THE PSYCHOLOGY OF COMMUNICATION
!'#()*+%,+-!.///
F
"6<=4!./>?! '#@+A)!BC!"#,8$
! ! ! 8,2!/'9,&:2%!;552)%.!8,2!479&)%!35!%,2!!
! ! ! <,3-2%#)!/'9,&:2%!3-!!%,2!"2=2'3972-%!35!!
O
! ! ! >2?%26-!@#=#'#?&%#3-
! ! ! 4+D!E#AF&!5)C!G8A):$H;!7A+;;-!./>?
"6<=4!.//I! '#@+A)!BC!"#,8$!
O
! ! ! 8,2!A#5%,!*&-$+&$2.!
! ! ! *2&6-#-$!&!*#=#-$!#-!%,2!@379+%26!/$2!
! ! ! J#A#$)#&!5)#%%8A)-!.//I
R
"6<=4!KLLL! '#@+A)!BC!"#,8$!
! ! ! 8,2!B#C%,!*&-$+&$2.!
! ! ! *2&6-#-$!&!*#=#-$!#-!%,2!4-%26-2%!/$2!
! ! ! J#A#$)#&!5)#%%8A)-!KLLL
P
"6'14M! ! B#$A8%!"#A+$N
! ! ! D-!/$$62??#3-
! ! ! 4+D!E#AF&!O8AP#(A)!QA8P+!R#98$#9:)PS-!./??
"TG5U14! ! VS8A*+;!RC!"(W;%+$!X!1%D8A%!6C!Y:*;#$!
X!Y3"564! ! <6372%,2&-!A#62.!
! ! ! E25'2)%#3-?!3-!%,2!D6#$#-!35!(#-1
! ! ! 4+D!E#AF&!'+Z*:P8!Q##F;-!KLL.
! ! ! !