Kas eestlane on hea klienditeenindaja?
juhtuda, olgu need konfliktid kliendiga või ükskõik muu. Arvan, et rohkem tuleks saata
töötajaid erinevatele koolitustele, mis annaks neile juurde julgust ja tahet teha oma tööd,
sest just siis on võimalus, et klienditeenindajad Eestis arenevad paremuse poole ja ei ole
enam endas nii kinni. Minu arvates ei ole eestlane see kõige halvem klienditeenindaja,
kuid siiski jääb väga paljust puudu, et olla parim.
Enamik klienditeenindajaid on Eestis asjatundmatud ja kontaktijulguse puuduses, mida
on võimalik kindlasti tänu tööandjatele muuta paremaks. Väga hästi ei suudeta
rahuldada kliendi või tarbija vajadusi, mis on suureks miinuseks, sest see on selle töö
juures siiski esikohal ja selle nimel tuleb palju vaeva näha. Eestlane on
klienditeenindajana siiski pigem hea, kui välja jätta suured miinused, mida tuleks
parandada.
annaabi.ee 
