tõesti, kes meist ei tahaks, et teised oleksid meie vastu aus...

Filosoofia → Filosoofia
51 allalaadimist
thumbnail
3
doc

Elu koos sõltlasega

Elu koos sõltlasega Sõltuvus võib tekkida, kui on elus millestki puudu jäänud -- mingitest eredatest emotsioonidest, tunnetest... Tavaline elu näib hall ja igav, selle eest saab meist aga mängusaalis tõeline kuningas. Me süüdistame pidevalt ennast selles, et me pole sellised, nagu tahaksime olla. Pärast joogiklaasi kummutamist oleme aga endaga täiesti rahul. Just nii tekibki haiguslik sõltuvus. Arstid ja psühhiaatrid on juba ammu tunnistanud, et alkoholism on sõltuvushaigus. Nendest aga, kes koos alkohoolikutega elavad, saavad kaassõltlased. Sõltlane ja tema abikaasa asuvad ühe kiige peal. Kui üks langeb alla, tõmbab teine ta sealt üles tagasi, ja nii järgemööda. Sellises hullumeelses rütmis võib elada terve elu. Kuid lõpuks peab üks ikkagi peatuma ja tundma kindlat pinda jalge all. Enamasti tuleb seda teha naisel. Ja pole üldsegi tähtis, millest abikaasa sõltuvuses on. Alkoholism on ag...

Ühiskond → Perekonnaõpetus
17 allalaadimist
thumbnail
4
docx

Kava - Kodutus ja kodutud

TALLINNA TEHNIKAÜLIKOOL Automaatikainstituut Kristiine Kaasik 120719IAPB Kodutus ja kodutud Kava aines ISS0110 Väljendusoskus Juhendaja: Rein Paluoja Dotsent Tallinn 2012 Kava koostamine Teema Kodutute mured ja probleemid Idee Terviseprobleemid, diskrimineerimine, külmumine - probleemid Sõjad, probleemid kodus, looduskatastroofid, alkoholism ja narkomaania, vanglast vabanemine ­ põhjused Annetamine, vabatahtlikud, info jagamine ­ aitamine Esialgne pealkiri Kodutus ja kodutud Eesmärk Eesmärk on inimesi teadvustada, kui palju on kodutuid, millised on nende probleemid, millised on põhjused, miks nad on kodututeks jäänud ning mida saaksid inimesed teha, et kodutuid oleks vähem. Sõnum Alati ei ole kodutud ise süüdi, et nad sellises olukorras on ja inimesed peavad olema tolerantsed ...

Kategooriata → Väljendusoskus
23 allalaadimist
thumbnail
2
pdf

Filosoofia otstarve

"Filosoofia otstarve" 1. Teksti autor Isaiah Berlin eristab tekstis järgnevat kahte liiki küsimust. Esiteks küsimus millele inimesed ei tea vastust, kuid teavad kust vastust otsida. Ning teevad seda läbi vaatluste ja katsetuste formaalsed küsimused). Teiseks küsimused, mille vastuse leidmiseks tuleb rakendada reegleid ja loogikat (faktilised küsimused). 2. Berlin lisas hiljem kolmanda küsimuste liigi, mis sisaldas küsimusi millel ei ole kindlaid vastuseid. Või kui on siis vastus ei anna kasulikke teadmisi. See on ühtlasi ka suurim erinevus esimese ja teise küsimuse ligi vahel. 3. Astronoomia oli varakeskajal filosoofiline, kuna astronoomilistele küsimustele ei leitud vastuseid vaatluste, katsete või arvutuste käigus, mis on iseloomulik teadusele. Hoopis leiti vastuseid mitte-empiiriliste arusaamade käigus, isegi kui vastus oli ebatõenäoline. Kuna ei teatud, kuidas astronoomilisi...

Filosoofia → Filosoofia
14 allalaadimist
thumbnail
2
pdf

Hindamiskriteeriumid

Hea Rahuldav Mitte rahuldav Check in Tervitus Tere hommikust/õhtust Tere Tuim tere Tere, kuidas ma saan teid aidata? Viisakas,loob külalisega silmside Silmside puudub ja teenindaja Ei ütle midagi on tuim Broneering Kelle nimele oli teie broneering tehtud? Küsib nime või broneeringu On väga ebaviisakas Kas te oskate õelda oma broneeringu numbri? numbrit, kuid on tuim ja puudub ja ei suhtle väga külalisega Küsib kõikke viisakalt. silmside Kordab üle ...

Turism → Turismi -ja hotelli...
4 allalaadimist
thumbnail
2
txt

Essee "Kuidas mina saan kaasa aidata riigikaitsele"

Kuidas mina saan kaasa aidata riigikaitsele? Riigikaitses saab osaleda mitmel moel. Kige otsesem vimalus selleks on osaleda riigi sijalises kaitses. Eestis thendab see teenistust Kaitseves vi Kaitseliidus. Eesti on valinud ldrahvaliku armee mudeli, mis phineb riigi kodanike kohustuslikul teenistusel Kaitseves ja vabatahtlikul osalemisel Kaitseliidu tegevuses. Meessoost kodanikel on ajateenistus Kaitseves kohustuslik, naistel aga mitte. Prast ajateenistust jtkub teenistus reservis. Samuti on vimalik jtkata ka elukutselise kaitsevelasena. Riigikaitse on kigile, kes tunnevad, et tahavad ning suudavad seista oma riigi eest. Riigi kaitsmine on Eesti kodanikule kohustuslik ning usun, et seda teeks ka iga inimene, kellel on vhegi vrikust ning armastus Eestimaa vastu. Naistel on samuti vimalus lbi teha vabatahtlikult ajateenistus ja/vi valida kaitsevelase elukutse. Seda vimalust kasutab Eestis ha rohkem naisi. Kodanikud, kes soovivad oma p...

Ühiskond → Ühiskond
45 allalaadimist
thumbnail
4
docx

Säästev areng

Näiteid igapäevaelust, kuidas saaks üksikisik kaasa aidata säästvale arengule (Põhjendus!) Loodusvarade säästev kasutamine ning ökoloogiliste globaalprobleemide lahendamine saab toimuda vaid tihedas rahvastevahelises koostöös, mille käigus töötatakse välja rahvusvahelised arengustrateegiad ning sõlmitakse rahvastevahelised kokkulepped. Üheks oluliseks raamdokumendiks on Rio de Janeiros 1992. Aasta ÜRA keskonna- ja arengukonverentsil 178 riigi poolt heaks kiidetud Agenda 21. Kuidas saaks selline asi üldse alguse? Et üksikisik üldse alustaks kaasa aitamist, tuleks parandada inimeste hoiakuid ja arvamusi keskonnasäästliku eluviisi suhtes. Rahvas peaks aru saama, et kui loodusest ei hoolita, ei ole meil varsti enam maailma kus elada. Iga päev reostatakse meeletult õhku ning metsanurkasid. Austus looduse vastu on peaaegu null. Kui hakatakse austama ühiskonda, on meil ees suur ja uhke tulevik, kus kõik on balansis. ...

Bioloogia → Bioloogia
14 allalaadimist
thumbnail
2
docx

PIPARMÜNT

PIPARMÜNT Meeldivalt vürtsika ja värskendava lõhnaga piparmünditeel on rahustav ja valuvaigistav toime. See aitab neuroosi, unetuse ja liigse erutuvuse vastu. Samuti on piparmünditeed kasulik juua peavalu ja iivelduse korral. Rahustava teena tuleks seda juua soojalt ja meega. Jahtunud piparmünditee aitab kõhuhädade korral nii seedehäirete, kõhulahtisuse kui ka mao ülihappesuse puhul. Piparmünditeel on silelihastele lõõgastav ja soolegaaside teket pidurdav toime. Piparmünditeed on hea juua sapi- ja maksapõletiku korral, kuna see suurendab sapi eritust. Piparmünt leevendab kõhuprobleeme Rahvatarkus on piparmünti soovitanud mitmete kõhuprobleemide puhul alates iiveldusest kuni menstruaalvaludeni. Piparmünt leevendab isu Lihtsalt piparmündikommi nuusutamine võib sind veenda seda mitte sööma. Piparmünt aitab pingepeavalude vastu Pingepeavalud tekivad sageli stressi. Selle vastu võib aga ol...

Bioloogia → Bioloogia
1 allalaadimist
thumbnail
3
doc

ESMAABI KAS KÕIK SUUDAVAD ?

Tartu Kutsehariduskeskus Autode ja masinate remondi osakond ESMAABI KAS KÕIK SUUDAVAD ? Essee Juhendaja Tartu 2012 ESMAABI KAS KÕIK SUUDAVAD ? Iga üks ei pruugi esmaabi andmisega hakkama saada. Kuna kõikil pole teadmisi esmaabist või on kungine õpitu ununenud või ei ole kokku puutunud reaalsete juhtumitega. Teoreetiliselt võib esmaabi andmine tunduda lihtne, kuid sa pead seda tegelikult tegema ei pruugi sellega hakkama saada, kuna võid satuda paanikasse. Esmalt tuleks rahuneda ja mõelda kaine mõistusega kas ma oskana kannatunut aidata, vale esmaabi korral võin kannatunule tekidada rohkem kahju kui kasu. Kui sa ise ei saa esmaabi andmisega hakkama, siis oleks targem helistada hädaabi numbril 112 ja jälgida hädaabi juhiseid ning kõne mitte katestada abi saabumiseni. Liinil olles tuleb järgida sealt antud juhiseid ning tegutseda va...

Merendus → Keskonnaohutus
9 allalaadimist
thumbnail
2
rtf

Mis on õnn?

Mis on õnn? Õnne, kui mõistet tegelikult ei olegi, kuna sellel puudub kindel definitsioon. Tavaliselt peitub õnn perekonnas, sõprades ja selles kuidas sa endaga läbi saad. Paljud inimesed arvavad ka, et õnn peitub rahas. Ma arvan, et kui sul on perekond ja sõbrad peaksid sa selle üle õnnelik olema. Kuna ilma nendeta oleks elu kuidagi tühi ja mõttetu. Perekonna ja sõprade(vähemalt mõnegi) peale võid sa alati kindel olla ükskõik, millises olukorras. Neile võib loota ka siis, kui sul endal just kõige paremini ei lähe ja sa vajad nende tuge. Paljud inimesed mõistavad mõiste õnn all millegi pärast raha. Nende arvates teeb just raha inimesed õnnelikuks, kuid tegelikult see nii ju ei ole. Raha võib teha sind hetkeks õnnelikuks, kuid ainult hetkeks. Tavaliselt inimene kes saab hoobilt rikkaks ei hooli enam lähedastest, ega sõpradest, kuna ta arvab, et raha eest saab kõike. Kui sul on piisavalt raha ...

Psühholoogia → Psühholoogia
2 allalaadimist
thumbnail
1
odt

Keskkonna probleemid

Keskkonna probleemid Meid ümbritseb roheline keskkond. Iga päev me saastame ja lõhume seda. Tegelikkuses peaksime pigem seda kaitsma ning rohkem aitama kaasa selle arengule. Mida saaksid inimesed teha selleks, et meie keskkond oleks puhtam? Inimkond ise hävitab seda, mis on eluks vajalik. Kuidas saab eraisik aidata kaasa looduse säästmisele? Iga inimene kodus kasutab prügikasti. Kui me vaid viitsiks ka oma jäätmeid sorteerida, oleks see tohutult suureks abiks. Näiteks jäätmeid tuleks sortida nende tekkimise ajal. Sortimise tagajärjel taastavad taaskasutatavad jäätmed kõrgema kvaliteedi. Sorteerituid jäätmeid on kergem jäätmekäitlusjaamas ladustada ja seda hõlpsamini taaskasutatavate pakendite ümberkäitlus. Biolagunevad jäätmed ehk toiduained jms tuleks sortida eraldi, sest sellised jäätmed rikuvad ja määrivad materjale ning muudavad taaskasutamise raskeks või isegi võimatuks. Paljud sellest ei ...

Eesti keel → Eesti keel
128 allalaadimist
thumbnail
2
doc

Kuidas armastust hoida

Kuidas armastust hoida? Anna-Kristiina Rikmann 11a Armastust saab nii hoida kui ka lõhkuda. See, kuidas armastust hoida, sõltub paljudest asjadest ning armastajatest endist. Armastada on võimalik mitut moodi: armastada sõpra, sugulast ning loomulikult ka meest või naist. Mehe ja naise vahelises armastuses on minu arvates esikohal usaldus ning turvatunne, mis saadakse armastatuga koos olles. Palju loeb see, et kas inimestel on ühised huvid, hobid, tutvusringkond jne. Kuid kas sellest alati piisab, et kõik oleks ilus ja hea? Jah, vahel piisab kuid tihti jääb kummagi osapoole jaoks nendest tunnetest väheks. Minu jaoks on suhtes tähtis, et paar saaks omavahel rääkida ja suhelda, üksteisega oma rõõme ja muresid jagada ja koos ühiseid ettevõtmisi korraldada. Et armastus säiliks, peaks olema oma partnerile truu ning tema...

Ühiskond → Perekonnaõpetus
29 allalaadimist
thumbnail
5
docx

Andekate laste ja noorukite sotsiaalsed probleemid

Andekate laste ja noorukite sotsiaalne elu Need noored, kellest andekuse raamatus kirjutatakse, jagavad ühte ühist fakti ­ nende areng on ühes või enamas kognitiivses või akadeemilises valdkonnas edumeelne. Hoolimata sellest, on andekad nii rahvuselt kui ka sotsiaalmajanduslikust küljest väga erisugused. Nad erinevad nii pere koosseisu ja pere dünaamilisuse poolest, erinevad loovuse, taiplikkuse, motivatsiooni, energiataseme, enesekindluse, temperamendi ja sotsiaalsete oskuste poolest. Mõned andekad lapsed on edumeelsed paljudes tunnetuslikes valdkondades, teised on edumeelsed aga ainult vähestes valdkondades. Mõned näitavad sotsiaalsete oskuste kasutamisel välja küpsust ja enesekindlust, omavad oskust reguleerida oma emotsionaalsust vastavalt nende eale. On ka andekaid lapsi, kes ei hooma oma emotsioonide reguleerimist nii osavalt ning nende emotsioonid ei vasta nende kronoloogilisele eale, vaid pigem nende vaimsele arengule. Andekate...

Pedagoogika → Eripedagoogika
52 allalaadimist
thumbnail
4
doc

Halastus ja ohverdus (Dostojevski "Kuritöö ja karistus")

Halastus ja ohverdus Fjodor Dostojevski raamatu „Kuritöö ja karistus“ põhisüžee järgib Raskolnikovi elusaatust, kuid ühe läbiva teemana on seal inimeste vahelistes suhetes halastus ja ohverdus. Kõigis tegelastes halastust ei leidunud, näiteks Sonja kasuemas, kes sundis Sonjat pere heaks raha teenima. Tütarlaps ei hoolinud tema sundimisest vaid tal oli kahju oma õdedest ja vennast. Ainus tegevus, millega ta suutis raha teenida, oli olla tänavaprostituut. See oli tüdruku jaoks väga suur ohverdus. Sonjal aitas vastu pidada sügav usk Jumalasse, mis andis veel lootust, et kõik hea pole maailmast kadunud. Tema lihtne usk Jumalasse oli osa tema tugevusest. Sonja karakter tuli väga hästi välja suhtumises Raskolnikovi kuritöösse. Sonja oli alguses väga suures šokis ja ei suutnud uskuda, et Raskolnikov on sooritanud kuritöö, tappes Aljona Ivanovna ja tema õe Lizaveta. Siiski andestas Sonja Raskolnikovile ning armast...

Kirjandus → Kirjandus
9 allalaadimist
thumbnail
6
odt

Sotsiaaleetilised probleemid tänases Eestis

Sotsiaaleetilised probleemid tänases Eestis Sotsiaaleetika hõlmab enda alla väga laia teemavaldkonda ning sellepärast leiab ka palju eetilisi aspekte, mida uurida, analüüsida. Sotsiaaleetiliste probleemide paljususe seast toon välja mõned, ka ennast kõnetavad teemad, mis vajaks Eestis ja kindlasti ka mujal maailmas lahendamist. Küsitavaks on muutunud individuaalsel- ja ühiskonnatasandil hädas olevate inimeste aitamine. Miks on üksteise aitamist vähe? Kuidas panna inimesi rohkem aitama? Või parem küsimus oleks, et kuidas tekitada rohkem inimesi, kes aitaksid abivajajaid? “Ma ei pannud tähele.” Kõige üldisema põhjendusena, et miks ei aidata, võib olla mittemärkamine. Kui ei näe enda ümber toimuvat, siis ei tekigi mõtteid aitamisest. Esimene samm abistamiseks on vaja kõigepealt hädasolijat märgata. Tuleb tõsta enda pea nutitelefonist või silme eest kaugemale ja näha ümbritsevaid probleeme ja püüda neid lahend...

Sotsioloogia → Sotsioloogia
66 allalaadimist
thumbnail
2
odt

Eutanaasia

Filosoofia kodutöö EUTANAASIA Karel Varik 12.b 1. Tekstidest juurdub välja, et eutanaasia on aja möödudes muutnud õiguseks surra, aga kunagi oli see just nagu inimestele määratud kohustus, et nad pidid surema. Algses eutanaasia programm mõeldud saksa rassi ,,puhastamine". Selleks valiti psühhiaatriahaiglast patsiendid ning neid jälgiti suremas. Eutanaasiat võiks kasutada väga harvadel juhtudel, kui on teada, et inimesel pole võimalik enam mitte mingil viisil püsima jääda. Näiteks juhul, kui inimese aju on mingi õnnetuse tagajärjel saanud nii kõvasti kahjustada, et ta on vegetatiivses seisundis ning temalt pole võimalik nõu küsida, mida ta soovib. Sellele juhul tuleb pöörududa sugulaste poole, kas nad on nõus eutanaasiaga. Sugulased võivad küll nõus olla, aga arst...

Filosoofia → Filosoofia
24 allalaadimist
thumbnail
1
odt

Eutanaasia kõne

Tere! Olen ............... ja sooviksin rääkida teile eutanaasiast. Esimese asjana tahaksingi kohe küsida, et kas te teate üldse mis on eutanaasia ? Sõna eutanaasia on tulnud kreeka keelsetest sõnadest. "eu"- hea ja "tanatos"- surm. Niisiis võibki öelda teiste sõnadega, et eutanaasia on hea surm. Eutanaasiat tehakse juhul kui patsient on lootusetult haige või piinleb metsikutes valudes, mis iial ei lõpe. Kõige laiemas plaanis jaotatakse eutanaasia kaheks. Passiivseks ja aktiivseks eutanaasiaks. Passiivse eutanaasia puhul arst laseb patsiendil surra. Aktiivne eutanaasia tähendab seda, et arst aitab patsiendil surra. Ma leian, et eutanaasia ei tohiks olla lubatud mitte kuskil, sest arst peaks olema see kes ravib ja aitab inimest, mitte vastupidu. Kahjuks on eutanaasia kogu maailme peale legaalne 16 riigis. Lisaks sellele kaotavad patsiendid usalduse arstidesse. Minu arvates peaks meditsiin keskenduma rohkem sellele, et kuidas inimesi r...

Ühiskond → Ühiskond
15 allalaadimist
thumbnail
2
docx

Kui midagi on võimalik teha, siis tee seda.

Kui midagi on võimalik teha, siis tee seda. Kui midagi pole võimalik teha, ära muretse. Siis seda lihtsalt ei saa teha. Ära muretse. Tänapäeva maailmas jooksevad inimesed pea päevast päeva ringi tehes asju ja muretsedes asjade pärast, mis tegelikult ei oma mingit tähtsust. Tihtipeale ronime me enda nahast välja, et teha midagi, mis esmapilgul tundub võimatu. Mõnes mõttes on see hea, et me üritame aga samas me muretseme ka asjade pärast, mille muutmiseks me tegelikult võimelised pole. Kui elaksime mõtte järgi, mida üks budist on öelnud:,,Kui midagi on võimalik teha, siis tee seda. Kui midagi pole võimalik teha, ära muretse. Siis seda lihtsalt ei saa teha. Ära muretse.'' Arvan, et palju asju jääks tegemata. Tean ka omast käest, et on palju, mis esmapilgul tundub ilmvõimatu, kuid kui asja lähemalt uurides, saan ma sellega hästi hakkama ja leian oma probleemile lahenduse. Kindlasti antud asja tegemist ür...

Filosoofia → Filosoofia
4 allalaadimist
thumbnail
1
docx

Kodune käitumismall kui kõige alus

zizzle Kodune käitumismall kui kõige alus. Inimesi on erinevaid, nii on ka erinev nende arusaam elust. Paljustki oleneb milline on olnud nende keskkond kus nad on kasvanud ja milline on olnud nende kasvatus ning kes või mis on olnud neile eeskujuks. Juba varajasest east omandab inimene endale tõekspidamised ning maailmavaated. On asju mis on olulised, ning asju mida ei peeta olulisteks või on vähem tähtsamad. Kodune kasvatus paneb sellele aluse ning väljaspool kodu omandatakse seda aina juurde. Omandatakse käitumismall. Omandatakse suhtumine teistesse inimestesse, inimestesse nende endi kõrval. Iga inimene võiks kordki oma elus teha ühe heateo, aidata teist abi vajavat inimest. See ei pea olema just ilm tingimata olema rahaline või materiaalne abi, vaid ka emotsionaalsel tasandil. Tihti unustame kui väga vajab teine inimene tuge siis kui tema silmis on pisarad ning puudus ,,õlast, mille najal nutta". Tal...

Eesti keel → Eesti keel
6 allalaadimist
thumbnail
13
doc

"Tark lapsevanem"

ETTEKANNE RAAMATUST ,,TARK LAPSEVANEM" 2 SISSEJUHATUS Thomas Gordoni raamatus ,,Tark lapsevanem" lastevanematele mõeldud programm õpetab, kuidas lastega tulemuslikumalt suhelda, ning pakub samm-sammulisi juhiseid, kuidas lahendada igapäevaseid tülisid. Raamatu keskmes on kolm mõistet ­ aktiivne kuulamine, mina-sõnumid ja kaotajateta konflikti lahendamise meetod. Oma raamatus püüab ta vastata järgmistele küsimustele, mis läbivad terve raamatu keskset teemat: · Kuidas rääkida oma lapsega nii, et ta sind kuulaks? · Kuidas kuulata last nii, et ta tunneks, et teda mõistetakse? · Kuidas lahendada probleeme ja konflikte perekonnas nii, et keegi ei tunneks end kaotajana? 3 1. VANEMAID SÜÜDISTATAKSE, AGA EI KOOLITAT...

Psühholoogia → Suhtlemise alused
113 allalaadimist
thumbnail
8
docx

Kodanikuühiskonna peamised rollid

1. Kodanikuühiskonna peamised rollid on: Avaliku arutelu väljatooja 1) Telliskivi Selts - Seltsi põhilisteks eesmärkideks on Kalamaja ja Pelgulinna asumite elukeskkonna parendamine nende väärtuslikku miljööd säilitades, piirkonna elanike huvide kaitsmine ja neile piirkonda puudutava info edastamine. 2) Kakumäe Rahva Selts - On Kakumäe piirkonnas tegutsev vabaühendus, mille eesmärgiks on parandada ja elavdada antud piirkonna elukeskkonda. 3) Karlova Selts - Eesmärk on edendada Karlova linnaosa elukeskkonda, aidata säilitada miljööväärtust ja tugevdada Karlova elanike piirkondlikku identiteeti. Võimu kontrollija 1) SA Eesti Koostöö Kogu - Korraldab Eesti pikaajalist arengut mõjutavate teemade seiret ning töötab selle põhjal huvigruppe kaasates välja analüüse, ettepanekuid ja poliitikasoovitusi. 2) SA Poliitikauuringute Keskus Praxis - Aitavad kaasa ühiskonnaelu oluliste probleemide ...

Ühiskond → Ühiskonnaõpetus
4 allalaadimist
thumbnail
1
doc

ELUST ja SURMAST.

ELUST ja SURMAST Mitte sageli, aga üsnagi, tekivad inimeste vahel keskustelud elust ja surmast. Minu mõtted sellest: MINEK Iga lahkumine on eriline nagu iga hetk elus on eriline. Enne on aga vaja tulla...vanasti sünnitati kodus - kõige turvalisemas paigas. Ka nüüd on seda võimalust väärtustama hakatud. Kuid mõeldes minekust igavikku, siis on samuti tähtis mil viisil see toimub. Jällegi, vanasti oli maal oma talu saun see koht, kuhu läks sõna otseses mõttes surma ootama selle lähedust aimav inimene. Ka Carl Robert Jakobson suri oma Kurgja talu saunas. Paljudes filmides aga näeme, et surija on oma voodis, ümbritsetud kõige lähedasematest inimestest. Ta saab öelda veel oma viimseid soove ning lähedased on talle toeks siit ilmast lahkumisel. Mina usun, et see on õnnelik inimene, keda niiviisi ära saadetakse. Selle väikese mõttearendusega tahangi öelda, kui vähegi võimalik, olge oma lähedasele siit ilmast lahkuvale inimesele toeks. See on...

Filosoofia → Filosoofia
5 allalaadimist
thumbnail
10
doc

Referaat: Muusikateraapia

TALLINNA ÜLIKOOL Rakvere Kolledz Õpetajakoolituse osakond AP2 Liis Lillepea MUUSIKATERAAPIA Referaat Juhendaja: Kristi Kiilu Rakvere 2011 Sisukord 1. Sissejuhatus......................................................................................................................................3 2. Mõisted.............................................................................................................................................4 3. Muusika erinevate elementide mõju inimese psüühikale ja füüsisele..............................................5 4. Muusikateraapia vormid...................................................................................................................6 5. Muusikateraaapia lähtekohad töös leinava lapsega..........................................................................7 6. Teraapia põhieesmärgid..................

Pedagoogika → Alushariduse pedagoog
81 allalaadimist
thumbnail
6
doc

Teenindusstandartid

Teenindusstandartid1 Teenindusstandartid Eesti Postis klienditeenindajale 1. Kliendi saabumine teenindussaali(kliendi vastvõtmine) · Loo silmside · Naerata · Tervita · Vajadusel abista klienti(eriti vanemaid inimesi) · Kui jõuavad kassani, siis küsi: ,,Kuidas saan Teid aidata?" 2. Suhtlemine kliendiga konfliktsituatsioonis · Kliendi saabumine teenindussaali-standart · Kuula klient lõpuni, ära sega vahele(aktiivne kuulamine) · Ära kuulatud, siis kasuta fraase: MA MÕISTAN, SAAN TEIST ARU, JA KINDLASTI VABANDA ANTUD OLUKORRA PÄRAST. · Ära too ettekäändeid, kui on firma viga või kellegi teise teenindaja viga, ja isegi mitte siis kui see on SINU enda viga. MITTE MINGIL JUHUL ETTEKÄÄNDEID TUU...

Majandus → Klienditeenindus
219 allalaadimist
thumbnail
6
doc

Kokkuvõte raamatust "Miks klient rahul ei iole? Kuidas meeldida eesti kliendile" 1998 Mall Karjatse

ISESEISEV TÖÖ Kokkuvõte raamatust Minu valitud raamatuks on Malle Karjatse poolt kirjutatud raamat Miks klient rahul ei iole? Kuidas meeldida eesti kliendile. Raamat on ilmunud 1998-ndal aastal. Valisin selle raamatu kuna puutun kokku iga päev kilenditeenindusega. Pealkiri oligi see, mis tundus ahvatleva ja kutsuvana. Töötan teenindaja-adminstraatorina. Olen see isik kelle juurde suunatakse kaebustega kliendid või siis kliendid kelle küsimustele ei osta vastata teiste tööajate poolt. On kergeid kliente, kellega saab asjad kiiresti korda, kuid on ka selleid, kellega läheb kauem aega ja keda võib pidada rasketeks klientideks. Usun, et raamatust sain nii mõnegi uue nipi, et oma tööd kergendada, kuidas saada hakkama klientidega. Raamatu autoriga olen nõus nii 97% ulatuses. (See kolm protsenti on just nimesiltide osa ja veel ühtteist, millest saate aimu kui loete minu lühikokkuvõtet raamatust). Raamat on kirjutadud ke...

Psühholoogia → Suhtlemispsühholoogia
79 allalaadimist
thumbnail
4
rtf

Surija hooldus-kui inimene enam ei ela

Iseseisev töö Surija hooldus-kui inimene enam ei ela Surma tundemärgid Suremine ei ole momentaalne sündmus vaid järg-järguline protsess, mis vältab teatud aja. Peamisteks tunnusteks on südametegevuse ja hingamise lakkamine. Inimese pulss puudub, silmad lõpetavad liikumise ja võivad jääda avatuks, pupillid jäävad suurteks ning kontroll põie- ja pärakulihaste üle kaob. Kaotusega hakkama saamine Iga inimene on erinev ja seetõttu elatakse ka emotsioone erinevalt välja, samuti on ka kaotusvaluga. Peamine on aga see, et tuleks lubada endale valu ja tundeid, isegi kui ise ega teised sellest aru ei saa-tunne nii nagu tunned sina. Tuleb leppida sellega, et sa koged valu ja nii kaua kui sul on vaja kogeda ning mitte võrrelda ennast teistega. Kui on väga raske on võimalik otsida tuge, mitte peita oma kurbust. Räägi oma tunnetest, oma valust, mälestustest ja kogemustest. Kindlast...

Meditsiin → Meditsiin
18 allalaadimist
thumbnail
11
docx

Nõustamise põhialused

Nõustamise põhialused 2013 Nõustamine on nõustaja ja kliendi vahel kooskõlastatud interaktiivne õppimis-protsess. Nõustamise peamine eesmärk on aidata leida võimalusi tegutsemiseks nende endi valitud viisidel, et elada enam rahulduspakkuval ja rikkamal viisil nii indiviidi kui ühiskonna liikmena. Nõustamine on ajas kindlalt piiritletud, selge struktuuri ja reeglitega protsess, mida viib läbi vastava ettevalmistusega spetsialist. Peamiseks eesmärgiks on kliendi heaolu, mis võib minna vastuolu nõustaja heaoluga. Klient peab teadma millal see lõppeb, et ei tekkiks ärevust (kas on mõttet? rahaline pool) . Nõustamine eeldab professionaalseid teadmisi, oskusi ja kogemusi, lisaks elukogemust ja nõustaja teadlikkust enesest, teostub osapoolte suulise suhtlemise kaudu, rajaneb kliendi- konsultandi usalduslikul koost...

Varia → Kategoriseerimata
86 allalaadimist
thumbnail
2
doc

Ettevõtlus ehk aita teisi ja saad ise kasu

Ettevõtlus ehk aita teisi ja saad ise kasu Kui vahel mõtled, et elu on karm ja mitte midagi pole teha siis mõtle uuesti. Miks mitte ise ettevõtlusega tegelema hakata? Aga otseloomulikult. Kui endal ideid pole siis maailm on täis inimesi kes vajavad abi oma ideede elluviimiseks. Minu jaoks on eriti eriline see, kui leiad viisi kuidas ka teised inimesed kasu saavad. Näiteks projekt ­ loomad, kodutud, lapsed, vanurid jne. Asju mida teha on küll ja veel. Takistavad omadused ettevõtluse alustamiseks on reeglina ikka materiaalsed ja ideed. Aga need on nii pisi-probleemid mida annab väga edukalt parandada. Tuleb leida endale ,,abiväge". Maailmas on inimesi küll, kes otsivad ideid kuhu oma raha paigutada ja keda aidata samas saavad nad ka ise kasu sellest. Aga kui on ideede puudus siis tuleb lihtsalt leida mõni idee mida aitad teostada nii materiaalselt kui ka vaimselt. Enamus omadusi ettevõtluse alustamiseks on siiski...

Majandus → Majandus
31 allalaadimist
thumbnail
4
docx

Väärtused ja eetika on sotsiaaltöö praktika süda

LÄÄNE-VIRU RAKENDUSKÕRGKOOL Sotsiaaltöö õppetool ,,VÄÄRTUSED JA EETIKA ON SOTSIAALTÖÖ PRAKTIKA SÜDA" Essee Õppejõud: Mõdriku 2013 Eetika (vanakreeka keeles thik techn 'kommete ja tavade teadus', sõnast thos 'komme, tava, iseloom, eluviis, tuttav paik') on filosoofia haru, mis tegeleb inimeste ühiskondliku ja isikliku elukorralduse viiside seletamise ja põhjendamisega. Eetika kuulub filosoofia valdkonnana aksioloogia ehk väärtusõpetuse alla. Üldises kontekstis samastatakse sageli eetikat ja moraalifilosoofiat, kuigi erialases kirjanduses eristatakse neid enamasti küllaltki rangelt. Eetika loetakse enamasti praktilise filosoofia alla kuuluvaks ja teoreetilisele filosoofiale vastanduvaks. "Eetika" võib tähendada lisaks filosoofia valdkonnale ka mõnda konkreetset eetilist s...

Muu → Ainetöö
34 allalaadimist
thumbnail
1
doc

Millisena näen mina oma osa tulevases Eesti majanduskasvus?

ESSEE Millisena näen oma osa tulevases Eesti majanduskasvus? Majanduskasv on tootmismahu pikaajaline suurenemine. Majanduskasvu otseseks põhjuseks võib olla tehnoloogia areng, tööviljakuse kasv või elanikkonna kasv. Kaudsemateks põhjusteks peetakse üldist haridustaset, sidemeid välismaailmaga, poliitilist stabiilsust, selgeid omandisuhteid, hästi toimivat riigiaparaati jpm. (tarkinvestor.ee) Minu osa Eesti tulevases majanduskasvus on väike, kuid ka väike asi teeb head. Kaudselt saan kaasa aidata majanduskasvule õppides. Ka teised peaksid samamoodi mõtlema. Haridustase suurendab ka tööviljakust, mis mõjutab majandusarengut. Kahjuks aga ei arva kõik nii nagu mina. Leidub palju inimesi, kellel pole võimalik ülikoolis õppida ning nad asuvad peale keskkooli kohe tööle. Need inimesed ei pruugi osata seda ala päris hästi, mis kahjustab töökvaliteeti. Seepärast on ülikoolis õppimine hea nii mulle kui ...

Majandus → Majanduse alused
39 allalaadimist
thumbnail
2
doc

Õnn ei seisne mugavuses,õnn saadakse kannatuste teel

Õnn ei seisne mugavuses, õnn saadakse kannatamise hinnaga Arvan, et maailmas ei oleks inimest, kes ei tahaks olla õnnelik. Kasvõi korra tunda seda tunnet, mis tähendab olla õnnelik. Pahatihti loodetakse aga hea vedamise peale, et saada see õnn. Rodion Romanovis Raskolnikov, mees kes, elas väikses ja räämas ülemise korruse korteris Saint Peterburi agulitänavatel, soovis olla õnnelik, vähemalt oma alateadvuses ja mõtetes, kuid kõik muutus justkui aina hullemaks ja õnnest, polnud enam jälgegi. Ühel hetkel ta lihtsalt avastas, et oli jäänud elu hammasrataste vahele ja mitte kellegil polnud juskui aega tema muresi ja probleeme kuulata ja aidata neid lahendada. Oleks tal olnud keegi kellele oma muredest, raskustest ja soovidest rääkida, poleks ta oma tegudes ehk nii kaugele läinud. Ka tänapäeva kiires ühiskonnas, põõratakse liigset tähelepanu endale, oma edukusele või siis just vastupidi ebaedule, kuid unustatakse lähedased inimesed soo...

Eesti keel → Eesti keel
62 allalaadimist


Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun