THE PSYCHOLOGY OF COMMUNICATION
()-(-0.$$
R
/"#$+&91$)9'$,"(9)*),"#%$9(*!#-#'$;#-(0-97$!)$!"#$;%&*"$7)4-0$*+(#-!(*!.$$D#$
+)-+#'#'$ !"&!$ -)-=<#%;&9$ ;#"&<()%$ 1&7$ ,)**(;97$;#$ #8,9&(-#'$ (-$ !#%1*$)2$
+)-'(!()-(-0$ ;4!$ -)!$ <#%;&9$ ;#"&<()%.$ $ >7$ 5&7$ )2$#8&1,9#E$ "#$ +"&99#-0#'$
:6(--#%$!)$#8,9&(-E$(-$"(*$!#%1*E$ 5"7$B"(!#"#&'$+")*#$&!$!"&!$1)1#-!$!)$*&7$
P
F!"#$%&'(#)'"*+,"-#,)#.&%%,-/#"-#01,)#0&$%2$F.
/"#$ -#8!$ 1)%-(-0E$ :6(--#%$ ;#0&-$ "(*$ ;))6$ 32*$&%# 421&5,"*##
G:HIAAJK$ LMNOPE$ (-$ 5"(+"$ "#$ ,%#*#-!#'$ !"#$ 2)99)5(-0$ %#*,)-*#$ !)$
B"(!#"#&'Q*$+"&99#-0#.$$R#%;&9$;#"&<()%$(*$;#"&<()%$%#(-2)%+#'$!"%)40"$!"#$
1#'(&!()-$ )2$)!"#%$ ,#),9#.$ $/"#%#$ &%#$ !5)$ 5&7*$ (-$ 5"(+"$ :6(--#%$ +)49'$
"&<#$ 0)!$ !"#$ *&9!$ &!$ !"&!$ 2&1)4*$;&-34#!$ =$ %#&+"(-0$ 2)%$ (!$ "(1*#92$ S-)-=
<#%;&9$;#"&<()%T$)%$;7$&*6(-0$B"(!#"#&'$!)$,&**$(!$ !)$"(1$ S<#%;&9$ ;#"&<=
()%T.$ $B#$ 4*#$ 5)%'*$ !"#-$ !)$0&(-$%#(-2)%+#1#-!$ !"%)40"$!"#$ 1#'(&!()-$)2$
)!"#%$ ,#),9#
annaabi.ee 
