pisiprobleemidega, püütakse iga hinna eest suhet säilitada, loodetakse olude paranemist. Hooletussejätmise korral ignoreeritakse teist osapoolt, ei hoolita suhetest ja lastakse asjadel omasoodu areneda. Üheks laiemalt levinud konfliktistrateegiate kirjelduse autoriteks on Kilmann ja Thomas. Hiljem on autorid ise kui ka teised uurijad kontseptsiooni täiendanud, kuid Killmanni ja Thomase käsitlus viiest konflikti lahendamise stiilist kuulub konfiktoloogia klassikasse. Kasutusel on ka Kilmanni ja Thomase test, mille abil saab määrata oma konfliktistiili. Konfliktistiilid on vältimine, kohanemine, võitlus, kompromiss ja koostöö. Avatud võitlusele on iseloomulik otsene vastandumine koos avalikse ähvarduste ja etteheidetega vastaspoolele. Sealjuures võib olla tegemist ka bluffimise või provokatsiooniga. See tähendab, et rünnaku alus ei pruugi olla alati kaugeltki põhjendatud. Järelikult saab avatud võitlust pidada nii ausalt kui ka ebaausalt. Igal juhul
See ei tähenda tingimata hoolimatust teise osapoole suhtes, kui eesmärgiks on saavutada oma tahtmine. Teine osapool tajub sellist käitumist kui võitlust. 5. Koostöö Koostöö püüab leida lahendusi, mis võimalikult hästi vastaksid nii enda kui teise osapoole huvidele. See on parim meetod, sest töö käigus toimub mõlema areng, mis võib olla abiks järgnevate konfliktide lahendamisel. (Kaldoja. A, 2011) Joonis 1. Konfliktide lahendamise strateegiad Thomas Kilmanni mudeli järgi (Organisatsioon ja juhtimine, 2012) 8 Inimese käitumine konflikti lahendamisel võib olla passiivne, agressiivne või kehtestav. Lahendusele suunatud kehtestava käitumise käigus väljendab inimene oma tundeid, mõtteid, soove ja vajadusi teisele poolele, paludes muuta olukorda ja anda ausat tagasisidet. Sellise käitumisviisi omandanud inimesed on otsekohesed, ausad ja väljendusrikkad. Nad
aitab juhil saavut. suuremat mõjuv. in. üle. Küsitletavad väitsid, et juhte ei armastata, kuid respekt. Juhid tunnistasid, et teevad vigu, millest ei suuda ega tahagi vaban. Tööt. arvasid, et juhte tuleb kõige rohkem edasi arend. järgnevates vald- kondades: · tööt.vah. suhted; · juhi ajakohastam.; · firmaga seond. teadm. täiendam.; · probl. ja konfliktide lahendam.; · esitlemisosk. parandam. 17 13. Thomas-Kilmanni konfliktimudel. Konflikt in.vah. vastuolu, milles tekkinud pinge ajend. osalisi üksteise vastu teguts. Konfliktid võivad esin. kõigil org. tasanditel ja nendes osalejate hulk varieerub. Thomas-Kilmanni konfliktimudelis käsitl. 5 peam. konflikti lahend. võtet: 1) Konkureerim. seisn. jõuliste võtete kasutam. oma seisukohtade kaitsm. ja läbisurum. Tuginet. ametl. võimule ja autoriteedile ning rakend. resoluutsust ja rünnakut. Efektiivne kiiret otsustam. nõudvates oluk. ja ebapopul
annaabi.ee 
