Kersti Õim 2008 Allikad: S.Rekkor, H.Tooman ,,Klienditeeninduse alused" 2006 8 TAGASISIDE SAAMINE, ANDMINE JA KASUTAMINE 8.1 Juhised paremaks tagasiside saamiseks Paljud ettevõtted on mõistnud, et tagasiside annab juhised paremaks saamiseks ja seetõttu on vajalik seda koguda. Paraku piirdutakse vaid kliendi küsitluslehtede väljatöötamisega, kasutamisega ning tulemustest regulaarse kokkuvõtte tegemisega. Pahatihti jäävad needki tulemused vaid juhtide enda teada. Edukamad teenindusettevõtted on kasutusele võtnud hulga teisi tagasiside hankimise viise. Tagasisidet kogutakse nii klientidelt kui ka töötajatelt, töötajaid julgustatakse nii tagasisidet andma kui ka küsima. Väga oluline on see, et töötajaile endile antakse tagasisidet nende töö õnnestumisest ja kitsaskohtadest. Kõik kasutatavad taga...
tööalaselt esinenud. Olen alati valmis inimesi ära kuulama ja vajadusel omapoolseid selgitusi andma, et konflikte vältida. Samas pole see alati lõpuni võimalik. Mõni aasta tagasi oli meil töökollektiivis tõsine konflikt, mis oli ühe töötaja ja kõigi teiste vaheline. Samas oli sellel kolleegil pigem kõikide teistega eraldi oma konflikt. Kuigi kõik seda konflikti ei tunnistanudki kuna leidsid, et see on lapsik ja nendel probleemi pole. Nimelt oli üks kolleeg natuke heal arvamusel endast, samas tegi ta teinekord töös vigu ja kui keegi kolleegidest juhtis ta tähelepanu tehtud veale (kusjuures heaga, et selline asi ei korduks ja eeldades, et see oli kogemata tehtud ja kõigil ju juhtub), siis nimetatud kolleeg võis sellele reageerida päris ootamatult. Mõnikord ta lihtsalt solvus ja lahkus ruumist kuid teinekord ta karjus ja süüdistas kõiki teisi. Kui talle juhataja korraldatud koosolekul midagi ei meeldinud,
Enne viimast kirstuavamist kui pillimehed olid juba kaks korda mänginud kohendas ta käsikaudu lipsu niisutas huuli ja silus habet. Juba puudutati kaant ta jõudis veel käed rinnale panna keegi ei märganud et nüüd oli parem käsi vasaku pääl . ,,Näidend" Neljas vaatus pidi kohe algama, publik kogunes, sest antud oli märk Neljas vaatus pidi kohe algama, publik kogunes, sest antud oli märk Mind peatas enne viimast etteastet üks käharpäine, mehine kolleeg ja seistes trepil kõrgemal paar astet, mult küsis nii see mehine kolleeg: Kui palju, Juhan-poiss, sul olnud osi neid, kui palju, Juhan-poiss, sul olnud osi neid, kus mängu käigus surma saama pead? Neid osi peast kas nimetada tead? Ma vastasin: neid olnud neli-viis, ma vastasin: neid olnud neli-viis, ja küsisin, et miks sa küsid siis ja küsisin, et miks sa küsid siis. Mu meeskolleeg siis silma vaatas mul ja ütles nii: kas on ka teada sul, kas sa ka tead, kas sina seda tead
· näe kliendi probleemi empaatiliselt ja tervikprintsiibist lähtuvalt; · mittekehtestav käitumine teenindaja poolt võib teiste klientide sümpaatia kallutada isegi ebaviisaka või agressiivse kliendi poole; · ebaprofessionaalselt käsitletud teenindussituatsioonid alandavad töömeeleolu ja võivad põhjustada pingeid töökollektiivis; · ära karista järgmist klienti eelmise kliendi poolt põhjustatud pingestatud olukorra või meeleolu tõttu- palu kolleeg ennast asendama, kuni maha rahuned ja tee kõik sinust sõltuv tasakaalu ja kehtestavuse kiireks taassaavutamiseks. 1.6 Tegid vea · ole täpne ja väldi vigu! Kui viga ikkagi juhtub, siis: · vabanda ja kinnita, et parandad vea kohe- klient soovib kuulda lahendusi, mitte probleeme · kuula klienti tähelepanelikult lõpuni, keskendu · ära salga, vaid tunnista oma vigu · ole asjalik ja viisakas · ole empaatiline ja anna tunda, et mõistad klienti
Rakendub siis, kui inimese üle otsustatakse tema käitumist iseloomustava info põhjal. Tajuja korjab üles ilmsed ja nähtavad märgid ning teeb neist järeldused. Eksimise võimalus on suur, kuna võetakse arvesse ainult teadaolevat informatsiooni (Vadi 1995:49). Analoogiate kasutamine. Suhtluspartneri üle otsustatakse iseendaga sarnasuse (analoogia) alusel. Näiteks mees mäletab, et oli hajameelne ja lausa töövõimetu, kui oli armunud. Ta on märganud, et tavaliselt toimekas noor kolleeg on viimasel ajal mõttesse vajunud ja hajameelne ning otsustab, et kolleeg on ka kindlasti armunud. Tegelikult on tal hoopis rahamured ja suured võlad. Projektsioon. Rakendub teisi endaga võrreldes. Endale teadvustamata kantakse teisele inimesele üle (projitseeritakse) iseenda omadusi. Sõbrale kantakse üle oma teadaolevad meeldivad omadused - töökas, aus. Vaenlasele projitseeritakse need omadused, mida endas ei taheta ära tunda silmakirjalikkus, ihnsus jne.
Põhilised tööülesanded: mootorite remont 1994 2002 OÜ Põllumajandus keevitaja Ettevõtte tegevusala: teravilja kasvatamine Põhilised tööülesanded: seadmete keevitamine KEELTEOSKUS Vene keel hea kõnes ja kirjas Inglise keel lihtsamate erialaste tekstide mõistmine ARVUTIOSKUS Word, Excel, PowerPoint MUU INFORMATSIOON Sport (suusatamine, ujumine), reisimine B-kategooria (alates 1999) SOOVITAJAD 1. Mari Maasikas, kolleeg, OÜ Põllumajandus 2. Jüri Kask, otsene ülemus, AS Remonditehas
com/#!/kirsfeldt Blogi http://luulekeskagentuur.blogspot.com/ Karikatuure temast Twitter "täitsa roogitav räim" on eufemism seksika naise kohta. uusversioonid: täitsa riivitav porgand ...hakitav sibul ....klopitav vaip "Naine, aja mind 4st üles, mo pään lehmi lüpsma." Kuidas ajad on muutunud. "Naine, aja mind neljast üles, pean projektijuhile pdfi tegema.,, Selgus, et ma olen raamatupoes riiulis Kivirähu ja Vonneguti vahel. Ogens naabrid täitsa. aitasin kolleeg hansul rinnahoidja seljast võtta. esimene kord seda mehega teha. Illustratsioonid Illustratsioone tegi kunstnik Peeter Allik Mustade triipude võrgustik kaubamärk Tema kunstis peegeldub terav sotsiaalne närv Illustratsioonid on kohati ropumad kui tekst ise Tänan kuulamast!
hirmunud lepatriinu, kellatorni raske kardin ja selle vahelt helenduv lumi. Bachelard'i maja on vertikaalne. Keldri ja pööningu vahel on paar korrust. Esimene korrus on kõige asisem, sest ta on seotud tänavaga, sinna paneb ta elama filosoofid. Poeet elab katusekambris, et olla lähemal tähtedele. Kelder on täis hiiri, lapsepõlve hirmusid, tolmunud veinipudeleid. Ülikeldri moodustavad lossialused tunnelid, mis juhivad kaugetesse metsadesse. Armas kolleeg Andres Siim unistab ühekorruselisest eramust, kuid kallis sõber, kus siis on Sinu kelder ja pööning? Ees ja taga vist. Kahjuks olen ka mina keldreid ja pööninguid harva kasutanud ning rõõmuga meenub, et Rakvere eramus Õie tänaval on mõlemad olemas. See on üldse üks oneiriline maja, samuti maja Muhus ja Vintide maja Hiiul. REPRO VAIMUSUGULASED: Arhitekt Vilen Künnapu meelest annavad Bachelard'i meeleolu hästi edasi Giorgio de Chirico pildid
püüvad leida kontakti kliendiga. lähtutakse rohkem enda soovidest ja tujudest kui kliendi omadest (kas mul on hea tuju, kas *Klienditeenindajad ei ole pealtükkivad, ma viitsin tahan saan jne) mõistetakse kui kliendile antud toode siiski ei sobi ning ta sellest loobub. *Tihti on situatsioone, kus klienti ei märgata või loodetakse, et mõni teine kolleeg temaga *Teenindajad on rahulikud, kliendi murede tegeleb (näit. suures poes, kus on palju peale ei ärrituta, püütakse neid lahendada. teenindajaid, kuid keegi seal olevat klienti ei suundu neist keegi aitama) *Ollakse õpihimulised ning üldiselt üsna hästi informeeritud oma ettevõtte kaupadest *Paremini teenindatakse välismaalasi ja ning teenustest
realkooli poisi Henri Tamme hakkama mängima Sergo Vares Televaatajad on uue osatäitjaga väga rahul Sergo Vares liitus "Kättemaksukontoriga" Sergo Vares on väga tuntuks saanud kui Kättemaksukontori näitleja Karl Suur noor ja nägus endine välisluure ohvitser, kes suunati ametialase käki tõttu tööle kriminaalpolitseisse Näitlejatega peaks "uuel poisil" küll hea klapp olema, sest Fridat kehastab Sergo kolleeg teatrist NO99, Marika Vaarik Kommentaarid Sergo Varese kohta Sergo Vares "Kuidas seletada pilte surnud jänesele?" Teater NO99 ETV-salvestus. http://www.youtube.com/watch?v=w1XqQST
See, mida me oma elust kujundame, on meie endi teha Teiste inimeste individuaalsust ja omapära peab austama Tuleb võidelda ja iseendast parim välja pigistada Teiste arvamusi raamatu kohta ,,Selline raamat võib päästa elusid." (Jim Ashilevi, kirjanik) ,,See on noorteromaan sõna parimas mõttes." (Peeter Helme, kirjanduskriitik ja kirjanik) ,,Sellest raamatust tundsin puudust oma teismeliseeas." (Eia Uus, kirjanik) ,,Mul on kogu südamest hea meel, et Margusest on saanud mu kolleeg kirjandusmaastikul. Ja ma olen kindel, et ma pole ainus. ,,Nullpunkt" räägib teile täpsemalt, miks." (Sass Henno, kirjanik) Meie hinnang Väga hea sisu Tänapäevaselt ning huvitavalt kirjutatud Sündmustik oli liikuv, pidevalt toimus midagi uut Olevik ja minevik olid väga osavalt kokku põimitud Väga kaasahaarav Täname kuulamast!
7. dokumentide ettevalmistamine säilitamiseks, arhiivi eest vastutamine, 8. kaastöötajate nõustamine asjaajamise ja arhiiviga seotud küsimustes, 9. posti vastuvõtmine ja väljasaatmine (faks, e-post, tavapost), 10.lähetustega seonduv asjaajamine, 11.ettevõtte juhi jooksvate korralduste täitmine, Kati oli tööülesannete täitmisel väga täpne ja kohusetundlik ja operatiivselt tegutsev. Kati on samuti väga abivalmis kolleeg, alati leidis aega kaastöötajate aitamiseks ning juhendamiseks. Kati omab vajalikke teadmisi asjaajamiskorrast ja personalitööd reguleerivatest õigusaktidest. Vajalikke teadmisi on Kati saanud Mainori Kõrgkoolist, kus ta õpib kolmandal kursusel personalijuhtimist. OÜ Storol Tel : 44 79 179 Reg nr. 100133414 Lihula mnt.4 Fax: 44 79 179 KMRK: EE1001589
vaatajana meeldiv kuulata. Kunstnik Vabal ajal harrastab Hannes maalida. Osad maalid on olnud isegi näitustel üleval. Kolleegide arvamused Kolleeg Priit Pullerits paljastas et, viimatises suuremas isikuloos Võrnoga, et Võrno naljamehe imago taga peitub karm korraarmastaja. Kes laseks pätid maha. Kellele ei meeldi lohakalt riietuvad inimesed. Kes käratas miljonimängu stuudios personalile: kes minuti hilineb, maksab tonni trahvi. Tarmo Leinatamm(Hannese kolleeg ja sõber): Hannest võetakse kui pullimeest. Aga huumori tegemine ei tähenda lodevust. Ma olen ise samasugune, ja Peeter Oja on ka selline, kes armastab korda, selgeid reegleid ja arusaamu, aga Hannes on meist kolmest kõige kindlama maailmavaatega. Talle ei meeldi abitud mehed. Ta ütleb, et ole ise mees, siis aitavad sind ka teised mehed, see on parafraas lausest «Aita end ise, siis aitab sind ka jumal». Kui tema telesaadetest on paistnud pohuismi, on see poos. Hannesel on iga asja
Lizzie Connolly Konservitehase töötaja Armub Edenisse juba enne tema kuulsust Karmikäelisem kui Ruth Ei hooli Martin Edeni rahast Joe Dawson Pesumaja juhataja , pesumaja saab kingituseks Martin Edenilt Martin Edeni ülemus Vaimustuses nimitegelase töövõimest Tahab ka end harida, kuid ta ei suuda end kokku võtta Iidoliks on Martin Eden Russ Br issenden Kirjanik Martin Edeni haiglane kolleeg Pühendunud sotsialist Julgustab Martinit loobuma kirjanikukarjäärist ja naasma tagasi merele AITÄH KUULAMAST JA VAATAMAST
August Kitzberg August Kitzberg oli kuulus näitekirjanik, kes sündis 1857.aastal Pärnumaal, Laatre vallas, Penuja külas Niitsaadul, kus ta vend Jaan oli koolmeister (Penuja küla kirjutas Kitzberg kuulsaks oma raamatus "Ühe vana "tuuletallaja" noorpõlve mälestused".) Kuni 1863 aastani kandis ta nime August Kits, kui aga koolmeister Jaan valmistas õppevahendite konkursile esimese eestikeelse gloobuse ja sai selle eest auhinnalise koha, siis Halliste pastorile ei meeldinud, et eesti mats sellise au osaliseks saab, pani Kitse nimele "berg" lõppu ja muutis s-i z-ks, seega muutus August Kits, August Kitzbergiks. Kitzberg kasutas vestekirjanikuna varjunime Tiibuse Jaak. Vastuolude tõttu Penuja mõisniku Peeter Widriksiga, samuti majanduslikel põhjustel kolisid Kitzbergid Karksi valda Pöögle-Maiele, kus praegu asub Kitzbergi muuseum. Ta töötas Viljandimaal, Lätis ja Tartus ametnikuna. Mulgimaa...
Komissar Melchett- riigi ülemkonstaabel, üks mõrva uurimise juhtidest. Basil Blake- noormees, keda paljud ei sallinud tema üleoleva käitumise tõttu, karmi minevikuga(lapsepõlv). Töötas Lemville stuudios kunstiosakonnas, disainis rekvisiite. Korraldas tihti pidusid. Tõmbas hästi noori tüdrukuid ligi, tüdruksõbraks oli Dinah Lee(välimuselt väga sarnane Ruby Keen'ile), üks kahtlusalustest. Josie Turner- Ruby nõbu ja kolleeg, pahkluu vigastusega tantsja hotellis Majestic, osav valetaja, kadestas Ruby't tema heade suhete tõttu Jeffersonidega(rikas perekond), rahalistes raskustes, salajases abielus Mark Gaskelliga, üks Ruby mõrvaritest(oli ka kahtlusalune). Raymond Starr- Ruby tantsupartner ja tennisemängija, üks kahtlusalustest. Conway Jeffersond- rikas mees, kelle jalad olid ambuteeritud, üksik(lähedased surid
Kasutage sobivat infinitiivi. Kasutage sobivat infinitiivi. 1. Lähen dokumendipilte tegema/teha. 21. Lähen dokumendipilte tegema/teha. 2. Mine fotoateljeesse passipilte tellima/tellida. 22. Mine fotoateljeesse passipilte tellima/tellid 3. Me tahame koos pildistama/pildistada. 23. Me tahame koos pildistama/pildistada. 4. Teil on vaja ainult üks foto tooma/tuua. 24. Teil on vaja ainult üks foto tooma/tuua. 5. Kas sa oskad videokaamerat 25. Kas sa oskad videokaamerat kasutama/kasutada? kasutama/kasutada? 6. Kas te võiksite meist pilti tegema/teha? 26. Kas te võiksite meist pilti tegema/teha? 7. Pildid võite kätte saama/saada pärastlõunal. 27. Pildid võite kätte saama/saada pärastlõuna 8. Kas sulle meeldib lugema...
Kasutage sobivat infinitiivi. Kasutage sobivat infinitiivi. 1. Lähen dokumendipilte tegema/teha. 21. Lähen dokumendipilte tegema/teha. 2. Mine fotoateljeesse passipilte tellima/tellida. 22. Mine fotoateljeesse passipilte tellima/tellid 3. Me tahame koos pildistama/pildistada. 23. Me tahame koos pildistama/pildistada. 4. Teil on vaja ainult üks foto tooma/tuua. 24. Teil on vaja ainult üks foto tooma/tuua. 5. Kas sa oskad videokaamerat 25. Kas sa oskad videokaamerat kasutama/kasutada? kasutama/kasutada? 6. Kas te võiksite meist pilti tegema/teha? 26. Kas te võiksite meist pilti tegema/teha? 7. Pildid võite kätte saama/saada pärastlõunal. 27. Pildid võite kätte saama/saada pärastlõuna 8. Kas sulle meeldib lugema...
ENESEANALÜÜS KURSUSES ,,KÄITUMINE ja ETIKETT" Õppeaine ,,käitumine ja etikett" käigus õpitust tooksin esile enda jaoks tähtsaima omandatud teadmisena selle, et hakkasin paremini mõistma etiketi olemust seda, et käitumisnormid ning etikett on erinevad ja muutuvad, arenedes, taandarenedes, tehes inimeste elu lihtsamaks kui ka raskemaks. Ilmselgelt omandasin õppe käigus ka konkreetseid teadmisi erinevatel etiketi ja käitumisega seotud teemadel. Antud aine läbimisel läks halvasti ning tekitab mulle enim negatiivsid emotsioone see, et ma ei osalenud nii paljudes loengutes, kui oleksin tahtnud. Olgu siin põhjuseks see, et ma ei suutnud kohustuslike aineid vabaainetega sobima panna või haigus, on mul sellest siiski kahju. Hästi läks uskumatult palju alates sellest, et olen tänulik selle üle, millisest meeleolust, klassis valitsevast energiast sain osa, lõpetades praktiliste või vähem praktiliste kuid sama...
nende elurõõmus kunst ei sobinud kokku kristlike ideedega. Rüütlilaulus on muusika ja luule lahutamatud, mida näitas ka see, et kõik luuletajad olid ühtaegu ka laulikud. Ja kõige tutumad rüütlilaulikud olid Bernart de Ventadorn, Adam de la Halle, Walther von der Vogelweide. Kangelaslaulude peateemaks oli eepiline jutustus müütiliste kangelaste vägitegudest, mis oli kohati seotud armastusega. Mõned suurimad tänapäeva armastuslood on tulenes armunud töö kolleeg, nii et kui sul on oma silma peal teatud keegi kontoris, on aeg rääkida neile seda. Arvan, et need armastuslood mida kirjutatud on oma kogemustest või unistustest mida pole saadud öelda oma kallimale või pole lihtsalt julgust olnud selleks. Ja mõned armastus laulu pealkirjad Hannah- kui hing on üks, ma vaid palun. Neid laule on veel ja veel. Aga minule on meeldima hakkanud selline laul, nagu Anmatino kahte südant. See laul läks südamesse, laul on ka rütmikas ja hästi
Töötajate edusammud peavad olema kõigile ilmsed. Kui kadestad kedagi ametikõrgenduse või kiituse pärast, mis sinu arvates on saadud sinu kulul, püüa olukorda objektiivselt hinnata või palu neutraalse kolleegi arvamust. Kui kõrgemale positsioonile tõstetud töökaaslase edu on teenitud, õnnitle teda. Võid isegi öelda, et kadestad tema annet või saavutusi. Kasutades sõna "kadedus", võid negatiivseid tundeid tuulutada ning asuda positiivse kommunikatsiooni teele. Kui kolleeg edutati tõesti teenimatult, pöördu personalijuhi või ülemuse poole ning räägi oma jutt rahulikult ära. Heida peast sabotaazimõtted teha tahtlikult kehva tööd, kallata rivaalile "kogemata" kohvi sülle või "kaotada" enne olulist ettekannet ära tema dokumendid (muuseas, kõik need juhtumid on elust võetud). Käkikeeramine ei aita ning sa võid lisaks eneseväärikuse kaotamisele ka töökohast ilma jääda. 7
Mida nad peaksid tegema? Näitejuhtumid Firma juht räägib ühele oma osakonnajuhtidest, et lähimal ajal vallandatakse koos teistetöötajatega ka üks tema osakonna töötaja. Samas ei tohi osakonnajuhataja vallandamisestkellelegi rääkida, muidu tekib üleüldine lärm. Osakonnajuhataja kuuleb oma töötajalt,keda on kavas vallandada, et sel on plaanis osta kallis kingitus tütrele ning uut mööblit oma majja. Kuidas peab osakonnajuhataja käituma? Minu kolleeg räägib mulle, et tal on kavas lahkuda firmast ning alustada tööd uuel kohal, mis on talle lubatud. Samal ajal annab minu ülemus mulle mõista, et ta ei anna mulle firmas uut võimalust, kuna kavatseb selle anda hoopis minu kolleegile. Mida peaksin tegema? TÄNAN KUULAMAST!
Organisatsiooniline käitumine Liina Puusepp Organisatsioonilise käitumise olemus · Miks on mõni edukam kui teine? · Miks ei taha kolleeg koostööd teha, kuigi see oleks mõlemale kasulik? · Miks tuleb mõni tööle väga vara, teine jääb aga alati hiljaks? · Kuidas tulla toime stressiga? · Milleks pidada arutelusid töökultuurist? Organisatsioonilise käitumise olemus · Inimeste käitumine tuleneb nende vajadustest, elukogemustest ja väärtushinnangutest · Organisatsioonides esilekerkivatel probleemidel pole ühest ja ideaalset lahendust, tuleb leida probleemide tekkepõhjused ja kavandada edaspidist
Istusin küll kõige kõrgemal ja kõige kaugemal lavast, kuid miski nägemata ega kuulmata ei jäänud. Ei saa öelda, et mul mõni meloodia pähe kummitama jäi, kuid ei saa öelda, et muusika halb oli. Nagu ma lugesin, siis peaosa täitvad kaksikud polnud enne kunagi laulnud, rääkimata siis ooperist. Olin üllatunud, kui selle teada sain, sest nad said hästi hakkama nii oma rollide kui ka laulmisega. Muidugi ei laulnud nad nii perfektselt kui näiteks kolleeg Jassi Zahharov, kuid neidki oli meeldiv kuulata. Loomulikult oli ka pisidetaile mis ei meeldinud, näiteks ootasin ma, et Rahvusooper Estonias on väga mugav ja meeldiv etendust vaadata, kuid päris nii see ei olnud. Toolidel oli veidi kitsas ja pika peale jäi kaelgi kangeks. Ning istudes kõige kõrgemal ja kaugemal ma mõnda üksikut lauljat tõesti ei kuulnud. Hea, et jooksid subtiitrid, mis aitasid minusugusel võhikul ooperilauljate sõnadest paremini aru saada
Kui palju jätkub tasuta kõrgharidust? 20. septembril ilmus ajalehes Postimees TÜ psühholoogia instituudi juhataja Jüri Alliku arvamusartikkel kõrghariduse tasustamisest. Teda oli ajendanud kirjutama kolleeg Mati Heidmetsa ja Haridus- ja teadusministeeriumi kõrghariduse osakonna juhataja Mart Laidmetsa kirjutised kõrgharidusreformi teemal. Mart Laidmetsa sõnul saavad ,,alates 2012. aasta vastuvõtust saavad kõik võimekad õppekava täies mahus täites õppida tasuta", ent härra Allik sellega ei nõustu. Ta toob esile näite Tartu Ülikoolist, mis vaidlustab eelneva väite. Tasuta kohti on, kuid nende arv piirdub, et riigile sellest kasu oleks
Aastal 1909 lõpetab Aren kunstikooli õppekursuse kuldaurahaga. Siitpeale algab ta osavõtt eesti kunstielust. Areni kunstiloomingu algjärk on otseselt seotud Noor-Eesti kultuuritaotlustega. Selle rühmkonna poolt 1910 korraldatud kunstinäitustel võidab Peet üldise tunnustava tähelepanu maaliga "Öö". Jaanuaris 1913 asub Aren pikemale välisreisile, esimeseks peatuseks Mustamere-äärne Alushta linn Krimmis, teekaaslaseks haige kolleeg Paul Burman ning Burmani õde. Paari kuu pärast, mis mööduvad pingelises loovtöös, jätkub teekond üle Odessa, Kiievi ja Lembergi Viini ning sealt lühema peatuse järele Müncheni, kus Aren astub sealse tol ajal kuulsa kunstideakadeemia suvekursustele, kavas hiljem külastada Pariisi. Ootamatult puhkenud maailmasõda tühistab kõik. Arenil ja Burmanil ei õnnestu lahkuda Saksamaalt. Mõlemad vahistatakse Sveitsi piiril kui väeteenistusealised vaenulise riigi
6. Advantage eelis 7. Advice nõustama 8. Agency - agentuur 9. Agenda - päevakord 10. Analysis analüüs 11. Anticipated oodatud 12. Apply kandideerima 13. Assimilate- millelegi saraseks muutuma 14. Business äri 15. Campaign kampaania 16. Capability - võimekus 17. Capacity võimsus 18. Caution - Ettevaatlikus 19. Certainly kindlasti 20. Citizen kodanik 21. Coalition - koalitsioon 22. Coherent sidus 23. Collegue - kolleeg 24. Common tava 25. Complex keeruline 26. Conduct- läbi viima 27. Confront- vastu astuma 28. Consequense - tagajärjed 29. Consortia - konsortium 30. Continent maailmajagu 31. Contribute- kaasa aitama, soodustama 32. Conversely - ümberpööratult 33. Conveying - Edasitoimetamine 34. Couraging julgustama 35. Credibility- tõsiseltvõetavus, usutavus 36. Criticism - kriitika 37. Data andmed 38. Debt võlg 39. Declare - deklareerima 40
antud reeglistikku. Kui reeglistik on olemas – nt rikkis kauba tagastamisel, on käituda lihtne. Kuidas aga käituda siis, kui reeglistikku pole ette nähtud? Oma kirjeldustes lähtuge järgnevast: 1. Kirjeldage situatsiooni, mis juhtus, milline oli pretensioon? Klient tankis autot, tuli poodi nind maksis kütuse eest. Umbes 10 minuti pärast tuli ta poodi tagasi ning palus abi. Sel hetkel töötas 2 kassat, kolleeg teenindas kliente edasi. Panin jope selga ning läksin temaga kaasa. Klient ütles, et ta auto ei käivitu ja tal ei ole krokodille kaasas. Kuna oli tipptund, siis oli tankurite juures väga suured järjekorrad. Ütlesin kliendile, et lükkame auto parklasse ja mõtleme edasi, mida teha. Pakkusin välja esimese variandi, et klient ostab meie poest krokodillid ning ehk leiame kellegi, kelle aku abil auto käivitada
aastal. Perekond Tolkienil oli kolm poega John Francis (17 nov. 1917 22. jan 2003), Micheal Hilary (22 okt. 1920 27 veb. 1984), Christopher John (21 nov. 1924) ja üks tütar Priscilla Mary Anne (18 juuni 1929). John oli oma lastele väga pühendunud ja saatise neile jõulude ajal illustreeritud kirju Jõluvanalt, kus olid erinevad tegelased nagu karud, Jõuluvanaabilised, lumememm, haldjas jpt. Tutvused C.S.Lewis oli võibolla isegi tema kõige lähedam sõber ja kolleeg kuigi nad ei suhelnud enam hilisemas elus nii palju.
See tähendab, et arenguvestlusel räägitakse mõlemapoolsetest ootustest, karjäärivestlusel keskendutakse töötajatele kellel on rohkem potentsiaali ja kellel on suuremad ootused enda töökoha suhtes. Karjäärivestluse eel töötaja peab täitma küsimustiku, milles on juba konkreetsemad avatud küsimused. Ettevõte kasutab mentorprogrammi, kus töötajad osutavad üksteisele tuge ja aitavad organisatsioonis paremini toime tulla. Üldjuhul juhendajaks määratakse staazikam kolleeg, kes pakub abi tööülesannete täitmisel ja organisatsiooniteadmiste valdkonnas. Juhendamisprogrammi kasutamine on näidanud, et mentorlus perioodi jooksul areneb töötajal hästi välja iseenese arendamise ja õppimisvõime. Kuna mentori roll eeldab erapooletutu vaatenurka, siis töötaja otsene ülemus või teised selle töötajaga seotud isikud juhtimisalas mentoriks ei sobi. Juhendaja ehk mentor on eelkõike arendaja, juhendaja, usaldusisik ja partner.
dollariteks, teatas miilitsale ning too pisteti pokri. Jällegi ei saanud kannataja kurjade jõududele vastu. Nii on ka mõnikord kohtupidamises, kus süütu mõistetakse vangi. Tavaliselt on selle põhjuseks valeinfo või tõendite võltsimine, kuid raamatus ,,Meister ja Margarita" on allikaks hoopis maagilised jõud. Niisama lihtsalt kui Woland oli saatnud Sjopa Jaltasse, kaob administraator Varenuhha. Tagasitulles hakkab ta rääkima ebaloogilist juttu kolleeg Rimskile, kes aimab, et selle segase käitumise taga on kurjad jõud. Rimskil veab, et temaga ei juhtu sama, mis Varenuhhaga ja ta põgeneb sellest hullust linnast. Rimski ja Varenuhha ei ole kumbki teinud midagi kurja, kuid nad segasid professori tegutsemist varieteeteatris. Nii said nendest Wolandi ohvrid. Miskipärast on suuremal või vähemal määral Wolandi tegevus seotud hullumajaga. Sinna asutusse satuvad terve mõistusega inimesed, kes pärast saatanaga kohtumist muutuvad
situatsiooni, kus praktikust peab saama teoreetik. Nii nagu paljude asjadega meie elus, on ka politseivaldkonnas nii, et praktika võib teooriast väga palju erineda. On ju eesti filmiklassikastki tuntud väljend: ,,See, mis ma sulle praegu rääkisin, see on teooria, aga kui sa veeretama hakkad, siis see on praktika" (Joosep Toots Georg Aadniel Kiirele ,,Suvi" 1976). Niisiis praktika või teooria. Olen oma üle 20 aastase politseinikuks olemise aja jooksul kogenud korduvalt seda, kui noor kolleeg, kes politseikoolist tulles politseis tööle asub, on teoreetiliselt küll politseinik, kuid reaalsetes olukordades on otsustusvõimetu ja loodab pigem vanematele kolleegidele. Näitena võiks tuua ka olukorra hoopis teisest vallast. Nimelt sai minu poeg hiljuti kätte autojuhiload, sooritades kõik vajalikud eksamid esimesel sooritusel, olles teoreetiliselt nagu valmis juht, kes saab hakkama igas liiklussituatsioonis. Lähipäevil
Kuidas inspireerid ja toetad õpilaste loovuse avaldumist oma suhtlemisega, käitumisega, tagasiside andmisega jne. Too kolm näidet. Esita kolm loovust arendavat harjutust. Võid: a) välja mõelda, b) esitada need, mida edukalt kasutad, c) otsida kirjandusest, internetist (siis lisa allikas). Harjutuste vormistust: vanuseaste; vahendid, harjutuse läbiviimise kirjeldus. Suhtlemine peab olema sõbralik ja julgustav, tagasiside kindlasti positiivne ja last toetav. Eriti kunstiõpetuses pole valesid vastuseid või lahendusi, eksimustest saabki omanäolisema ja enesekindlamana edasi minna. Mida vaheldusrikkamad on tunnid nii sisu kui materjalide poolest, seda loovam on õhkkond. Vaheldust on vaja ka keskkonda muutes, kasvõi koolikoridorides või õues visandades, klassiruumi ja istumisi muutes(ringina ümber natüürmordi vms), leiutades ise ja koos lastega. 1) 8.klass, õpilane sodib muu õpitegevuse asemel oma päevikut. Palun seda endale, lei...
Enne allkirjastamisele minemist veendusin, et kõik vajalik info on mul olemas ja korrektne. Lepingut allkirjastades küsisin müüjalt, kas tal on küsimusi ja kas kõik on arusaadav. Püüdsin võimalikult pädev ja professionaal olla. Tehing lõppes kõigile hästi. 3. Kuidas ja kelle kaasabil sai tekkinud olukord positiivse lahenduse? (Milline roll oli Sinul endal antud olukorras? Milliseid tundeid see Sinus tekitas?) Olukorra lahendasid minu juht, lepingu muudatuse läbiviija ning kolleeg, kes hiljem kliendiga lepingu allkirjastas. Ise jäin antud olukorras tagaplaanile, et klienti mitte rohkem ärritada. Juhile andsin muidugi seletust, miks antud olukord juhtus ning kuidas saaks selliseid situatsioone ennetada. Antud situatsioon tekitas minu päris tugevaid tundeid. Olin endas pettunud ja võtsin asja südamesse. Kuna olen väga kohusetundlik, siis paraku see võimendas minu tundeid. Lisaks olen väga võistlushimuline- tahan olla parim, siis selline olukord tekitas endas
Naiste juures jõid viina, algul punapea luges ja blond tantsis Theoga. Punapeo sidus Theo kinni kuid talle ei meeldi vägivaldne seks. Järsku ilmus Viktor. Theo läks koju ja trepikojas nägi verd tilkumas. Joodik oli läbi klaasi kukkunud, esimene korter pani ukse kinni, teine kartis verd. Peeter kartis loomi, sest ta ei teadnud millised nad on. Eero kirjutas nelinurksetele paberitele mis olid enamasti valged, vahel kollakad. Luuletajad olid hullud ja seda tõestas kolleeg, kes varahommikul helistas talle ja ütle, et Eero on rahvakirjanikuks saanud, kuid siis ütles, et tegemist on naljaga ning ta oli juba 5le kirjanikule nii teinud. Luges terve peöva ning siis läks välja, kui tagasi tuli märkas, et kodus tuli põles, lootis et naine on tagasi tulnud, kuid tegelt jättis ise tule põlema. August nägi kassi ja sülitas 3 korda üle õla. Ta nägi oma aknast kuidas lapsed mängisid jalgpalli, armumisi jne. Oli rahvamalevas 1a
Kuigi teeks seda juhul kui oleks selles inimeses 100% kindel. Kahtluse juhul jääks see jutt talle rääkimata. 4. Kindlasti räägiks oma kolleegile tekkinud olukorrast kuna tema informeerimine olleks talle kasulik ja võib-olla ka mulle kasulik. Juhul kui tema valiks vana töökohta, on tõenäolisus, et mind tahetakse firmasse, kuhu minu kollegil oli plaan üle minna. Juhul kui kolleeg ikkagi lahkub firmast, on tõenäolisus, et mulle ikka antakse uut võimalust firmas. Ärieetika Aleksandra Zeregelja Kindlasti on ravimfirma käitumine äärmiselt ebaeetiline. Ei ole kahtlustki, et selle toote tegemisel ja turustamisel, olid nad teadlikud, et see ei ravi. Vaatamata sellele oli reklaamis öeldud, et ravim alandab kolesterroli. See tähendab, et efektiivse reklaami
välja kirjutada oma mure. Neid vaevab mure Vana Euroopa pärast, mis ei pruugi enam olla nii kõrgekultuuriline peale põgenike vastuvõtmist. Nad ei saa aru, miks Vana Euroopa inimesed sellel toimuda lasevad ja seda ei pidurda. Samas seisab Alam-Kolkaküla nagu teisedki Eesti väikeasulad silmitsi ka noorte lahkumisega ja rahvaarvu vähenemisega. Brüsseli kaudu tuuakse välja üle vindi keeratud ametnike arvamust. Ograc van der Velde ja tema noorem kolleeg Janosz Securitate y Gasset on Euroopa Liidu ametnikud. Nemad arutavad Ida-Euroopaga seonduvaid teemasid. Nad teevad selge vahe Ida-Euroopal ja ülejäänud Euroopal. Neid paneb muretsema ka suurenev rahvuslusliikumine ja nad peavad plaani, kuidas seda takistada. Hiljem palkavad nad kahesoolise Mia Muhhini (teise nimega Pedro Ylgem) ja saadavad ta spioonina Eestisse, et koguda infot rahvusmeeleolude kohta. Mia Muhhin on
Dracula pritsis ta laval endast välja sinna kogunenud sapi. Hing sai puhtaks ning elu tundus helgem. Rokkimise kõrvalt koorilauluga tegelnud noormehest siiski muusikut ei saanud. Jan vajas avaramat eneseväljendusvõimalust, milleks sobis teater. Etenduse «Lendas üle käopesa» lõpus Tõnu Kargi poolt saali löödud palli eest ladus Jan selle kinni püüdnud poisile kogu oma taskuraha välja, et pall endale saada. Tol ajal üsna uje Jan ei osanud aimata, et kunagi saab temast Kargi kolleeg Eesti Draamateatris. Jan on oma elus kõike pühendumusega teinud. Talitas Karjakülas rebaseid. Pikad tööpäevad olid väsitavad ja rebasefarm haises jubedalt, talitaja pidi muu hulgas ka loomade seemendamist assisteerima, kuid Jani meelest oli töö loomadega mõnus. Enne armeeteenistust jõudis Jan töö-tada veel trükkali ja pottide-pannide müüjana. Sõjaväes tuli vara tõusta ja kõvasti trenni teha.
Artikli analüüs XI klass Artikli pealkiri: Rullnokkade Eesti Autor: Sulev Vedler Allikas (ilmumiskoht, kuupäev ja aasta): Eesti Ekspress 19.01.2012 Probleem, millele artikkel keskendub: Eestlased on rahulik rahvas, kuid liikluses võib märgata, et inimestes peitub palju lõunamaist temperamenti ja äkkviha. Autori põhiseisukohad, näited: Ühe autori tuttava elukaaslane koputas kord meelekohale, kui ülbe autojuht ristmiku lähedal end autode rivis jõuliselt tema ette surus. Ülbur väljus ja peksis jalaga mõlki käezesti teinud mehe masina.Kolleeg näitas rusikat, kui BMW ei lasknud teda pöördel üle tee, peaaegu ajas alla. Töökaaslase päästis bemarist väljunud tigeda mehe kallaletungist turvamehe lähenemine. Autori pakutud lahendused: Viha...
Ülevaade õpetajahariduse strateegiast 2009-2013 Õpetajate kvalifikatsiooni tõstmise ja motivatsiooni tagamiseks töötati välja Eesti õpetajahariduse strateegia 2009-2013. Selles strateegias on tähelepanu pööratud õpetajale, tema kutsealase arengu tugisüsteemi arendamisele ning positsiooni väärtustamisele ühiskonnas. Õpetaja kutsealase arengu toetamine ei ole aga eesmärk omaette, vaid teenib õppija arengu toetamist. Eesti õpetajahariduse strateegia keskmes on õpetaja kui reflekteeriv praktik. Refleksiooni abil mõtestab õpetaja ise oma kutsealast tegevust, määratleb arenguvajadusi ja kavandab enesetäiendust. Õpetaja on aktiivne õppija, kes planeerib, juhib ja hindab oma õppimist ning professionaalset arengut. Seega on pedagoogilist praktikat sooritades üliõpilasel oluline oma tegevust reflekteerida, saamaks esmased kogemused enda teadmiste, käitumise, suhtlemise ja teiste oskuste analüüsi...
Kaur Kenderist üldiselt Sina kirjanike liidus ei ole? Ei. Ja ei lähe ka. Ma ei saa kuuluda organisatsiooni, kus on nii palju inimesi, keda ma põhimõtteliselt põlgan.Aga suvel oli mul väga hea meel, kui Mati Unt kirjutas Sirbis, et selles nädalas oli kaks positiivset uudist: üks oli see, et lapsed läksid kooli, ja teine, et kolleeg Kender veetis öö soolaputkas.Unt ütles kolleeg! Vaat see mulle meeldis. Siis tundsin ennast hästi. Siis tundsin, et ma kuulun kuhugi. Mis on kirjanduse ülesanne? (Mõtleb kaua.) Arvatakse, et on ülesanne ja vastutus. (Jälle jääb mõttesse.) Mina seda ei arva. Mina ise vähemalt ei tunne seda, ma ei kirjuta selleks, et mul mingi ülesanne on. Tahaksin, et lugejal oleks lõbus ja hea. Vahel ka kurb. Mida lugejad hindavad? Kui midagi öelda on, siis kirjuta ausalt. Seda hinnatakse.Ja arvan, et mul on seda ausust.
Tänu isale läbis ta üldise akateemilise kunstikoolituse ebatavaliselt lühikese ajaga ja saavutas esimese edu kodukandi ametlikel kunstinäitustel juba enne täisealiseks saamist. Päris lapsepõlvejoonistusi pole Picassolt säilinud. 1898-1904 Esimest korda reisis Picasso Pariisi 1900.aastal. Suurejooneline tänavamelu ja tantsukohvikute ööelu paelusid teda kohe. Kiiruga visandatud joonistustes asus ta avastama suurlinnamotiive. Pärast seda, kui Casagemas (Picasso sõber ja kolleeg, kellega ta oli Pariisi tulnud) 1901. aasta veebruaris õnnetu armastuse tõttu endalt elu võttis, jõudis Picasso teadvusse ka suurlinna varjuküljed. 1901-1904 Sinine periood Seda perioodi iseloomustab süngus, sinisetoonilised maalid. Maalid on mõjutatud peamiselt tema Hispaanias olemisest ja reisimisest, sügavat mõju töödele avaldab ka tema lähisõbra surm. Picasso sinised maalid moodustavad tema loomingus omaette rühma. Need valmisid suhteliselt
Õnnetusele eelnenud asjaolude kirjeldus Tööõnnetuse päeval tööl olnud töötajatest puutusid õnnetuse paigaga (elektripliidi-valamu vaheline osa, kombiahju lähiümbrus) kokku õnnetusse sattunud kokk ning tema kolleeg, samuti kokk. Päeva jooksul kasutati mõlema isiku poolt eelnevalt kombiahju erinevate toitude valmistamiseks. Ahjuukse sisepinnale kondenseerub vesi, mis ukse pideval kinni-lahti tegemisel sealt alla tilkuda võib. See on ka põhjus, miks põrand oli libe. Kannatanu kokk pidi oma tööülesannetest lähtudes valmistama suure koguse nuudleid, mis eeldab töötempo huvides suuremahulist keetmispotti (12-liitrit). Kui poti sisu oli kurnatud, tuli toimetada keetmispott, kus oli järel u
arvates selle raamatu juurde ei sobigi.Paneksin raamatule hindeks 5-, see polnud hea raamat, see ei tekitanud mul tunnet seda aina lugeda ja lugeda, sain raamatu alles hiljuti läbi. 7)Jan Oskar Sverre Lucien Henri Guillou (sündinud 17. jaanuaril 1944) on rootsi kirjanik ja ajakirjanik.Jan Guillou sündis Stockholmis . Tema isa Charles Guillou on prantsuse ja ema Marianne Guillou norra päritolu. Noormees sai Rootsi kodanikuks1975aastal. Aastal 1973 avaldas Jan Guillou koos kolleeg Peter Brattiga artiklitesarja Rootsi luureorganisatsioonist. Teosed paljastasid asutuse ebaseaduslikud jälitustegevuse kommunistide suhtes. Guillou mõisteti kümneks kuuks vangi. Oktoobris 2009 süüdistas Expressen kirjaniku koostöös KBG-ga 1960. ja 1970. aastatel. Kuigi Jan Guillou kinnitas, et täitis mitmesuguseid ülesandeid, oli selle ainus eesmärk tema väitel koguda teavet ajakirjanduslikuks tööks. Hiljem on süüdistused luuramisest Nõukogude Liidu heaks ümber lükatud.
kell 17.00, et ära tuua lapsed koolist ja lasteaiast. Tema töökoormus aga suureneb ning otsene ülemus viitab tihti tööpäeva lõppedes sellele, et Peetril on osad tööülesanded täitmata või lõpetamata. Peeter teab, et kauemaks ta jääda ei saa. Otsene ülemus tema isikliku elu kohustustest ei hooli. Peeter on stressis ning olukord aina süveneb. Võib-olla antakse talle assistent või kolleeg, kellega saab ta jagada oma töökoormust. Organisatsiooni ja Peetri jaoks on see parim lahendus, kuna Peter ei saa enam oma töödega toime tulla, nii et üldine tootlikkus langeb Peetrusel on vaja täpselt seda küsimust arutama ja abi saama, sest tema seisund võib põhjustada terviseprobleeme, kahjustada teda, ettevõtet ja lapsi. 6
terveks eluks. Minu arvates on tegemist väga huvitavalt sõnastatud komplimendiga, mis on ETVle ilmselge löök allapoole vööd. „Rõõmus uudis loomasõpradele: Eile lasti Tapal maha Euraasia suurim pruunkaru.“(lk 140) Huvitav lause, mis lihtsalt oli kuskil vahel ja tundus naljakas sest kindlasti on loomasõpradele rõõmus uudis, kui armastatud loomake teise ilma saadetakse. „Tavaliseks poisiks Antslast ei saa ta enam kunagi. Pingutagu palju tahes!“(lk 147) Nii ütles Kersna kohta kolleeg Reet Oja. Ma arvan, et kui Kersna hinges ikka on ja tahab olla tavaline poiss Antslast, siis miks mitte? Selles pole iseenesest midagi halba. Ta võib ju tuntud olla, kuid see, kust tuli, on ka oluline. „Ta teab oma väärtust ja on enesekindel“(lk 159) Ulvi Pihel, Kersna kursusekaaslane ja ETV elusaadete toimetuse juhataja sõnad. Teose lõpetanud, arvan, et Kersna puhul üks olulisemaid tunnuseid on see, et ta
Tellimus tuli Prahast kroonimispidustuste tarvis. Ta armastas Prahat ning tahtis näidata, kes ta on ning tõestada oma usaldusväärsust. Mozart otsis pea terve elu head teenistust õukonnas. Tema teoseid imetleti, ta sai palju muusikalisi tellimusi, ta oli oma aja nõutavam helilooja, kuid mida Mozart soovis, kindlat teenistust, seda talle ei pakutud. Õukonda tööle võeti teised heliloojad, mitte Mozart. Seda sellepärast, et Mozart solvas ja põlgas teisi kolleege eriti kui kolleeg seati temast kõrgemale. Ta hooples teades, et tema on see kõige suurem. Ta ründas ja mõnitas oma kolleege. Viimased kahjustasid teda intriigidega, nii, et tal oli raske leida omale püsivat teenistust. Kes tahaks omale sellist kolleegi!? Alles mõned aastad enne surma leidis Mozart omale püsiva teenistuse Viinis Keiserlik Majesteedi teenistuses ,, kammerhelilooja ,, kohana. Mozart abiellus pärast kuulsusrikast Pariisi reisi, vastu isa tahtmist Constanze Weberiga.
Karjane tunnistab, et tema tõepoolest Oidipuse edasi andis. Ta ei tahtnud teda tappa, kuna tal tast liiga kahju hakkas ja kuna teisel kuningapaaril lapsi polnud, siis võis Oidipus sinna majja minna küll. Karjane ei taha samuti kohe rääkida, kuidas asjalood olid. Vaene mees seletab Odipusele siiski ära, et vana Laios ise imiku talle andis ja surma saatis, aga karjane naaberriigi karjasele üle andis, et see ta eest hoolt kannaks. Kolleeg aga andis lapse enda kuningriigi valitsejale, kus Oidipus suureks sirgus. Ilmub teataja, kes teatab Oidipusele, et ta naine Iokaste on surnud. Iokaste poos end üles. Ilmselt naine mõistis, et tema abikaasa näol on tegemist ka ta pojaga. Oidipus sööstab lossi. Ta leiab eest oma surnud naise. Oidipus kiskus surnud naise rüült kuldsed preesid ning puuris nendega enda silmadesse hüüdes:"Ärgu nähku nüüdsest peale nad mu hingepiinu ning mu jälke roimi eal
oma eelkäiate kuritegude eest kätte maksta, samas ise kuritöid läbi viies. Kuulsas teoses "Oresteia" maksis Orestes apolloni korraldusel kätte oma emale, kes oli tapnud oma abikaasa ja Orestese isa Agamemnoni. Aga kuidas on võimalik, et jumal käsib inimesel toime panna kuritöö? Ja samas kas siis ema kuritöö peaks jääma tasumata? Selget vastust ta ei andnud. Sarnaste probleemide üle juurdles Aischylose noorem kolleeg Sophokles. Tema kuulsaim teos on "Kuningas Oidipus", kus Delfi oraakel oli mehele ennustanud suurte kuritööde toime panekut. Mees püüdis neid vältida, kuid just neist hoidudes pani ta need toime. Ta tappis oma isa ja abiellus oma emaga. Tõde teada saades torkas ta endal silmad peast ja läks vabatahtlikku pagendusse. Nagu näha pani kreeka kirjandus suurt rõhku moraaliprobleemidele: Kuidas peaks inimene elama? Osade kirjanike meelest piisas kirgede ja auahnuse mõõdukuses
Tema tahtiski teada saada, mis Harrietiga juhtunud oli. Ta meeldis mulle, sest ta ei andnud alla pärast 40 aastat otsimist leidis ta ikka veel endas jõudu teha veel üks katse saamaks teada mis ta lemmiktüdrukuga siiski juhtus. Ta oli küll vana, kuid mõistus lõikas hästi. Ta oskas inimestega manipuleerida, et oma tahtmist saada, teadis täpselt, mida Mikaelile pakkuda, et ta Vangeri suguvõsa kroonikat uuriks. Erika Berger Erika oli Mikaeli armuke ning kolleeg ja Milleniumi üks juhte. Neil oli tegelikult selline ilma kohustusteta vabameelne suhe. Selle vabaduse pärast, arvan, et see suhe saigi toimida. Mõnikord ei puutunud nad tihti kokku, kuid kui vaja, olid nad alati üksteisel olemas. Cecilia Vanger Elas Hedeby saarel, Henriku vennatütar. Ta oli Mikaeliga suhtes. Oli abielus, kuid mees elas kuskil kaugel. Martin Vanger Henriku venna, Haraldi, poeg. Üks Vangeri kontserni juhtidest, raamatu lõpus tuleb välja, et sadistlik siga ja vägistaja
annaabi.ee 
Sisene Facebook'ga
Sisene Google'ga
Sisene LinkedIn'ga
