Proffessionaalne Müük II
Keskmise ostu suurus
Ostude sisu
Käive
2. Kuidas Te suhtlete oma klientidega, st pange kirja, millised on igale
kliendigrupile mõeldud tegevused ja tegevuste sagedus.
PARTNER: kui oleme teada saanud, millised sündmused on ettevõtte jaoks olulised, siis
teeme sellele vastavalt oma nö. tähtpäevapakkumised. Peale tellimuste täitmist uurime alati
kas kõik vastas ootustele ja mis oleks võinud teisiti olla.
SÕBER: 4x aastas``kliendiõhtud`` (vt punkt nr 4-sõber), meilinglistiga liitunutele uudised ja
pakkumised meilile, uurime telefoni/meili teel meilt tellinud klientidelt kas kõik vastas
ootustele ja kas saaksime midagi paremaks muuta (anname näiteks vastutse variandid ka
viimasele küsimusele ja ühe tühja rea) selle täitmise eest saab sõber valida kolme tasuta
toote hulgast omale sobiliku (näiteks kui kohvikusse tuleb-siis tasuta kohvi).
MAIUSTAJA: meilinglistiga liitunutele uudised ja pakkumised meilile.
Läheb SÕBRALE ja MAIUSTAJALE kokku: