Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse
Sulge

"kilendi" - 2 õppematerjali

Tööleht- pangakaardid
4
doc

Tööleht- pangakaardid

Krediitkaardile võib olla kehtestatud aastatasu, kuu hooldustasu või on kaart sulle tasuta. Olulised krediitkaardi kasutustingimused, millele tuleks tähelepanu pöörata, on kasutatud krediidi tagastamise tingimused ning intressi ja viivise arvestamise põhimõtted. Kui sa reisid palju, võiksid omada krediitkaarti, sest välismaal eelistatakse sageli maksevahendina deebetkaardile krediitkaarti. Samuti näitab krediitkaart panga usaldust kilendi vastu nind suurendab seeläbi kaupmeeste usaldust, sobides niiviisi hästi garantiiks broneeringute tegemisel. Krediitkaardid liigitatakse kolme rühma (iseloomusta lühidalt kaardi kasutamise põhimõtteid): 1) Määratud tagasimaksega krediitkaart-krediitkaardiga saab kokkulepitud päevade jooksul kasutada intressivaba raha. Tagasimakse päev on kindel kuupäev.Üldjuhul on kehtestatud aastamaks.

Majandus → Majandus
2 allalaadimist
Klienditeeninduse kordamisküsimused
4
doc

Klienditeeninduse kordamisküsimused

Tooman, Mae Inimeselt inimesele. Kasuta ka oma konspekti, sest sealgi oled talletanud olulise teabe. Teemad: 1. Kes on klient? Iga inimene, kes ettevõtte personali vaikival või suusõnalisel nõusolekul teeninduspiirkonnas vastu võetakse. 2. Kes on teenindaja? Ettevõtte iga töötaja, kelle tegevusest oleneb(läbi vahetu kontakti kliendiga) ja/või kaudselt (läbi omavaheliste suhete) sõltub kilendi rahulolu ettevõtte poolt pakutavate teenuste/toodetega. Loetle traditsioonilise toote tunnused. Materiaalsed, tootmine ja turustamine toimuvad eraldi tarbimisest, peamine väärtus toodetakse vabrikus/tehases, klient/tarbija tavaliselt ei osale tootmisprotsessis, homogeensed e. alati ühesugused, on esemed või asjad, saab ladustada, saavad muutuda omandiks 3. Milles väljendub valikuvabadusele orienteeritus teenindaja käitumises? (min 6 aspekti)

Majandus → Klienditeenindus
18 allalaadimist


Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun