Ettevõtluse alused test 2
ja turundustegevuse eesmärgiks on rahulolev klient.
Rahulolev klient:
ostab uuesti
räägib teistele ettevõttest ja selle toodetest / teenustest
pöörab vähem tähelepanu konkurentidele
ostab pakutavaid uusi tooteid
2. Millele keskendub kliendikeskne turundus?
Keskendub : kliendisuhetele ja arendamisele.( kõik osapooled rahul )
Vajatakse informatsiooni klientide vajaduste, soovide ja ootuste kohta, muutuste kohta klienditrendides jne.
3.Millistele MIKS küsimustele peab ettevõtte juht / omanik vastama turundustegevust planeerides?
Miks ettevõtted kliente kaotavad? - Ettevõttel peaks olema kõige tähtsamad kliendi
vajadused , tänu sellele saavutab ettevõtte edu ja konkurentsi võime.
4. Millised on kliendikesksuse põhimõtted turunduses?
Kliendikeskse turunduse põhimõtted on järgmised:
Määratle ettevõtte kliendid.
Tunne oma kliendi vajadusi, soove, ootusi.
annaabi.ee 
