Teeninduse kvaliteet Eestis - nagu sõbralt ostmine
reis, mis võib saada rikutud, hullemal juhul ära jäetud, vaid põhjusel, et teenindaja ei suvatse
oma igapäevaseid omandatud teadmisi rakendada ning ajanappuse tõttu lööb käega. Kindlasti
lööb seal välja ka eestlasele omane kadedus kohati. Seetõttu peaks antud ettevõtjad väga
hoolikalt kaaluma läbi oma personali, kasvõi investeerima psühholoogia alastesse
koolitustesse ning võimaldama töötajatele erinevaid pinget maandavaid võimalusi.
Teenindus Eestis ja mujal maailmas on erinev. Igas riigis on erinevate harjumuste ja
traditsioonidega inimesed. Näiteks mõnel pool ollakse liiga aktiivsed müüjad, mis tüütab
potentsiaalseid kliente. Teisalt, on palju selliseid kohti kus inimesed on soojad ja teenindus on
väga soe ja armas. Eestis tahetakse lihtsalt asi ära müüa, ja kedagi ei huvita miski muu. Kuid
õnneks on meie rahvus ise ka selline, kes ei taha, et talle liialt tähelepanu pööratakse, nii et asi
annaabi.ee 
