Kvaliteedijuhtimine
analüüsida. Need koostatakse spetsiaalselt konkreetse probleemi analüüsimiseks (töötajate
rahulolu uuring, info liikumine organisatsioonis jne)
Küsimustik on andmekogumise meetod saamaks teada inimeste hoiakuid, arvamusi ning
põhjuse ja tagajärje seoste kirjeldusi.
See toimib hästi kuna sellega hotell suudab tööprotsessides vigu ennetada ja loomulikult teada
saada mida klient soovib.
Hotell kasutab samuti maatriksmeetodit. See seisneb mingi majandusnähtuse kajastamises.
Maatriksmeetodi kasutamine on väga levinud näiteks kvaliteedijuhtimises. Mudelis on viis
kriteeriumit eestvedamine, poliitika ja strateegia, töötajad, partnerlus, protsessid , mis
suunavad tähelepanu sellele, mida on vaja teha tulemusteni jõudmiseks. Lisaks näitavad neli
kriteeriumit töötajate, klientide ja ühiskonnaga seonduvad tulemused ning toimivuse
võtmenäitajad mida ettevõtte on juba saavutanud ja mida kavatseb tulevikus saavutada oma
annaabi.ee 
