Seistes aga keerutas ja kõlistas ta taskus kas võtmeid või münte. McGregor ei avaldanud palju materjale, kuid nendel materjalidel, mis ta välja andis oli inimestele suur mõju. Aastal 1993 nimetati ta kõigi aegade kõige populaarsemaks juhtkonna kirjanikuks. (Vikipedia, 26.01.2011; Economist, 26.01.2011) X ja Y teooria TEOORIA X: AUTORITAARNE JUHTIMINE McGregori teooria X eeldab, et: · Keskmine inimene väldib tööd igal võimalusel, sest see ei meeldi talle; · Inimest tuleb sundida ja ähvardada, et ta oma tööd hästi teeks; (Alan Chapman, 26.01.2011) · Keskmisel inimesel pole ambitsioone, ta ei soovi vastutust ning on pigem järgija kui vedaja; · Keskmine inimene on enesekeskne ja seetõttu ei huvitu organisatsiooni huvidest; · Keskmine inimene võitleb muutuste vastu;
Materjali otsin peamiselt internetist, kuid kindlasti peab vga palju inglise keelest tlkima. Lisaks tuleb lugeda ka raamatuid antud teemal. Enne kirjutama asumist olen juba tutvunud internetis oleva materjaliga, seega on mul juba mingi ettekujutus olemas, milline peaks minu referaat tulema. Philisteks probleemideks vivad kujuneda materjali puudus ning vrkeelsete tekstide tlkimine. Samuti on oht, et vajalikke raamatuid ei ole vimalik raamatukogust saada. Douglas McGregori elulugu: Douglas McGregor elas aastatel 1906-1964. Ta oli sotsioloog-pshholoog, kes pidas loenguid Harvardis ja MIT`s, kus ta sai heks esimeseks Sloani professoriks. Ta sai ka Antiochi kolledi presidendiks, kuid prast kuut aastat prdus tagasi MIT`i, kus ta oli kuni surmani. Tal oli mitteametlik petamisstiil, mida paljud tema pilased kiindumusega meenutasid. Tihti istus ta loengu ajal laua taga nii, et jalad olid laua peal. Seistes aga keerutas ja klistas ta taskus kas vtmeid vi mnte.
Inimese vajadus on sisemised jõud, eesmärk aga välised jõud. Sisemine vajadus paneb inimese eesmärkide saavutamise suunas tegutsema. Tänapäevased motivatsiooniteooriad toetuvad rohkem või vähem inimeste vajaduste määramisele ja rahuldamise tee selgitamisele ning väärtustavad kõrgelt inimestevahelist suhtlemist ja koostööd. Motivatsiooniteooriad arenesid hoogsalt 20. sajandi keskel. Kolm tuntumat teooriat, mis tol perioodil formuleeriti, on McGregori X- ja Y-teooria, Maslow vajaduste hierarhia ning Herzbergi kahe faktori teooria. Nendes teooriates sisalduvad tuntumad seletused töötaja motivatsiooni mõistmiseks, mida rakendatakse 21. sajandilgi. Vajadustega seotud motivatsiooniteooriad on orienteeritud inimeste sotsiaal-psühholoogilistele mõjuritele ja käitumisele. Protsessidel põhinevad motivatsiooniteooriad vaatlevad inimesi ja nende reageeringuid mitmesuguses olukorras. Mõlema valdkonna teooriad täiendavad üksteist.
sammuga, , 2 m pikkused, Ø80 mm): materjali kulu postid+ traatvõrk+ jm 2,9-3,5 eur/jm (40 kr/jm 45...55 kr/jm), koos tööjõu kuluga 4,3 eur/ jm (68 kr/jm) Tänapäeval ehitatud lambalaut, kus kasutatakse kergeid konstruktsioone, seinamaterjale Lambalauda sisevaade Külmlaudas on katusehari avatud Lambalaut Lauda sisevaade Kaasaegse lauda sisevaade (keskel on lammaste sortimisaed) Lambaid võib pidada ka polütunnelites (fotol McGregori polütunnel). McGregor Polytunnels Ltd McGregori polütunnel www.mcgregorpolytunnels.co.uk · Konstruktsioon 60,3 mm galvaniseeritud terastorust · Katusekatteks võimalik valida kolme erineva kattekile vahel · Seinte alumisel osal, kuni 0,5 mm plastikpaneel allapanu hoidmiseks · Võimalik Eestist tellida OÜ Kandla farm Täname kuulamast!
a. Vastutuse jagamine ülesannete täitmise eesmärgil 15. Milline neist ei ole juhtimisfunktsioon? Sooritus 16. Milline neist ei ole ettevõtte Estonian Airi jaoks tarnija? Finair 17. Planeerimist on kõige mõtekam alustada .... organisatsiooni missiooni väljatöötamisega 18. Milline neist kombineerib mitu erinevat horisontaalset tööd üheks laiemaks tööks? Ükski nimetatutest 19. D. McGregori juhtimiskäsitluse järgi iseloomustab klassikalist juhtimiskäsitlust ........... (vali kõige õigem). Teooria X 20. Peeter on ühe ettevõtte tegevjuht. Ta viib sisse igakuise vastuvõtu parematele töötajatele. Peetri tegevust kirjeldab kõige paremini järgmine juhtimisfunktsioon ..... Eestvedamine 21. Palun kirjeldage oma sõnadega kuidas töötab V. Vroomi ootuste(motivatsiooni) teooria (vähemalt 45 lauset)
koolkonna tuntumad esindajad? Administratiivne koolkond Henry Fayol. Keskendus juhile. - Juhtimise tähtsustamine - Administreerimine kui tegevus - Organisatsiooni sisesed seosed ja organisatsiooni ülesehitus 4. Millised olid klassikalise bürokraatliku koolkonna põhilised seisukohad ja kes olid koolkonna tuntumad esindajad? 5. Mis on "Hawthorne effect"? 6. Milline oli Douglas McGregori panus juhtmisteadusesse, millised olid tema põhilised seisukohad? III Loeng: organisatsioon, keskkond, organisatsiooniline evolutsioon 1. Nimeta vähemalt 5 erinevat organisatsiooni liiki. 2. Mida tähendab sünergia? 3. Mis on organisatsioonisünergia? 4. Mis on ressursisünergia? 5. Mis on kultuurisünergia? 6. Mis on organisatsiooni mikrokeskkond? 7. Mis on organisatsiooni makrokeskkond? 8. Kuidas toimub organisatsioonilise evolutsiooni protsess?
- suhtlemis- ja kuulamisoskus - otsustus- ja vastutusvõime - tasakaalukas kriitilistes olukordades TEEMA: Organisatsioonikäitumine 1) Nimeta organisatsioonikäitumise eesmärke. 1. kirjeldada inimeste käitumist erinevates tingimustes. 2. Aru saada, miks käituvad inimesed nii, nagu nad seda teevad. 3. Ette näha alluvate nii soovitavat kui ebasoovitavat käitumist. 4. Kontrollida ja arendada inimeste tööalast aktiivsust. 2) Millisena näeb juht töötajat ja enda rolli D. McGregori X- ja Y-teooria kohaselt? X-teooria põhjal · Inimene ei armasta töötada ja püüab seda vältida kui võimalik · Inimesel pole vastutustunnet ega ambitsioone ja ta püüdleb turvalisuse poole. · Inimesed on enesekesksed ja nad hoolivad vähe organisatsiooni vajadustest. · Juhi roll on sundida ja kontrollida oma alluvaid. Y-teooria põhjal · Töö on inimesele niisama loomulik tegevus kui mäng või puhkus · Inimene pole loomu poolest laisk
Süstemaatiliselt kirjeldada inimeste käitumist erinevates tingimustes 2) Milliste tegevuste ja põhimõtete poolest on tuntud Frederick W. Taylor? Inseneri ametit pidav F.W Taylor tundis tööinimeste vastu huvi ja käsitles inimest kui töövahendit, üritas tootmist ratsionaliseerida ning tema põhimõtteks oli, et kui on olemas parim masin, siis peab olema ka parim viis, kuidas sellel töötada. „Teadusliku juhtimise isa’’. 3) Millisena näeb juht töötajat ja enda rolli D. McGregori X- ja Y-teooria kohaselt? X-teooria kohaselt leiab juht, et: Tema roll on oma alluvaid sundida ja kontrollida Inimesele ei meeldi töötada ja püüab seda vältida kui võimalik Inimesel pole vastutustunnet ega ambitsioone ja ta püüdleb turvalisuse poole Inimesed on enesekesksed ja hoolivad vähe organisatsiooni vajadustest Y-teooria kohaselt leiab juht, et: Tema rolliks on oma alluvate potentsiaali arendada ja luua selleks sobivad tingimused
TEEMA: Organisatsioonikäitumine 1) Nimeta organisatsioonikäitumise eesmärke. · Süstemaatiliselt kirjeldada inimeste käitumist erinevates tingimustes. · Aru saada, miks käituvad inimesed nii, nagu nad seda teevad. · Ette näha alluvate nii soovitavat kui ebasoovitavat käitumist. · Kontrollida ja arendada inimeste tööalast aktiivsust. 2) Millisena näeb juht töötajat ja enda rolli D. McGregori X- ja Y-teooria kohaselt? X-teooria põhjal · Inimene ei armasta töötada ja püüab seda vältida kui võimalik · Inimesel pole vastutustunnet ega ambitsioone ja ta püüdleb kõiges turvalisuse poole. · Inimesed on enesekesksed ja nad hoolivad vähe organisatsiooni vajadustest. Juhi roll on sundida ja kontrollida oma alluvaid. Y-teooria põhjal · Töö on inimesele niisama loomulik tegevus kui mäng või puhkus · Inimene pole loomu poolest laisk
Posiitivne Juht-demokraat Enamust arvestav stiil Mida Sina arvad? Positiivne Juht-domineerija Taset kehtestav stiil - Tee nii nagu mina ja kohe! Negatiivne Juht-nõustaja Juhendav stiil Proovi nii! Positiivne Töömotivatsioon on teatud sisemiste ja väliste jõudude mõju tulemus, mis põhjustab inimese tegutsemise ja käitumise teatud kindlal viisil. Ideaaljuhul on see käitumine suunatud organisatsiooni eesmärkide saavutamisele. McGregori X- ja Y-teooria X-tüüp Y-tüüp Enamik inimesi on laisad ja väldivad Töö on inimese jaoks loomulik tegevus nagu võimaluse korral töötegemist puhkus või mäng Inimesed vajavad vahetut juhendamist, nad Kui inimene on oma jõupingutused suunanud asuvad tööle vaid karistust kartes tulemuse saavutamisele ja ta on sellele
Eksperimentide käigus pöörati inimestele tähelepanu, mille puhul tootlikkus tõusis. 7) Milliseid eelduseid nõuab bürokraatia koolkonna ideede elluviimine? Bürokraatia koolkonna ideede elluviimiseks on organisatsioonis vaja: selget tööjaotust, selget hierarhiat, formaalseid reegleid ja protseduure, reeglite sõltumatust isikust, kes sellel töötab tulemuste hindamiste alustel toimuv edutamissüsteem. 8) Millised on vastavalt Douglas McGregori teooriale X ja Y inimese omadused? x-teeoria on autoritaarne juhtimisstiil. (enamik inimesi on laisad, võimaluse korral väldivad töö tegemist, neid tuleb vahetult suunata, need inimesed väldivad vastutust, neil puuduvad ambitsioonid) y-teooria on kaasav juhtimisstiil (töö on inimesele loomulik tegevus, on võimelised loominguks ja loovaks tööd. X-teooria inimeste täielik vastand) 9) Millised on juhtimise klassikaliste ja kaasaegsete koolkondade põhierinevused?
4) SUHTLEMISE-JA KUULAMISOSKUS 5)OTSUTUS JA VASTUTUSVÕIME 6) TASAKAALUKUS KRIITILISES OLUKORRAS TEEMA: ORGANISATSIOONIKÄITUMINE 1) Nimeta organisatsioonikäitumise eesmärke. 1. kirjeldada inimeste käitumist erinevates tingimustes. 2. Aru saada, miks käituvad inimesed nii, nagu nad seda teevad. 3. Ette näha alluvate nii soovitavat kui ebasoovitavat käitumist. 4. Kontrollida ja arendada inimeste tööalast aktiivsust. 2) Millisena näeb juht töötajat ja enda rolli D. McGregori X- ja Y-teooria kohaselt? X-teooria põhjal · Inimene ei armasta töötada ja püüab seda vältida kui võimalik · Inimesel pole vastutustunnet ega ambitsioone ja ta püüdleb turvalisuse poole. · Inimesed on enesekesksed ja nad hoolivad vähe organisatsiooni vajadustest. · Juhi roll on sundida ja kontrollida oma alluvaid. · Y-teooria põhjal · Töö on inimesele niisama loomulik tegevus kui mäng või puhkus · Inimene pole loomu poolest laisk
Selliste juhi omadustega seondub ka autokraatlik juhtimine. Autokraatse stiiliga juht delegeerib vähe, koondades enda kätte kogu võimu, vastutuse määrab aga täielikult alluvatele. Autokraat lahendab juhtimisküsimused ainuisikuliselt. Juhil on alluvate tegevuse üle suur või täielik kontroll, kuna juht sekkub pea kõikidesse olukordadesse, olgu nad tähtsad või ebaolulised. Autokraatlik juht arvab, et töötajad on laisad, kes püüavad tööst kindlasti kõrvale hiilida, just nagu D. McGregori X ja Y inimese tüübi teoorias, kus X-tüüpi töötajad on laisad, teevad tööd vastu tahtmist ning töötavad ainult hirmust karistuse ees. Lisaks arvukatele puudustele on sel stiilil ka omad eelised: otsustamine on kiire, saab kasutada vähekompetentseid alluvaid ja tänu tööülesannete täpsele määratlemisele tunnevad alluvad end kindlamana (Alas 1999). Ruth Alas (2008) on järeldanud, et alluvate tööle ja organisatsioonile pühendumus on kõige kõrgem karismaatilise juhi puhul
Juhtimise alused Individuaalsus organisatsioonis Vajaduste teooriad: Maslow hierarhia, Alderderi ERG, Herzbergi motivatsiooni-hügieeniteooria, McGregori X ja Y teooria, Võrdsusteooria, Töö karakteristikute mudel Maslow: Füsioloogilised vajadused, turvavajadus, kuulumisvajadus, tunnustusvajadus, eneseteostus. Erinevad versioonid sellest. Kriitika: Pole algselt mõeldud tööalase konteksti jaoks, inimene ei pruugi mõnele ajadusele keskenduda (keskenduvad hoopis kõrgematele vajadustele või ei püüdlegi kõrgema taseme vajaduste rahuldamise poole). Võidakse rahuldada mitut vajadust üheaegselt.
Sageli seotud sellega, mida me ise hindamine(sarnased omadused). Taju kaitse: seisneb selles, et inimene püüab kaitsta ennast ebameeldiva info eest. Inimensed valivad info, mis toetab nende seisukohti, jättes vastumeelse tahaplaanile( nt juht kes edutas alluva vastuväiteid ignodes) Motivatsiooni teooriad: Vajduste teooriad(Maslow hierarhia, Alderferi ERG, Herzbergi motivatsiooni- hügieeniteooria), McGregori X ja Y teooria, Võrdsusteooria ja Töö karakteristikute mudel Maslowi hierarhia: Füsioloogilised vajadused üldiselt(toit, vesi, uni) ja organisatsioonis(töötasu, toitlustamine, töötingimused) Nende vahel: turvavajadus, kuulumisvajadus, tunnustusvajadus Eneseteostusvajadus üldiselt(arenguvõimalused, edu, loomingulisus) ja organisatsioonis(väljakutsuv töö, edutamine, eneseteostus)
McGregor rõhutab, et olenevalt vajadusest ja olukorrast tuleb kasutada nii X- kui ka Y-tüüpi juhtimist. Kui X-tüüpi autokraatlik juhtimine tekitab enamuses inimestes vastuseisu, siis demokraatliku juhtimisega liialdamine võib kaasa tuua kaose. Seega tuleb tasakaalustatult kasutada mõlemat tüüpi juhtimist. McGregor propageeris autokraatselt juhtimiselt osavõtlikule juhtimisele üleminekut ning töösoorituse hindamist eesmärgilise juhtimise kaudu. McGregori ideid on kritiseeritud kui liiga karme ühiskonna nõrgemate liikmete jaoks, kes vajavad juhtimist ja ei ole tingimata ise-alustajad. Douglas McGregori kõige tuntum töö on ,,Ettevõtte inimlik külg" (The Human Side of Enterprise)". 4. Kokkuvõtteks. Neoklassikalised teooriad võib jagada kaheks koolkonnaks: · Inimsuhete koolkond ( H. Münsterberg, M. P. Follett, G.E. Mayo jt.) · Inimressurssi koolkond (A. Maslow, Douglas McGregor jt.)
_ Kõneleja roll toimub info edastamine väljapoole organisatsiooni 11 Otsustamisega seotud rollid _ Uuendaja roll juht püüab probleemidele leida uusi ja paremaid lahendusi _ Ressursside jagaja juht teeb strateegilisi otsuseid _ Lahendaja lahendab probleeme, eriti just erakorralisi _ Läbirääkija koosolekud, manipuleerimine, "lobby-töö 23. Klassikalised liidri käitumisstiilid 24. McGregori X-Y teooria 25. Juhtimist mõjutavad aspektid 12 26. Liidri käitumisstiilid - ülesand- ja töötajakeskne juht 27. Liidri juhtimisstiili edukust mõjutavad tegurid 28. Situatiivne eestvedamise mudel 29. Kaasosalusega juhtimine 13 30. Loovjuhtimine ja innovatsioon 31. Loovjuhtimist võimaldavad organisatsiooni tingimused ja juhi käitumine
seisukohad ja kes olid koolkonna tuntumad esindajad? Tuntuim esindaja Max Weber, organisatsioonis peaks olema: · Selge tööjaotus · Selge hierarhia · Formaalsed reeglid ja protseduurid · Süsteemne tulemuste alusel edutamine 5. Mis on "Hawthorne effect"? Nimetatakse ka publikuefektiks sotsiopsühholoogiline nähtus, mille kohaselt teiste jälgiv ja hindav kohalolek mõjutab tegevuse tulemusi. 6. Milline oli Douglas McGregori panus juhtmisteadusesse, millised olid tema põhilised seisukohad? Ta eristas juhtimiskontseptsioone X teooria ja Y teooria (olemas on kahte tüüpi inimesi). Neid tuleb erinevalt juhtida. · Ühed on passiivsed ja neid tuleb pidevalt kontrollida · Teised on aktiivsed ja võtavad ise initsiatiivi 3. loeng 1. Nimeta vähemalt 5 erinevat organisatsiooni liiki. 1. Avalik sektor riik ja kohalikud omavalitsused 2
Tuntuim esindaja ja rajaja oli Max Weber. 5. Mis on “Hawthorne effect”? See on efekt, milleni jõudmiseks viis läbi katseid E.Mayo, kes tegi eksperimente, mille eesmärgiks oli selgitada töötingimuste mõju töö tulemusele. Eksperimentidest järeldus, et töötajad ei reageeri mitte eksperimendi tingimustele vaid eksperimendis olemisele (neile meeldis, et nendega tegeleti) – tööviljakust tõstab tähelepanu töötajale. 6. Milline oli Douglas McGregori panus juhtimisteadusesse, millised olid tema põhilised seisukohad? McGregor lõi X- ja Y-teooria: On kahte tüüpi inimesi: Ühed, kes on passiivsed ja keda tuleb pidevalt kontrollida Teised, kes võtavad ise aktiivselt initsiatiivi, tahavad, et nende ettevõte oleks edukas, tahavad töötada ning saada oma saavutustele vastavat tasu Neid kahte tüüpi inimesi tuleb juhtida erinevalt. 1. Nimeta vähemalt 5 erinevat organisatsiooni liiki.
Tuntuim esindaja ja rajaja oli Max Weber. 5. Mis on “Hawthorne effect”? See on efekt, milleni jõudmiseks viis läbi katseid E.Mayo, kes tegi eksperimente, mille eesmärgiks oli selgitada töötingimuste mõju töö tulemusele. Eksperimentidest järeldus, et töötajad ei reageeri mitte eksperimendi tingimustele vaid eksperimendis olemisele (neile meeldis, et nendega tegeleti) – tööviljakust tõstab tähelepanu töötajale. 6. Milline oli Douglas McGregori panus juhtimisteadusesse, millised olid tema põhilised seisukohad? McGregor lõi X- ja Y-teooria: On kahte tüüpi inimesi: Ühed, kes on passiivsed ja keda tuleb pidevalt kontrollida Teised, kes võtavad ise aktiivselt initsiatiivi, tahavad, et nende ettevõte oleks edukas, tahavad töötada ning saada oma saavutustele vastavat tasu Neid kahte tüüpi inimesi tuleb juhtida erinevalt. 1. Nimeta vähemalt 5 erinevat organisatsiooni liiki.
Taylor? Tõelise huvi tööinimeste vastu äratas sajandivahetusel USA insener Frederick W. Taylor, keda nimetatakse “teadusliku juhtimise isaks”. Insenerina pühendus ta põhiliselt tootmise ratsionaliseerimisele, et seeläbi saavutada kõrgemat tööviljakust. Inimest käsitleti siiski endiselt kui töövahendit (kui on olemas parim masin, siis peab olema ka parim viis, kuidas sellel töötada). 3) Millisena näeb juht töötajat ja enda rolli D. McGregori X- ja Y-teooria kohaselt? McGregor eristas kaht vastandlikku filosoofiat, nimetades neid X- ja Y-teooriaks. X-teooria põhjal • Inimene ei armasta töötada ja püüab seda vältida kui võimalik • Inimesel pole vastutustunnet ega ambitsioone ja ta püüdleb kõiges turvalisuse poole. • Inimesed on enesekesksed ja nad hoolivad vähe organisatsiooni vajadustest. Juhi roll on sundida ja kontrollida oma alluvaid. Y-teooria põhjal
Inimesed on enesekesksed ja nad hoolivad vähe organisatsiooni vajadustest. Juhi roll on sundida ja kontrollida oma alluvaid. Y-teooria põhjal Töö on inimesele niisama loomulik tegevus kui mäng või puhkus Inimene pole loomu poolest laisk Inimesel on potentsiaali, soodsate tingimuste korral soovib ta vastutada Inimesel on kujutlusvõimet, leidlikkust ja loovust Juhi roll on arendada oma alluvate potentsiaali ja luua neile selleks vajalikud tingimused McGregori seisukoht oli, et juhid on ignoreerinud inimeste kohta kehtivaid tõsiasju. Kuna inimesed on erinevad, siis on erinev ka nende töösse suhtumine. Osa inimeste puhul kehtib enam X-mudel, osa inimesi soovib aga oma võimetele täielikku rakendust. Peaaegu kõigil alluvatel on mingisugust potentsiaali oma võimete arendamiseks ja kasvuks. Seetõttu peaks juhtide suhtumine oma töötajatesse muutuma Y-teooria suunas. 21) Milliseid organisatsioonikultuuri tunnuseid nimetas Newstrom? (6)
TEEMA: Organisatsioonikäitumine 1) Millisena näeb juht töötajat ja enda rolli D. McGregori X- ja Y-teooria kohaselt? X-teooria: Inimene ei armasta töötada ja püüab seda vältida kui võimalik, pole vastutustunnet ega ambitsioone ja ta püüdleb kõiges turvalisuse poole, on enesekeskne ja nad hoolib vähe organisatsiooni vajadustest. Juhi roll on sundida ja kontrollida oma alluvaid. Y-teooria: Töö on inimesele niisama loomulik tegevus kui mäng või puhkus, inimene
büroo töötajad, notar ja töökorraldus büroos. Laiemalt vaadates uuriti, kuidas notarid tegutsesid ning mõtlesid kui juhid ja eestvedajad, milliseid juhtimispõhimõtteid nad järgisid, kuidas nad värbasid ja motiveerisid töötajaid ning kuidas nad olid büroos töö korraldanud. Intervjuude vastuste analüüsimiseks kasutati järgmisi juhtimise, eestvedamise ja otsusta- misega seotud teooriaid: Robert Blake’i ja Jane Moutoni juhtimisvõrgustik*3, Douglas McGregori teooria X ja teooria Y*4 ning Paul Hersey ja Kenneth Blanchardi situatiivse eestvedamise teooria.*5 1. Mis on juhtimine ja eestvedamine? Mõistet „juhtimine“ on eri aegadel defineeritud erinevalt. Varasemad teooriad käsitlevad juhtimist kui midagi väga bürokraatlikku, protsessina ilma inimesteta. Seetõttu on H. Fayoli*6 1916. aastast pärit lähene- mine, mille järgi juhtimine on planeerimine, organiseerimine, valitsemine, koordineerimine ning kontrolli-
büroo töötajad, notar ja töökorraldus büroos. Laiemalt vaadates uuriti, kuidas notarid tegutsesid ning mõtlesid kui juhid ja eestvedajad, milliseid juhtimispõhimõtteid nad järgisid, kuidas nad värbasid ja motiveerisid töötajaid ning kuidas nad olid büroos töö korraldanud. Intervjuude vastuste analüüsimiseks kasutati järgmisi juhtimise, eestvedamise ja otsusta- misega seotud teooriaid: Robert Blake’i ja Jane Moutoni juhtimisvõrgustik*3, Douglas McGregori teooria X ja teooria Y*4 ning Paul Hersey ja Kenneth Blanchardi situatiivse eestvedamise teooria.*5 1. Mis on juhtimine ja eestvedamine? Mõistet „juhtimine“ on eri aegadel defineeritud erinevalt. Varasemad teooriad käsitlevad juhtimist kui midagi väga bürokraatlikku, protsessina ilma inimesteta. Seetõttu on H. Fayoli*6 1916. aastast pärit lähene- mine, mille järgi juhtimine on planeerimine, organiseerimine, valitsemine, koordineerimine ning kontrolli-
mille alusel on lihtne tööd teha. 5. Mis on "Hawthorne effect"? See on efekt, milleni jõudmiseks viis läbi katseid E.Mayo, kes tegi eksperimente, mille eesmärgiks oli selgitada töötingimuste mõju töö tulemusele. Eksperimentidest järeldus, et töötajad ei reageeri mitte eksperimendi tingimustele vaid eksperimendis olemisele (neile meeldis, et nendega tegeleti) tööviljakust tõstab tähelepanu töötajale. 6. Milline oli Douglas McGregori panus juhtmisteadusesse, millised olid tema põhilised seisukohad? McGregor lõi X- ja Y-teooria: On kahte tüüpi inimesi: · Ühed, kes on passiivsed ja keda tuleb pidevalt kontrollida. Väldivad vastutust, robotid s.t et pole loomingulised ega loovad (X) · Teised, kes võtavad ise aktiivselt initsiatiivi, tahavad, et nende ettevõte oleks edukas, tahavad töötada ning saada oma saavutustele vastavat tasu, võimeline ennast ise kontrollima või juhendama, võimelised
töö tulemus inimsuhetest. 7. Milliseid eelduseid nõuab bürokraatia koolkonna ideede elluviimine? Bürokraatia koolkonna ideede elluviimiseks on organisatsioonis vaja: · selget tööjaotust, · selget hierarhiat, · formaalseid reegleid ja protseduure, · reeglite sõltumatust isikust, kes sellel töötab · tulemuste hindamiste alustel toimuv edutamissüsteem. 8. Millised on vastavalt Douglas McGregori teooriale X ja Y inimese omadused? x-teeoria on autoritaarne juhtimisstiil. (enamik inimesi on laisad, võimaluse korral väldivad töö tegemist, neid tuleb vahetult suunata, need inimesed väldivad vastutust, neil puuduvad ambitsioonid) y-teooria on kaasav juhtimisstiil (töö on inimesele loomulik tegevus, on võimelised loominguks ja loovaks tööd. X-teooria inimeste täielik vastand) 9
ja annab väljundi keskkonda. Sisend protsess väljund. Iga muutus ühes elemendis põhjustab muutusi teises elemendis seega juhi otsused ei puuduta vaid üht osa, vaid avaldavad mõju ka mujale. Juhuslikkuse e situatsiooni koolkond (70-ndatel) märksõnaks paindlikkus: sest eksisteerib palju väliseid ja sisemisi tegureid, mis org. mõjutavad ja pole olemas ühte ja kindlat lahendust org. juhtimiseks. Vaadeldakse org. osade ning org ja keskkonna vahelisi suhteid. 8. McGregori X ja Y teooria X teooria Inimesed on laisad ja väldivad töö tegemist, neid tuleb vahetult suunata, töötavad karistuse kartuses, väldivad vastutust ja neil puuduvad ambitsioonid, on kui robotid, nad ei ole võimelised loominguliseks ja loovaks tööks. Y teooria Töö on inimese jaoks loomulik tegevus, inimene on võimeline ennast ise kontrollima ja juhendama, on võimalik õpetada vastutuse võtmist, on võimelised loominguliseks ja loovaks tööks,
süsteemi, mille alusel on lihtne tööd teha. Põhiline eesmärk on ratsionaalsus. Esindaja Max Webber 10. Mis on "Hawthorne effect"? Elton Mayo eksperimentide, mille eesmärgiks oli selgitada töötingimuste mõju töö tulemustele, põhjal tehtud jäteldus, et töötajad ei reageeri mitte eksperimendi tingimustele vaid eksperimendis olemisele. Seega tööviljakust tõstab tähelepanu. 11. Milline oli Douglas McGregori panus juhtmisteadusesse, põhilised seisukohad? McGregor jagas inimesed laias laastus kaheks ehk teooria X ja Y : · Ühed, kes on passiivsed ja keda tuleb pidevalt kontrollida ja tagant sundida · Teised, kes võtavad ise aktiivselt initsiatiivi · X ja Y tüüpi inimesi tuleb erinevalt juhtida · (Hiljemalt lisas Ouchi, et parim lahendus sümbioos Z) Leidis, et inimene on tahtmiste ori. 12. Nimeta vähemalt 5 erinevat organisatsiooni liiki.
· Inimesed on enesekesksed ja nad hoolivad vähe organisatsiooni vajadustest. Juhi roll on sundida ja kontrollida oma alluvaid. Y-teooria põhjal · Töö on inimesele niisama loomulik tegevus kui mäng või puhkus · Inimene pole loomu poolest laisk · Inimesel on potentsiaali, soodsate tingimuste korral soovib ta vastutada · Inimesel on kujutlusvõimet, leidlikkust ja loovust Juhi roll on arendada oma alluvate potentsiaali ja luua neile selleks vajalikud tingimused McGregori seisukoht oli, et juhid on ignoreerinud inimeste kohta kehtivaid tõsiasju. Kuna inimesed on erinevad, siis on erinev ka nende töösse suhtumine. Osa inimeste puhul kehtib enam X-mudel, osa inimesi soovib aga oma võimetele täielikku rakendust. Peaaegu kõigil alluvatel on mingisugust potentsiaali oma võimete arendamiseks ja kasvuks. Seetõttu peaks juhtide suhtumine oma töötajatesse muutuma Y-teooria suunas.
Vajadused ja nende rahuldamine Vajadus inimorganismis teatud toimingute, muutuste jne. teostamise vajalikkuse kajastamise vorm. Teadvustatud või teadvustamata vajadused Huvi inimeste soovitud käitumise suunitlus oma vajaduste rahuldamisel Motiiv käitumise põhjused, see millest oma toimingutes teadlikult juhindutakse. Motivatsiooniteooriad · Väline ja sisemine motivatsioon · Maslow vajaduste hierarhia · D. McGregori X ja Y teooria · Herzbergi töö ja rahulolu teooria · McClellandi teooria · · Maslow vajaduste hierarhia · Eneseaktualiseerimine · Tunnustus · Kuulumine · Turvalisus · Füsioloogilised vajadused · · McGregori X ja Y teooria · X teooria traditsiooniline lähenemine indiviidi ja tema töössesuhtumise hindamisel. · -keskmine indiviid tööd teha ei armasta ja püüab vältida
seisukohad ja kes olid koolkonna tuntumad esindajad? Tuntuim esindaja Max Weber, organisatsioonis peaks olema: Selge tööjaotus Selge hierarhia Formaalsed reeglid ja protseduurid Süsteemne tulemuste alusel edutamine 5. Mis on ,,Hawthorne effect"? Nimetatakse ka publikuefektiks sotsiaalpsühholoogiline nähtus, mille kohaselt teiste jälgiv ja hindav kohalolek mõjutab tegevuse tulemusi. 6. Milline oli Douglas McGregori panus juhtimisteadusesse, millised olid tema põhilised seisukohad? Ta eristas juhtimiskontseptsioone X teooria ja Y teooria (olemas on kahte tüüpi inimesi). Neid tuleb erinevalt juhtida. Ühed on passiivsed ja neid tuleb pidevalt kontrollida Teised on aktiivsed ja võtavad ise initsiatiivi XIII loengu kordamisküsimused 1. Mille poolest erineb coaching traditsioonilisest juhtimisest? Coaching arendab teadlikkust ja vastutust. See suurendab inimestes
Julgus võtta vastutust Alluvate kiitmine ja tänamine 5. Mis on Ohio-Michigani ja Blake-Mountoni maatriksi põhiline idee? Püütakse öelda, et olenevalt olukorrast tuleb juhil keskenduda inimestele või toodangule, faktoreid (inimesele ja toodangule orienteeritus) ei ole otstarbekas teineteisest eraldada. 6. Mis vahe on eestvedamisstiilil ja juhimisstiilil? W. Ouchi (1982) töötas välja Z-teooria, milles väitis, et ükski juhtimisstiil ei ole parim ning McGregori X-Y teooria rakendamine oleneb keskkonnast. W.Ouchi kohandas Jaapani juhtimisstiili (eestvedamisstiili) Lääne, eelkõige USA ettevõtetele, arvestades individualistliku ühiskonna eripäradega (Tabel 6). Terminid juhtimis- ja eestvedamisstiil on kasutusel sünonüümidena, kuigi juhtimine ja eestvedamine on erinevad protsessid. Pigem kasutatakse juhtimisstiili mõistet isegi siis kui juhtimisstiil on pigem eestvedamisele suunatud. 7
end oodatavat tulemust saavutama. On kolme tüüpi ootusi: · Seos pingutuse ja tulemuse vahel · Seos tulemuse ja tasu vahel · Hinnang Inimene analüüsib oma ootusi pingutuse tulemuslikkuse kohta tulemuse ja tasu vahekorras. Hinnang näitab, kui väärtuslik on konkreetne tasu inimesele selle tulemuse suhtes. / 1, lk 117 / Douglas McGregor 1940. aastate lõpuks leidsid järgijaid Douglas McGregori üleskutsed kasutada X-teooria asemel Y-teooriat. · X-teooria enamiku inimeste jaoks on töö tegemine loomupäraselt vastumeelne, seepärast peab neid kontrollima ja tagant sundima, et nad teeksid oma panuse organisatsiooni eesmärkide saavutamiseks; enamikule inimestele meeldib, kui neid juhitakse, neil on madalad ambitsioonid ja puudub soov võtta vastutust.
Inimesed on enesekesksed ja nad hoolivad vähe organisatsiooni vajadustest Juhi roll on sundida ja kontrollida oma alluvaid. Y- teooria põhjal Töö on inimesele niisama loomulik tegevus kui mäng või puhkus Inimene pole loomupoolest laisk Inimesel on potentsiaali. Soodsate tingimuste korral soovib ta vastutada Inimesel on kujutlusvõimet, leidlikkust ja loovust Juhi roll on arendada oma alluvate potentsiaali ja luua neile selleks vajalikud tingimused. McGregori seisukoht oli, et juhid on ignoreerinud inimeste kohta kehtivaid tõsiasju. Kui järgida oma inimeste töösse suhtumise hindamisel aegunud X-teooria seisukohta, kuid alluvad on tegelikult teotahtelised ja võimekad, tekib probleeme põhjustav vastuolu. Kuna inimesed on erinevad, on erinev ka nende tööse suhtumine. Osa inimeste puhul kehtib enam X-mudel, osa inimesi soovib aga oma võimetele täielikku rakendust. Peaaegu kõigil alluvatel on
rollideks. Juhi rollid Mintzbergi järgi: o suhtlusrollid (esindaja, juhtija-eestvedaja, sidepidaja) o infoga seotud rollid (vastuvõtja, jagaja, kõneleja) o otsustamisega seotud rollid (uuendaja, ressursside jagaja, arusaamatuste lahendaja, läbirääkija) 2.8 Missuguseid funktsioone juhid ellu viivad? Klassikalised juhtimise juhtimisfunktsioonid KOEK: kavandamine, organiseerimine, eestvedamine, kontrollimine. Kavandamine on üks juhi põhikohustusi. 2.9 X-teooria, McGregori Y-teooria ja Ouchi Z-teooria? Mis need on ja mille poolest erinevad? Mcgregor vaatles inimesi ja avastas, et inimesed jagunevad kahte gruppi käitumise alusel. X-tüüpi inimesed pole ise initsiatiivikad kuid kui neile ülesanne kätte anda, teevad nad selle ära, neid tuleb pidevalt tagant utsitada ja kontrollid, sellised inimesed väldivad vastutust, teevad vaid niipalju, kui neilt nõutakse. Y-tüüpi inimesed on initsiatiivikamad, võimelised ise endale
7 harjumuse teooria. Käsitl eestved. ja isiksusega seond. prots. filosoofil. plaanis tehnil. üksikasjadesse laskumata. 5) J. Kotter (1990) käsitl. eesm.pärast juhtim. ja ülemin. ametl. võimult mitteametl. 6) P. Drucker (1985) propag. eesm.pärast juhtim. ja ülemin. juhtimiskeskk. ettevõtluskeskk. 7) T. Peters (1984) käsitl. ülemin. bürokraatl. juhtim. lihtsale juht., põhjend. seda in. loovusega. 8) W. Ouchi (1982) Z-teooria. Väitis, et ükski juhtimisstiil ei ole parim ning McGregori X- ja Y- teooria sobivus oleneb keskkonnast. Kohand. jaapani juht.stiili lääne (USA) org-dele, arvest. indi- vidualistl. ja kollektivistl. ühisk. erisusi. 4 3. Personali värbamise protsess ning sellega kaasnevad probl. Pers. värbam. - protsess, mille käigus kutsut. nõutava kvalif. ja om. tööt. kandid. pakut. töök. (va- liku eeletapp). Kasut. org.siseseid ja -väliseid allikaid ning vah. ja värbam. alternatiive. I. Org
Inimese vajadus on sisemised jõud, eesmärk aga välised jõud. Sisemine vajadus paneb inimese eesmärkide saavutamise suunas tegutsema. Tänapäevased motivatsiooniteooriad toetuvad rohkem või vähem inimeste vajaduste määramisele ja rahuldamise tee selgitamisele ning väärtustavad kõrgelt inimestevahelist suhtlemist ja koostööd. Motivatsiooniteooriad arenesid hoogsalt 20. sajandi keskel. Kolm tuntumat teooriat, mis tol perioodil formuleeriti, on McGregori X- ja Y- teooria, Maslow vajaduste hierarhia ning Herzbergi kahe faktori teooria. Selleks,et mõista, mis on motivatsioon, võiks alustada sellest, mis ei ole motivatsioon. Motivatsioon ei ole isiksuse omadus, see tähendab, et omadus, mis ühtedel on ja teistel ei ole. Näiteks, öeldakse, et keegi töötaja ei ole motiveeritud. Selliselt ei saa töötajaid määratleda. 47 Motivatsioon on isiku ja olukorra vastastikkuse mõju tulemus
aktiivseteks organisatsiooni probleemide lahendamisel. Niisugustel töötajatel on peamiselt kõrged vajadused ning töö on neile hobiks. Niisuguseid inimesi on vaja motiveerida ning tasakaalustada omavahel konkreetse töö eesmärk ja tasu selle eest. Tagades inimesele loomingulise töö, on võimalik avada nende intellektuaalne potentsiaal ning tagada loov tööprotsess ja head töötulemused. Mcgregori rõhutab, et X&Y tüüpi juhtimine ei seisne veel autoritaarses ja demokraatlikus juhtimises, vaid olenevalt vajadusest ja olukorrast tuleb tasakaalustatult kasutada mõlemat. Kui esimene juhtimisstiil tekitab enamikus inimestes vastuseisu, siis demokraatliku juhtimise liialdamine võib kaasa tuua kaose. Parima tulemuse annab erinevate juhtimisvõtete ning konkreetsest töötajast ja olukorrast lähtuv tasakaalustatud kasutamine. Z teooria: William G.Ouchi
Turukonkurents Kasumi maksimeerimine Personali juhtimine Fondide juhtimine Töötajakeskne lähenemine Tööjõukulu minimeerimine Personali ettevalmistamine Personali ettevalmistamine firmas koolis W. Ouchi (1982) töötas välja Z-teooria, milles väitis, et ükski juhtimisstiil ei ole parim ning McGregori X-Y teooria rakendamine oleneb keskkonnast. W.Ouchi kohandas Jaapani juhtimisstiili (eestvedamisstiili) Lääne, eelkõige USA ettevõtetele, arvestades individualistliku ühiskonna eripäradega (Tabel 6). Terminid juhtimis- ja eestvedamisstiil on kasutusel sünonüümidena, kuigi juhtimine ja eestvedamine on erinevad protsessid. Pigem kasutatakse juhtimisstiili mõistet isegi siis kui juhtimisstiil on pigem eestvedamisele suunatud. Tabel 6. W.Ouchi Z-teooria (Türk 2001:56)
McGraw-Hill, 1991, lk. 55-58 63 Ergonoomika teadus, mis uurib inimest (inimrühmi) tööprotsessis töövahendite ja tingimuste optimeerimise eesmär- gil (ENE 2. kd. Kirjastus ,,Valgus", Tallinn, 1987, lk. 593) 64 Albanese, R. Management.South-WesternPublishing Company, 1988, lk. 50-53 65 Vadi, M. Grupid organisatsioonis. Tartu: TÜ Kirjastus, 2001, lk. 17-19 motivatsiooniteooria, millest juhindutakse ka tänapäeval. Seda ei vähenda Maslow'i teooria oluline edasiarendamine D. McGregori, D. McClellandi, C. Alderferi jt. poolt. USA teadlane A.Maslow (1908 1970) loetakse vajadustel põhineva motivatsiooniteooria rajajaks. Ta avaldas 1940.a. oma motivatsiooniteooria, mille põhiidee on järgmine: inime-se panevad tegutsema tema tarbed. Järelikult on inimeste tegevuse juhtimise oluliseks hoovaks tema tarvete rahuldamise või mitterahuldamise reguleerimine. Alluva tarvete rahuldamise võima-lused peavad sõltuma ülemusest, samas aga peab ta olema
annaabi.ee 
