Itaalia reis 2014 Kultuuriline Itaalia oma võrratute ehitistega. Kõik hinnas paketi hind on 378/ 9 päeva ja 8 ööd majutusega 3-tärni hotellis. Lennureisi kestvus on vaid 3,5 tundi ja kõik mugavused pardal on olemas - toitlustus, meelelahutus ja suurepärane teenindus. Pagasimääraks on iga reisija kohta 20 kg äraantavat pagasit ning 8kg käsipagasit. Suurepärane uudis peredele - kuni 3 aastased lapsed pääsevad reisile tasuta. Maksetingimused: · · 5 päeva jooksul peale broneeringu vormistamist tuleb tasuda ettemaks 10%, kuid mitte vähem kui 50 inimese kohta. Ülejäänud summa on vaja tasuda hiljemalt 21 päeva enne reisi algust. · Reisiteenuste kogumaksumuse tasub reisija vähemalt 21 päeva enne reisi toimumist. · Kui pakettreisi alguseni on vähem kui 7 kalendripäeva, tuleb tasuda pakettreisi kogumaksumus koheselt pärast pakettreisi tellimist.
..................................................................5 3.1.2. Eeldatavad konkurendid iseloomustus..............................................................5 3.1.3. Ettevõtte konkurentsieelised ja strateegia ........................................................... 5 4. TURUNDUSSTRATEEGIA .............................................................................................6 4.1. Püsiklientuur, nende osakaal müügist, maksetingimused........................................... 6 4.2. Müügi- ja turustamiskanalid.......................................................................................6 4.3. Hinnakujundusstrateegia, võrdlus konkurentidega..................................................... 6 4.4. Teenuste mitmekesistamine........................................................................................ 6 4.5. Turuosa prognoosid (positsioon turul) .............................................
IT-Lepingud IT-Leping Mis on ? Lepingu liigi valimine Täpsustada tuleks lepingu liik On organisatsioone, kes töötavad välja tüüptingimusi Pealkiri võib olla pettev Näidislepingud ITvaldkonnas Koostööleping Riistvara või laiatarbetarkvara müügileping Riistvara hooldusleping Infosüsteemi lähteanalüüsi leping Tarkvara arenduse, testimise, paigaldamise, koolituse ja hoolduse lepingud vLisad, mis täpsustavad tööde: ajagraafiku, maksetingimused, vastutajad ja muu IT leping täidab oma eesmärki kui määratleda Töö spetsifikatsioon Töö etapid ja tähtajad Lepinguga seotud isikud ja nende vastutus Kvaliteeditingimused Järelevalvemehhanismid Aruandluse tihedus ja vorm Teabevahetuse kanalid Dokumentatsiooni plaan Lepingu ajakohastamise/täpsustamise kord Lepingu lõpetamise tingimused Lepingu kehtivus Kehtivuse algus Kehtivuse lõpp Aeg Ülesanded Pikenemine Ennetähtaegne lõpetamine Küsimusi?
Kuidas teie ettevõte end konkurentsis määratleb? Toodangu kvaliteet, hind, madal valmistoodangu maksumus, levitamis/turustamismeetodid, reklaam? Mis on teie ettevõtte ja selle toodete/teenuste põhilised eelised? Kas need eelised on turul tunnustatud? Kas nad vajavad jätkuvat toetust turustamisringkondade poolt? Kas need eelised on püsivad või ajutised? Mida on selleks ette võetud, et neid eeliseid alal hoida? 4.0. TURUNDUSTRATEEGIA 4.1. Püsiklientuur, nende osakaal müügist, maksetingimused Kirjeldage kogu klientuuri. Kes on põhilised kliendid? Mis on need põhifaktorid, mis neid ettevõttega seovad? Kas teie ettevõte on sõltuv ühest või mitmest kliendist oma põhitulu saamisel? Milline seis on praeguste toodangutellimustega? Kui kindlad on need tellimused? Mis on prognoositav kogukasum nendest tellimustest? Kas püsiklientuur suureneb? Kirjelda müügiprognoosi ning põhilisi sellega seotud eeldusi/oletusi. Kas müügiprognoos ühtib tootmispotentsiaaliga?
Postiaadress _______________ Pakkumus Pakkumus on kehtiv alates ____________ kuni _____________. Eelneva hinnapäringu/läbirääkimiste kohaselt pakume Teile __________(kauba nimetus) hinnaga__________ krooni kg / tk / jm või muu mõõduühik. Kui soovite osta __________ pakkumuses esitatud tingimuste kohaselt, palun edastage pakkumusega nõustumine kirjalikult postiaadressile _______________ või e-posti aadressile ___________________ pakkumuse kehtivusaja jooksul. Maksetingimused: 50% ettemaksu lepingu hinnast ning ülejäänud 50% kauba üleandmisel. Tarneaeg: ___ nädalat 50% ettemaksu laekumisest meie arvelduskontole. Pakkumusega nõustumuse kättesaamisest alates hiljemalt ______ kalendripäeva jooksul sõlmitakse müügileping. ___________________________________________ Pakkumuse saatja esindaja nimi, ametikoht ja allkiri /Pakkumuse teinud isiku (oferendi) andmed/ Ärinimi Postiaadress / asukoha aadress Kontaktisik Telefon E-posti aadress
millistel tingimustel ja kui kauaks litsentsi antakse? kas ja kuidas on tagatud toote kvaliteet? hinna m��ramise alused, v�rdlus konkureerivate toodetega. ----------------------------------------------------------------------------------- ---------------------------------------------- tootmiskulud konkureerivate toodete hind; majanduse �ldseis firma maine jaotuskanalite juurdehindlus tootmismaht maksetingimused garantiinitingimused pakend ----------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------- koosta oma toote teenuse kirjeldus. siia juurde v�iks ka kirjeldada klienti. ----------------------------------------------------------------------------------- -----------------------------------------------
Tarbijad otsustavad, milliseid pakkumisahelaid toetada ning milliseid hüljata nad hääletavad oma aja, tähelepanu ja rahaga selle ettevõtte poolt, kes nende arvates peaks olema edukas. Seega nad mõjutavad kogu pakkumisahela edu. 9. Mis on firma toodetava lisaväärtuse rahaline mõõtur? Firma toodetava lisaväärtuse rahaline mõõtur on müügihinna ja toote otseste kulutuste vahe 10. Mis mõjutab kulutegurit? Kulutegurit mõjutavad põhilisele ostuhinnale maksetingimused, transport, kõik käsitlemiskulud jne. 11. Millest algab ja lõpeb tarneahel? Tarneahel algab toormaterjali hankimisega, kuid ei lõpe tarbimisega, vaid sinna kuulub ka jäätmemajandust, mis suunab kasutu materjali jäätmekäitlusesse. 12. Mida tähendab tarneahela juhtimine? Tarneahela juhtimine eeldab logistikast laiaulatuslikumat integreerumist ettevõttest väljapoole. Uute toodete ja teenuste
hinnatõusude mõju Jae-ja hulgimüüjad Saavutavad suurema kontrolli hinna üle, kui: rõhutavad kliendi tähtsust keelduvad müümast mittekasulikke tooteid arendavad tugevaid müüjabrände Hinnatõusu mõju kanali liikmete käitumisele tasub prognoosida. Hinnaotsuste mõjurid Hinnakujunduslikud otsused vormivad firma tegevuse edukuse. Hinnaotsustest olenevad: firma ja toote kuvand toote käive ning tooteühiku kulud turundusmeetmestiku teiste osade kasutamine firma rentaablus ja maksetingimused Hinna kujundamise alginfo Kogutakse teavet: turul olevad tooteanaloogid konkurentide hinnad varasemad hinnamuutused ostjate võimalikud reaktsioonid hinnavariantidele müügipersonali ja vahendajate hinnareageeringud hinnamuudatuste mõju firma teistele toodetele eelneva perioodi läbimüük Hinnakujunduse etapid Müügieesmärgid Müügieesmärgid on seotud käibe ja turuosaga. Käibe absoluutsuuruse säilitamine või suurendamine Edasikestmiseks vajaliku miinimumkäibe taotlemine
piisab, kui ära näidata oferti saaja(d), kaup ning selle kogus ja hind või nende määramise põhimõtted, märgib tark kommersant nii offertile kui aktseptile ka need andmed, mis üldjuhul (tavalepingu puhul) kirjutatakse lahti lepingu punktidena. Juriidiliste isikute nimetused, registrinumbrid, aadressid, volitatud isikud Oferti objekt (kaup või teenus) Kauba kogus Tarneklausel Kauba hind või selle määramise meetod Maksetingimused Viide üldistele lepingutingimustele (vaidluste lahendamine, vääramatu jõud) Eritingimused (kui neid on) Oferti kehtivuse aeg Kuupäev ja allkiri NB! Ofertile võib vastata ka teoga! Tänan teid kuulamast
.. ehk finantsiline põhjendus 3.1 Väljundite täpsustamine · Kokkuvõte ärilistest vajadustest väljundite ning tulemuste kaudu (detailne ülevaade võib olla lisas). 3.2 Sisseostu võimalused i · Valikud ärilist vajadust rahuldavate teenuste (toodete) sisseostuks (potentsiaalsed partnerlused, olemasolevad tarnelepingud jne), et põhjendada eelistatavat sisseostu valikut. 3.3 Maksetingimused · Pakutavad maksetingimused (-viisid jm), mis võivad olla edasiste läbirääkimiste teema tarnijatega (nt seotud tarnesuutlikkusega), et stimuleerida rahavoo seisukohalt parimate alternatiivide valimist. 3.4 Riskide hajutamine ja · Kokkuvõtlik hinnang, kuidas erinevat tüüpi riske jaotada ja jagada, siirdamine et risk langeks sellele, kes suudab sellega paremini toime tulla. 3
Klientide ja tarnijate hinnangud klienditeenindusele on erinevad. Kliendid eelistavad madalamat, kuid see-eest püsivamat teenindustaset, kui neile pakutakse. Klienditeeninduse taseme mõõtmiseks peavad olema suurused (elemendid) , mida mõõta. Igale elemendile tuleks määrata kindel tase ehk kontrollarv, mis aitab tegelikku teenindustaset võrrelda taotletavaga. Elemendid liigitada kategooriatesse järgnevalt: Turunduselemendid (müügikülastuste arv, müügihinnad, maksetingimused, müügijärgse teenindamise elemendid) Logistilise teenindamise elemendid (tellimustsükli aeg, tarneaeg, tarne täpsus, tarnekindlus) Info- ja kommunikatsioonisüsteemi elemendid (tellimustsükli aeg, tellimise mugavus, info tellimuse kohta, süsteemi töö täpsus) Teenindustaseme võtmeelemendid logistikas Kui teenusepakkuja on jätnud kasvõi ühe võtmeelemendi unarusse, võib see alla viia kogu klienditeeninduse taseme.
määramise põhimõtted, märgib tark kommersant nii offertile kui aktseptile ka need andmed, mis üldjuhul (tavalepingu puhul) kirjutatakse lahti lepingu punktidena: juriidiliste isikute nimetused, registrinumbrid, aadressid, volitatud isikud; oferti objekt (kaup või teenus); kauba kogus; tarneklausel; 4 kauba hind või selle määramise meetod; maksetingimused; viide üldistele lepingutingimustele (vaidluste lahendamine, vääramatu jõud); eritingimused (kui neid on); oferti kehtivuse aeg; kuupäev ja allkiri. NB! Ofertile võib vastata ka teoga! [http://www.luua.edu.ee/pildid/leping.doc? PHPSESSID=366b3b39e38643cba7d15521880558c9]. 5
Kastoodet/teenust juba pakutakse turul või on see uudistoode/teenus. Kui toode/teenus on turul juba tuntud, siis mis on antud toodete/teenuste eelis konkureerivatetoodete/teenusteees. Põhitoodetele/teenustele pakutavad lisanduvad tooted/teenused (transport, konsultatsioon,hooldus,remont,tagavaraosad vms.). Kaubamärgid,patendid.. Hinna määramise alused, võrdlus konkureerivate toodete hindadega. Maksetingimused. Garantiitingimused. Pakend. Kuidas kavatsetakse toodet/teenust tulevikus edasi arendada. · Turg Selles peatükis uuritaks, kui paljudel inimestel või ettevõtetel on vajadus eelmises peatükis kirjeldatud toote või teenuse järele olemas ja kui paljud neist hakkavad seda vajadust rahuldama just antud toote või teenuse abil. Tegutsev ettevõte toob siin lisaks ülevaate oma kliendibaasist, pöörates erilist rõhku püsiklintidele
1) väiksem soetamiskulu 2) peetakse kinni sõlmitud tarnelepingust 3) tarne kõrge tehniline tase ja kvaliteet 4) ebapiisav tootmisvõimalus 5) säilitatakse alternatiivsed tarneallikad 6) välditakse toote täiendavaid arenduskulusid 7) soovitud toode on kaitstud patendiga 8) soov firma tegevust mitte laiendada 9) soov müüa tarnijatele oma toodangut. 24. Kuidas toimub tarnija valik ja tarnija reitingu arvutamine? 1) Tarnija usaldusväärsus 2) Hind 3) Toote kvaliteet 4) Maksetingimused 5) Plaaniväline taenete võimalus 6) Tarnija finantsseisund 25. Kuidas varusid liigitatakse? 1) toor- ja põhimaterjaliks 2) komplekteeritavaks toodanguks 3) pooltoodangut 4) valmistoodanguks 5) taaraks- ja pakkematerjalideks 6) abimaterjalideks 7) varudeks teel, mille eest on tasutud, kuid kasutada ei saa 8) varuosad 26. Laomajandusega seotud kulud ja nende liigitamine ? 1) amortatsioon 2) laoseadmete amortisatsioon 3) profülaktilised remondikulud 4) küte, elektrienergia, vesi
Looduslikud Tehislikud Kliima Avalik sektor Rajatud muul eesmärgil maastik erasektor rajatud atraktsioonina loomastik mittetulundusühing üritused 24. Konverentsi turism, mida peab arvestama + konverentsi ruumid hotelli toad tegevused(õhtune meelelahutus) sõõgid maksetingimused teenindus - palju osalejaid kust tullakse, millise transpordiga kas minnakse turistidele vastu 25. Turismi positiivsed ja negatiivsed mõjud isikule, keskkonnale, piirkonnale, riigile, kohalikule kogukonnale iskik keskkond + - + - uued töökohad alkoholism vaatamisväärsus müra
Enne Juhatuse liikme vastu kohtusse nõude esitamist kohustub Ühing andma Juhatuse liikmele rikkumise kõrvaldamiseks vähemalt 14 päeva pikkuse tähtaja. Nimetatud tähtaja mittejärgimise korral ei või Ühing Juhatuse liikme kohustuse rikkumisele tugineda. 2.5 Juhatuse liige ei vastuta Ühingu ees, kui ta tegutses vastavalt Koosoleku õiguspärasele otsusele, kui seaduses ei ole sätestatud teisiti. 3. Tasu ja maksetingimused, kulutuste hüvitamine 3.1 Juhatuse liikmele makstakse igakuist tasu summas 500 EUR (bruto/neto). Kui käesolev Leping on lõppenud, aga Juhatuse liikme Juhatusest tagasikutsumise kohta ei ole äriregistris kannet tehtud, makstakse Juhatuse liikmele käesolevas punktis sätestatud tasu sõltumata Lepingu kehtivusest kuni Juhatuse liikme tagasikutsumise kohta registrikande tegemiseni. 3
täita. Klienditeeninduse faktorid Tase seondub teenindusfaktorite tasemega, millest tuleb kasu klienditeeninduse planeerimisel. Teenindusfaktorid määravad kvantitatiivsed eesmärgid, millega mõõdetakse teostatud teenindust. Teenindusfaktor jaotatakse: 1. Kaubanduse teenindusfaktorid · Reklaam ja müügikülastuste arv · Hinnaalandused · Arvelduste täpsus ja maksetingimused · Müügijärgne tugi ja hooldusteenused 2. Logistika teenindusfaktorid · Toodete saadavus Tarnevõime Tarne täpsus sisu täpne, asjalik? Makseaeg, krediidipiirid? Müügitoiming, arve, komplekteerimine, pakkimine, kohaletoimetamine. Tarnekindlus Tarne aeg Tarnepoliitika Tarneaja paindlikkus · Partii suuruse piirang
Kui dokumentide vastavus on kindlaks tehtud ja vastavad akreditiivi tingimustele, saadab pank need omakorda ostja pangale, kes teeb dokumentide vastu makse või annab lubaduse maksta maksepäeval. oPärast seda tasub ostja oma pangale, mille vastu saab dokumendid ja ligipääsu kaubale. Akreditiiv Mida peab ettevõte taotlemiseks tegema/esitama? Enne akreditiivi taotlemist soovitame Teil müüjaga kokku leppida tehingu tingimused, sh tarnetingimused ja -aeg, maksetingimused ja -tähtaeg, kauba kohta vormistatavad dokumendid, kauba kogus ning maksumus. Taotlemiseks vajalikud dokumendid: oTaotlus (internetipangas või PDF-vormil); Taotluse Võimalik on taotleda akreditiivi avamist ühekordseks tehinguks või akreditiivi limiidi kinnitamist korduvateks tehinguteks. Akreditiivitehingute tagatiseks võib olla kinnisvara, vallasvara, rahaline deposiit vms. oKoopia ostu-müügilepingust või arvest. Akreditiivi taotlemisel tuleb üldjuhul võtta ühendust oma
· Võtab vastu avaldusi sotsiaalkindlustuse ametile oma pensioni pangakontole kandmiseks. · EESTI PANGA ÜLESANDED: · Hinnastabiilsuse tagamine. Hinnad peavad olema tasakaalus. · Inflatsioon ei tohi ületada 2%. · Finantsstabiilsus- et toimuksid pankade vahelised ülekanded. · Välisarveldused jagunevad kaheks: 1. Euromaksed:( BIC', IBAN) . Peab minema Eurotsooniriiki, võib minna EL liikmesriiki, võib minna nendesse riikidesse, kellega on kokku lepitud maksetingimused. Teenustasu tuleb maksta kahasse.( Ühe osa kannab üle kandja, ja teise osa see, kes saab raha.) 2. Teised välismaksed: ei ole tähtis mis valuuta on, teenustasu on kordades kõrgem. 3. Reisitsekid: neid väljastavad Visa ja American Express KINDLUSTUS · Kindlustuse eesmärk on hüvitada kahju mis on ettenägematu, ja tekkimine on vähetõenäoline. · Elu ja vara päästjad-helkur, suitsuandur, tulekustuti, vinguandur, tekk, alarm, naabrivalve,
.......................................................................................................... 10 5.1.1 Missugust toorainet, allhanget vajatakse (kogus, kvaliteet).................................10 5.1.2 Kes on hankijad, alltöövõtjad?.............................................................................10 5.1.3 Hankijate asukoht, usaldusväärsus, vastavus esitatud kvaliteedinõuetele...........10 5.1.4 Kulutused tarnetele (transport, laokulud, maksetingimused)...............................10 2 5.1.6 Hankijate eelised ja puudused..............................................................................10 5.2 Tootmistegevus........................................................................................................... 11 5.2.1 Teenuse kirjeldus ja korraldatus...........................................................................11 5.2
Konkurentide lisandumine tööajaga kooli kõrvalt Hooajalisus Sõltuvus hankijatest (töökohtade loomine) Ostujõu vähenemine Soodsad laenu- ja Kulude kasv seoses muutustega maksetingimused seadusandluses Laenuintresside langus Konkurentide tagasitõmbumine turult Nõudluse kasv TEHNOLOOGIA LÜHIKIRJELDUS TOOTED HIND KM- NIMI HIND KM-ga ta 1 Mrs. Pizza 7,5 6 2 Juustupitsa 7,5 6
Kui suur on tõenäosus, et teie toodet hakatakse kopeerima; kas on vaja patenteerida; toodet teenust puudutavad seadused ja määrused. Kuidas on tagatud toote kvaliteet? Hinna määramise alused, võrdlus konkureerivate toodetega. Tootmiskulud: · konkureerivate toodete hind; · majanduse üldseis; · firma maine; · jaotuskanalite juurdehindlus; · tootmismaht. Maksetingimused. Garantiitingimused. Pakend. 8. Tootmine või teenindamine Tootmise/teenindamise protsessi kirjeldamisel ei tohi laskuda liialt detailidesse, soovitav on esile tuua vaid oluline: kirjelda kavandatava ettevõtte asukohta ja varustamise kanaleid ning tegevust. Antud peatükis on oluline võrrelda tootmis- või teenindusprotsessi konkurentidega ja tuua välja tulem kliendile. Kirjelda ettevõtte hooneid, ruume, seadmeid, kavandatavat tootmist ning kasutatavat
kasum), turuosa, maine, tuntus ja toodete kvaliteet. 5. Äriidee ja konkurentsistrateegia. Siin seletatakse lahti äriidee ja tegevuse korraldus. 6. Turundusplaan. Hinnakujundus ja müügitingimused, turustuskanalid. Põhjendatakse sihtgruppide valikut. Töötatakse välja numbrites väljendatud müügiprognoos. Hinnatakse nõudluse sesoonsust. Tuuakse välja müügile tehtavad kulutused ja klientidele pakutavad maksetingimused. Nii ettevõtte edukuse seisukohalt kui ka investorite veenmiseks on tähtsaim turu olemasolu. Kõige parem, kui oleks võimalik ette näidata juba sõlmitud müügilepingud või olulised müüki toetavad kokkulepped. 7. Tootearendusplaan (teenuste arendusplaan). 8. Tootmisplaan (teenuste osutamise plaan). Näidatakse, kuidas toodetakse ja tegevust korraldatakse. 9. Personaliplaan. Vajalik töötajate arv ning neile esitatavad nõuded.
kasum), turuosa, maine, tuntus ja toodete kvaliteet. 5. Äriidee ja konkurentsistrateegia. Siin seletatakse lahti äriidee ja tegevuse korraldus. 6. Turundusplaan. Hinnakujundus ja müügitingimused, turustuskanalid. Põhjendatakse sihtgruppide valikut. Töötatakse välja numbrites väljendatud müügiprognoos. Hinnatakse nõudluse sesoonsust. Tuuakse välja müügile tehtavad kulutused ja klientidele pakutavad maksetingimused. Nii ettevõtte edukuse seisukohalt kui ka investorite veenmiseks on tähtsaim turu olemasolu. Kõige parem, kui oleks võimalik ette näidata juba sõlmitud müügilepingud või olulised müüki toetavad kokkulepped. 7. Tootearendusplaan (teenuste arendusplaan). 8. Tootmisplaan (teenuste osutamise plaan). Näidatakse, kuidas toodetakse ja tegevust korraldatakse. 9. Personaliplaan. Vajalik töötajate arv ning neile esitatavad nõuded.
- Turu ja turusegmendi valimine, sortimendistrateegia kindlaksmääramine. - Positsioneerumine turul ja strateegiliste turunduseesmärkide kindlaksmääramine. - Turundusmeetmestiku töökontseptsioonide loomine. - Turunduse infrastruktuuri kontseptsiooni ja strateegilise turunduse eelarve koostamine. 20. Turunduse operatiivse tasandi ülesanded määravad detailselt kindlaks: 1. Turundusmeetmestiku komponendid, sh: · tooted, · hind, maksetingimused, krediidi andmine, · klienditeenindus, · müügi edendamise meetmed, · messidest osavõtt, · reklaam ja suhtekorraldus. 2. Turunduse infrastruktuuri komponendid, sh: · turundusele mõeldud eelarve, · personali ja ettevõttesises meeskonna selekteerimine ja koolitus, · müügi planeerimine, · statistika ja dokumentatsioon, · läbiviidavad turuuuringud ja turunduse infosüsteemi funktsioneerimise. 21. 22
· hinnapoliitika · hinna kujunemise alused ja kululiikide osakaal hinnastruktuuris 5.2. Turg · pakkumine, nõudlus, import, eksport, nende maht ja suunitlus · peamised konkurendid ja potentsiaalsed tarbijad ning vastavalt nende turuosa ja kindlus turul · marketingiprogramm · eeldatav turuosa suurus 6. Ressursid 6.1. Tooraine ja varustamine · tooraineturg ja hankekanalid · peamised tarnijad, nende maksetingimused ja hinnad · transport 6.2. Personal · töötajate arv · töötasud · planeeritav koolitus ja sellega kaasnevad kulud 7. Projekti finantseerimine 13 · finantseerimisallikad ja nende kasutamine · oma- ja laenukapitali suhe · aktsiakapital ja selle jaotumine osanike vahel · välis- ja kohalikud laenud · muu 8. Finantsprojektsioonid · projekti maksumus · investeerimisvajadus · kassavood
47 Alje Nohrin “Ettevõtluse alused” 2.2. Tootmisprotsess Kirjeldatakse toote (teenuse) valmistamise protsessi. Missugust toorainet, allhanget vajatakse (kogus, kvaliteet). Kes on hankijad, alltöövõtjad? Hankijate asukoht, usaldusväärsus, vastavus esitatud kvaliteedinõuetele. Kulutused tarnetele (transport, laokulud, maksetingimused). Alternatiivsed hankijad (asukoht, hinnad, kogused). Hankijate eelised ja puudused. Tootmistegevus Tootmistegevuse korraldus Kes võtab vastu tootmistegevusega seonduvaid otsuseid (juhtimistasandid). Kas tootmistegevus on hooajaline? Laomajandus (tarnetähtajad, varade säilivus). Personalile esitatavad nõuded, oskustööliste vajadus. Personali väljaõppe vajadus ja võimalused. Tootmismahu ja kvaliteedi suurendamise võimalused. Uudistoodangu juurutamise võimalused.
9. Tootearendus: kas teil on plaanis toote sortimenti laiendada (kui, siis mida ja millal)? 10. Kui suur on tõenäosus, et teie toodet hakatakse kopeerima; kas on vaja patenteerida; toodet teenust puudutavad seadused ja määrused. 11. Kuidas on tagatud toote kvaliteet? 12. Hinna määramise alused, võrdlus konkureerivate toodetega. 13. Tootmiskulud: konkureerivate toodete hind; majanduse üldseis; firma maine; jaotuskanalite juurdehindlus; tootmismaht. 14. Maksetingimused. 15. Garantiitingimused. 16. Pakend. 8. TOOTMINE/TEENINDAMINE Tootmise/teenindamise protsessi kirjeldamisel ei tohi laskuda liialt detailidesse, soovitav on esile tuua vaid oluline: kirjelda kavandatava ettevõtte asukohta ja varustamise kanaleid ning tegevust. Antud peatükis on oluline võrrelda tootmis- või teenindusprotsessi konkurentidega ja tuua välja tulem kliendile. 8
Selleks et tagada pakkumiste võrreldavus, tuleb töömahtude loend ja töökirjeldused (tööde kvaliteedinõuded) esitada liigendatuna ehituskulude ja ehitustööde liigendamise standardi kohaselt. 18. Pakkumisdokumentatsiooni osa (töövõtuprogramm). Pakkumise ettevalmistamise juhised s.h. vormid, Pakkujate kvalifitseerimise tingimused, vajalike dokumentide loetelu ja tähtajad, Hinnapakkumisarvutuste detailsusaste ja vigade arvestamise skeem, Hindamiskriteeriumid ja nende arvestusskeem, Maksetingimused ja tähtajad, Nõutavad tagatised (vormid), Selgituste saamise kord, Pakkumiste vajalik jõusoleku aeg, Pakkumise avamise aeg ja koht. Protseduurid Tagasilükkamise (ka kõik) tingimused ja põhjenduste mitteesitamise või esitamise õigus Pakkumiskutse dokumentide eest tasumise kord Töövõtuprogramm võib sisaldad ehituse esialgset kalenderplaani, töövõtulepingu eritingimusi, töövõtulepingu vormi,
Ettevõtte eelised on: Kõrgkvaliteetne teenus Kasutajasõbralik teenindus Kiire ja mitmekülgne teenus Kogemus 10. Konkurents. Kirjelda ja analüüsi konkurente. Täida ka alljärgnev tabel. Muu info - kaua nad on turul tegutsenud , töötajate arv, jaotuskanalid, müügimeetodid. Võimalusel antakse ülevaade konkurentide käibest ning teistest finantsnäitajatest. Konkurendi tugevad ja nõrgad küljed Toode/teenus: nimetused, kvaliteet, garantii, hind, maksetingimused, tarneajad, sihtgrupp, turuosa suurus/turunišš, maine. Kirjeldatakse, mille poolest loodav ettevõte sarnaneb konkurentidele, mille poolest on erinev. Konkurent Pakutavad Konkurendi hind Muu info siit tooted/teenused peab välja tulema Teie
Hangete sooritamise etapid: - Võimalike pakkumiste väljaselgitamine; - Pakkumiste võrdlemine erinevate kriteeriumide alusel: hind, tähtajad, usaldusväärsus; - Hankijate valik ja oma kvaliteedinõuete esitamine; - Ostuläbirääkimised ja lepingu sõlmimine. Tellimuslepingu olulised punktid: - Tellitava kauba täpne formuleerimine - Kvaliteedinõuded - Kogus ja hind - Tähtajad - Sanktsioonid - Maksetingimused - Transpordi- ja pakendikulud. 21) Laomajanduse ülesanded. 1. Varustamisfunktsioon tootmise kindlustamine vahenditega; 2. Tootmisfunktsioon näiteks materjalide kuivatamine, laagerdamine jne. 3. Stabiliseerimisfunktsioon korrapäratuse tasandamine, sesoonsuse tasandamine; 4. Spekuleerimisfunktsioon varustus- või turustusturul hinnakõikumiste ennetamine ja ärakasutamine. 22) Tellimuspunkti ja tellimusrütmi meetod. Tellimuspunkti meetod:
Kehtib veetava kaubatonni kohta. 36. Mis on veotasu raudteel ja millest see koosneb? Veotasu on rahaline hüvitis, mida vedude tellija tasub vedajale tehtud või tehtava transporditöö eest. Veotasu arvutamise aluseks on enamasti veosekäive ehk sooritatud transporditöö maht, mida mõõdetakse kombineeritult teepikkuse ja kaalu- või mahuühikutes. 37. Millal on sõlmitud kauba veoleping raudteel? 38. Millised võivad olla veo maksetingimused? Mis valikuid mõjutab? 39. Kes maksab üldjuhul raudtee veomaksed rahvusvahelistel vedudel? Ekspediitor 40. Mida tähendab veoraha paranduslik koefitsient? Too üks näide Veoraha arvutustel on erinevatel riikidel tavaliselt 3 kuni 7 erinevat parandusliku koefitsienti, mis võivad erinevate kaupade veotasu suurust muuta olenevalt valikutest kordades Näide —Vagunsaadetise kaubaveotasu arvestamisel on täiendav kaubakaalust tulenev
Tekkepõhise arvestuse korral kasum ei võrdu rahaga. Näiteks ost ja müük toimub sageli krediiditingimustel st. raha liigub pärast tehingu toimumist. Võib ette tulla olukord, kus kasumlikul ettevõttel tekib rahapuudus ning ettevõte ei suuda tähtaegselt oma kohustusi tasuda. Näide: Ettevõte ostab kauba hinnaga 10 ja müüb selle hinnaga 20. Iga kaubaühiku puhul teenib ettevõte kasumit 10: Müügitulu 20 kulud 10 = 10. Ettevõtte tegevus on kasumlik. Kuid ettevõtte maksetingimused on sellised, et kaupa ostes maksab ettevõte kohe, kuid müüb kauba krediidid, raha laekub näiteks 30 päeva pärast. Olles kauba müünud, on ettevõte teeninud kasumit 10, kuid rahavoog on negatiivne summas 10. Kasumi kujunemine Raha liikumine (tekkepõhine arvestus) (kassapõhine arvestus)
Otseseid konkurente on meil vähe ja nad ei ole väga tuntud Tartu piirkonnas. Nendeks on Abakhan, Sangar, K.Designe OÜ ja võibolla mõned veel. Aga need asuvad meie ettevõtte planeeritavast asukohast kaugel: Aardlas, Riiamäel, Annelinnas jms. Kuigi ka neil on väga head masinad jms. ja nad on enamus keskmise hinnaulatusega. Nende toodete hinnatase on väga sarnane meie omaga ja keskmise kvaliteediga. Garantii kohta ei ole teada. Ka maksetingimused on meil sarnased. Samuti saab maksta sularahas ja ka kaardiga. Kuid osade nende maine ei ole just väga kõrgel. Kaudseid konkurente on samas aga väga palju, kuid nagu juba eelnevalt öeldud, ei ole nendel kvaliteet nii hea, kui meie firmal. Nendeks on näiteks Seppäla, Terranova, Kaubamaja, Reserved, Crop Town jpt. Ka nende tooted on väga head, kuid enamuste nende hinnad on väga kõrgel samas kui kvaliteet ei ole nii hea kui võiks olla.
· Milliseid seadmeid oleks vaja juurde hankida, kes pakub, milline on hind · Kui pikk on uute seadmete töölerakendamise periood, kas see toob kaasa tööseisakuid · Milline on uute seadmete kasutamise tulemus · Millistel alustel arvutatakse kulumit Varustajad · Kelle käest, mida hangib ja millise hinnaga, · Millised komponendid on kriitilise tähtsusega · Kuidas on valitud varustajad · Millised on maksetingimused, millest need sõltuvad · Kui pikk on aeg tellimuse esitamisest materjalide saabumiseni ettevõttesse · Kui kasutab alltöövõtjad, nende ülevaade · Mõju keskkonnale Riskianalüüs · SWOT siseriskid, välisriskid · Milline on mõju, kuidas maandada · Siserisk: lühike tegutsemisaeg investorid eelistavad ettevõtteid, kes on oma võimekust juba tõestanud · Personalirisk: kui ettevõtte tegevus sõltub üksikute spetsialistide olemasolust
kättesaadavamaks vanematele inimestele Probleemid rahavoogudes võivad ilmeda, kui kliendid ei tasu oma arveid õigeaegselt ja seetõttu jäädakse ise tarnijatele võlgu. Üheks oluliseks meetmeks on siinjuures hoida püsikulud madalad. Teiseks on tähtis hoida kulud järjepidevalt kontrolli all. Kolmandaks aga see, et püsikliendisuhted ja krediidimüük toimub vaid usaldusväärsetele klientidele. Neljandaks aga asjaolu, et tarnetingimused ja maksetingimused oleks paindlikud. 6 TURG JA TURU-UURINGU TULEMUSED Mustvee Apteek on väljakujunenud.Enamik apteeke toodavad majanduslikku kasumit. Mustvee piirkonnas on üks talle lähendal asuv konurents Torma apteek kuid see on väiksem ja järgmised juba Jõgeval seal on apteeke 2 üks selveris ja teine kaubahallis.Need apteegid on konkreetsed konkurendid mustveele kuid mustvee püsib ning võitleb püsima jäämise nimel.Sest see apteek on väga vajalik sinna nagu ka teised piirkonna apteekid. 6
iv. Vahetustehing (swap) • Lepingupoolte kokkulepe vahetada teatud ajal maksete vooge, näiteks fikseeritud intressimäära ujuva intressimäära vastu (intressivahetustehing) või ühe valuuta teise vastu (valuutavahetustehing). – Samal ajal lepitakse kokku kaks tehingut: klient ostab üht valuutat ja müüb teist ning samas lepib kokku, et kindlal ajal tulevikus teeb ta vastupidise tehingu praegu fikseeritud kursiga. 1. Spot-kurss Tehing hetke turuhinnaga 7. Maksetingimused ostu-müügilepingutes • Hind • Maksetähtaeg • Valuutatingimused • Kursitingimused • Maksevahendid • Makseviisid • Kaasnev dokumentatsioon i. Maksetähtajad • Ettemakse ehk avansiline makse, kus kauba eest tasutakse enne selle väljasaatmist ostjale – CWO (cash with order) ehk tasumine tellimisel • Kohemakse, tasutakse kohe kauba loovutamisel ostjale • Kommertskrediit, kui kauba tasumiseks antakse tähtaeg (pärast kauba lähetamist või kauba kättesaamise hetkest) ii
end kliendi rolli, tunda kliendi vajadusi ning mõista tema käitumist • teenindaja võime arvestada klienti esindava isiku isikuomaduste, ühiskondlike, poliitiliste, rahvuslike ja religioossete vaadetega • arvestamine konkreetse kliendi teenindamise traditsioonide ja eripäraga teenindaja jaoks on teenindustaseme näitajad mõõdetavad: • turundusega seotud elemendid (müügikülastuste arv, müügihinnad, maksetingimused, müügijärgse teenindamise elemendid jne) • logistilise teenindamise elemendid (tellimustsükli aeg, tarneaeg, tarne täpsus, tarnekindlus jne) • info- ja kommunikatsioonisüsteemidega seotud elemendid (tellimise mugavus, info tellimuse kohta, süsteemi töö täpsus jne) 6. Millised on olulisemad teenindustaset iseloomustavad tegevusnäitajad? Kvantitatiivsed (tähendab kogust) näitajad : tarnevõime, tarnekindlus, tarnetäpsus, perfektsete
· Tegevuse kontrollimine · Juhtide tegevuse hindamine Eelarvete klassifikatsioon organisatsioonilisest aspektist: - riigieelarve - kohalikud eelarved - ettevõtte eelarve · Koondeelarve · Vastutuskeskuse eelarve · Toote / teenuse eelarve · Projektieelarve d. Koondeelarve kui mudel Mudeli sisendid - tulud, kulud, varad, finantseerimine, maksetingimused, opereerimine Mudeli väljundid - rahavoogude projektsioonid, kasumiprojektsioonid, bilansid, tasuvusnäitajad Koondeelarve osad: Eelarvestamise universaalmeetodid: - Analüütiline meetod (normeerimine) - Eksperthinnangute meetod - Statistiline (aegridade analüüsi) meetod - Faktoranalüüsi (tundlikkuse analüüsi) meetod - Matemaatiliste mudelite meetod e. Hinnainformatsioon - Turuhinnad
nende eest ka maksma. 20.2. Millised põhikohustused tekivad selle lepingu subjektidele? OÜ Metsamaal on kohustus hankida FIE Ojamaale 1000 kuuske lepingus mainitud kuupäevaks. FIE Ojamaal on kohustus tasuda OÜ Metsamaale lepingus toodud summa. Tasumise tähtajaks on lepingus mainitud kuupäev. 21. TÜ Elektro kohustus hankima OÜ-le Odavad ja Kiired elektrimaterjale. Lepinguga lepiti kokku hanke tähtajad, materjalide nimetused, hind ja maksetingimused. 21.1. Otsustage, kas taoline leping loetakse sõlmitud? Kui üks lepinguosapooltest on juuridiline isik siis peavad lepingu kirjalik sõlmima. Leping on sõlmitud kui osapooled lepisid kokku kõikidest aspektidest. Kui see on täidetud, siis taoline leping loetakse sõlmitud. 22. FIE Ojamaa ja OÜ Väetised vahel sõlmiti leping mineraalväetiste tarnimiseks FIE-le. Lepingus oli küll märgitud selle täitmise lõpptähtaeg, kuid konkreetseid tarnetähtaegu selles märgitud ei olnud. 22.1
HansaTrans jaoks on strateegiliselt ja majanduslikult efektiivseim viis kasutada veoteenust sisseostetava teenusena, vähemalt esimesed 6 kuud, kuna vedude graafik ei ole veel välja kujunenud ning alginvesteerinute vältimine püsikulude madalal hoidmine on efektiivsuse alus. Kindlasti tasub veel tööd teha suunal, et kas leidub lähemast piirkonnast usaldusväärset ja kogemustega vedajat, kes suudab pakkuda konkurentsivõimelisi tingimusi (autopargi suurus, veokite omadused , hind ja maksetingimused. . 10. Kasutatud kirjandus 1. Villemi, Transport 2.http://www.illimar.com/foorum/viewtopic.php Tegevuspõhine kuluarvestus haldab kasvavaid üldkulusid 3.E. Koik Mullaharimise maksumus ja teravilja omahind, EMVI teadur 16 Lisa 1 : Ehitusveod pakkumine Lisa 2 Veoki müügikuulutus Auto24 Lisa3 Veoki müügikuulutus Auto24 17
· Toote ajutine asendamine remondi ajaks Klienditeeninduse tase ja kvaliteet Klienditeeninduse taset tuleks määrata selle järgi, kuidas kliendid on teenindust kogenud ja aksepteerinud, mitte teenusepakkuja vaatenurgast lähtuvalt. Kliendid eelistavad madalamat, kuid see- eest püsivamat teenindustaset, kui neile pakutakse. Klienditeeninduse elemendid: · Turundselemendid (müügikülastuste arv, müügihinnad, maksetingimused, müügijärgsete teenindamise elemendid) · Logistlilse teenindamise elemendid (tellimustsükli aeg, tarneaeg, tarne täpsus, tarnekindlus) · Info- ja kommunikatsioonisüsteemi elemendid (tellimustsükli aeg, tellimise mugavus , info tellimuse kohta, süsteemi töö täpsus) Teenindustaseme võtmeelemendid logistikas: Tähtsaimad elemendid on tarnevõime, tarneaeg, tarne täpsus ja tarnekindlus, paindlikkus
arveldada võib (tehingu vastaspoolega "lõpetada") millal tahes enne lõpptähtaega. Reeglina on tegemist standardiseeritud lepingutega. iv. Vahetustehing (swap) - Lepingupoolte kokkulepe vahetada teatud ajal maksete vooge, näiteks fikseeritud intressimäära ujuva intressimäära vastu (intressivahetustehing) või ühe valuuta teise vastu (valuutavahetustehing). 1. Spot-kurss 7. Maksetingimused ostu-müügilepingutes - i. Maksetähtajad 1) Ettemakse ehk avansiline makse, kus kauba eest tasutakse enne selle väljasaatmist ostjale CWO (cash with order) ehk tasumine tellimisel 2) Kohemakse, tasutakse kohe kauba loovutamisel ostjale 3) Kommertskrediit, kui kauba tasumiseks antakse tähtaeg (pärast kauba lähetamist või kauba kättesaamise hetkest) ii. Valuuta- ja kursitingimused Hinnavaluuta Maksevaluuta Kursitingimus, sellega fikseeritakse valuutakurss või pannakse paika kursi
Informatsiooni kogumine ja töötlemine Eesmärgiks välja tuua ettevõtte võimalused, mis baseeruvad ettevõtte eriti tugevatel kolgedel või siis turunisside leidmisel. Tugevad küljed võivad olla nt töötajad, müük, disain, sortiment, maksetingimused, tootmismeetodid. Turuniss võib olla geograafiline, vanusegruppidega seotud, erinevatest sissetulekukategooriatest tulenev, erinevatest tehnoloogiatest tulenev.. Kogutakse informatsioon lugedes erialakirjandust, vesteldes töötajatega või järgides harustatistikat. Kogutud ja töödeldud info süstematiseeritakse ning seostatakse erinevad aspektid nt milline kliendigrupp on teistega võrreldes kiiremini arenenud. Lõpuks hinnatakse
kui muidu ei tulda igapäevaste arvete tasumisega toime, või kasutada faktooringut ehk kiirendada oma raha laekumist klientidelt. Kuna tegemist on nö oma raha varem kättesaamisega, siis ei ole vaja lisatagatist, sest selleks on debitoorne võlgnevus. Seetõttu on faktooring hea finantseerimise viis ettevõtetele, kellel ei ole pangast võimalik laenu saada. Faktooringut on mõttekas kasutada püsiklientide puhul, sest muidu peab iga kliendi kohta määrama limiidid ja maksetingimused, mis tõstab oluliselt müümise tehingukulusid. Faktooring on ettevõttele kasulik järgmiste aspektide tõttu: · aitab suurendada ettevõtte müügikäivet, · suurendab ettevõtte konkurentsivõimet turul; · vähendab finantskohustusi bilansis; · suurendab likviidsust ja maksevõimet; · aitab teha täpsemaid lühiajalisi finantsplaane; · võimaldab klientidele pikemaid maksetähtaegu ja toob seega kliente juurde; · aitab hinnata ostjatega kaasnevat makseriski.
Müügileping. Mis asi on lepingule mittevastavus? Müügilepingu mõiste. Asja müügilepinguga kohustub müüja andma ostjale üle olemasoleva, valmistatava või müüja poolt tulevikus omandatava asja ning tegema võimalikuks omandi ülemineku ostjale, ostja aga kohustub müüjale tasuma asja ostuhinna rahas ja võtma asja vastu. Müügilepingu sisu: preambula (lepingu pooled, aadressid, isikukoodid jne), lepingu ese, kauba kvaliteet, hind, tarnetähtaeg, kauba üleandmine ja vastuvõtmine, maksetingimused, poolte vastutus lepingu rikkumisel, poolte õigused, lepingu muutmine, lepingu kehtivus, vaidluste lahendamise kord ja lõppsätted 15. Milleks on vajalik üleandmis-vastuvõtu akt? Tööde üleandmise-vastuvõtmise akti kasutatakse juhul, kui soovitakse üle anda poolte kokkuleppe (nt töövõtulepingu) alusel tehtud tööd ja tööde juurde kuuluvad dokumendid (nt töö käigus koostatud dokumendid). Oluline on, et akti allkirjastamisel vaataks tellija tööd ka
EHITUSE TÖÖVÕTUPROGRAMM · on lähtealuseks ettevalmistatavale lepingule · kirjeldab tingimusi, mis mõjutavad sõlmitava lepingu hinda 1. pakkumuse ettevalmistamise juhised ja vormid 2. selgituste saamise kord (aeg, kontaktisik) 3. kvalifitseerimiseks vajalike dokumentide loetelu ja nende esitamise tähtajad 4. pakkumuste jõus oleku aeg 5. pakkumushinna väljendamise viis ja pakkumuses kasutatavad valuutad 6. hinnakujunduse põhimõtted ja hindade korrigeerimise põhimõtted 7. maksetingimused ja tähtajad 8. pakkumuse hindamiskriteeriumid 9. pakkumuste avamise aeg ja tingimused 46. Pakkumistegevused, mis tagavad tellijale tema huvide kaitse · Tellija jätab endale õiguse lükata tagasi enne hankelepingu sõlmimist kõik pakkumused, kui hindamisel kõige madalama hinnaga pakkumus ületab Tellija poolt hanke tulemuse alusel sõlmitava hankelepingu maksumuse katteks planeeritud rahalisi vahendeid.
SWOT analüüsi abil hinnatakse valitud strateegiat ja võimalikke riske. Strateegiliste võimaluste hindamiseks hinnatakse, kas ettevõte on pigem nõrk või tugev, kas rohkem on ohte või võimalusi. Oluline on hindamisel tegurite olulisus ja mõju suurus, mitte nende arv! 7. HINNAKUJUNDUS Hinnakujundusmeetodid? millist meetodi kasutada teenuste / toodete hinna määramisel? Hinnasoodustused kellele ja millises ulatuses? Maksetingimused, tähtajad? Tooge välja mõned toodete / teenuste hindade näited! 8. KONKURENTS Konkurentide kirjeldus, nende iseloomulikud jooned, eelised-puudused. Teie eelised konkurentide ees? Kui kerge on potentsiaalsetel konkurentidel tulla samasse valdkonda tegutsema? Konkurentsiuuringu kõige olulisemaks tulemuseks on oma ettevõtte konkurentsieeliste leidmine. NB! Konkrentsieelis ei pruugi olla igavene. Milline võiks olla teie ettevõtte tegevusplaan eeliste säilitamiseks? 9
Kaupade purunemise, riknemise, vargusvõimaluste minimiseerimine. Tänapäeval kasutatakse kaubakäsitluse hõlbustamiseks ulatuslikult unitiseerimist ehk kaubaühikuteks koondamist ning moodulpakendite süsteeme. 10. Hankimine ja sisseost. Iga ettevõte sõltub teiste ettevõtete poolt tarnitavatest materiaalsetest ressurssidest ja teenustest. Ca 40-60% ettevõtte tulust makstakse materiaalsete ressursside ja teenuste tarnijatele Siia kuulub tarneallikate asukoha valik, maksetingimused, ostude ajastamine, hinna kokkuleppimine, tarnete kvaliteedi kontroll jne. 10. Müügijärgne teenindus (varuosade ja teenuste tugi). Lisaks tooraine- pooltoodete ja valmistoodete voogudele tegeleb logistika ka müüdud toodete tehnilise teenindamise ja lisateenuste pakkumisega, toimetades kohale varuosad või asendades ebakvaliteetse kauba. Müügijärgset teenindust loetakse sageli osaks klienditeenindusest. 11. Pakkimine
5.5. Konsultantide kasutamine. 20 6. Tootmisprotsess Kirjeldatakse toote (teenuse) valmistamise protsessi. 6. Hankijad. 6.1.1. Missugust toorainet, allhanget vajatakse (kogus, kvaliteet). 6.1.2. Kes on hankijad, alltöövõtjad? 6.1.3. Hankijate asukoht, usaldusväärsus, vastavus esitatud kvaliteedinõuetele. 6.1.4. Kulutused tarnetele (transport, laokulud, maksetingimused). 6.1.5. Alternatiivsed hankijad (asukoht, hinnad, kogused). 6.1.6. Hankijate eelised ja puudused. 7. Tootmistegevus 8. Tootmistegevuse korraldus 9. Kes võtab vastu tootmistegevusega seonduvaid otsuseid (juhtimstasandid). 10. Missugune on vabriku/ lao/ poe/ kontori sisseseade? 11. Missugune on tootmistehnoloogia (masinad, seadmed, hoone)? 12. Sisseseade täpne kirjeldus (valmistamise aasta, mudel, valmistaja).
annaabi.ee 
