Kuulmine
infot lähedalt;
suunatud küsimus- kahe eelneva vahepealne.
Soodustamine on kolmas kuulamistehnika. See on kuulaja sõnaline või mittesõnaline
käitumine, mis annab võimaluse rääkimist partnerile, või jätkata seda pärast pausi. Selle
pärast võib olla:1) ukse avaja,2) kaja - kes kordab öeldu viimast, et rõhutada fraasi, 3)
julgustaja - toetab rääkijat ja aitab talle kaasa.
Neljandaks kuulamistehnikaks on ümbersõnastamise ehk aktiivse tagasiside andmine
kuulajalt rääkijale. Sellele aitab kaasa:
sisu ümbersõnastamine – teiste sõnadega sama mõtte väljendamine, et kontrollida
arusaamise täpsust. Oluline on anda edasi rääkija sõnade mõte, mitte lisada
omapoolset suhtumist või hinnangut. Sisu ümbersõnastamine võimaldab rääkijal
vajadusel kohe öeldut täpsustada või täiendada, annab tagasiside võimaluse nii
rääkijale kui kuulajale.
KOKKUVÕTE
annaabi.ee 
